4 साल पहले
सबसे खराब ग्राहक सेवा जिसे मैंने 8 साल पहले एक व्य...
सबसे खराब ग्राहक सेवा जिसे मैंने 8 साल पहले एक व्यवसाय स्वामी बनने के बाद से निपटाया है। मैंने 12 महीने पहले जो नई अल्ट्रासाउंड यूनिट खरीदी थी उसमें दिक्कतें आने लगी थीं। हमें बताया गया था कि वारंटी समाप्त हो गई है ताकि हम सेवा शुल्क के लिए जिम्मेदार होंगे। हमें यह भी बताया गया था कि कोई ऋणदाता कार्यक्रम मौजूद नहीं है, इसलिए हम अपनी मशीन के बिना तब तक रहेंगे जब तक उन्हें इसे ठीक करने में लगे। चूंकि यह अभी भी असंगत रूप से काम कर रहा था और यह हमारे अभ्यास में व्यस्त समय था, इसलिए हमने इसे वापस उन्हें भेजने पर रोक लगा दी। जब हम अंततः इसे उन्हें भेज सकते थे, तो यह पता चला कि उनके पास एक ऋणदाता कार्यक्रम था। हालांकि उस समय उनके पास कर्जदार नहीं था। एक बार जब उन्हें मशीन मिली तो उन्होंने पाया कि मदर बोर्ड फेल हो गया था। हमने सुझाव दिया कि एक साल पुरानी मशीन में मदर बोर्ड को बदलने के लिए शायद हमें जिम्मेदार नहीं होना चाहिए। हम कंपनी के मालिक के पास गए, जिन्होंने मेरे ऑफिस मैनेजर पर चिल्लाते हुए 15 मिनट बिताए और अंत में कहा कि केवल "भगवान" ही तय कर सकता है कि मशीन काम करेगी या नहीं। यह भी कि उन्होंने अब उस मॉडल को नहीं बेचा क्योंकि यह इतनी कठिन मशीन थी। फिर भी उन्हें हमारी मशीन वापस हमारे पास भेजने से पहले उन्हें भुगतान की आवश्यकता थी। इस कंपनी से दूसरी चीज कभी नहीं खरीदेंगे।
अनुवाद