Viessmann Italia समीक्षा

मुझे हमेशा उत्कृष्ट सहयोग और महान व्यावसायिकता मिलती है। उनके साथ काम करना संतोषजनक और परिणामों की गारंटी है।

वेनिस के ऐतिहासिक केंद्र के सहयोगी बिल्कुल भी पेशेवर नहीं हैं, एक निवारक बॉयलर की स्थापना के लिए दो नियुक्तियां एक महीने के इंतजार के बाद आधे घंटे पहले रद्द कर दी गईं,

निराश वीसमैन ग्राहक: तकनीशियनों से कोई समर्थन नहीं। स्पेयर पार्ट्स की कीमतें असंभव हैं! उनकी कीमत एक नए बॉयलर की तरह है। इलेक्ट्रॉनिक बोर्ड कुछ वर्षों के बाद पागल हो जाते हैं। खरीद नहीं है, खरीद नहीं है, खरीद नहीं है

अन्य इतालवी ब्रांडों की तुलना में मुझे यह स्वीकार करना होगा कि वे पूरी तरह से अलग गुणवत्ता के उत्पाद हैं। साथ ही इंस्टॉलर के संबंध में, बहुत सकारात्मक अनुभव: विधानसभा में तेज और सटीक, प्रतिस्पर्धी मूल्य, तेज सहायता। तो बिस्लीमा क्षेत्र की सहायता से अच्छे वाइसमैन और अच्छे लोग।

पूरी निराशा। 2 साल के लिए इंस्टॉलर के साथ डाउनलोड करने योग्य। मैं इसे कैसे देखता हूं, समस्या सामग्रियों में निहित है .... मुझे आशा है कि मैं गलत हूं ... लेकिन मेरे पास सिस्टम में काला पानी है ...।

तकनीशियन बहुत दयालु हैं और अपना काम पेशेवर रूप से करते हैं।
उन्होंने मुझे गर्म पानी की केतली प्रदान की।
दुर्भाग्य से वे समझ नहीं सकते हैं कि मशीनरी के पास क्या है, जो अजीब है क्योंकि यह केवल 6 साल पुराना है और शायद इसे पहले से ही बदलना है।
हम 8 दिनों तक बिना गर्म किए रहे…।

शुभ संध्या, मैं एक ग्राहक हूं, जो विटोडेंस 200 बायलर और विटोकेल सिस्टम से मिलकर एक डब्ल्यूइसमैन सिस्टम स्थापित करना चाहता था। अनिच्छा से मुझे यह खबर मिली कि मेरे विश्वसनीय तकनीशियन, जियोर्जियो पिरोन, अब मान्यता प्राप्त तकनीशियन नहीं हैं। बहुत बुरा उत्कृष्ट पेशेवर है, मैं उसे रखरखाव के लिए कहता रहूंगा। दुर्भाग्य से आप एक असाधारण संदर्भ बिंदु खो चुके हैं। अच्छी नौकरी और उच्च गुणवत्ता वाली सामग्री का उत्पादन करना जारी रखें।

"रेंज के शीर्ष" उत्पाद, सहायता बिल्कुल बराबर तक नहीं।
वे ईमेल का जवाब भी नहीं देते।

बुरी और बुरी सेवा एक ख़ामोशी है। 29 दिसंबर 2019 से हमारे पास हीट पंप (सिस्टम ने अच्छी तरह से भुगतान किया है) बंद कर दिया है और हम अभी तक मरम्मत के लिए अधिकृत एक मरम्मत केंद्र के हस्तक्षेप को प्राप्त करने में कामयाब नहीं हुए हैं। अविश्वसनीय रूप से शर्मनाक

ब्रांड के ब्लेज़ोन के लिए क्षमा करें, लेकिन गुणवत्ता इसे भी बनाती है जो आपको उत्पाद बेचते हैं। सैन डोना डि पियावे के सनफ्रवर द्वारा खरीदा गया। भूलने का अनुभव ..,

