The Bonner Group समीक्षा

सबसे खराब सेवा। मेरा पैकेज पारगमन में खो गया है। मैंने ट्रैकिंग अनुरोध उठाने के लिए उन्हें 5 से 6 बार बुलाया। कोई जवाब नहीं। मुझे हर बार 10 बार इंतजार करना पड़ा और कॉल काट दिया गया।

वहाँ हमेशा सामने डेस्क पर केवल एक कर्मचारी है। यहां तक ​​कि अगर आपके पास केवल एक सवाल है, तो आपको 15-20 + मिनट इंतजार करना होगा। कष्टप्रद।

मैं कुछ वेरिज़ोन उपकरण और वहां काम करने वाले प्रबंधक या व्यक्ति को वापस करने के लिए गया, उसका नाम एंथोनी था, असभ्य, अव्यवसायिक और अक्षम था। उसने मुझसे कहा कि मुझे जो कुछ भी भेजना चाहिए, उसे छोड़ दूं और अपनी जानकारी को प्रिंटर पेपर के इस इस्तेमाल किए गए टुकड़े पर लिख दूं। मैंने कुछ सवाल पूछे और वह नाराज़ हो गया और मुझे यह सब रवैया देने लगा।

जब तक आपको पूरी तरह से यहां नहीं आना है, मैं एक स्टोर के लिए थोड़ा और यात्रा करने की सलाह देता हूं जो वास्तव में मदद कर सकता है।

भयानक सेवा। प्रिंटर अक्सर काम नहीं करते हैं। मैंने इसके बारे में काम करने वाली महिला से सवाल किया। वह मुझ पर चिल्लाया और मुझे बाहर निकलने के लिए कहा।

मैं नोटरी के लिए 3 बार इस स्टोर में आया था। पहली बार नोटरी में नहीं था, दूसरी बार जब मैंने यह सुनिश्चित करने के लिए फोन किया कि नोटरी में होगा - उन्होंने कहा कि वह 4:30 बजे तक रहेगा लेकिन 3:00 बजे आने से पहले छोड़ दिया था, और तीसरी बार मैंने इंतजार किया। आधे घंटे के लिए जबकि नोटरी पीछे के कमरे में फोन पर बैठी थी।

अर्निका पेशेवर थी और शनिवार दोपहर को व्यस्त सेवाओं में तेजी से सेवाएं प्रदान करने के लिए अतिरिक्त मील गई।
धन्यवाद!

जब यह स्थान खुला होता है तो सुपर असंगत होता है। यहां तक ​​कि यह जांचने के लिए कि वे आज किस समय खुले रहेंगे और कहा जा रहा है कि वे शाम 5 बजे तक खुले रहेंगे, जब मैं 4:15 बजे आता हूं, तो वे फिर से बंद हो जाते हैं। ऐसा पहली बार नहीं हुआ है। वास्तव में कई बार साधारण चीजों के लिए यहां आने की सराहना नहीं करते हैं और उन चीजों को प्राप्त करने में सक्षम नहीं होते हैं।

मैं 5 बार प्रतियां मुद्रित करने और बनाने के लिए इस स्थान पर गया हूं। उनमें से 3 बार मशीनें तोड़ी गईं।

मत करो, मैं दोहराता हूं कि इस स्टोर में अपने यूएसपीएस पैकेज को न छोड़ें। एक अच्छा मौका है कि आपका पैकेज इसे अपने अंतिम गंतव्य तक नहीं पहुंचाएगा। मेरे मुद्दे के बारे में स्टोर के मालिक को फोन किया और बात की और इसे संबोधित करने की मांग करने के बजाय, वह तर्कशील हो गया। यहां तक ​​कि जहां तक ​​कर्मचारी को फोन पर गायब होने के लिए जिम्मेदार ठहराकर "जांच" करने की बात है, वह बदले में तर्कशील हो सकता है। अपने आप को एक एहसान करो और इस कचरा स्टोर से बचें।

