That Special Touch समीक्षा

पहला तथ्य ... मैंने इस प्रतिष्ठान से सत्ताईस (27) वर्षों से जन्मदिन, बेबी शॉवर, वेडिंग शॉवर, वेडिंग केक, सालगिरह केक का ऑर्डर दिया है। केक हमेशा अद्भुत होते हैं और विनिर्देश के लिए डिज़ाइन किए जाते हैं। अगला रास्ता: मैं अब तीन लड़कों की दादी हूं और हमारे पास जन्मदिन का जश्न है। मैंने कल एक केक का ऑर्डर दिया, केक का स्वाद बदलने के लिए आज सुबह वापस बुलाया, क्योंकि बच्चा मेरे आदेश से अलग स्वाद चाहता था। केक अभी तक नहीं बनाया गया था, लेकिन मालिक, रिचर्ड बेली ने स्वाद बदलने से इनकार कर दिया, भले ही आदेश शुरू नहीं हुआ था। मैंने इस तथ्य पर जोर दिया कि स्वयं, परिवार, रिश्तेदार, सह-कार्यकर्ता, पिछले नियोक्ता, और ज्ञात सहयोगी ... इस शब्द से सभी आदेश मुंह के शब्द, कार्यों और विश्वास पर व्यक्तिगत उपस्थिति के कारण। श्री बैली ने उस व्यवसाय की सराहना नहीं की, जो पिछले 27 वर्षों में उपर्युक्त तथ्य के कारण उन्हें दिया गया था। मैंने पूछा कि क्या वह केक का स्वाद बदलने के बजाय सम्मान, निष्ठा और व्यवसाय खो देगा, जो अभी तक नहीं बनाया गया था .... उसकी प्रतिक्रिया थी "वह नाम क्या है जिसके तहत यह आदेश दिया गया था?" मैंने उसे फिर से अपना नाम दिया और उसने आदेश रद्द कर दिया। हमारे व्यवसाय को रखने में कोई दिलचस्पी नहीं थी, उन्होंने कोई विकल्प या संकल्प नहीं दिया।

मुझे लगता है कि वह अपनी सफलता के आदी हो गए हैं और यह भूल गए हैं कि LOYAl ग्राहकों को TRUE ग्राहक सेवा कैसे प्रदान की जाए। यह वास्तव में उसका नुकसान होगा क्योंकि इसी तरह मैंने इस शब्द को फैलाया और पिछले 27 वर्षों में अपने केक के लिए उसकी प्रशंसा गाया ... मैं सटीक OPPOSITE गाऊंगा और अगले 27 वर्षों के लिए अपना असंतोष फैलाऊंगा।

बहुत असंतुष्ट, असंतुष्ट वफादार ग्राहक!

इतालवी क्रीम और गाजर केक से प्यार करें। स्वादिष्ट और ताजा। 1965 से इनका उपयोग कर रहे हैं !! उन्होंने मेरी शादी का केक भी किया था

केक नम था और बहुत स्वादिष्ट था डिजाइन बहुत वाह और रोमांचक और पिछले बार किया गया है। हमें उम्मीद है कि अगले साल का डिज़ाइन फिर से शानदार होगा।

हमने 9/6 को अपनी शादी के लिए अपनी शादी के केक के लिए उस विशेष स्पर्श फूल का इस्तेमाल किया। हमारे पास दुल्हन का केक था जो 3 स्तरीय गाजर और सफेद केक था और दूल्हे का केक जो जर्मन चॉकलेट केक था। चखने के साथ शुरू, जहां बेकर बहुत सुखद था और उसके सभी स्वादों के नमूने थे। उन्होंने बढ़िया स्वाद लिया। उसने हमें यह निर्धारित करने में मदद की कि हमारी अतिथि सूची के आधार पर हमें कितना केक चाहिए और जैसे-जैसे बदला, उसने हमें समायोजित करने में मदद की।