सुप्रभात, मेरे पास संघनक बॉयलर स्थापित था क्योंकि उन्होंने मुझे विश्वास दिलाया था कि यह नंबर एक है, वास्तव में अन्य महंगे के लिए विफलता के असंख्य हस्तक्षेपों के बीच मैंने इसे दूसरे नए के बराबर बदल दिया होगा। मैंने ऊर्जा की लागत में कुछ बचाया होगा, लेकिन मैंने मरम्मत में कई और चीजें छोड़ दी हैं।

एक बायलर कुछ प्रारंभिक मांगे खरीदा लेकिन बिक्री के बाद सेवा बहुत कुशल है

यह दूसरा VIESSMANN कंडेनसर बॉयलर है जिसे मैं अपने घर में स्थापित करता हूं और मैं हमेशा उत्पाद से बहुत खुश रहा हूं, लेकिन तकनीकी सहायता अलग-अलग है (कम से कम एक की सिफारिश की है और जिसके लिए मैंने ग्वार्वो में वाया कोआज में IDROTEK से संपर्क किया है -)
शायद वे तकनीकी रूप से तैयार होंगे लेकिन ग्राहक प्रबंधन के दृष्टिकोण से इसका उल्लेख नहीं किया गया है।
जून 2018 में स्थापित वियासमैन विटोडेंस 222F बॉयलर पर वारंटी का विस्तार करने और बाहर के तापमान पर अंतर्निहित बायलर के साथ एक तकनीकी समस्या को हल करने के लिए 15 दिन पहले हमसे संपर्क करें।
आज तक, 2 ईमेल, 1 PEC भेजने के बाद, एक फोन कॉल करने पर, मुझे कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली है।
मुझे आश्चर्य है कि वीसमैन जैसी कंपनी इस खराब ग्राहक फोकस के साथ एक सेवा नेटवर्क का उपयोग करती है।
अपनी समस्याओं की गैर-गंभीरता को देखते हुए, मैंने वास्तविक समय में सहायता नहीं मांगी, लेकिन कम से कम मेरी जरूरतों को समझने और इसके बजाय "कुछ भी नहीं" होने का संकेत दिया।
मैं पहले से ही ट्यूरिन में वीसमैन कार्यालय को शामिल कर चुका हूं और मूल कंपनी के साथ विधिवत अनुवादित पत्र जारी रखेगा।
बहुत बुरा !!!!!!!

एक असुविधाजनक एक्स ट्रक भले ही गंभीर और कुशल हो लेकिन आप वहां आसानी से वेरोना की रिंग रोड ले जा सकते हैं और गार्डेन झील से ब्रेनरो के माध्यम से बाहर निकलने के तुरंत बाद एग्जिट एक्स पेससेंटिना के पास यह आसानी से मिल जाता है।

थर्मल पक्ष पर कहने के लिए कुछ भी नहीं है, लेकिन सॉफ्टवेयर परियोजना और संबंधित समर्थन पर बड़ी निराशा है। Vitodata100 बहुत धीमा है, अब साइट नीचे है और बोलजानो कार्यालय इसके बारे में कुछ नहीं जानता है, मिलान टेलीफोन हमेशा व्यस्त रहता है। और विटोडाटा कहते हैं "कृपया समर्थन से संपर्क करें" .....

वाइसमैन को भूलने का अनुभव !!
हम दो साल से शामिल हैं और बॉयलर अभी भी काम नहीं कर रहा है।
एक रबर की दीवार को पकड़ने में।
कोई प्रबंधक संपर्क करने के लिए नहीं, यहां लिखें, वहां कॉल करें और इस बीच हम ठंडे और गर्म पानी के बिना हैं !!
शर्म की बात है .. बॉयलरों के विलय के अलावा!
उस समय के लिए 30 साल पहले का एक पुराना बॉयलर जिसमें हमने इसे प्रतिस्थापन में लिया था, बेहतर काम किया .. फिर वही असुविधाएँ अभी भी अनसुलझी हैं

