3 साल पहले
महत्वपूर्ण: यदि ट्रैवलपैक आपके धनवापसी को रोक रहा ...
महत्वपूर्ण: यदि ट्रैवलपैक आपके धनवापसी को रोक रहा है, तो निम्नलिखित मेरे लिए काम कर रहा है: क) एयरलाइन के साथ उन्होंने (उन पर) रिफंड के संदर्भ में अनुरोध किया है, और एयरलाइन के रिफंड विभाग के लिए एक संपर्क नंबर; बी) धनवापसी के लिए एक समय सीमा निर्धारित करें, जिसके बाद आप अपने बैंक के माध्यम से चार्जबैक के लिए आवेदन करेंगे, और यह पहले नहीं पहुंचना चाहिए, फिर आप उन्हें प्रतियोगिताओं और बाजारों प्राधिकरण को रिपोर्ट करेंगे।
शुरुआती बुकिंग सुचारू रूप से चली, कीमतें प्रतिस्पर्धी थीं और मुझे अपनी बुकिंग में बदलाव करने पर नियमित रूप से अपडेट किया गया। जब कोविद संकट के परिणामस्वरूप धनवापसी का अनुरोध करने के लिए बुलाते हैं, तो वे इसे शुरू में संसाधित करने के लिए जल्दी थे और 8-10 सप्ताह की देरी के बारे में मुझे सूचित करते थे, जो कि रिफंड का अनुरोध करने वाले ग्राहकों की मात्रा के कारण समझ में आता था।
जैसे-जैसे समय सीमा समाप्त होती गई, मुझे अपडेट मिलना बंद हो गया और रिफंड प्रक्रिया के रूप में सभी संचार मेरे नेतृत्व में हो गए। मुझे आश्वासन दिया गया था कि मेरा धनवापसी चल रहा है: मुझे अपने धनवापसी की अपेक्षा के लिए 3 अलग-अलग तिथियां दी गई थीं। पहली 2 तारीखें बीतने के बाद, मैंने उन्हें ऊपर (a) और b) भेजा और मुझे मेरे रिफंड के महज 12 दिन बाद - मुझे इस बात की पुष्टि मिली कि रिफंड प्रक्रिया शुरू हो चुकी है।
कुल मिलाकर, ग्राहकों की राशि को देखते हुए भयावह सेवा अपनी खुद की कोई गलती के माध्यम से वापस प्राप्त करने की उम्मीद कर रही है। मैं फिर से Travelpack का उपयोग नहीं किया जाएगा।
अनुवाद