Thames Water, Swindon समीक्षा

टेम्स वाटर टीम के बीच संचार स्पष्ट रूप से मौजूद नहीं है। वे अंत में आपको बताते हैं कि वे इस मुद्दे को हल करेंगे लेकिन 2 सप्ताह बाद आपको उसी चीज के लिए एक और कॉल मिलेगा। ग्राहक सेवा भयानक है

टेम्स के पानी से मेरा नवीनतम बिल 23 अप्रैल 2020 को आया था। यह 1287 का अनुमानित पठन था। मुझे पता था कि ऑस्ट्रेलिया में 5 सप्ताह के लिए हम बहुत अधिक थे। 1264 के मेरे स्वयं के पढ़ने के बाद मैंने उन्हें रंग दिया और उन्हें वह आंकड़ा दिया। एक संशोधित बिल का वादा किया गया था और यह विधिवत आया। यह बिल पहले बिल के समान ही था। उन्हें 28 वें दिन फिर से रंग दिया और एक अन्य व्यक्ति से बात की, फिर से सब कुछ समझाया। उसने मुझे अपना पहला नाम दिया और एक रेफरी नंबर 6312664 था। उसने मुझसे यह भी पूछा कि मैं किस तरह से सेवा प्राप्त करूँगी जो मैंने 5 में से प्राप्त की थी। मैंने कहा कि आपको एक और संशोधित बिल मिलने तक इंतजार करना होगा। यह 4 मई को 1290 पर एक उच्चतर बिल के साथ आया। क्या ये लोग सीधे सादे अक्षम हैं या टॉस नहीं देते हैं। उन्हें सुनने का एकमात्र तरीका मेरी प्रत्यक्ष डेबिट को रद्द करना है।

सबसे खराब पानी की कंपनी। ग्राहक सेवा गलत नामों और बिलों को प्राप्त करने के लिए बेकार है और उन्होंने मेरे खाते को बंद कर दिया है जबकि मैं अभी भी संपत्ति में रह रहा हूं।

इस कंपनी में किसी से बात करने की कोशिश करना, दांत खींचने जैसा है! जो एक घंटे की तरह लग रहा है के माध्यम से प्राप्त करने के लिए प्रयास करते रहें और जब मैं करता हूं तो कट जाता है! भयानक सेवा! यदि आपकी तरह मेरे और व्यक्तिगत रूप से किसी से बात करेंगे और ऑनलाइन मार्ग से नहीं चलते हैं जो अधिक समय लेता है, तो मैं समझता हूं कि हम अभी भी कोरोनोवायरस मुद्दे से गुजर रहे हैं, लेकिन क्या कोई ऐसा नहीं है जिसके बारे में आप अपने वर्तमान बिल और शुल्कों पर चर्चा कर सकें ! ?? बहुत निराश ग्राहक! !! इसे सुलझाएं!

हताशा टेम्स में डूबने की तरह है। उनकी वेबसाइट पर कई पृष्ठ न काम करते हैं; आप क्लिक करते हैं और अगले पेज को खोलने के लिए Page Cant Be Found - Error होता है। और फोन लाइनों को कॉल करना नरक हो सकता है; विभिन्न प्रेस 1 प्रेस 2 विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करना जब तक आपको बताया नहीं जाता है। मैं 10 मिनट के लिए आयोजित किया और लटका हुआ था। और यह सब जब मैं उन पर बकाया था और भुगतान करने के तरीके खोजना चाहता था। मुझे लगता है कि कुछ बिंदु पर, लगातार फोन करने के बाद, मैं एक मानव के माध्यम से प्राप्त करूंगा, इसलिए 1 के बजाय 2 सितारे

गैंगस्टरों से अलग, यादृच्छिक मात्रा में धन की मांग करता है।

यह कंपनी एक मज़ाक है। क्वींस ड्राइव में मुख्य जल का जल (AGAIN !!) का अर्थ है पानी नहीं .... फिर से !!! ... यह कंपनी लाभ की एक अश्लील राशि बनाती है .... समय के साथ उन्होंने इसे अधिक मात्रा में निवेश किया और अपने नेटवर्क को नष्ट कर दिया। इस अधिक में

पूरी तरह से बेकार ग्राहक सेवा, सरकार को प्रतिस्पर्धा शुरू करनी चाहिए ताकि हम उनके एकाधिकार और लापरवाही से काम करने के तरीके से मुक्त हो जाएं।

उपलब्ध नया 0800 नंबर - क्यों नहीं इस के साथ वेबपेज अपडेट करें ????