शादी में केक, न केवल सुंदर लग रहा था, बल्कि DELICIOUS था !! यह नम, सुगंधित था और अगले 4 दिनों तक यह स्वादिष्ट बना रहा। मैं उन्हें शादियों, जन्मदिनों, किसी भी घटना के लिए सही केक की आवश्यकता का उपयोग करने की सलाह देता हूं।

मुझे इस बेकरी के लिए इसे देना होगा !!!! जब यह निर्णय और TASTE के लिए आता है, तो यह विशेष आदेश है कि ऑर्डर करने के लिए ... हमारे सभी 200 से अधिक लोगों ने और अधिक जानकारी प्राप्त की .... स्मृति के लिए कई धन्यवाद दिए। .. हमें लगता है कि 5 दिनों में हमारी सहायक संस्था क्या है?

अभी अपने यहाँ 5 वां जन्मदिन का केक थोड़े ही गया है। जिस महिला ने हमारी मदद की वह कितनी प्यारी थी। मेरे पास उन डिजाइनों के बारे में पूछने के लिए एक दिन पहले फोन किया गया था और जब वह मेरे पास आई तो कुछ विचारों को लिखने के लिए उसने खुद को ले लिया। कीमत पूरी तरह से इसके लायक थी और किडो को पता था कि वह क्या पसंद करेगी। धन्यवाद दोस्तों!!!!

मैंने अपनी शादी के केक के लिए विक्रेता के रूप में उस विशेष स्पर्श का इस्तेमाल किया और मैं यह व्यक्त करना शुरू नहीं कर सकता कि मैं केक से खुश था और उनके साथ काम करने का अनुभव। शादी के सलाहकार के साथ काम करने के लिए एक खुशी थी। मेरा केक बिल्कुल स्वादिष्ट था !! यह नम, स्वादिष्ट और सुंदर था ... एक दुर्लभ संयोजन। दुर्भाग्य से, मेरे पति और मुझे केवल छोटे टुकड़े मिले जो हमने कटिंग समारोह के दौरान काटे थे b / c हमारे मेहमानों ने केक खाया। छह महीने बाद और हमारे मेहमान अभी भी इस बारे में बात कर रहे हैं कि केक कितना अच्छा था। वहाँ केक भी बहुत उचित कीमत है। हमारे पास हमारी सबसे ऊपरी परत है लेकिन हमें लगता है कि हम अपनी 1 साल की सालगिरह के लिए एक नई शीर्ष परत का आदेश देंगे क्योंकि यह सिर्फ इतना ही अच्छा था!

हम बहुत आभारी हैं कि स्पेशल टच ने हमारा केक बनाया। यह इतना सुंदर निकला और इतना स्वादिष्ट था। एंजेलस आतिथ्य, ईमानदारी, और व्यावसायिकता बिंदु पर था। राज्य के बाहर के साथ-साथ स्थानीय लोगों से भी शादी की योजना बनाने की कोशिश कर रहे किसी को भी उन्हें सलाह दें। पी। एस। एक भी टुकड़ा बर्बाद नहीं किया गया था जिसे मेहमान पसंद करते थे।

केक का कमाल। बहुत नम। केवल जनसंपर्क समस्या है कि मैं केक बॉक्स था। मैंने एक शीट केक उठाया और मेरे बॉक्स के शीर्ष को प्लास्टिक की चादर में लपेटा गया। कोई बॉक्स कवर नहीं तो क्या हुआ। मैंने एक बॉक्स कवर के लिए कहा और पीछे बैठी बड़ी महिला बताती है कि उनके पास कोई भी नहीं है और केक को गर्म कार में नहीं छोड़ना ठीक रहेगा। अपने केक की कीमत के लिए उन्हें सबसे अच्छे बक्से के अलावा कुछ भी नहीं देना होगा !!!

