The Benenden Healthcare Society Ltd समीक्षा

बेनेडेन स्वास्थ्य की ओर से बिल्कुल शानदार सेवा। मेरे पास एक हृदय संबंधी घटना है जिसका शुरू में एनएचएस द्वारा अच्छी तरह से इलाज किया गया था लेकिन निदान के लिए और परीक्षणों की आवश्यकता थी। मुझे बताया गया था कि मुझे हृदय रोग विशेषज्ञ को देखने के लिए 10 सप्ताह का इंतजार है, इसलिए बेनेडेन से संपर्क किया। मैं दो सप्ताह के भीतर एक सलाहकार को देखने में सक्षम था और मेरे पास प्रासंगिक परीक्षण थे जिन्होंने अब निदान की पुष्टि की है। एनएचएस के माध्यम से देखे जाने से पहले यह सब पूरा हो गया था। इसने मुझ पर भारी भार डाला है और इसका मतलब है कि मैं काम पर लौटने में सक्षम हूं। यह सब एक बहुत ही उचित मासिक शुल्क के लिए। बिल्कुल शानदार।

25 साल से परिवार के सदस्य। एक सलाहकार के पास भेजा जाना था और मैंने यॉर्क को यह कहने के लिए फोन किया कि इसमें कुछ समय लगने की संभावना है। मुझसे पूछा गया कि मैं अपने जीपी से संपर्क करता हूं और उनके एनएचएस रेफरल (जो संभवतः हमेशा के लिए लेने जा रहा था) के बाद बेनेडेन ने यह कहने के लिए फोन किया कि मुझसे जल्द ही उनके सलाहकार (इस मामले में बेनेडेन अस्पताल में संपर्क किया जाएगा जो स्थानीय है)। मेरे प्रारंभिक संपर्क को देखने में लगभग एक महीने का समय लगा-- कोई और अधिक नहीं मांग सकता। अब ऑपरेशन कराना है। इस जगह को देखो!

मुझे अपने जीपी से एक पत्र प्राप्त करने के लिए कहा जिसमें एनएचएस पर एक सलाहकार को देखने के लिए प्रतीक्षा करने की अवधि - 2 वर्ष बताई गई है। उन्होंने वापस लिखा और कहा कि मेरे हाथ में ऑपरेशन करने के लिए उनके पास पैसे नहीं हैं। यह लगातार संक्रमित हो रहा है और मेरे हाथ में कई पिनों के कारण बेहद दर्दनाक है। धिक् हे! मैं अपने कार्ड को एक स्वचालित में बदलना चाहता हूं यह बहुत बुरा है !!!!!

ज्यादा ऊंचा नहीं बोल सकता। बेनेंडेन में शामिल होने के बारह महीने बाद मैंने एनएचएस पर एक न्यूरोलॉजिस्ट को देखने के लिए 5 महीने की प्रतीक्षा सूची में छलांग लगाने में उनकी मदद लेने के लिए उनसे संपर्क किया। वे अधिक मददगार नहीं हो सकते थे। टेलीफोन पर कुछ ही मिनटों में मेरे क्षेत्र में न्यूरोलॉजिस्टों का मूल्यांकन, अनुमोदन, विवरण दिया गया था और मेरे प्रारंभिक परामर्श के लिए एक खर्च बजट आवंटित किया गया था। इसके तुरंत बाद एक ईमेल पुष्टिकरण आया। तीन दिन बाद मेरे स्थानीय नफ़िल्ड अस्पताल के एक सलाहकार ने मुझे निजी तौर पर देखा, जिन्होंने मुझे एमआरआई के लिए रेफर किया। मैंने बेनेंडेन को एक और कॉल किया, जिन्होंने पुष्टि की कि यह बजट में शामिल था। एमआरआई स्कैन दो दिन बाद पूरा हुआ, उसके बाद सलाहकार के पास एक और मुलाकात हुई जिसने उसके निदान और उपचार की पुष्टि की।

एनएचएस पर शुरुआती परामर्श के लिए सिर्फ 5 महीने का इंतजार क्या होता, यह सब कुछ हफ्तों से भी कम समय में हो गया और धूल-धूसरित हो गया।

