एक भयानक सदस्यता रद्द करने का अनुभव था। मैंने अपनी...
एक भयानक सदस्यता रद्द करने का अनुभव था। मैंने अपनी सदस्यता को रद्द करने के कई प्रयास किए थे (मैं इसे रद्द करने के लिए शारीरिक रूप से वहां भी गया था)। मेरे निरस्तीकरण अनुरोध के संबंध में मुझे मौखिक पुष्टि मिली। 3 सप्ताह बाद मुझे चार्ज मिलता है और एक ईमेल प्राप्त होता है जो कहता है कि यदि वे मुझे ईमेल नहीं करते हैं तो वे मेरी सदस्यता रद्द नहीं कर सकते।
ऐसा लगता है कि प्रत्येक अनुभव / कार्य का समर्थन करने वाले चैनलों के साथ एक भ्रम है और एक कुशल सिस्टम डिज़ाइन की कमी है। एक ग्राहक के रूप में मैं उम्मीद करता हूं कि मैं सदस्यता को फोन या व्यक्ति पर ऑनलाइन रद्द कर सकता हूं क्योंकि मैं इन चैनलों के माध्यम से सदस्यता बना सकता हूं और क्लास बुक कर सकता हूं।