Van den Udenhout Groep (voorheen Verdaat) समीक्षा

मैंने अपना पोलो ब्लू मोशन 2012 वैन डेन उडेनहौट आइंडहोवेन में खरीदा था। अब एक इग्निशन कुंजी टूट गई है और मेरा इग्निशन लॉक भी टूट गया है (2012 से एक कार पर)। अब मेरे पास हमेशा वोक्सवैगन डीलर पर मेरी कार ठीक से बनी हुई है, इससे मुझे "गतिशीलता की गारंटी" मिल जाएगी।

अब मेरा इग्निशन टूट गया था और मेरी कार उठा ली गई थी और मुझे किराये की कार मिल गई थी। लागत लगभग 400 यूरो होगी जो मुझे बहुत अधिक मिली और मैं पहले दूसरी राय के लिए पूछना चाहता था। उसी क्षण से, udenhout ने धमकी देना शुरू कर दिया कि अगर मेरे पास उनके द्वारा बनाई गई कार नहीं है, तो किराये की कार और मोबिलिटी सेवा का सारा खर्च मुझसे वसूल किया जाएगा।

वैन उडेनहाउट साइट पर, मैं उद्धृत करता हूं: यदि तीन घंटे के भीतर मरम्मत संभव नहीं है, तो वैकल्पिक परिवहन, प्रतिस्थापन कार (अधिकतम तीन दिन) या होटल में ठहरने का खर्च वोक्सवैगन द्वारा वहन किया जाएगा। मोबिलिटी गारंटी लगभग पूरे यूरोप में लागू होती है।

ऊपर स्पष्ट रूप से समझाया गया है कि ये लागत मेरी जिम्मेदारी नहीं होनी चाहिए, जो उन्होंने कोशिश की है!

एक कंपनी जो अच्छी तरह से जानती है कि यह सब उनके ग्राहकों के बारे में है। अच्छी सेवा, खरीद और वितरण दोनों के साथ, लेकिन निश्चित रूप से रखरखाव के साथ भी।

हमारे पास एक कर्मचारी के साथ साढ़े नौ बजे नियुक्ति थी, लेकिन वह किसी और के साथ व्यस्त था। हम 45 मिनट बाद वापस आए और यह अभी भी उपलब्ध नहीं था। तब हमें अपने चारों ओर एक नजर पड़ी। अंत में पंद्रह मिनट तक देखने के बाद, वह हमारी मदद करने में सक्षम था।
कारों के बारे में स्पष्टीकरण अन्यथा ठीक था, केवल सेवा की गति कुछ कम थी।

फोन पर Udenhout तक पहुँचना एक नाटक है! प्रतीक्षा समय आसानी से 20-40 मिनट है, फिर आपको लाइन पर एक ऑपरेटर मिलेगा और वह आपको गोदाम में स्थानांतरित कर देगा। फिर आप लंबे समय तक इंतजार कर सकते हैं, या यदि उनके पास बस एक ब्रेक है, तो आप बाद में फिर से कोशिश कर सकते हैं। तो कुछ भी नहीं करने के लिए रोक दिया गया है।
प्रत्यक्ष गोदाम का चयन संभव नहीं है। क्यों?
बिक्री, सेवा चुनना संभव है।

हमेशा दोस्ताना स्टाफ, पुर्जे आमतौर पर कुछ दिनों के भीतर होते हैं, भले ही वह विशेष हो या पुरानी कार के लिए।

एक हिस्सा लेने के लिए बहुत देर से इंतजार कर रहे थे, वे फोन में व्यस्त थे ???