मैंने रविवार को 455 मास एवेन्यू में स्टोर का दौरा किया और एक कुशल और पेशेवर अनुभव प्राप्त किया। मैं इधर-उधर हो गया, फोन किया और युवती ने मुझे अपने स्थान से दिशा-निर्देश दिए। वह विनम्र और शिष्टाचार था। मुझे इस स्थान के बारे में जानकर खुशी हुई और मैं निश्चित रूप से इसकी सेवाओं का फिर से उपयोग करूंगा।

मेरा पैकेज 2 दिनों से बाहर नहीं भेजा गया है और कोई भी फोन नहीं उठा रहा है !!!!
4 प्रयासों के बाद ...
फोन पर बहुत अशिष्ट कर्मचारी। जिस क्षण वे समझते हैं कि आप लॉस्ट पैकेज के बारे में कह रहे हैं, वे आपको अनदेखा करते हैं और आपको ट्रैकिंग के लिए मुख्य कार्यालय को कॉल करने के लिए कहते हैं। फिर उन्होंने आपको नंबर देने के लिए आपको रोक दिया और आपको हमेशा के लिए रुकने दिया। जब आप वापस बुलाते हैं तो वे बस आप पर लटके रहते हैं !!!!

8PM तक खोलें
त्वरित सेवा
पार्किंग नहीं। इमारत के पीछे पार्क करने और थोड़ा चलने की जरूरत है!

हमारे महत्वपूर्ण पैकेज को मेल करने के लिए गुरुवार को 440 बजे दिखाया गया। पोस्ट किए गए घंटे दिखाते हैं कि यह आज शाम 5 बजे बंद हो जाता है लेकिन कोई भी यहां नहीं है। बिना किसी सूचना के स्टोर बंद दिखाई देता है।

सेवा बहुत धीमी है। मैं यहां कई बार गया हूं और सेवा प्राप्त करने में हमेशा लंबा समय लगता है। हाल ही में, मैंने सिर्फ 5 वीं पंक्ति में रहने के बाद छोड़ दिया और लाइन 20 मिनट तक नहीं चलती है और जब इसके बजाय एक फ़ेडेक्स स्थान पर होती है।

रोंडा इतनी मददगार थी! जब मैं अपनी रसीद भूल गया तो सचमुच मेरे पीछे भागा।

कर्मचारियों, प्रबंधकों और फ्रेंचाइजी मालिकों को बदलते हुए भी स्टोर के साथ यह एक महान संबंध था। मैं महीने के मेल के साथ स्टोर पर भरोसा करने में सक्षम था। मेल फॉरवर्डिंग आसानी के साथ होती थी। मुझे जर्मेन और नए मालिक के साथ बात करने में मज़ा आया। नोटरी सेवा एक आवश्यक आवश्यकता थी।

रातोंरात शिपिंग के लिए $ 80 का भुगतान किया, स्टोर समय पर नहीं मिला और फिर धनवापसी पर चर्चा करने के लिए मेरे कॉल या ईमेल लेने के लिए नहीं जीता।

मेरे पास दो से तीन दिनों के लिए दिए गए पैकेज हैं, जिन्हें बॉक्स में रखे बिना बताया गया था और कहा गया था कि वे वितरित नहीं किए गए हैं। जब वे अपने काम करने के लिए बनाए जाते हैं तो कर्मचारी बाहर लग जाते हैं।

ग्राहक सेवा शानदार थी - सामने की मेज पर मौजूद व्यक्ति ऊपर और उससे परे चला गया और मुझे एक रिटर्न लेबल खोजने और प्रिंट करने में मदद करने के लिए जिसे मैं खुद लाना भूल गया। मुझे एक टन समय बचा लिया !!

