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G
3 साल पहले

जब मैं ऑनलाइन अनुमोदन सामग्री का कोई विचार नहीं चल...

जब मैं ऑनलाइन अनुमोदन सामग्री का कोई विचार नहीं चला रहा था। मैंने हॉटलाइन नंबर पर कॉल किया और एक महान सज्जन ने मुझसे बहुत विनम्रता से बात की, साथ ही उन्होंने अपना व्यक्तिगत संपर्क नंबर देकर मेरी मदद की वह (श्री रवींद्र) सरकारी संस्थानों में इस प्रकार के लोग बहुत दुर्लभ हैं, बहुत बहुत धन्यवाद रवींद्र भइया
आशा है कि आपका भविष्य बहुत अच्छा हो

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S
3 साल पहले

कुछ इंटरनेट सेवा प्रदाता वादा किए गए बैंडविड्थ को ...

कुछ इंटरनेट सेवा प्रदाता वादा किए गए बैंडविड्थ को बिल्कुल भी प्रदान करने में सक्षम नहीं हैं। यदि मांग अधिक हो रही है, तो सेवा प्रदाताओं को अपने ग्राहकों को पूरा करने के लिए अपनी सुविधाओं में वृद्धि करनी चाहिए। बैंडविड्थ छोड़ने का कोई बहाना नहीं। बहुत सारी शिकायतें हैं लेकिन श्रीलंका में एक जिम्मेदार प्राधिकारी के रूप में यह आयोग इसके लिए कुछ नहीं करता है। लगभग सभी सेवा प्रदाता अपने ग्राहकों को कम गुणवत्ता वाली सेवाओं के साथ उच्च कीमतों के साथ धोखा देते हैं। आयोग अनौपचारिक और परोक्ष रूप से उचित प्रभावी कार्रवाई न कर उन धोखेबाजों को समर्थन देता है।

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s
3 साल पहले

टीआरसी इंटरनेट पर ग्राहक सेवा नंबर भी नहीं उठाता ह...

टीआरसी इंटरनेट पर ग्राहक सेवा नंबर भी नहीं उठाता है, भले ही वे दूरसंचार बोर्ड हैं और हमें आश्चर्य है कि श्रीलंका में लगभग कभी भी बड़ी तकनीकी प्रगति नहीं हुई है जब उनके सरकारी अधिकारी एक साधारण फोन कॉल भी नहीं उठा सकते हैं

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A
3 साल पहले

आपके उपकरणों के लिए री एक्सपोर्ट लाइसेंस यहां लिया...

आपके उपकरणों के लिए री एक्सपोर्ट लाइसेंस यहां लिया जा सकता है... हर एक के साथ आसानी से स्थानांतरित किया जा सकता है

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C
3 साल पहले

सुरक्षा कर्मियों से दोस्ताना और त्वरित समर्थन, मेर...

सुरक्षा कर्मियों से दोस्ताना और त्वरित समर्थन, मेरी अगली कुछ यात्राओं के बाद सेवा प्रदान की गई दक्षता को अपडेट करेगा।

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b
4 साल पहले

कॉल करने के लिए सबसे अक्षम जगह। बार-बार उस ऑपरेटर ...

कॉल करने के लिए सबसे अक्षम जगह। बार-बार उस ऑपरेटर को भेजा जाता है जो उपलब्ध नहीं है और व्यक्तिगत रूप से जो दावा करता है कि वे टीआरसीएल से नहीं हैं। मुझे एक मालिश मिली जिसमें कहा गया था कि मेरा आईएमआई नंबर नहीं पहचाना गया है जिसे मैं 2007 में लाया था, लेकिन ऐसा लगता है कि मुझे दांबुला अस्पताल से शारीरिक रूप से जाना होगा जहां मैं अभी जवाब खोजने के लिए टीआरसीएल में काम कर रहा हूं। तकनीकी रूप से सबसे उन्नत स्थान के लिए बहुत कुछ।
आप पर मंत्री और अध्यक्ष

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N
4 साल पहले

मुझे गुरुवार को विज़िट करने के बाद एक स्वीकृति मिल...

मुझे गुरुवार को विज़िट करने के बाद एक स्वीकृति मिली है, जिसे मैंने पिछले सप्ताह के बुधवार को एक ईमेल शुरू किया है। मुझे मंगलवार को एक रेफरेंस नंबर आवंटित हुआ था। दो रिमाइंडर के बाद। यह एक सीमा शुल्क निकासी अनुमोदन के लिए था। मुझे यह तब से मिला है जब मैं टीआरसी गया था, नहीं तो मुझे तब तक इंतजार करना होगा जब तक वे ईमेल नहीं भेजते। विजिट करने के बाद भी मुझे अपने ईमेल पर ईमेल अप्रूवल मिल गया। करीब 40 मिनट इंतजार करना पड़ा। (कोई समस्या नहीं है क्योंकि मैं इसके लिए पूरी तरह से आया था) वे एक प्रिंट पत्र प्रदान नहीं करते हैं। इम्पोर्ट एंड एक्सपोर्ट को देने के लिए एक दुकान से प्रिंटआउट लेना पड़ा। सिक्युरिटी पॉइंट से लेकर रिसेप्शन तक के लोग बहुत विनम्र और मददगार होते हैं।