क्या आपने अपॉइंटमेंट द्वारा टेस्ट ड्राइव के लिए एक विशेष दिन की छुट्टी ली है। आपको कुछ घंटे पहले ही फोन कर दिया जाएगा कि कार पहले ही बिक चुकी है.... अपमानजनक!!! वह एक सितारा टेलीफोन पहुंच के लिए है।

इस कार कंपनी में बहुत निराशा है।

बहुत बड़ी VW गेराज, अप-टू-डेट कार्यशाला, पर्याप्त पार्किंग, अनुकूल और घर में पर्याप्त ज्ञान और कौशल। N2 से पहुंचना आसान है

अच्छा संगठन। प्रशिक्षित कर्मचारी। दोस्ताना माहौल। सिफारिश की।

मेरे साथ अच्छा व्यवहार किया गया है और मेरे पास प्रतिस्थापन परिवहन है

ग्राहक वफादारी, वे इसे बहुत चुनिंदा तरीके से करते हैं।
जब मैं अपनी नई कार लेने आया, तो मुझे गलत कार सौंपी गई।
विक्रेता पहले ही जा चुका था।
मुझे अपनी कार खुद साइट पर ढूंढनी थी।
मैंने पहले कभी इसका अनुभव नहीं किया था।
अभी तक पहले सर्वश्रेष्ठ व्यापारी के साथ नहीं।
मुझे वैन उडेनहौट का बहुत बुरा प्रभाव पड़ा।

इस आकलन के जवाब में वैन उडेनहौट ने मुझसे संपर्क किया और माफी मांगी।
उन्होंने भी सुधार का वादा किया है।

वोक्सवैगन ट्रांसपोर्टर छुट्टी के लिए उठाया।
मित्रवत लोग। अच्छी तरह बसा हुआ।
मेरे लिए पहले से ही 3 साल।
महान की तरह !!!!

मेरे ट्रांसपोर्टर के लिए इस दिन के लिए एक नए इंजन का अनुरोध करने के लिए कहा जाता है, जिसे जाहिर तौर पर बहुत बुरा नहीं कहा जाता है

मरम्मत के लिए चार बार फोन किया, हर बार जवाब दिया कि मुझे वापस बुलाया जाएगा। उनसे कभी नहीं सुना। अवसर खो दिया!

मैं वास्तव में यहाँ अपनी कार लाने की सलाह नहीं देता। अच्छी सेवा, लेकिन वास्तव में महंगी। नियमित सेवा स्टेशनों की तुलना में औसतन 30% अधिक महंगा है। आपके द्वारा प्राप्त की जाने वाली VW सेवा मूल्य नहीं है जो आप उनके रखरखाव की कीमतों के साथ अतिरिक्त भुगतान करते हैं। यह काफी बेवकूफी है अगर आप इसे ठीक करने के लिए कार लाते हैं।

एक समस्या जो वारंटी के भीतर है, वे केवल मेरी मदद करना चाहते हैं यदि मैं एक बड़ी सेवा भी खरीदता हूं। पहले मुझे 15 मिनट में अपने गियरबॉक्स तेल और इंजन ऑयल को बदलने के लिए 1100 यूरो नीचे रखने की अनुमति दी गई थी, जिसकी लागत लगभग कुछ भी नहीं है, अन्यथा मैं खुद के लिए पता लगा सकता हूं ... नीदरलैंड में इस तरह के सोरेस और फॉरबिडेन हैं। जैसा कि लियोन इसे बहुत अच्छी तरह से कहते हैं।
चूंकि मैं एक अनावश्यक तेल सेवा से सहमत नहीं था, इसलिए उन्होंने मेरी समस्या का समाधान नहीं किया! अगर मुझे अपने ऑडी के साथ कोई समस्या है जो वारंटी के अधीन है, तो मैं तेल सेवा के बारे में बात नहीं करूंगा। मैं चाहता हूं कि मेरी समस्या ठीक हो जाए। मैं उसका हकदार हूं। और निश्चित रूप से मैं तय करता हूं कि मैं यूडेनहॉट पर एक मोड़ लूंगा या नहीं।