2008 में मैंने दो-परिवार के घर के लिए दो विटोडेंस 300 बॉयलर खरीदे, जहां हम रहते हैं। तीसरे वर्ष से शुरू, बॉयलरों ने समान समस्याओं की सूचना दी, कुछ सप्ताह अलग। हर साल सामान्य रखरखाव के अलावा (हमेशा वीसमैन द्वारा अधिकृत सहायता), हमें कम से कम एक हस्तक्षेप का भुगतान करना पड़ता था। इसलिए हमें हर साल गर्म और गर्म पानी के बिना रहने की असुविधा के अलावा, एक हस्तक्षेप और इसके प्रतिस्थापन के लिए भुगतान करना पड़ता था। आखिरी मरम्मत तीन महीने पहले की गई थी, लागत 270. आज तक, इलेक्ट्रॉनिक बोर्ड के साथ समस्याओं के कारण बॉयलर अभी भी अवरुद्ध है, मरम्मत लागत 600. इसलिए मैं खुद को दोनों बॉयलर (2008 में स्थापित) को बदलने के लिए मजबूर पाता हूं; दूसरे ब्रांड के बॉयलरों के साथ। वीसमैन ने कभी भी हमारी रिपोर्टों का जवाब नहीं दिया।

बूंदी
कंपनी बहुत ही प्रक्रियाओं पर ध्यान केंद्रित करती है और पेससेंटिना (वीआर) साइट के लिए पदार्थ पर नहीं; उदाहरण के लिए, सिस्टम के साथ बॉयलर की खरीद का मूल्यांकन करने के लिए एक प्रबंधक, आदि के साथ कम से कम एक टेलीफोन संपर्क करने के लिए मौखिक अनुरोध के बाद, मुझे वेबसाइट आदि के माध्यम से अनुरोध करने के लिए आमंत्रित किया गया था।
मैंने समझाया कि मैं कंप्यूटर विज्ञान में सक्षम नहीं हूं और मैंने एक प्रबंधक से बात करने को कहा (जर्मनी में स्थित ...) ने यह कहा ... सभी ने कहा
सेंडसी में: बहुत ही कम समय में प्रतिक्रिया दी जाती है कि यदि आप इंटरनेट के माध्यम से अनुरोध कर रहे हैं

मुझे अभी तक विटोडेंस 100-डब्ल्यू बॉयलर को सत्यापित करने का अवसर नहीं मिला है, लेकिन मेरे पास जो अच्छा अनुभव है, वह क्षेत्र में बिक्री और विधानसभा के प्रभारी कंपनी की कुल अक्षमता है। यदि वह मानदंड जिसके साथ वे अपने प्रतिनिधि चुनते हैं, मशीन की गुणवत्ता के बराबर है, तो मैं बर्बाद हो गया हूं। विधानसभा के लिए एक प्लम्बर मेरे लिए पूरी तरह से अनजान था कि एक हीटिंग सिस्टम कैसे काम करता है और कंपनी को कई नुकसानों का सामना नहीं करना पड़ता है, क्योंकि इसने मुझे अपमानित करके और मेरे चेहरे में फोन पटक कर विवाद में फेंक दिया। ऊपर फेनो का जीरो कंज्यूमरी है।

हाय मेरा नाम निकोला है और मुझे विटोडेंस 100 बॉयलर की भी समस्या है। यह हमेशा एक दोष रहा है, यह F4 त्रुटि दिखाते हुए खुद को बंद कर देता है, लेकिन अधिकृत कंपनी ने मेरे घर में एक व्यवसाय पाया है .. हर बार यह पैसा था जो मरम्मत के बिना एकत्र किया गया था। वेसमैन को ईमेल लिखा कुछ दिनों बाद उन्होंने मुझे एक अन्य विशेष केंद्र से संपर्क करने के लिए कहा। मुझे यकीन है कि मेरे बॉयलर में यह दोष एक कारखाना दोष है, लेकिन मैं जर्मनी में उत्पादकों को यह भी बताऊंगा कि मेरे साथ क्या हुआ, हमारे साथी नागरिकों को यह समझने के लिए कि वे कितने पेशेवर हैं।

