4 साल पहले
सैंट एग्नेस अस्पताल के बगल के जलसेक केंद्र ने मुझे...
सैंट एग्नेस अस्पताल के बगल के जलसेक केंद्र ने मुझे थोड़े समय के लिए सेवाएं प्रदान कीं। जैसा कि उनकी नीति सेवा के समय बनने वाली सभी कॉपियों के लिए थी, मैं बिलिंग प्रबंधक मेलिसा के साथ संवाद करता रहा ताकि यह सुनिश्चित कर सकूं कि मेरे पास कोई बकाया बिल नहीं है। उसने हर उस यात्रा की पुष्टि की जो मैंने नहीं की थी।
लगभग एक साल बाद मुझे 180,000.00 का बिल मिला, मैंने कार्यालय से संपर्क किया और उन्होंने मुझे एक पत्र भेजा, जिसमें संकेत दिया गया था कि उनका पत्र त्रुटि में था।
दस महीने बाद मुझे एक और सूचना मिली कि मुझे उन पर 20,000.00 का बकाया है। फिर से मैंने उनके साथ संपर्क किया और बिलिंग की प्रतियों का अनुरोध किया और सेवा के समय मुझे सूचित क्यों नहीं किया गया।
फिर उन्होंने कुछ मिनटों के बाद बिलिंग को प्रिंट करने की कोशिश की और उन्होंने कहा कि वे इसे प्रिंट करने के लिए सॉफ्टवेयर में हेरफेर नहीं कर सकते। बाद के कुछ मिनटों में उन्होंने कागज की शीट प्रदान की, जो कुल 8,000.00 डॉलर की बिलिंग का संकेत देती है।
मैंने उनके साथ स्थिति पर चर्चा करने के लिए बिलिंग की एक प्रति प्राप्त करने के बाद अपनी बीमा कंपनी से संपर्क करने की पेशकश की। मुझे सूचित किया गया कि वे अगले दिन मुझसे संपर्क करेंगे। उन्होंने नहीं किया।
मुझे अब बिलिंग के लिए एक मुकदमे की धमकी दी जा रही है जो मुझे कभी नहीं मिला और बीमा कंपनी के साथ सत्यापित करने का कोई साधन नहीं है कि क्या भुगतान किया गया था और क्यों नहीं। सेवाओं के तीन साल बाद और कोई स्पष्टीकरण नहीं केवल एक मांग।
मैंने अपने न्यूरोलॉजिस्ट के कहने के बाद वहाँ से शुरू करने के कुछ महीनों बाद जलसेक केंद्र को छोड़ दिया, मेरी बाहों पर महत्वपूर्ण चोट लगना आवश्यक नहीं था। फिर मुझे उसी दर पर होम इंफ़ुशन प्राप्त हुआ और उसी बीमा कवरेज के साथ फ़्रीक्वेंसी जो मेरे एसएसपी पर जाने तक प्रति माह केवल 60.00 थी।
मुझे अभी तक अपनी पत्नी पर कॉल करने के अलावा कोई और स्पष्टीकरण प्राप्त नहीं हुआ है और मैंने अपनी पत्नी के स्वागत कक्ष में बैठकर उन बिलिंग की प्रतियों का इंतजार किया, जिन्हें वे छापने की कोशिश कर रहे थे लेकिन असमर्थ थे।
मुकदमा दायर होने की सूचना के साथ मैं फिर से बिलिंग की एक प्रति प्राप्त करने का तीसरा प्रयास कर रहा हूं ताकि मुझे बीमा कंपनी के प्रश्न पूछने का अवसर मिल सके।
यह मेरी समझ है कि जब मैं जलसेक केंद्र को अपनी बीमा कंपनी को बिल देने का अधिकार देता हूं और जब सुविधा मेरे बीमा और मेरे कवरेज की शर्तों को स्वीकार करती है कि मैं रोगियों के रूप में बिलिंग युद्ध में शामिल नहीं हूं। कि मैं किसी भी नकल के लिए केवल जिम्मेदार हूं।
इस सुविधा से ऐसा नहीं लगता है। सेवा के समय पर अधिसूचना उचित होती यदि मैं उन्हें कुछ भी दे देता। और नए कार्यालय प्रबंधक की एक स्थिति में हमें बाहर निकालने की कोशिश की जा रही है क्योंकि मैं बिलिंग की एक प्रति का अनुरोध कर रहा था ताकि समस्या को हल किया जा सके क्योंकि यह हमारे लिए अपमानजनक और प्रबंधन कर्मचारियों की ओर से अव्यवसायिक से कम नहीं है।
अनुवाद