आज, एक डीलर अब एक बिक्री से ज्यादा कमाई नहीं करता है। वे सेवा की लागत पर रहते हैं और जाहिर तौर पर वे लोगों को एक अत्यधिक तेल सेवा खरीदने के लिए मजबूर करने की कोशिश करते हैं। अन्य समीक्षाओं को भी देखें।

स्पेयर पार्ट्स की कीमतें अत्यधिक महंगी हैं और हमेशा नहीं होती हैं, वे उनसे उस ग्राहक के लिए पूछते हैं जिसे पहले उन्हें भुगतान करना होगा।

मेरे लिए इस डीलर के लिए 0 स्टार देने का कोई विकल्प नहीं है। सबसे खराब सेवा जो मैंने अपने जीवन में प्राप्त की। कर्मचारी मेरे लिए बहुत गैर जिम्मेदार थे कि मुझे 3 महीने तक कार के लिए अपने आवेदन के लिए कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली। मैं हर किसी को इस डीलर के पास न जाने की सलाह देता हूं। यह डीलर ग्राहक का सम्मान नहीं करता है और यह पिछले 3 महीनों का मेरा अनुभव था। मैंने इस डीलर पर अपना विश्वास खो दिया है क्योंकि हर बार जब मैं उन्हें आवेदन की स्थिति के लिए कॉल करता हूं तो वे मुझे एक कॉल बैक देने का वादा करते हैं लेकिन वे कभी वापस नहीं बुलाते हैं।

सुंदर शोरूम के साथ शानदार गैरेज। प्रशासनिक रूप से गड़बड़ है। मुझे अपनी कार के लिए बहुत लंबा इंतजार करना पड़ा, जबकि यह पहले ही समाप्त हो चुकी थी (बड़ा मोड़)।

एक अच्छी सेवा की भावना के लिए दोस्ताना स्टाफ कोई गारंटी नहीं है।

आप आइंडहॉवन में VW चाहते हैं, या फिर Udenhout आपके लिए है।

कार्यशाला के स्वागत में वे सब कुछ घंटों के लिए बेचना चाहते हैं और असाइनमेंट पर हस्ताक्षर किए हैं। वे मरम्मत के बारे में बात करते हैं, लेकिन वे नहीं जानते कि यह कैसे करना है। मैंने संभावित कारण का संकेत दिया, लेकिन वे कुछ भी नहीं जोड़ सकते हैं! बस कोई ज्ञान नहीं ...
जब मैं कार मैकेनिक, गैरेज या डीलर के पास आता हूं तो मैं कार मैकेनिक से बात करना चाहता हूं। मैं अपनी समस्याओं पर चर्चा करना चाहता हूं। तार्किक मुझे लगता है कि मेरी कार काम नहीं कर रही है।
मुझे एक कॉफी की अनुमति दी गई थी, मुझे बैठने की अनुमति दी गई थी, मुझे वाईफ़ाई का उपयोग करने की अनुमति दी गई थी, लेकिन मैं उन्हें नहीं चाहता था। मैं इस गैराज (डीलर) के एक मैकेनिक से बात करना चाहता था।

लेकिन इसकी अनुमति नहीं थी।
तो फिर हम एक कार मैकेनिक के पास गए। (बिना शर्ट के, बिना ऑडी लोगो के)
कार फिर से सही है।
एक डीलर के पास एक ही तकनीक के साथ बहुत सारे अच्छे ब्रांड के विशिष्ट गैरेज हैं।

कुछ भी लेकिन सिफारिश की। साथ में नहीं, वे मदद करने के लिए तैयार नहीं हैं। वे लागत का अनुमान नहीं देते हैं। वे केवल ऑडी कार्यशाला में घंटों बेचना चाहते हैं! मैंने हर बार यहां एक छोटा सा भाग्य छोड़ा। मेरी सलाह है, यहाँ मरम्मत न करें! मेरे लिए कोई और अधिक Udenhout! वह पक्का है।

आपकी स्वचालित प्रतिक्रिया हास्यास्पद है। हर आलोचनात्मक समीक्षा के तहत एक अर्थहीन स्टैंडर्ड रिस्पांस कॉपी करने का क्या मतलब है?

