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मैंने हाल ही में उनकी सेवाओं का उपयोग किया और पाया कि अनुभव औसत रहा। ?♂️ वेबसाइट पर नेविगेट करना आसान था, और मैंने दी गई सेवाओं की श्रृंखला की सराहना की। हालाँकि, मेरी पूछताछ का प्रतिक्रिया समय थोड़ा धीमा था, और समाधान पाने के लिए मुझे कई बार फॉलो-अप करना पड़ा। ग्राहक सहायता मित्रवत थी लेकिन उसमें तत्परता का अभाव था। ऐसा लग रहा था कि कंपनी अपने ग्राहकों को बेहतर समग्र अनुभव प्रदान करने के लिए उनके संचार और प्रतिक्रिया में सुधार करके लाभान्वित हो सकती है। कुल मिलाकर, यह एक ठीक विकल्प है, लेकिन इसमें निश्चित रूप से सुधार की गुंजाइश है। ?
अनुवादThe Kotter Group is an excellent company to work with. Their website is user-friendly and their team is very professional. I had a great experience collaborating with them on my project. The quality of their work exceeded my expectations. Highly recommended!
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कोटर समूह: बीमा एजेंटों के लिए संचार में क्रांति लाना
आज की तेजी से भागती दुनिया में संचार सफलता की कुंजी है। यह बीमा उद्योग में विशेष रूप से सच है जहां एजेंटों को अपने ग्राहकों के साथ जल्दी और कुशलता से संवाद करने में सक्षम होने की आवश्यकता होती है। कोटर ग्रुप ने इस आवश्यकता को पहचाना है और एक अनूठा संचार मंच विकसित किया है जो वीओआइपी तकनीक को अद्भुत विशेषताओं के साथ जोड़ता है जो बीमा एजेंटों के लिए अपने ग्राहकों के साथ जुड़े रहना आसान बनाता है।
कोटर ग्रुप का ब्रिज प्लेटफॉर्म बीमा उद्योग के लिए गेम-चेंजर है। यह एजेंटों को एक केंद्रीय स्थान से कॉल, टेक्स्ट, ईमेल, ई-हस्ताक्षर दस्तावेजों और यहां तक कि ई-भुगतान स्वीकार करने की अनुमति देता है। इसका मतलब है कि एजेंट प्रशासनिक कार्यों पर कम समय और अपने ग्राहकों के साथ संबंध बनाने में अधिक समय लगा सकते हैं।
ब्रिज की सबसे प्रभावशाली विशेषताओं में से एक इसकी वीओआइपी तकनीक है। इस तकनीक से, एजेंट पारंपरिक फोन लाइन का उपयोग किए बिना सीधे अपने कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस से कॉल कर सकते हैं। इससे न केवल फ़ोन बिलों पर पैसे की बचत होती है बल्कि एजेंटों के लिए चलते-फिरते जुड़े रहना भी आसान हो जाता है।
ब्रिज उन्नत कॉल रूटिंग क्षमताएं भी प्रदान करता है जो विशिष्ट मानदंडों जैसे दिन के समय या कॉलर आईडी के आधार पर कॉल को स्वचालित रूप से रूट करने की अनुमति देता है। यह सुनिश्चित करता है कि कॉल का हमेशा सही व्यक्ति द्वारा सही समय पर उत्तर दिया जाए।
ब्रिज की एक और बड़ी विशेषता इसकी टेक्स्ट मैसेजिंग क्षमताएं हैं। संचार के अपने प्राथमिक रूप के रूप में टेक्स्ट मैसेजिंग का उपयोग करने वाले अधिक लोगों के साथ, बीमा एजेंटों के लिए टेक्स्ट संदेश के माध्यम से भी संवाद करने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है। ब्रिज एजेंटों को प्लेटफॉर्म के भीतर से सीधे टेक्स्ट संदेश भेजने और प्राप्त करने की अनुमति देकर इसे आसान बनाता है।
अपनी संचार सुविधाओं के अलावा, ब्रिज शक्तिशाली एनालिटिक्स टूल भी प्रदान करता है जो एजेंटों को महत्वपूर्ण मेट्रिक्स जैसे कॉल वॉल्यूम और प्रतिक्रिया समय को ट्रैक करने की अनुमति देता है। इस डेटा का उपयोग वर्कफ़्लो को अनुकूलित करने और समग्र दक्षता में सुधार करने के लिए किया जा सकता है।
कुल मिलाकर, द कोटर ग्रुप का ब्रिज प्लेटफॉर्म किसी भी बीमा एजेंट के लिए एक जरूरी उपकरण है जो अपनी संचार प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने और ग्राहक संबंधों को बेहतर बनाने की तलाश में है। वीओआइपी तकनीक और उन्नत सुविधाओं का इसका अनूठा संयोजन इसे आज बाजार के अन्य संचार प्लेटफार्मों से अलग करता है।
इसलिए यदि आप एक बीमा एजेंट हैं जो अपने ग्राहकों को असाधारण सेवा प्रदान करते हुए अधिक लाभदायक होने का रास्ता ढूंढ रहे हैं, तो कोटर ग्रुप के ब्रिज प्लेटफॉर्म से आगे नहीं देखें!
kotter.net
