UPS SCS ROMANIA SRL समीक्षा

2 पैकेज लेने के लिए लंबे समय से इंतजार कर रहे हैं।
यह ग्राहक की गलती है कि यूपीएस के पास पर्याप्त नियोक्ता नहीं हैं?

बहुत सारी खराब प्रक्रियाएं!

नियमित पोस्ट की तुलना में धीमा।
बहुत खराब सेवाएं हमेशा 2 या अधिक दिनों की डिलीवरी में देरी करती हैं।
हमारे द्वारा rocustomerservice@ups.com और/या callcentre@europe.ups.com पर भेजे गए ईमेल का कभी कोई जवाब नहीं आया।

अपनी सुरक्षा करें और यूपीएस सेवाओं का उपयोग बंद करें! मौत का धंधा है।

मैं अवाक हूं। मुझे यह भी नहीं पता कि कहां से शुरू करूं। सबसे पहले, मैं विदेश से मंगवाई गई किसी दवा का इंतजार कर रहा था। सारा दिन रुका रहा, इसलिए मुझे ट्रक की याद नहीं आई। मेरी गली में पहले दिन कोई यूपीएस ट्रक नहीं था, दूसरे दिन भी कोई ट्रक नहीं था। दोनों दिन मैंने किसी से भी संपर्क करने की कोशिश की, जो मुझे मेरे पैकेज के बारे में कुछ भी बता सकता था, या स्टेटस ने यह क्यों कहा कि मैं डिलीवरी के लिए घर नहीं था, जब मैं पूरे दिन अपने पैकेज का इंतजार कर रही थी। चार बहुत ही गैर-पेशेवर फोन कॉल बाद में, मैं ओटोपेनी हवाई अड्डे पर रिसेप्शन हॉल में खड़ा हूं, देख रहा हूं कि लोग शिकायतें लेकर आते हैं और अपने पैकेज के बिना निराश घर जाते हैं। उनके पास सिस्टम भी नहीं है। मैंने देखा है कि लोग इस स्पष्टीकरण के साथ जाते हैं कि पैकेज पहले से ही किसी अन्य कंपनी द्वारा उठाया गया था जिसके साथ वे काम करते हैं, क्योंकि वे अपने आदेशों को पूरा करने में असमर्थ हैं, और वापस बुलाए गए क्योंकि वास्तव में, पैकेज कभी नहीं छोड़ा। यीशु मसीह। मुझे उम्मीद है कि यूपीएस इंटरनेशनल इस पर गौर करेगा। इतनी बड़ी कंपनी के लिए अपने नाम को इतना सस्ता बेचना बिल्कुल अस्वीकार्य है। इन बदमाशों को अपना नाम सौंपने के लिए यूपीएस, आप पर शर्म आती है। मैं अब से हमेशा तुमसे बचूंगा।
पुनश्च: उन्होंने पैकेज पाया, उन्होंने बिना किसी पूर्व पहचान के मुझे इसे सौंप दिया, भले ही मैंने इसके महत्व के बारे में जोर दिया। बहुत ही सुरक्षित सेवा

1. गोदाम में (बुखारेस्ट): अच्छा, मिलनसार और पेशेवर कर्मचारी!
2. ग्राहक सहायता: कुल गड़बड़!
2. पार्सल ट्रैकिंग सिस्टम: भी पूरी तरह से गड़बड़!
उदाहरण के लिए, मेरा पार्सल डिलीवरी के लिए ट्रक में था लेकिन सिस्टम और ग्राहक सहायता के लोगों ने मुझे बताया कि "डिलीवरी के लिए पार्सल स्कैन नहीं किया गया था"!

वितरण प्रतिनिधि के रवैये से बहुत निराश हैं। वह असभ्य था और हमारे प्रति आक्रामक था क्योंकि उसने हमारे दरवाजे पर दस्तक देने से 3 मिनट पहले फोन कॉल नहीं सुना था। कम से कम अगर वह इस रवैये के साथ आता है, तो यह घोषणा करने के लिए कि वह इन घंटों के बीच हमारे पते पर आ जाएगा, इसलिए हम शॉवर में नहीं हैं/रसोई में भोजन नहीं कर रहे हैं (जो हम थे, क्योंकि यह दोपहर का भोजन था) और हम तैयार हैं जवाब देने के लिए। तब वह सिर्फ अपनी बात दिखाने के लिए हमारे सामने बुला रहे थे। सिर्फ शुद्ध अशिष्ट।

यूएस से पैकेज आने के इंतजार में, यहां पहुंचने में 2 दिन लग गए, लेकिन 3 दिनों के बाद भी उन्होंने डिलीवरी नहीं की। सीमा शुल्क फोन या ईमेल का कोई जवाब नहीं देता, कॉल सेंटर बेकार है इस सेवा के बारे में सब कुछ मजाक है। समझ में नहीं आता कि सामान्य पोस्ट की तुलना में अधिक कुछ न मिलने पर अतिरिक्त भुगतान क्यों करें।

यूपीसी अत्यधिक अव्यवसायिक है। मैं दिन भर अपने पार्सल के डिलीवर होने का इंतजार कर रहा था और उन्होंने झूठ बोला कि उन्होंने 2 प्रयास किए हैं। किसी ने मुझे फोन नहीं किया, न ही उन्होंने मेरे दरवाजे पर फोन किया। क्लुज में, वे आपको अपने स्थानीय पते से अपना पैकेज स्वयं लेने का विकल्प नहीं देते हैं, इसलिए आपके लिए प्रतीक्षा के अलावा कोई विकल्प नहीं है और आशा है कि ड्राइवर आपके नंबर या दरवाजे की घंटी पर कॉल करने का फैसला करेगा। अगर उसे पता नहीं मिलता है, या पार्किंग स्थल नहीं मिलता है, तो वह सिर्फ यह तय करता है कि वह आपको नहीं ढूंढ सका। तब आपका एकमात्र विकल्प यह होगा कि आपका पैकेज प्रेषक को वापस कर दिया जाए, और भगवान जाने कि आपको अपना पैसा वापस मिलता है या नहीं।

आज मुझे UPS Otopeni से रोमानिया में सबसे अच्छा रिसेप्शनिस्ट मिला। उसका नाम एलेक्स है। वैसे भी मैं यूपीएस के माध्यम से अपना माल भेजने में असमर्थ था क्योंकि लागत वास्तव में अधिक थी लेकिन ग्राहक सेवा बकाया थी।

डिलीवरी अंतराल के साथ बड़े मुद्दों के बारे में शिकायत करने वाले उपयोगकर्ताओं की भीड़ में शामिल होना और तथ्य यह है कि वे लगातार झूठ बोलते हैं, डिलीवरी को "प्रयास" के रूप में चिह्नित करते हैं जबकि वास्तव में उन्होंने कोशिश भी नहीं की। 2 दिन बाद मेरे पैकेज डिलीवर होने वाले थे, अभी भी प्रतीक्षा कर रहे हैं। 4 ई-मेल्स और 2 कॉल्स ने उनके साथ कुछ भी हल नहीं किया।