निजी ग्राहकों के लिए भी VW-Caddy के लिए उत्कृष्ट सेवा

मोटी पेशकश अच्छे मालिक को तस्वीरें लेने की इजाजत थी

तकनीकी रूप से यह इस कंपनी में फलदायी रहता है। हम अनुवर्ती के बारे में उत्सुक हैं।
हमेशा वापस आना होगा क्योंकि कुछ भूल गया है या बरामद नहीं हुआ है। इस गैरेज के बारे में हड़ताली यह है कि शिकायतों का समाधान आमतौर पर केवल तभी पाया जाता है जब कार वारंटी से बाहर हो।
अगली बार अब फॉक्सवैगन नहीं है?

ASO सेवा। सभी पेशेवर कीमत हर किसी के लिए नहीं जाना जाता है।

पिछले हफ्ते, मेरी कार की सर्विसिंग हुई, मुझे निम्न मरम्मत की सलाह देने वाले मैकेनिक से एक टेक्स्ट मैसेज मिला जिसमें कई छोटे लेकिन साथ ही डीएसजी ऑयल, एयर कंडीशनिंग मेंटेनेंस की जगह थी, जबकि यह 16,000 किलोमीटर पहले ही हो चुका है, अतिरिक्त लागत लगभग 600 होगी, सौभाग्य से मुझे याद है कि यह पहले से ही हो गया था, रिसेप्शनिस्ट ने मैंने कहा कि कोई ध्यान नहीं दे रहा था? सभी बहुत ही अजीब में या यह हो सकता है कि इस कार को कुछ महीने पहले निजी कारणों से स्थानांतरित किया गया था और कागज पर एक नया मालिक है।

मैंने हाल ही में एक ऑडी A8L W12 D3, एक ऑडी एक्सक्लूसिव संस्करण खरीदा है जिसमें लगभग सभी विकल्प शामिल हैं। पहले मालिक ने इसके लिए ठीक 50,000 यूरो/मीटर का भुगतान किया (कार 5m18 लंबी है;)। हालांकि, यह वैन डेन उडेनहौट से नहीं खरीदा गया था, लेकिन कहीं और। यह रखरखाव और मरम्मत के लिए मायने नहीं रखता।

चूंकि मैं भी आइंडहोवन में रहता हूं और वैन डेन उडेनहौट काफी करीब है, मैंने पहले उन्हें कुछ स्पष्टीकरण और छोटी चीजों के साथ एक ईमेल भेजा जो मैंने पाया कि मैं जांच/मरम्मत करना चाहता हूं।
लेकिन मैं अब एक सप्ताह बाद हूं, और मेल का अभी भी जवाब नहीं दिया गया है। हालाँकि, मुझे ईमेल से कभी कोई समस्या नहीं होती है, यह हमेशा आता है, मेरे पास एक बेहतर होस्टिंग प्रदाता है। मैं ईमेल के साथ बहुत कुछ करता हूं और हर कंपनी के साथ पूरी तरह से काम करता हूं!

बहुत आश्चर्य की बात है कि मुझे इसका जवाब नहीं मिला, मैंने एक बार वैन डेन उडेनहॉट के साथ सेवा और अनुभवों को देखा, और मैंने इसके बारे में कुछ भी अच्छा नहीं पढ़ा: केवल गलत निदान के मामले परेशान करते हैं, मरम्मत जो कुछ भी हल नहीं करते हैं, लेकिन यह होना चाहिए भुगतान, ग्राहक समझौतों को पूरा करने में विफलता, खराब सेवा और पैसा चुनना!