मैंने अपनी पत्नी के जन्मदिन के लिए यहां से केक मंगवाया। मैं दुकान पर पहुंचा और वे बस खत्म कर रहे थे .. मैंने केक को देखा, भुगतान किया और उसे घर ले गया। जब मैंने लगभग 30 मिनट बाद केक खोला और टुकड़े को नीचे खिसका रहा था। मैंने दुकान पर फोन किया और उन्हें बताया कि क्या हुआ। मुझे लगता है कि लड़की एक गर्म केक पर टुकड़े डाल दिया था और यह पिघल गया। उन्होंने कहा कि यह मेरी गलती थी क्योंकि मुझे इसे गर्मी या कुछ और में छोड़ना पड़ा। मैंने लंबे समय तक हर साल कम से कम तीन केक खरीदे थे और ऐसा कभी नहीं हुआ था। मैंने उस महिला से कहा कि मैं बीस साल से खाद्य सेवा व्यवसाय में हूं और भोजन को संभालना जानता हूं। उसने मेरी स्थिति को दूर करने का कोई प्रयास नहीं किया और यह भी नहीं कहा कि उसे खेद है। मैं इस जगह से फिर कभी नहीं खरीदूंगा। प्रति वर्ष छह से आठ केक खोने से शायद उनके व्यवसाय को नुकसान नहीं होगा, लेकिन कम से कम मेरे पास फिर से ऐसा नहीं होगा!

मैंने दर्जनों बर्थडे, एनिवर्सरी और वेडिंग केक के लिए उस स्पेशल टच बेकरी का इस्तेमाल किया है !!! मुझे स्वाद और ग्राहक सेवा में 100% संतुष्टि के अलावा कभी कुछ नहीं मिला !!! यदि कर्मचारी मेरी हर जरूरत को पूरा करने का तरीका अपनाते हैं, तो मैं फूलों की व्यवस्था में मदद कर रहा हूं। मेरे दोस्तों और परिवार ने हमेशा शादी के केक के साथ मेरे जुनून का मजाक उड़ाया है और मैंने कभी भी मेरे पास जो कुछ भी है उसके खिलाफ अपने बादाम डाले !!!

हम हमेशा अपने केक यहाँ से प्राप्त करते हैं और वे हमेशा DELICIOUS होते हैं !! केवल नकारात्मक पक्ष सब कुछ विशेष क्रम है, इसलिए आप अंतिम मिनट में एक उठा सकते हैं। :( फिर भी सबसे अच्छा केक के आसपास, हालांकि।

कहीं भी बेस्ट केक! मैंने इन वयस्कों को हर वयस्क जन्मदिन के लिए सालों से, मेरे बच्चों को 1 जन्मदिन और दोस्तों की शादी में इस्तेमाल किया है। मैं पर्याप्त जोर नहीं दे सकता कि सभी स्वाद शानदार हैं और प्रत्येक केक सुंदर है! उचित मूल्य! तेजी से घूमना। जैक्सन मेट्रो में बेस्ट बेकरी !!!

मेरे पति के 50 वें जन्मदिन के केक पर अद्भुत काम। उन्होंने ब्योरा सुना और केक एकदम सही निकला! इसके अलावा स्वाद इतना अच्छा और ताज़ा था। पहली बार ग्राहक लेकिन अब मैं जीवन के लिए एक ग्राहक हूँ!

उस स्पेशल टच ने मेरी शादी का केक 30 साल पहले, मेरी सबसे पुरानी बेटी की शादी का केक 3 1/2 साल पहले और मेरी सबसे छोटी बेटी का शादी का केक कल रात किया था। अगर मैं उन्हें 10 स्टार दे सकता था। उनका केक सबसे अच्छा मैं कभी था और शादियों में हर मेहमान एक ही बात कहते हैं। एकमात्र समस्या जो मैं तय कर रहा हूं वह मेरी पसंदीदा है: इतालवी क्रीम, स्ट्रॉबेरी या कारमेल। यदि आप एक सुंदर केक चाहते हैं जो अद्भुत स्वाद लेता है, तो यह आपकी जगह है !!!