मैं अंदर गया, एक बॉक्स की जरूरत थी और शिपिंग लेबल प्रिंट करना था। उन्होंने मुझे बताया कि मुझे पहले 6 मिनट के लिए $ 3.00 चार्ज करने वाले कंप्यूटर का उपयोग करने की आवश्यकता थी, और फिर प्रत्येक अतिरिक्त मिनट में $ 1.00। धीमे कंप्यूटर (निश्चित रूप से कंप्यूटर को धीमा करने के बाद, वे जितना अधिक पैसा बनाते हैं) के साथ संघर्ष करने के बाद, मैं सिर्फ एक बॉक्स के साथ बाहर आया और इसे जहाज भी नहीं कर सका। यह कहने के लिए नहीं, कि मैंने तब एक मोबाइल लिंक प्राप्त किया था, और वे अभी भी शिपिंग लेबल को प्रिंट करने में सक्षम नहीं थे। निश्चित रूप से, मैं इस स्टोर में आने की सलाह बिल्कुल नहीं देता।

बहुत धीमी गति से इंटरनेट का उपयोग। स्टाफ इतना मतलबी था

कुशल और जानकार कर्मचारी। पड़ोस में और चलने से पहुंचने के लिए बढ़िया स्थान। 10/6/2014 को दिए गए वादे से अधिक समय पर डिलीवरी के लिए धन्यवाद!

हमेशा मददगार, और व्यस्त रहते हुए भी उतनी ही तेजी से काम करना। सुविधाजनक स्थान, कर्मचारियों की तरह

वे निर्धारित समय से पहले बंद हो जाते हैं और अगर वे अंदर हैं और खुले रहने का मतलब है तो भी आपको अनुमति नहीं देंगे।

मुझे इस यूपीएस स्टोर पर एक उत्कृष्ट अनुभव था, भले ही एक लंबी लाइन थी और केवल एक व्यक्ति काम कर रहा था। वह व्यक्ति - एंथनी - बिल्कुल शीर्ष पायदान पर था। वह ग्राहकों की नींद हराम करने के बावजूद दोस्ताना, ज्ञानवान और कुशल था। मैं अपनी सभी शिपिंग जरूरतों के लिए पूरी तरह से इस यूपीएस कार्यालय में लौटूंगा और हर बार एंथनी की अमूल्य सेवा पर भरोसा करने में सक्षम होने की उम्मीद करूंगा!

मैं जांचता हूं कि स्टोर ऑनलाइन खुला है और खिड़की में साइन रविवार की रात 12-4 है। ठीक है, मैं दोपहर 1 बजे जहाज करने के लिए अपने बढ़ते बक्से के साथ यहाँ आता हूँ और यह बंद हो गया है! यह माइंडब्लोइंग और अनप्रोसेशनल है। लोग अपनी सेवाओं की सटीकता पर भरोसा करते हैं।

अन्निका बहुत मददगार थी, लेकिन उसे बैकअप की जरूरत है - सोमवार की सुबह एक व्यक्ति को संभालने के लिए बहुत अधिक मांग।

यूपीएस ने मेरे शिपमेंट को पूरी तरह से गड़बड़ कर दिया। एक क्षतिग्रस्त हो गया था और दूसरे के मामले में, जो एक उपहार था, डिलीवरी एजेंट ने रिसीवर से शुल्क के लिए कहा, जो स्टोर में कर्मचारियों द्वारा गलत तरीके से लगाया गया था। जब मैंने इसे इंगित किया, तो उन्होंने कहा कि इसे ठीक करने का एकमात्र तरीका एक महामारी के बीच में व्यक्ति की दुकान में जाकर होगा। उन्होंने कॉल या ईमेल पर कुछ भी करने से इनकार कर दिया क्योंकि यह एक फ्रैंचाइज़ी स्टोर है। फिर कभी नहीं!

