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इस बेहतरीन अनुभव के लिए Travelplan धन्यवाद ..... !!!! मैंने अपनी यात्रा और जीत के बारे में ईमेल भेजे और सेवा त्रुटिहीन थी। हम उन्हें अपनी अगली यात्रा में देखेंगे !!!!
अनुवादइस कंपनी की सेवा अस्वीकार्य है।
जुलाई की शुरुआत में रद्द किए गए टिकट ने मुझे सूचित किया कि मैं जिस राशि का हकदार था, उसे 50 दिनों के भीतर वापस कर दिया जाएगा।
यह मार्च है और अभी तक कुछ भी नहीं किया गया है।
मैं साप्ताहिक आधार पर उनसे संपर्क करता हूं, लेकिन न केवल उन्होंने मेरी सेवा की है बल्कि "कुछ हो रहा है" और रिटर्न स्वास्थ्य कारणों से या बैठक या सेमिनार के लिए या सिर्फ छुट्टी के लिए उपलब्ध नहीं है।
मैंने 3 बार से अधिक सचिवालय में अपना विवरण छोड़ दिया है और आश्वस्त किया गया है कि लेनदेन अगले सप्ताह की शुरुआत में किया जाएगा।
दुर्भाग्य से यह सब परेशानी एक ऐसी राशि के लिए है जो 40 से अधिक नहीं है, जो एक कंपनी के लिए नगण्य है, लेकिन उन लोगों के लिए जो इसे बनाने के लिए मजबूर हैं।
मेरा सुझाव है कि अगर कोई इस कंपनी के साथ बुकिंग करना चाहता है तो अच्छी तरह सोचें।
मुझे केफिसिया शाखा से बहुत अप्रिय अनुभव हुआ। मैंने अपनी सीटों के लिए अगस्त में अपनी यात्रा के लिए नौका टिकट बुक किया - 1 महीने पहले जो सीटें मैं चाहता था और इसी उपलब्धता को सुरक्षित करने के लिए। दुर्भाग्य से बुकिंग प्रणाली के साथ एक समस्या थी और मुझे तब तक रोक दिया गया जब तक कि मुझे यह बताकर हल नहीं कर दिया गया कि मेरा आरक्षण वैध था। मैंने अगले सप्ताह 3 - 11, 12, 13 / 7- का पालन किया - क्योंकि मैंने शनिवार 9/7 को आरक्षण किया था, और उन्होंने मुझे बताया कि जब तक समस्या जारी रहेगी, वे आरक्षण को नवीनीकृत करेंगे। यह केवल 13/7 पर था, मुझे संपर्क किया गया था कि वे जांच करेंगे कि आरक्षण के साथ क्या हो रहा है और मुझे बताएं। यहाँ कोई जानकारी नहीं थी, मैंने शनिवार 16/7 को फिर से उनसे संपर्क किया - मेरा नौकर गायब था - और आज जब मैं उससे बात कर पा रहा था तो उसने कहा कि मेरी नजरबंदी वैध नहीं थी क्योंकि उनकी समस्या बनी हुई थी ...
मैं बहुत मुश्किल स्थिति में था क्योंकि मैं अपनी वांछित यात्रा की तारीखों के लिए विशेष रूप से कार के लिए साइटों की खोज करने के लिए एक जगह नहीं ढूंढ सका और आखिरकार हेलेनिक सीवेज मुख्यालय के माध्यम से मैं स्थानों को खोजने में सक्षम था।
उस शाखा के ग्राहकों के साथ व्यवहार करना अस्वीकार्य है, यहां तक कि कर्मचारी ने मुझे यह बताने का दावा किया है कि टिकट वैध नहीं हैं और कहीं और देखने के लिए। कर्मचारियों को झूठ बोलना और अपने ग्राहकों को शर्मिंदा करना आपकी कंपनी के लायक नहीं है। बुकिंग सिस्टम के साथ समस्या के कारण मुझे कहीं और जानने के लिए आपकी ओर से कोई अनुवर्ती कार्रवाई नहीं की गई थी। इसके अलावा मैंने शाखा प्रबंधक से बात करने के लिए कहा और उन्होंने मुझे कभी फोन नहीं किया। मुझे आपके ग्राहकों के साथ व्यवहार करने का अफसोस है। आपके पास बहुत कम ग्राहक अनुभव है।
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