गरीब बॉयलर, मेरे पास 4-बर्थ बीन था और 23 साल तक भारी हस्तक्षेप के बिना चला गया, वीसमैन को खरीदा मुझे हमेशा समस्याएं हैं, 3 साल बाद पंप टूट गया, दया। अयोग्य मूल्य गुणवत्ता, सेवा idem.Mancano स्पेयर पार्ट्स, व्यक्तिगत अशिष्ट। एक बार जब वीसमैन, अच्छा अब शून्य से नीचे है

बॉयलर समाशोधन: तकनीकी मुद्दे अनसुलझे हैं जो समय के साथ दोहराए जाते हैं। अपर्याप्त स्थानीय समर्थन, लेकिन समस्या के आधार पर एक अविश्वसनीय उत्पाद है। मैं विफलताओं पर बहुत पैसा खर्च कर रहा हूं कि कोई भी एक कारण नहीं दे रहा है। उम्मीद अधिक थी, मुझे लगा कि यह एक अच्छा ब्रांड है लेकिन मैं पूरी तरह से निराश हूं। मैं वीसमैन पौधों की खरीद की सिफारिश नहीं करता हूं।

खराब सहायता और वे काम नहीं करते हैं और कई हस्तक्षेपों के बाद यह बॉयलर का दोष नहीं है, लेकिन मेरी बात सुनो, सुनो

शीर्ष कंपनी! शीर्ष सेवा! शीर्ष बॉयलर! मुझे ग्राहक सेवा का उपयोग करने की आवश्यकता है और तार्किक रूप से एक निश्चित Sturman S. को प्रबंधित किया जा सकता है, जिसे मैं अपूरणीय कह सकता हूं! मिलनसार और बेहद सहायक स्वर। जगह से बाहर एक शब्द और बहुत स्पष्ट और संक्षिप्त कभी नहीं, मैं सिर्फ उसके लिए बॉयलर लेने के लिए वापस आऊँगा!

सुंदर तकनीकी प्रशिक्षण केंद्र ...
व्यापार संघ और वीसमैन के बीच आयोजित एक बैठक के दौरान कार्यालयों का दौरा किया जो कि संघ के प्रशासकों को पौधों की ऊर्जा जरूरी तकनीकों और उपलब्ध आधुनिक उत्पादों की व्याख्या करने के लिए बताते हैं।
अल्बर्टो ज़र्दिनी और सभी कर्मचारियों ने सौर थर्मल, फोटोवोल्टिक, कोजेनरेटर, अवशोषक, संघनक बॉयलर आदि से सुसज्जित अपने थर्मल पावर प्लांट की यात्रा में हमारा मार्गदर्शन किया।
उत्पादों को गहरा करने की प्रक्रिया में अल्बर्टो ने खुद के रूप में काम किया
यह महसूस किया गया कि तकनीकी तैयारी में समृद्ध है, लेकिन यह भी महान गुणवत्ता और क्षमता है।
मुझे आतिथ्य और हर विस्तार का ख्याल रखने में दिखाई गई देखभाल के लिए धन्यवाद देना चाहिए

अपने उत्पादों की गुणवत्ता के लिए एक विश्व-अग्रणी कंपनी, समाधानों की एक बहुत विस्तृत श्रृंखला, ऊर्जा दक्षता के लिए अवांट-गार्डे की ओर निरंतर अनुसंधान की विशेषता है, इतालवी प्रभाग विभिन्न क्षेत्रों में प्रशिक्षित पेशेवरों द्वारा उपलब्ध और गतिशील है। , तकनीकी सहायता, जहां तक ​​मेरे क्षेत्र का संबंध है, हमेशा उपस्थिति, उपलब्धता और सक्षमता के मामले में बहुत विश्वसनीय भागीदार साबित हुई है।

वीसमैन का वर्णन करने के लिए कुछ शब्द:
शुद्ध गुण।

वारंटी के तहत हीट पंप बॉयलर पर हस्तक्षेप करने के लिए 3 सप्ताह से अधिक। यह सच है कि यह सहायता केंद्र की गलती थी, लेकिन चूंकि वीसमैन साइट पर एक अप्रत्याशित डिकोग्ल्यू प्रकाशित करता है, इसलिए यह स्पष्ट है कि वे अपने सहायता केंद्रों की पर्याप्त देखरेख नहीं करते हैं। हालांकि, मेरी रिपोर्ट पर वीसमैन की प्रतिक्रिया जल्दी आई और वे काफी मददगार थे।