मैंने 17:00 के बंद होने से पहले इसे बनाने के लिए उदास मौसम को 1 मील पैदल चला दिया! यह 16:40 है और यह पहले से ही बंद है! अंदर मौजूद सहायक मुझे यह देखने के लिए कहता है कि दरवाजे पर अभी भी एक नया समय है, फिर भी यह कहता है कि 17:00 निराश हैं

शिपिंग पर बहुत बढ़िया ग्राहक सेवा और महान मूल्य। निश्चित रूप से डीसी में सबसे अच्छा यूपीएस स्टोर।

मेरे पास वहां से नए टीवी 55 ब्रांड हैं। जब मैं इसे प्राप्त करता हूं तो बॉक्स एक टीवी की तरह दिखता है जैसे किसी ने इसे एक कुल्हाड़ी ले ली, मुझे अपना पैसा या एक नया टीवी चाहिए।

अत्यधिक सहायक और मैत्रीपूर्ण - मुस्कान के साथ सेवा प्रदान करें और अनुभव को सुखद बनायें, यहां तक ​​कि सोचा कि हमारे कुछ अनुरोध जटिल हैं। मेरे सभी सामानों को वापस ऑस्ट्रेलिया में स्टोर करने के लिए यूपीएस स्टोर का इस्तेमाल किया .... महान, परेशानी मुक्त।

शनिवार को 4:30 बजे बर्फ में आया और यहां कोई नहीं था, दरवाजे खुले थे लेकिन स्टोर के अंदर का गेट बंद था, मैं और दो अन्य ग्राहक 5 तक इंतजार करते रहे कि क्या कोई हमारी मदद के लिए आएगा। उन्होंने ऐसा नहीं किया, इसलिए यह बहुत ठंड के मौसम में बर्बाद यात्रा थी और बर्फ गिर रही थी, आज मुझे जिन अन्य चीजों की आवश्यकता थी, उनसे दूर ले गया और मेरे पैकेज को भेजना नहीं पड़ा। अविश्वसनीय रूप से कष्टप्रद।

आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि सही घंटे पोस्ट किए गए हैं। डीसी ट्रैफिक के माध्यम से लड़ने के बाद, तनावपूर्ण बछड़े की मांसपेशियों के साथ आई सेंट पर खड़ी कार से हॉबिंग करने के लिए मैं शाम 7:45 बजे आपके स्टोर पर पहुंचता हूं और युवा महिला ने मुझे बताया कि वह बंद थी। उसने कहा कि वेबसाइट छुट्टी के घंटे पोस्ट कर रही है। नहीं, मैं आपकी असुविधा के लिए दुखी हूं। इससे भी बुरा अनुभव यह है कि मैंने कभी भी यूपीएस स्टोर की स्थापना की है।

बहुत समझ में आया। एक व्यक्ति अपनी पूंछ से काम करते हुए 7 विभिन्न अनुरोधों को समायोजित करने की कोशिश कर रहा है। कम से कम 2 और कर्मचारियों की जरूरत है।

वे रविवार को बंद कर रहे हैं! (वेबसाइट यह नहीं बताती है)

यह स्टोर उन्हें मिलते ही पैकेज चोरी कर लेता है, अगर आपको पैकेज मिलता है तो सुनिश्चित करें कि आप इसे उसी दिन उठाएं, .. अगर आपका दिन एक या दो दिन का है ... तो यह चला गया।

चोरों का एक झुंड, मैं उन्हें रिपोर्ट करने के लिए कॉर्पोरेट बुला रहा हूं, उन्हें हटाकर एक नए मालिक को मताधिकार बेचने की आवश्यकता है।

