के बारे में Vision Helpdesk
विजन हेल्पडेस्क एक प्रमुख ग्राहक सेवा सॉफ्टवेयर प्रदाता है जो सभी आकारों के व्यवसायों के लिए हेल्प डेस्क समाधानों की एक श्रृंखला प्रदान करता है। अपने अभिनव और उपयोगकर्ता के अनुकूल सॉफ़्टवेयर के साथ, विज़न हेल्पडेस्क उन कंपनियों के लिए पसंदीदा विकल्प बन गया है जो अपने ग्राहक सहायता कार्यों को सुव्यवस्थित करना चाहती हैं।
विज़न हेल्पडेस्क के सॉफ़्टवेयर की प्रमुख विशेषताओं में से एक इसका हेल्प डेस्क समाधान है। यह शक्तिशाली उपकरण व्यवसायों को अपने सभी ग्राहक सहायता अनुरोधों को एक ही स्थान पर प्रबंधित करने की अनुमति देता है, जिससे मुद्दों को जल्दी और कुशलता से ट्रैक करना और हल करना आसान हो जाता है। हेल्प डेस्क समाधान में टिकट ऑटोमेशन, एसएलए प्रबंधन और कस्टम रिपोर्टिंग जैसी उन्नत सुविधाएँ भी शामिल हैं, जो व्यवसायों को उनके समर्थन संचालन पर पूर्ण नियंत्रण प्रदान करती हैं।
विज़न हेल्पडेस्क के सॉफ़्टवेयर की एक अन्य विशिष्ट विशेषता इसका मल्टी-कंपनी हेल्प डेस्क समाधान है। यह अनूठा उपकरण कई ब्रांडों या विभागों वाले व्यवसायों को एक ही मंच से अपने सभी ग्राहक सहायता अनुरोधों को प्रबंधित करने की अनुमति देता है। मल्टी-कंपनी हेल्प डेस्क के साथ, कंपनियां ब्रांड या विभाग के आधार पर विशिष्ट टीमों या एजेंटों को आसानी से टिकट दे सकती हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि प्रत्येक अनुरोध त्वरित समाधान के लिए सही व्यक्ति को भेजा जाए।
आईटीआईएल/आईटीएसएम के अनुरूप सेवा डेस्क समाधान की तलाश करने वाली कंपनियों के लिए, विजन हेल्पडेस्क पिंकवेरिफाई प्रमाणित आईटीआईएल/आईटीएसएम सर्विस डेस्क सॉफ्टवेयर प्रदान करता है। यह शक्तिशाली उपकरण संगठनों को घटना प्रबंधन, समस्या प्रबंधन, परिवर्तन प्रबंधन और अधिक के लिए उपकरणों का एक व्यापक सेट प्रदान करके उद्योग की सर्वोत्तम प्रथाओं के साथ अपनी आईटी सेवाओं को संरेखित करने में मदद करता है।
अंत में, विजन हेल्पडेस्क अपने ग्राहक सेवा समाधान के हिस्से के रूप में लाइव चैट सॉफ्टवेयर भी प्रदान करता है। लाइव चैट व्यवसायों को पाठ-आधारित संदेश के माध्यम से ग्राहकों को उनकी वेबसाइट या मोबाइल ऐप पर वास्तविक समय सहायता प्रदान करने में सक्षम बनाता है। लाइव चैट को अपनी वेबसाइट या ऐप में एकीकृत करके आप बिक्री रूपांतरण बढ़ा सकते हैं, जब विज़िटर आपकी साइट ब्राउज़ कर रहे हों, तो रीयल-टाइम वार्तालापों में शामिल हों।
अंत में, विज़न हेल्पडेस्क एक ऑल-इन-वन प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है जो आपके व्यवसाय की संपूर्ण ग्राहक सहायता प्रक्रिया को शुरू से अंत तक हर कदम पर उपयोग में आसानी के साथ सुव्यवस्थित करता है। नवोन्मेष के प्रति विज़न हेल्पडेस्क की प्रतिबद्धता ने इसे एक बना दिया है। इस क्षेत्र में शीर्ष खिलाड़ी। उनके उत्पादों को छोटे पैमाने के साथ-साथ बड़े पैमाने के उद्यमों को ध्यान में रखते हुए डिज़ाइन किया गया है जो उन्हें इस क्षेत्र में अन्य प्रतिस्पर्धियों से अलग करता है। 24x7 तकनीकी सहायता उपलब्ध होने के साथ, विजनहेल्पडेस्क सुनिश्चित करता है कि जब भी आपको त्वरित प्रतिक्रिया मिले आपको किसी भी प्रकार की सहायता की आवश्यकता है। इसलिए यदि आप अपनी कंपनी की ग्राहक सहायता आवश्यकताओं को प्रबंधित करने के लिए एक कुशल, लागत प्रभावी और विश्वसनीय तरीके की तलाश कर रहे हैं, तो विज़नहेल्पडेस्क निश्चित रूप से देखने लायक है!
अनुवाद