The Liner Specialists समीक्षा

फ्रैंक आज पर आने के लिए धन्यवाद।
बहुत सराहना की, शुभकामनाएँ।

हमारे अनुभव का वर्णन करने के लिए दो शब्द... अत्यधिक और गैर-पेशेवर...

भयानक ग्राहक सेवा! अव्यवसायिक, असभ्य, बेईमान, और फोन कॉल वापस करने में भयानक।

अगर कल लाइनर स्पेशलिस्ट मेरे फिल्टर को ठीक करने आया होता। जब हम घर नहीं थे। जब मैं लौटा तो फिल्टर को अलग कर दिया गया था और ठीक नहीं किया गया था। मैंने इस स्थिति के बारे में एक वॉयस मेल छोड़ा था क्योंकि आज हम कंपनी कर रहे थे। फ्रैंक ने मुझे टेक्स्ट किया कि उसके पास सभी सही हिस्से नहीं हैं और वह सोमवार को आएगा। जवाब दिया कि हमें आज इसे ठीक करने की जरूरत है। फ्रैंक यहां 20 मिनट के भीतर था और समस्या को ठीक किया। उनकी जवाबदेही और सेवा से बहुत खुश हैं।

मैं सिर्फ लोगों को यह बताना चाहता था कि सेवा कितनी खराब थी। मुझे पता है कि उनके पास 3 स्टार से कम समीक्षा क्यों है, मेरी गलती थी कि समीक्षाओं को देखे बिना उन्हें कॉल करना। मुझे अपने लाइनर को ठीक करने की आवश्यकता थी क्योंकि यह फट गया था, हालांकि उन्होंने पूरे लाइनर को बदलने का सुझाव दिया, (बाद में मुझे दूसरी कंपनी से पता चला कि इसे बस सुखाया जा सकता है। मैं उनके सुझाव के साथ गया और अस्तर को बदल दिया, हालांकि यह ठीक से स्थापित नहीं किया गया था। उन्होंने एक बड़ा रखा और सभी जगह झुर्रियाँ थीं। हमने इसे ठीक करने के लिए बुलाया लेकिन उन्होंने कभी स्पष्ट निर्देश नहीं दिए, इसलिए उन्होंने मुझे पहले पूल खाली कर दिया, फिर उन्होंने अपना विचार बदल दिया और मुझे इसे आधा भर दिया और उन्होंने एक डाल दिया सुनिश्चित करने के लिए निशान। अंत में काम कुशलता से नहीं किया गया क्योंकि उस आदमी ने कहा कि मुझे और भी खाली करना पड़ा क्योंकि उसे और गहरा जाना है। उन्होंने कहा कि वे मुझे मंगलवार को फोन करने जा रहे थे लेकिन उन्होंने ऐसा कभी नहीं किया मेरे भाई ने फोन किया और फ्रैंक से बात की, जिसने उसे बताया कि यह सामान्य है कि झुर्रियाँ दिखाई देती हैं, जो सच नहीं है क्योंकि मेरे पुराने लाइनर में कोई नहीं था। वास्तव में, जब वे पहली बार आए थे, तो विक्रेता ने मुझे बताया था कि यह बहुत था मेरे पिछले लाइनर पर खराब स्थापना, हालांकि जब मेरे भाई ने मालिक से बात की, उन्होंने उल्लेख किया कि उन्होंने उस पहले लाइनर को स्थापित किया था। (मैं पिछले साल में चला गया था और इस बारे में जानकारी नहीं थी कि लाइनर किसने किया) अंत में मालिक ने मुझे बताया कि वे मुझे अगले साल मार्च में एक शॉट देने जा रहे थे !!!
इस समय तक मैं परेशान था और कंपनी को फिर से फोन किया, स्टीव सेल्समैन से बात की और वह मुझसे परेशान होने के लिए परेशान था और मुझे आराम करने और शांत होने के लिए कहा। बेशक मैं उनके द्वारा किए गए भयानक काम से परेशान हूँ! काश मैं तस्वीरें प्रदान कर पाता ताकि लोग भयानक काम देख सकें! इस कंपनी को कभी भी कॉल या अनुशंसा न करें!

भयानक मापा। इसका मालिक नहीं है। एक नया लाइनर मिलना चाहिए था लेकिन पट्टियों के लिए चार्ज करता रहा। अपनी गलती के लिए आगे बढ़ना चाहता था। क्षमा करें मैंने उसे चुना।

मैंने मालिक फ्रैंक को बहुत ही जानकार और स्पष्टवादी पाया। मेरे पिछवाड़े में इनग्राउंड लाइनर रिप्लेसमेंट क्रू समय पर और साफ-सुथरा था। उनका दोबारा इस्तेमाल करेंगे।

मैं कई वर्षों से द लाइनर स्पेशलिस्ट के साथ काम कर रहा हूं और उन्हें सालों पहले छोड़ देना चाहिए था। मैं लोगों को संदेह का लाभ देता हूं और एक व्यवसाय के स्वामी के रूप में मैं समझता हूं कि कर्मचारी आपके मानकों पर कैसे प्रदर्शन नहीं कर सकते हैं। इस बार पूरी ओपनिंग प्रक्रिया के लिए फ्रैंक खुद वहां मौजूद थे। जब मैंने उनके आने से पहले कवर के शीर्ष को सूखा दिया तो मेरे पास शीर्ष पर पत्तियों को हटाने का समय नहीं था। मैं घर आया और फ्रैंक को 3 कर्मचारियों के लिए 3-$50.00 बिल के बारे में बताया। उनके जाने के बाद और रसायनों द्वारा अपना काम करने के बाद पानी साफ हो गया, यह स्पष्ट था कि उन्होंने पत्तियों को पूल में फेंक दिया और उन्हें पूल के तल पर वहीं छोड़ दिया। अब कोई बहाना नहीं है क्योंकि मालिक खुद काम की देखरेख कर रहा था। मैं फ्रैंक को आपकी जेब से लौटाए गए टिप के पैसे की सराहना करता हूं। आपके निर्देश का पालन करने में कर्मचारियों की गलती नहीं है। सभी समीक्षाओं को पढ़ें और निर्णय लें। यह पहली खराब समीक्षा है जिसे मैंने कभी छोड़ा है। अच्छी तरह से लायक।

किसी कंपनी के साथ मेरे अब तक के सबसे बुरे अनुभवों में से एक। अगस्त की शुरुआत में एक बहुत महंगे पूल कवर के 2/3 के लिए भुगतान किया गया था, और सितंबर के मध्य में वितरण और स्थापित करने के लिए निर्धारित किया गया था। आज 6 अक्टूबर है और हमारे पास कोई कवर नहीं है, और कोई जानकारी नहीं है। मुकदमा अशिष्ट है और डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए कॉल नहीं करने के लिए खुद सहित अन्य लोगों पर दोष लगाता है। यह मेरा काम नहीं है, यह उसका है। अगर मैं 0 स्टार दे पाता तो मैं देता। कहीं और जाएं जो अपने भुगतान करने वाले ग्राहकों की परवाह करता है।

अविश्वसनीय रूप से खराब अनुभव ... मालिक ने मेरी पत्नी को फटकार लगाई और अभद्र भाषा का इस्तेमाल किया। काम पूरी तरह से गड़बड़ था ... पूल के तल पर धक्कों और नए लाइनर में एक छेद था ... उन्हें बंद कर दिया जाना चाहिए !!!!