मुझे उनके केक बहुत पसंद हैं, मैंने उन्हें 2010 के बाद से हर मौके के लिए इस्तेमाल किया है और उन्होंने मुझे अभी तक निराश नहीं किया है।

मैंने केवल उन्हें 3 स्टार दिए क्योंकि मुझे कुछ मुद्दों का सामना करना पड़ा। सबसे पहले, स्टाफ बहुत अच्छा है और एक महिला ने मुझे कई दिनों पहले भी फोन किया था क्योंकि मैं कुछ विवरणों को सत्यापित करने के लिए अपना केक लेने जा रहा था। लेकिन, जब मैं इसे लेने के लिए वहाँ गया, ठीक उसी समय मैंने कहा कि मैं वहाँ रहूँगा, यह तैयार नहीं था ... या इस प्रक्रिया में भी। हम सभी मानव हैं, और हम सभी गलतियाँ करते हैं। मैं थोड़ा चिढ़ गया था, लेकिन मैंने इसके बारे में अच्छा बनने की कोशिश की। कोई भी कभी भी बाहर नहीं आया और मुझे बताया कि मेरा केक तैयार क्यों नहीं हुआ, हालाँकि मैंने उन्हें पीठ में बात करते सुना, लेकिन एक प्यारी महिला ने माफी मांगी। जब मैंने केक प्राप्त किया, तो यह सही रंग नहीं था। उस समय, मैं पहले से ही बहुत लंबा इंतजार कर रहा था और जिस पार्टी की मैं मेजबानी कर रहा था, उसके लिए देर हो रही थी, इसलिए मैंने इसे लिया और कुछ भी नहीं कहा। कहने की जरूरत नहीं है ... मेरी पार्टी का केंद्र बिंदु वहाँ कुछ और मैच नहीं था, इसलिए मैं इसके बारे में बहुत खुश नहीं था। एक सकारात्मक नोट पर: केक स्वादिष्ट था और हमारे पास सभी के लिए बहुत कुछ था।

केक का ऑर्डर स्वादिष्ट था !! बटर केक बटर क्रीम आइसिंग के साथ।

वहाँ केक सबसे अच्छे हैं, लेकिन वे बहुत महंगे हैं। मैं भी एक केक डेकोरेटर हूं और मैं ज्यादातर समय और खर्च की सराहना करता हूं जो केक में जाता है लेकिन मेरा मानना ​​है कि यह बहुत ज्यादा है। लेकिन मैं उन्हें सलाह देता हूं कि आप उन्हें वहन कर सकते हैं। मैंने किसी को बेहतर नहीं पाया। मैं केवल उनका उपयोग कभी-कभी कर सकता हूं। लेकिन जब मैं कर सकता हूं तो करता हूं। जैसा कि मैंने कहा कि वे सबसे अच्छे हैं !!!!

बहुत महंगा और असभ्य लोग उनके लिए काम कर रहे हैं। पहली महिला अच्छी थी। अगले दो बार जब मैं गया तो वे अव्यवस्थित थे और मेरे आदेश को खोजने के लिए हाथापाई कर रहे थे।

मुझे यहाँ से केक बहुत पसंद है! वे नम हैं और बहुत मीठे नहीं हैं। मेरे भाई और नई बहन के पास शादी के लिए नींबू मक्खन का केक था और यह तेजी से गायब हो गया!

मेरे डैड के जन्मदिन के लिए बेलीज़ आयरिश क्रीम केक खरीदा। जब हम सभी ने केक का स्वाद चखा तो उसमें बेलीज़ आइरिश केक जैसा स्वाद नहीं था जैसा कि हमने उनसे अतीत में ऑर्डर किया था लेकिन रात के लिए बेकरी बंद थी। मैंने पहली बार शनिवार की सुबह को बुलाया जब उन्होंने खोला और हमें प्राप्त केक के असंतोषजनक स्वाद को समझाया। बहुत अच्छे प्रबंधक ने उसी दिन केक को रीमेक किया और इसे एक केक से बदल दिया जो नम और स्वादिष्ट था। बहुत संतुष्ट ग्राहक लौटने का फिर से आदेश होगा !!!