5 महीने से बिल सेट करने की कोशिश कर रहा है।
फोन पर मैंने सारी जानकारी दी और ग्राहक सहायता महिला द्वारा बताया गया कि एक खाता स्थापित करने में 3 महीने लगेंगे।
3 महीने बाद कुछ भी नहीं मैं फोन करने की कोशिश की, कई बार पकड़ पर और फिर हर बार एक घंटे के इंतजार के बाद काट दिया।
मुझे दिया गया ग्राहक संदर्भ संख्या वेबसाइट पर काम नहीं करता है।
फिर भी कोरोनावायरस के कारण कॉल नहीं कर सकते हैं।

कभी भी Google पर टेम्स के पानी को देखने का कोई कारण नहीं था, इसलिए कभी भी एक रिवीव छोड़ने के लिए नहीं सोचा था, लेकिन इस सप्ताहांत के बाद मुझे कहना होगा कि मैं प्रभावित हूं। शुक्रवार शाम को क्षेत्र में एक फटने वाला पानी का पाइप था, शनिवार सुबह 7 बजे रात तक पाइप पानी से भरने के बाहर थे, रविवार सुबह फिर से पानी भरने के साथ जब तक फट पाइप तय नहीं किया गया था, अद्यतन करने के लिए पाठ संदेश, अच्छा त्वरित अनुकूल फोन पर ग्राहक सेवा, लॉरी ड्राइवर प्यारे और मिलनसार थे और अगर ऊपर से, टेम्स पानी की एक निजी यात्रा से असुविधा के लिए माफी माँगने के लिए और यह सब अब तय किया जाना चाहिए ...... एक रविवार को, अच्छा स्पर्श, धन्यवाद :)

अवरुद्ध सीवरेज की समस्या के साथ बिना किसी जवाब के एक घंटा बिताया और किसी और को बाहर निकाल दिया। उन्होंने इस मुद्दे को सांप्रदायिक नाली के साथ पाया ताकि टेम्स को पानी से बाहर निकाला जा सके। वापस पकड़ पर फिर से। कोई बारिश नहीं हो रही है, कोई ठंड का मौसम नहीं है, इसलिए कोई स्पष्ट कारण नहीं है कि किसी आपात स्थिति में एक घंटे से अधिक समय लगे। उन्होंने 1.5 घंटे के बाद जवाब दिया। उस समय से यह असाधारण है। बहुत विनम्र और सूचनात्मक ऑपरेटर, तेजी से प्रतिक्रिया और फिक्स। इस तरह की शर्म की बात है कि शुरुआती समय ने मुझे बहुत पैसा खर्च किया और अनुभव से शादी कर ली

अगर मैं इस कंपनी को 0 स्टार दे पाता। मैं फोन करने के लिए 2 सप्ताह के लिए कोशिश की है। हमेशा कटा हुआ। मैंने फेसबुक किया। ईमेल किया, ट्वीट किया - कुछ नहीं। 2.30 बजे किसी ने मुझे संदेश दिया कि वे कैसे मदद कर सकते हैं। भगवान जानते हैं कि उन्हें क्यों लगता है कि कोई भी इस समय जाग रहा है। संदेश को दोहराया - कोई जवाब नहीं! कोई सद्भावना क्रेडिट वापसी का वादा नहीं किया - यह लगभग एक घंटे तक चलने वाली भयानक बातचीत के बाद था। भयानक सेवा। उन सब से संपर्क नहीं कर सकते।

स्मार्ट मीटर में लगाओ, वह लीक हो गया। कंपनी को नहीं पता था कि स्मार्ट मीटर फिट किया गया था, हमें फ्लैट रेट पर बिलिंग करता रहा।

बिल्कुल भयावह सेवा। टेम्स वाटर ने हमारे बगीचे में लगभग एक महीने पहले सड़क पर काम करने वाले उपकरण छोड़े थे - उन्हें यह पूछने के लिए बुलाया कि इसे कब हटाया जाएगा और मैं 24 मिनट के बाद भी पकड़ में हूं, जबकि वे यह पता लगाने की कोशिश करते हैं कि क्या करना है - पूरी तरह से अयोग्य

यह जगह है F'in टकसाल coz मेरी प्रेमिका वहाँ काम करता है innv bruv