आप अंदर पार्क नहीं कर सकते। बाहर पार्किंग बहुत सीमित है क्योंकि यह आर्मी अस्पताल के पास है। बिल्कुल भी बुरा अनुभव नहीं है, लेकिन अगर वे 3 दिनों के भीतर ईमेल के माध्यम से जवाब दे सकते हैं और अनुमोदन जारी कर सकते हैं। तो यह जगह सबसे अच्छी जगह है।

इसके अलावा, मुझे ईमेल पर शब्द पसंद नहीं है जो जनता को धमकी देने जैसा था जो ठीक कहता है -

कृपया इस अवधि के भीतर टीआरसीएसएल कर्मचारियों को टेलीफोन कॉल करने से परहेज करें और बार-बार कॉल करने से आवेदनों की प्रक्रिया में देरी होगी।

कॉल करने से उनकी आंतरिक प्रक्रिया में देरी कैसे होगी? यहां हम बात कर रहे हैं उस जगह की जहां श्रीलंका में टेक्नोलॉजी को मंजूरी मिलती है। हास्यास्पद शब्दों के रूप में उन्हें प्रौद्योगिकी का उपयोग करना चाहिए।

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के बारे में Telecommunications Regulatory Commission

दूरसंचार विनियामक आयोग (TRCSL) श्रीलंका में दूरसंचार उद्योग का नियामक निकाय है। 1996 में स्थापित, TRCSL श्रीलंका के दूरसंचार क्षेत्र को विनियमित करने और बढ़ावा देने में महत्वपूर्ण भूमिका निभा रहा है। आयोग यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार है कि उपभोक्ताओं को प्रदान की जाने वाली सभी दूरसंचार सेवाएं उच्च गुणवत्ता वाली, सस्ती और सभी के लिए सुलभ हैं।

टीआरसीएसएल का प्राथमिक उद्देश्य दूरसंचार उद्योग में सभी हितधारकों के लिए एक स्तरीय खेल मैदान बनाना है। आयोग यह सुनिश्चित करता है कि उपभोक्ता हितों की रक्षा करते हुए सेवा प्रदाताओं के बीच उचित प्रतिस्पर्धा हो। टीआरसीएसएल व्यवसायों को फलने-फूलने के लिए सक्षम वातावरण प्रदान करके इस क्षेत्र में नवाचार और निवेश को भी बढ़ावा देता है।

टीआरसीएसएल के प्रमुख कार्यों में से एक लाइसेंस जारी करना और सेवा प्रदाताओं द्वारा स्पेक्ट्रम उपयोग को विनियमित करना है। यह सुनिश्चित करता है कि विभिन्न ऑपरेटरों के नेटवर्क के बीच कोई ओवरलैप या हस्तक्षेप न हो, जिससे उपभोक्ताओं के लिए बेहतर नेटवर्क कवरेज और सेवा की गुणवत्ता हो।

आयोग टैरिफ, सेवा मानकों की गुणवत्ता, उपभोक्ता संरक्षण उपायों और डेटा गोपनीयता कानूनों से संबंधित नियमों के अनुपालन की निगरानी भी करता है। इससे यह सुनिश्चित करने में मदद मिलती है कि उपभोक्ताओं को उपयोगकर्ताओं के रूप में अपने अधिकारों की रक्षा करते हुए उचित मूल्य पर विश्वसनीय सेवाएं प्राप्त हों।

अपने नियामक कार्यों के अलावा, टीआरसीएसएल सुरक्षित इंटरनेट उपयोग पर ई-लर्निंग कार्यक्रमों और जागरूकता अभियानों जैसे विभिन्न पहलों के माध्यम से नागरिकों के बीच डिजिटल साक्षरता को बढ़ावा देने में भी सक्रिय भूमिका निभाता है।

कुल मिलाकर, टीआरसीएसएल श्रीलंका के दूरसंचार उद्योग को एक गतिशील क्षेत्र में बदलने में महत्वपूर्ण भूमिका निभा रहा है, जिसमें सस्ती कीमतों पर नवीन सेवाओं की पेशकश करने वाले खिलाड़ियों के बीच स्वस्थ प्रतिस्पर्धा है। नवाचार और निवेश प्रोत्साहन पहलों के माध्यम से विकास को बढ़ावा देते हुए निष्पक्ष खेल सुनिश्चित करने और उपभोक्ता हितों की रक्षा करने की अपनी प्रतिबद्धता के साथ - यह श्रीलंका के डिजिटल भविष्य को आकार देने में महत्वपूर्ण योगदान दे रहा है!

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Telecommunications Regulatory Commission

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