सबसे अच्छा केक कभी सबसे अच्छा कभी टुकड़े। उन्होंने 19 साल पहले मेरी शादी का केक बनाया था। उनके पास शानदार जन्मदिन के केक भी हैं।

सबसे पहले, वे क्रेडिट स्वीकार नहीं करते हैं और न ही डेबिट कार्ड। फिर केक के साथ घर जाने और केक में कटौती करने के बाद, यह नहीं था कि मैंने क्या आदेश दिया। मैं बटरकप आइसिंग के साथ सादा 10 इंच का जन्मदिन का केक चाहता था। इसके बजाय, मुझे बटरकप आइसिंग के साथ एक इतालवी क्रीम केक मिला। जब मैंने आदेश दिया तो आदेश लेने वाला व्यक्ति सुनने में कठिन लग रहा था। मुझे कई बार खुद को दोहराना पड़ा। वापस बुलाने और उन्हें बताने के बाद कि मेरा आदेश गलत था, उसी व्यक्ति ने मुझे पढ़ा जो उन्होंने लिखा था। कहने की जरूरत नहीं है, मेरा जन्मदिन आंशिक रूप से बर्बाद हो गया क्योंकि मेरे पास गलत केक है और उन्होंने टी को अपना गलत जीत लिया!

इस प्रतिष्ठान में मेरे प्रति एक निष्ठावान ग्राहक था। एक बार जब मैंने अपना पहला केक यहां खरीदा, तो मुझे तुरंत उनके उत्पाद पर बेचा गया।
दुर्भाग्य से, ग्राहक सेवा केक की गुणवत्ता से मेल नहीं खाती है। मैंने अपनी बेटी की 5 वीं जन्मदिन की पार्टी (1 \ 27 \ 18) के लिए एक जन्मदिन का केक बनाने का आदेश दिया, जो कि क्रीम शेफ आइसिंग के साथ 10 इंच का पीला गोल केक है। जैसा कि मैं इस केक को परोसने के लिए उत्साहित था, मैं जल्द ही निराश हो गया क्योंकि उन्होंने केक पर जो आइसिंग लगाई थी, वह बटरक्रैम थी। मैंने उन्हें जागरूक करने के लिए उस रात कंपनी को ईमेल किया और सोमवार (आज) कॉल के साथ ईमेल का पालन किया। जब मैंने उनकी गलती पर चर्चा करने के लिए कंपनी से संपर्क किया। मुझ पर जल्दी से "खत्म होने" का आरोप लगाया गया और जांच के लिए केक का क्या बचा था, इसका एक नमूना लाने के लिए कहा गया। मैंने उस महिला से कहा कि मुझे ऐसा करने में कोई परेशानी नहीं है, मैं सिर्फ 30 से अधिक मील दूर रहता हूं और उनके कामकाजी कार्यदिवसों के घंटे समान काम करता हूं। एंजेला के साथ फोन बंद करने के बाद (मेरा मानना ​​है कि उसका नाम है), मुझे जल्दी से एहसास हुआ, कि मैं एक भुगतान करने वाला ग्राहक हूं। यह कि मैंने एक उत्पाद का अनुरोध किया और जो मैंने आदेश दिया और उसके लिए भुगतान नहीं किया। एक समाधान पर चर्चा करने के बजाय, मेरे साथ ऐसा व्यवहार किया गया मानो मुझे बेईमान बनाया जा रहा हो। मैंने कभी धनवापसी या छूट नहीं मांगी। मेरा प्रारंभिक ईमेल उन्हें गलती की सूचना दे रहा था। एक पेशेवर बातचीत के बजाय, मुझे बताया गया था कि वे गलतियाँ नहीं करते क्योंकि वे आदेश लिखते हैं। अंतिम बार मैंने जाँच की कि वे मानव हैं और अगले आदमी की तरह गलतियाँ करने में सक्षम हैं, लेकिन एंजेला के अनुसार, उनकी कागज़ की शीट उन्हें परिपूर्ण बनाती है। कहने की जरूरत नहीं है, मैं अब इस बेकरी का संरक्षण नहीं करूंगा और अपने दोस्तों, सहयोगियों, चर्च के सदस्यों और अन्य लोगों को भी ऐसा करने के लिए प्रोत्साहित करूंगा। यह अनुभव मुझे यह बताने के लिए पर्याप्त है कि मैं उनके दूसरे केक का आनंद नहीं ले सकता। मुझे नफरत है कि अन्य लोगों ने अतीत में उस विशेष स्पर्श में कर्मचारियों पर "से अधिक पाने" की कोशिश की है, लेकिन हर ग्राहक के साथ ऐसा व्यवहार करने का कोई कारण नहीं है जिसकी शिकायत है जैसे कि उनकी शिकायत वैध नहीं है या यद्यपि वे गढ़ रहे हैं।