मालिक को चोरों के बजाय पेशेवर लोगों को नियुक्त करने की आवश्यकता है।

शिपिंग उच्च मूल्य आइटम। लगभग एक घंटे का समय लिया और फिर वे यह सुनिश्चित करना चाहते थे कि मेरा पैकेज सुरक्षित रहे, इससे पहले कि वे इसे पैक करने के लिए भरोसा कर लें, मुझे यकीन है कि मेरे पैकेज को सुरक्षित रखने से पहले वे हर किसी की देखभाल करना चाहेंगे दो कर्मचारियों में से एक नया है और पूरी तरह से अप्रशिक्षित है, वह नहीं जानती कि सबसे बुनियादी कार्य कैसे किया जाए। ग्राहकों की लंबी लाइन, मूल रूप से एक कामकाजी सिलेंडर पर चल रही है।

बस कर्मचारी और इस यूपीएस स्थान की दक्षता को चिल्लाना चाहते हैं। विशेष रूप से जर्माइन जिसने मेरी मदद की। वह धैर्यवान, तेज और कुशल था। इस समय केवल 2 लोगों ने स्टोर में अनुमति दी थी और तब भी जब बाहर एक लाइन थी, वह शांत था और मेरे सभी पैकेजों को सबसे अधिक समय के लिए सचेत तरीके से भेजने के लिए बहुत सावधानी बरती। यह मूर्खतापूर्ण लग सकता है, लेकिन इस समय के दौरान अच्छी ग्राहक सेवा और दया एक बहुत लंबा रास्ता तय करती है !!!

महान ग्राहक सेवा। मुझे अमेजन को एक आइटम वापस करना था। मुझे एक बॉक्स की ज़रूरत थी और लेबल को प्रिंट करने के लिए। मैंने सोचा कि यह एक परेशानी हो सकती है, लेकिन यह सस्ता और चिकना था।

डेस्टिनेई इतना मददगार था और अपनी शिपमेंट से मेरी मदद करने के लिए अपने रास्ते से बाहर चला गया। उत्तम सेवा!

एक अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट के लिए भयानक अनुवर्ती ... मैंने शिपमेंट के साथ एक समस्या के बारे में उचित प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए यूपीएस ग्राहक सेवा और स्टोर दोनों को कई बार कॉल किया। कर्मचारी फोन पर असभ्य थे।

मैं इस स्थान पर आया और स्टोर मैनेजर द्वारा तुरंत बधाई दी गई। वह मेरी मुद्रण जरूरतों के साथ बहुत मददगार था। मैं निश्चित रूप से किसी भी मुद्रण या शिपिंग के लिए लौट रहा हूं जो मुझे चाहिए

मैंने एक प्रीपेड रिटर्न शिप करने के लिए यूपीएस का पता लगाने के लिए एक गूगल मैप्स सर्च किया और यह लोकेशन दिखाई। यह एक विचित्र स्थान है। मैं 8:00 बजे के करीब पहुंचा, जब वे पास थे। कुछ लोगों को वहाँ था, लेकिन ग्राहक सेवा प्रतिनिधि अभी भी uber अच्छा था, हालांकि वह खुद से काम कर रहा था और थोड़ा अभिभूत लग रहा था। मै वापस आऊँगा। यह गैलरी प्लेस मेट्रो स्टॉप तक चलने के लिए पर्याप्त करीब है।

काउंटर पर मददगार व्यक्ति मुझे विकल्पों के माध्यम से जल्दी से चला गया।

30 मिनट से अधिक तीन बार रखा गया था और हर बार काट दिया गया था। निराशा होती। कृपया मुझे पकड़ने के अलावा कोई भी वास्तव में मुझे नहीं कहता। अमला। गवारा नहीं।

सुश्री स्मिथ ने मुझे वास्तव में व्यस्त दिन पर एक बहुत ही जटिल वापसी के साथ मदद की और बस कमाल की थी - उस महिला को उठाएं!

महान स्टाफ! यह लंबा काला आदमी वास्तव में दयालु और रोगी था। आपको जो मदद चाहिए, वह आपको मिल सकती है।

सबसे खराब अनुभव जो मैंने कभी यूपीएस स्टोर में पाया है। मेरा पैकेज खो दिया और पूरी तरह से असहयोगी!