मुझे कंडेनसर बॉयलर की स्थापना के साथ आवश्यक तकनीकी दस्तावेज प्राप्त नहीं हुआ है। वापसी पंप स्थापना के दिन (12/2020) से पानी खोना जारी रखता है। मूल कंपनी स्पष्ट रूप से रोम में स्थानीय इंस्टॉलर को बैरल डाउनलोड करती है जिसने मुझे राष्ट्रीय वेबसाइट से संपर्क करने के बाद भेजा / रिपोर्ट किया। वीसमैन इटालिया अब ई-मेल का जवाब नहीं देता है, इसके विपरीत, यह मुझे एक और केवल ई-मेल से चिढ़ाता है, यह लिखते हुए कि अधिकृत इंस्टॉलर अगले दिन सभी समस्याओं का समाधान करने के लिए हस्तक्षेप करेगा ..... मैं हूँ अब भी इंतज़ार। बुरी और अच्छी ... गायन कहानियों पर। बचो!

एक उपयोगकर्ता के रूप में मुझे कहना होगा कि बॉयलर को कुत्तों द्वारा कम से कम कहने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
आउटडोर बॉयलर जो कभी दबाव में नहीं जाता है क्योंकि मैं एक उच्च मंजिल पर रहता हूं, और मैं थ्रॉटल के साथ हस्तक्षेप नहीं कर सकता क्योंकि यह वहां नहीं है। लिथियम बैटरी के साथ प्रोग्रामर जो बाहर चला गया है और क्या लगता है! बदलने के लिए मुझे पूरे मास्क को बदलना होगा .. 400 यूरो से अधिक ... मुझे आशा है कि मुझे ठंड में लॉकडाउन में क्रिसमस बिताने की ज़रूरत नहीं है

अनुभव दुखद, overestimated उत्पाद पर सीमा, गैर-मौजूदा सहायता, कॉल सेंटर प्राप्त नहीं, अतिरिक्त बिक्री के बाद शर्मिंदा, मैं महीनों के लिए संपर्क करने की कोशिश कर रहा हूं, मेरे पास एक जमे हुए घर है और एकमात्र जवाब है "एक और ईमेल भेजें "

खराब सहायता और वे काम नहीं करते हैं और कई हस्तक्षेपों के बाद यह बॉयलर का दोष नहीं है, लेकिन मेरी बात सुनो, सुनो

वेरोना (12/09) के वर्ग में 2 स्थानीय इंस्टॉलरों को वेबसाइट के माध्यम से सहायता के लिए अनुरोध भेजने के बावजूद, मुझे सहायता के लिए कोई संपर्क या प्रस्ताव नहीं मिला है। मैं एक ऐसी कंपनी से बिल्कुल संतुष्ट नहीं हूँ जो अपने इंस्टॉलर / तकनीशियनों से किसी भी प्रकार की सहायता प्रदान नहीं करती है। सौभाग्य से मैं इसे एक और प्लम्बर की सहायता से ठीक करने में सक्षम था, लेकिन अगर मुझे उनके लिए इंतजार करना पड़ा तो मुझे एक सप्ताह से अधिक समय तक गर्म पानी के बिना छोड़ दिया जाएगा। पूरी तरह से अस्वीकार्य।

बहुत खराब तकनीकी सहायता। अविश्वसनीय घटक। मैंने व्यर्थ में प्रतीक्षा कर रहे सेवा के प्रतिनिधि के साथ संपर्क करने की कोशिश की, जिसे फेरारीज़ या श्री बियानचेती ने वापस बुलाया। मैं एक विश्वसनीय तकनीशियन को छोड़कर कुछ भी नहीं मांगता हूं जो मुझे स्थापना के दो साल बाद बॉयलर को काम करने देगा