4 साल पहले
विक्टर के साथ मेरा अनुभव तब शुरू हुआ जब मेरे घर मे...
विक्टर के साथ मेरा अनुभव तब शुरू हुआ जब मेरे घर में मेरे परिवार का सदस्य एक्स था, जो बंद था। मैंने सेंट्रल नेकां में विभिन्न घरों की खोज की और डन के पास विक्टर द्वारा चलाए गए एक घर में आया। विक्टर के साथ बातचीत में उन्होंने मुझे आश्वासन दिया कि एक्स के साथ अच्छा व्यवहार किया जाएगा। मुझे बताया गया था कि एक्स को कौशल विकसित करने में मदद करने के लिए एक विशेषज्ञ के साथ नियमित बैठकें होंगी, कि नियमित गतिविधियां होंगी जिनमें एक्स भाग ले सकता है, और हम सीधे एक्स के साथ संवाद करने के लिए किसी भी समय पहुंच सकते हैं। अन्य ग्राहकों के साथ पिछले अनुभवों के कारण XI ने इस विषय के बारे में प्रश्न पूछना सुनिश्चित किया लेकिन विक्टर ने मुझे आश्वासन दिया कि घर हिंसक प्रवृत्ति वाले किसी को भी वहां रहने की अनुमति नहीं देगा। इन विवरणों के आधार पर मैंने एक्स को घर में रखने का फैसला किया।
एक्स को घर में रखने के कई हफ्तों बाद मैंने देखा कि नियमित गतिविधियां वादे से कहीं ज्यादा अलग थीं। जब मैंने हाउस मैनेजर से बात की तो उन्होंने मेरी बात खारिज कर दी। फिर जब मैंने ग्यारहवीं के लिए एक विशेषज्ञ के लिए नियुक्तियों को स्थापित करने की कोशिश की तो मुझे विक्टर के साथ कागजी कार्रवाई को भरने के बारे में बहस करनी पड़ी क्योंकि उन्हें नहीं लगता था कि एक विशेषज्ञ की जरूरत है। कोविड के आते ही हालात और बिगड़ गए। हर दूसरे सप्ताह नए प्रतिबंध थे जो मुझे X के संपर्क में रहने से रोकते थे। मैं समझता हूं कि अतिरिक्त सावधानियों की आवश्यकता थी लेकिन यह स्पष्ट था कि ये नियम ग्राहकों को सुरक्षित रखने के लिए कम और उन ग्राहकों के परिवार को दूर रखने के लिए अधिक थे। पहले तो स्टाफ के सदस्यों ने मुझे वीडियो चैट करने के लिए अपने फोन का उपयोग करके मदद की, लेकिन जब विक्टर को पता चला कि उन्होंने कहा कि यह नीति के खिलाफ है और इसे बंद कर दिया। जब मैंने एक्स को उपयोग करने के लिए एक टैबलेट देने के बारे में पूछा तो विक्टर ने इस बारे में यह जवाब दिया कि यह नीति के अनुरूप नहीं है।
फिर घर पर नया, गाली देने वाला मुवक्किल आया। मुझे कर्मचारियों द्वारा चेतावनी दी गई थी कि यह मुवक्किल हिंसक था लेकिन हाउस मैनेजर और विक्टर ने उन दावों को निराधार बताकर खारिज कर दिया। इस नए ग्राहक के आने के बाद एक्स के साथ मेरी पहली मुलाकात में से एक मैंने देखा कि एक्स की तरफ बड़े पैमाने पर चोट लगी है। यह भी ध्यान दें कि अनुबंध के अनुसार 24 घंटों के भीतर मुझे इसकी सूचना नहीं दी गई थी। जब मैंने मैनेजर से इस बारे में पूछा तो उन्होंने मेरे सवालों को किनारे कर दिया। एक स्टाफ सदस्य ने मुझे सूचित करने के लिए निजी तौर पर मुझसे संपर्क किया कि नए ग्राहक ने एक्स को मारा था और कर्मचारियों के खिलाफ कई बार फटकार भी लगाई थी। यह खबर सुनते ही मैंने तुरंत विक्टर को फोन किया। स्थिति के लिए माफी मांगने या यह समझाने के बजाय कि एक्स को फिर से चोट पहुंचाने से रोकने के लिए क्या किया जाएगा, विक्टर ने मुझसे पूछताछ करने की कोशिश की कि मुझे मेरी जानकारी कैसे मिली और मुझे इस बारे में व्याख्यान दिया कि मुझे कर्मचारियों से इस तरह के सवाल कैसे नहीं पूछने चाहिए। घर में एक हिंसक ग्राहक को कैसे अनुमति दी जा सकती है या मुझे एक्स की चोटों के बारे में क्यों नहीं बताया गया, इस बारे में मैंने जो भी प्रश्न पूछे, उन्हें नजरअंदाज कर दिया गया। चूंकि घर में कैमरे हैं, इसलिए मैंने हमले के सबूत मांगे, लेकिन मुझे बताया गया कि मुझे ऐसी जानकारी रखने की अनुमति नहीं है। मूल रूप से विक्टर ने मुझे हर मोड़ पर पत्थर मार दिया।
यहां से चीजें नीचे की ओर जाती रहीं। मुझे लूप से बाहर रखने के लिए स्पष्ट रूप से बनाए गए नियमों में बदलाव किए गए थे। मुझे बताया गया कि मुझे केवल घर में चल रही किसी भी चीज़ के बारे में प्रबंधक से बात करने की अनुमति है और अगर कर्मचारी मुझसे बात कर रहे हैं तो उन्हें फटकार लगाई जा सकती है। मुझे बताया गया था कि मुझे एक्स के साथ यात्रा करने के लिए अतिरिक्त हुप्स के माध्यम से कूदना होगा और इस तरह की यात्राओं के बाद एक्स को हास्यास्पद नई संगरोध प्रक्रियाओं से गुजरना होगा। पहली चोट के कई हफ्ते बाद मैंने देखा कि एक्स को एक बार फिर हिंसक क्लाइंट से चोटें आई थीं, जिसकी रिपोर्ट नहीं की गई थी और यह भी पता चला था कि कर्मचारी कई बार घायल हुए थे। एक बार फिर प्रबंधक और विक्टर ने कोई स्पष्टीकरण देने से इनकार कर दिया। इस बिंदु पर मैंने एनसी बोर्ड को स्थिति की सूचना दी और एक्स को घर से निकालने के लिए कदम उठाए। दो अलग-अलग स्टाफ सदस्यों ने भी विक्टर से घृणा के कारण नौकरी छोड़ दी। एक बिदाई जाब के रूप में, जब मैंने घर से एक्स को हटा दिया, तो विक्टर ने मुझे सूचित किया कि मैंने एक्स को ठीक से हटाने के कदमों के बारे में अनुबंध के कुछ छोटे विवरणों को तोड़ दिया है, ताकि वे उस महीने के पैसे को एक्स के लिए रख सकें।
यदि आप विकलांग लोगों की परवाह करते हैं तो विक्टर के साथ कोई व्यापार न करें। उन्हें विकलांगों की नहीं, केवल मुनाफे की परवाह है।
अनुवाद