आज, शनिवार को, मैंने बस इसे पार किया और कंपनी के बारे में एक छाप पाने के लिए अंदर चला गया। क्योंकि यह शनिवार है, एक पुरानी नेल बुक और अवकाश रिपोर्ट डाल दी गई है, कुछ ऐसा जो वास्तव में मेरी कार के अनुरूप नहीं है, लेकिन यह मुझे उपयुक्त बनाता है। सबसे पहले आप वहां घूम सकते हैं, वे आपको देखेंगे लेकिन वे आपके पास नहीं आएंगे;)
मैं शांति से देख सकता था कि लोगों से कैसे संपर्क किया जाता है। मुझे ऐसा लगता है कि यह सही गैरेज नहीं है जहाँ आप इतनी महंगी कार का रखरखाव करेंगे (या जहाँ मैं एक कार खरीदना चाहूँगा)। कंपनी कुछ ऐसा नहीं करती है जिसमें आपको यह महसूस हो कि ग्राहकों के हितों का प्रतिनिधित्व यहां किया जाता है, लेकिन दूसरे तरीके से। एक ग्राहक के रूप में, आप पहले रखरखाव या मरम्मत के दौरान अपनी प्लेट पर अच्छे सरप्राइज प्राप्त कर पाएंगे, क्योंकि कहीं न कहीं ओवरहेड का भुगतान करना पड़ता है।

मैंने वहां किसी से थोड़ी देर बाद बात की और पूछा कि क्या उन्होंने कभी ईमेल में देखा है ... उन्होंने किया, क्योंकि उन सभी का अपना ईमेल पता था। जब मैंने पूछा कि क्या कभी कोई अपनी वेबसाइट पर उल्लिखित मेलबॉक्स की जांच करता है, तो मुझे जवाब मिला कि उन्हें यह नहीं पता था ... ठीक है, मुझे पता है ...

मैं अन्य पेशेवर गैरेज की तलाश में गया और आइंडहोवन के भीतर और बाहर एक बहुत अच्छा ऐडी / वीडब्ल्यू गैरेज मिला। मैं अब वैन डेन उडेनहौट नहीं आऊंगा, अगर आप एक साफ-सुथरा ईमेल भेजते हैं तो वे आपको जवाब भी नहीं देंगे! उनकी बाकी सर्विस कैसी होनी चाहिए...

यहाँ लोगों का कितना अच्छा समूह है। सुपर ने हमारी कारों के रखरखाव में मदद की

वैन डेन उडेनहौट !!!!!!!!!
सिफारिश करने के अलावा कुछ भी।
और मुझे लगता है कि वह कुछ भी करना चाहती थी लेकिन आज बेच रही है। बहुत बुरा हुआ मैं बड़ी आशा के साथ वहाँ गया और बड़ी निराशा हुई।
किसी व्यक्ति को स्वयं कॉल करने का प्रयास करें और विचार आया
उन्होंने मुझे गंभीरता से नहीं लिया, लेकिन इससे कोई फर्क नहीं पड़ता, बहुत सारी कंपनियां हैं जो 40 डिग्री के साथ 25,000 यूरो कमाना चाहती हैं।
मेरी सलाह यहाँ से दूर रहो !!!!
और मालिक की प्रतिक्रिया वही है, यह भी बहुत मजेदार है (क्षमा करें आपका विवरण ईमेल करें और हम आपसे संपर्क करेंगे) खराब।

अब तक, यहाँ हमेशा अच्छी तरह से सेवा की।
बहुत दोस्ताना स्टाफ और हमेशा चीजों को जल्दी से व्यवस्थित किया।

मेरे पति और मैं 1.5 साल पहले एक बहुत ही कठिन अवधि में समाप्त हो गए थे, वह एक दुर्घटना में विकलांग थे और तब से उनकी आय पूरी तरह से गायब हो गई है। वह एक स्वतंत्र चित्रकार थे। हमें मोरे से भुगतान की प्रतीक्षा है