अपने जन्मदिन का केक प्राप्त करने के लिए बढ़िया जगह है! बहुत अच्छा स्टाफ और कर्मचारी।

उस स्पेशल टच में द बेस्ट केक है! हम हमेशा केक का आनंद लेते हैं और वहां के लोग बहुत अच्छे हैं! अगर मैं 5 से अधिक स्टार दे सकता हूं, तो मैं करूंगा। आपको बहुत - बहुत धन्यवाद!

सप्ताह में पहले बुलाया और एक संदेश छोड़ कर कहा कि मैं एक केक ऑर्डर करना चाहता हूं। मैंने शुक्रवार को केक की उम्मीद करने के लिए वापस बुलाया लेकिन बताया गया कि बहुत देर हो चुकी है। मैंने समझाया कि किसी ने मेरा फोन नहीं लौटाया। वह एक छल में चली गई कि कभी-कभी उनके संदेश उनके फोन पर दिखाई नहीं देते। क्या यह मेरी समस्या है? तो अब मेरा परिवार और मैं अब तक के सबसे भयानक केक को याद करेंगे! क्या हलचल है!

क्षेत्र में सबसे अच्छा केक है !! कोई बेहतर नहीं !!!

बहुत अच्छे लोगों ने मेरे बेटे के बिस्किट केक पर कमाल का काम किया

प्यार, प्यार, उनके नारियल केक प्यार! और, मैं नारियल प्रेमी नहीं हूं।

मैंने अपनी शादी का केक बनाने के लिए इस बेकरी को किराए पर लिया। मेरे पास यह सुनिश्चित करने के लिए कई नियुक्तियां थीं कि मेरा केक वह सब था जो मैं चाहता था। हालांकि, मैंने हर दुल्हन के बुरे सपने का अनुभव किया। मेरी शादी का केक वह नहीं था जो मैंने आदेश दिया था और एंजेला के साथ चर्चा की थी। जब मैंने फोन किया तो मुझ पर असभ्य और शत्रुता का आरोप लगाया गया जो कि मैं नहीं था। उसने कहा और मैं बोली, "मैंने आप लोगों को वहाँ सुना और बस केक गिरा दिया और छोड़ दिया। उसने मुझे $ 100 देने की पेशकश भी की।" अधिकांश व्यापारी लोग कम से कम दुल्हन को कुछ कहेंगे या कोई व्यक्ति उन्हें यह बताने के लिए कि केक आ गया है। उसने मूल रूप से केक छोड़ दिया, मेरी राय में, और वह बात नहीं कहती थी क्योंकि वह जानती थी कि यह वह नहीं है जिसके लिए हम सहमत थे। उसने तुरंत वापस आने और केक को ठीक करने की भी पेशकश की। लेकिन, उसने मेरी शादी शुरू होने से एक घंटे पहले किसी को भेज दिया। स्वाद बहुत अच्छा था। लेकिन, ग्राहक सेवा भयानक थी! मैं किसी को भी इस बेकरी की सिफारिश करूंगा। केक की लागत के लिए, जो सेवा प्राप्त की गई थी, वह अपर्याप्त थी।