धन्यवाद बेनेडेन।

कागज पर अच्छा, व्यवहार में अप्रभावी।

मैं 12 साल से भुगतान करने वाला सदस्य हूं, हाल ही में मुझे कभी भी उनकी सेवाओं का अनुरोध नहीं करना पड़ा।
हाल ही में स्वास्थ्य समस्याओं का मतलब है कि मैंने दो बार उनकी मदद का अनुरोध किया है, दोनों ही मौकों पर मुझे मदद से मना कर दिया गया है क्योंकि मैं तकनीकी रूप से काफी योग्य नहीं था।
पहले अवसर पर इसका मतलब था कि मैं निदान प्राप्त करने से पहले महीनों तक बेचैनी में इंतजार कर रहा था।
दूसरी बार मुझे गलत इलाज मिलने का खतरा था क्योंकि मुझे दूसरी राय देने से मना कर दिया गया था।
एनएचएस के बैक अप के लिए बेनेंडन एक अच्छा विचार है। लेकिन मेरे अनुभव में वे अप्रभावी साबित हुए हैं और उनके नियम मदद देने से बचने के लिए बनाए गए प्रतीत होते हैं।

विवेकाधीन कुंजी शब्द है। मेरे परिवार को एनएचएस द्वारा दो बार बुरी तरह से निराश किया गया था, दोनों बार बेनेडेन ने कहा कि वे मदद नहीं करेंगे क्योंकि उन्होंने एक विवेकाधीन सेवा की पेशकश की थी और अपमान को जोड़ने के लिए उन्हें अपील को आगे बढ़ाने के लिए 8 सप्ताह तक की अनुमति दी गई थी।

मेरे दिमाग में मैं 6 महीने से अधिक समय से तीन सदस्यताओं का भुगतान करने वाला मूर्ख हूं, मुझे बेहतर पता होना चाहिए था।

जरूरत पड़ने पर कोई मदद नहीं और आवश्यक प्रक्रिया बताते हुए एनएचएस अस्पताल के सलाहकार से एक पत्र होने के बावजूद, उनके पागल प्रतिरोधी प्रणाली को अभी भी एक जीपी से एक पत्र की आवश्यकता होती है। हमारे जीपी को भी पता नहीं था क्योंकि यह एक एम्बुलेंस में अस्पताल में भर्ती था।
कृपया सामान्य कॉप-आउट के साथ उत्तर न दें "हम एक विवेकाधीन सेवा हैं, बीमाकर्ता आदि नहीं" क्योंकि आप खुद को जो कुछ भी कहते हैं वह जरूरत पड़ने पर कोई मदद नहीं करता है।
भले ही आपने मदद की हो, हमें दर्द और परेशानी में एक व्यक्ति को केंट के बीच में ड्राइव करना पड़ता है जब हम उत्तरी लंदन में होते हैं।

वर्षों और वर्षों से मैं तीन लोगों के लिए इसका भुगतान कर रहा हूं, घृणित!

अद्यतन (16 अप्रैल 2019) बेनेडेन के उत्तर के बाद:
क्या बेवकूफ़ी है।
यदि किसी को गुर्दे की पथरी के साथ अस्पताल ले जाया जाता है तो जीपी शामिल नहीं होता है।
अस्पताल ने प्रक्रिया के लिए तारीख (5 सप्ताह से अधिक) प्रदान की, जीपी नहीं।
जीपी अस्पताल द्वारा लिखा जाएगा और इसमें कभी-कभी सप्ताह लगते हैं।
मैं दोहराता हूं, आपका एक आकार-फिट-सभी दृष्टिकोण जिसमें जीपी पत्र की आवश्यकता होती है, त्रुटिपूर्ण है और उद्देश्य के लिए उपयुक्त नहीं है।

बेनेंडेन का प्रयोग न करें।
मुझे बेनेंडेन के एक डॉक्टर ने बताया कि मैं गलत अस्पताल में था और मैं तुम्हें एनएचएस का उपयोग नहीं करने के लिए कहता हूं।
आप बेनेडेन के बाद थाईलैंड में एक बैक गली डॉक्टर से अधिक देखभाल और मदद करेंगे, वे एक मजाक हैं और केवल आपका पैसा चाहते हैं।

हमने कई वर्षों तक सदस्य रहने के बाद हाल ही में पहली बार बेनेडेन हेल्थ से संपर्क किया। हमें जो समर्थन, सलाह और सेवा मिली, वह उत्कृष्ट थी। अस्पताल से लागत के बारे में प्रदान की गई जानकारी में कुछ भ्रम था और बेनेंडेन के कर्मचारियों ने अच्छी सलाह दी कि इसे कैसे स्पष्ट किया जाए।