4 साल पहले
हम इस फर्म से प्राप्त सेवा के स्तर से असंतुष्ट हैं...
हम इस फर्म से प्राप्त सेवा के स्तर से असंतुष्ट हैं। हमने अपने व्यापार के साथ पेरोल कर मुद्दों के साथ हमारी मदद करने के लिए एक साल पहले यूएस टैक्स शील्ड को काम पर रखा था। हमने उन्हें इस सेवा के शुल्क के रूप में $ 29,000 का भुगतान किया। हम इस अवधि में कम से कम 10 मौकों पर अपने मामले पर स्थिति अद्यतन का अनुरोध करने के लिए पहुँच गए हैं। हर बार हमें बताया गया कि वे एक राजस्व अधिकारी को सौंपे जाने की प्रतीक्षा कर रहे थे। इस बीच, हमने समय की कमी के कारण कई बार कागज और दस्तावेज़ प्रस्तुत किए हैं जिन्हें कई बार अपडेट करना पड़ा है। अंत में, एक राजस्व अधिकारी को सौंपा गया और अधिक कागजी कार्रवाई का अनुरोध किया गया। जब राजस्व अधिकारी ने हमें दौरा किया, तो उसके पास सभी आवश्यक कागजी कार्रवाई नहीं थी क्योंकि यूएस टैक्स शील्ड ने उसे समय पर नहीं भेजा था। इसके अलावा, यूएस टैक्स शील्ड ने हमारी बैठक में एक प्रतिनिधि को भी नहीं भेजा, केवल फोन के माध्यम से बैठक का "ऑडिट" किया। अगर वकील ने पूरे समय 10 शब्द बोले, तो यह उदार होगा। मैंने यूएस टैक्स शील्ड के लिए कई बार पूछा है कि मुझे इस बात की एक सूची प्रदान करें कि वे वास्तव में हमारे $ 29,000 के लिए क्या कर रहे थे क्योंकि इस प्रक्रिया में मैंने जो भी मूल्य देखा है। इस प्रतीक्षा के दौरान और गतिविधि के दौरान आईआरएस ने वास्तव में हम पर एक कर ग्रहणाधिकार दायर किया .... इस सब के दौरान यूएस टैक्स शील्ड कहां थी? क्या ऐसा नहीं है कि हमने इतनी अपमानजनक राशि के लिए एक वकील को क्यों रखा? मैंने शिकायतों के साथ बार-बार फोन किया और अपनी आईआरएस बैठक से पहले ऑड्रीना के साथ बात की। अपना सिर एक साथ रखने के बाद, वे "आप अपने कर ऋण का भुगतान करने के लिए ऋण प्राप्त करना चाहिए" की भयानक रणनीति के साथ आए थे ??? हमने उन्हें एक साल के लिए नजरअंदाज करने के लिए $ 29,000 का भुगतान किया और फिर उनकी बड़ी योजना है "गो लोन प्राप्त करें" ???? मुझे लगता है कि हमने ऐसा किया होता, अगर हम कर सकते थे, और चूंकि वे हमें बनाए रखते हुए हमारी मदद नहीं कर रहे थे, तो हमारे पास अब एक ग्रहणाधिकार है जो ऋण को पूरी तरह से असंभव बना देता है। मैंने यूएस टीएएक्स शील्ड से हमारे लिए जो कुछ भी किया है उसका लेखा-जोखा (हमारी नजर में, उन्होंने कुछ नहीं किया है) के लिए पूछा है। उन्होंने यह जानकारी प्रदान करने के लिए अपनी समय सीमा को याद किया है, जो हमें विश्वास दिलाता है कि जो कुछ भी उन्होंने किया है, वह इस तरह के शुल्क को स्वीकार नहीं कर सकता है। इस बिंदु पर, हम धनवापसी चाहते हैं और हम इस मामले को अपने दम पर संभाल लेंगे। कम से कम हम जानते हैं कि हम आईआरएस के साथ अपनी समय सीमा रखेंगे और हमें इस निराशा भरे समय को यूएस टैक्स शील्ड के साथ फोन पर खर्च करने की ज़रूरत नहीं है, यह पूछने के लिए कि वे हमारे पैसे के लिए क्या कर रहे हैं .... हम जानते हैं कि ऐसा नहीं किया है। हमारे लिए बात है।
अद्यतन 2/28/18: वे अब मुझे फोन और परेशान कर रहे हैं। उन्होंने कहा कि जब से मैंने एक खराब समीक्षा पोस्ट करके व्यावसायिक संबंधों को बर्बाद कर दिया है, कि लेखा विभाग ने मुझे एक ज़ीरो रिफंड देने का फैसला किया है। रहस्यमय लेखा विभाग भी मेरे साथ फोन पर आने से इनकार करता है। वे केवल अपने मास्टर मैनिपुलेटर Adrinah को परेशान करने वाले फोन कॉल करने की अनुमति देते हैं। उन्होंने शुरू में मुझे अनुरोध किए गए $ 29,000 के रिफंड पर $ 6000 वापसी की पेशकश की। इन लोगों से दूर चले गए।
अद्यतन: अब वे हमें $ 6000 के लिए धनवापसी चेक भेजते हैं और हमसे इस पर हस्ताक्षर करने और चले जाने की उम्मीद कर रहे हैं। नहीं हो रहा है, हम एक पूर्ण वापसी चाहते हैं।
अनुवाद