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ग्राहक सेवा प्रतिनिधि अक्षम हैं। मैंने समस्या के अग्रिम में एक खाते के साथ एक समस्या को ठीक करने के लिए बुलाया था और प्रतिनिधि अभी नहीं मिल रहा था। समस्या समाप्त हो रही है और अब मुझे फिर से कॉल करना होगा और समस्या उसी अनुभव का सामना करेगी
अनुवादटैंगो में एक ग्राहक के रूप में, मुझे मेरे एचएसए के साथ कोई समस्या नहीं है, जब भी मैंने इसका इस्तेमाल किया है और दोनों ने अपना डेबिट कार्ड तुरंत प्राप्त किया है और मैंने जो भी प्रतिपूर्ति की है, उसे धन प्राप्त करने में 4-5 दिन लगते हैं, लेकिन यह विशिष्ट है)। एक कर्मचारी के रूप में, मैंने कभी ऐसी कंपनी के लिए काम नहीं किया है जो अपने कर्मचारियों के साथ भी ऐसा व्यवहार करती है और वे वास्तव में अपने ग्राहकों को सबसे पहले रखना चाहते हैं। मैं खुशी से आश्चर्यचकित था कि वे उन सभी प्रगति को देख रहे हैं जो ग्राहकों की सहायता के लिए सर्वोत्तम प्रौद्योगिकी और ग्राहक सेवा उपलब्ध कराने के लिए निरंतर आगे बढ़ने के लिए ले रहे हैं।
अनुवाद
टैंगो हेल्थ, इंक. लाभ निर्णय समर्थन सॉफ्टवेयर का एक अग्रणी प्रदाता है जो कर्मचारियों को सर्वोत्तम लाभ चुनने में मदद करता है और एसीए अनुपालन के प्रबंधन में एचआर टीमों की सहायता करता है। कंपनी की स्थापना कर्मचारी लाभों की जटिल दुनिया को सरल बनाने और नियोक्ताओं के लिए अपने कर्मचारियों को सर्वोत्तम संभव कवरेज प्रदान करना आसान बनाने के मिशन के साथ की गई थी।
उद्योग में एक दशक से अधिक के अनुभव के साथ, टैंगो हेल्थ ने खुद को सभी आकारों के व्यवसायों के लिए एक विश्वसनीय भागीदार के रूप में स्थापित किया है। उनका सॉफ़्टवेयर कर्मचारियों को उनके विकल्पों को समझने और उनके स्वास्थ्य देखभाल कवरेज के बारे में सूचित निर्णय लेने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। प्रत्येक कर्मचारी की विशिष्ट आवश्यकताओं के आधार पर वैयक्तिकृत अनुशंसाएँ प्रदान करके, टैंगो हेल्थ यह सुनिश्चित करता है कि प्रत्येक व्यक्ति को वह कवरेज मिले जिसकी उसे वहन करने योग्य कीमत पर आवश्यकता हो।
टैंगो हेल्थ के सॉफ्टवेयर की प्रमुख विशेषताओं में से एक एचआर टीमों को एसीए अनुपालन का प्रबंधन करने में मदद करने की क्षमता है। लगातार बदलते नियमों और आवश्यकताओं के साथ, व्यवसायों के लिए सभी नवीनतम परिवर्तनों के बारे में अप-टू-डेट रहना मुश्किल हो सकता है। टैंगो हेल्थ इस बात का ख्याल रखता है कि जब भी आपके व्यवसाय को प्रभावित करने वाले परिवर्तन होते हैं तो रीयल-टाइम अपडेट और अलर्ट प्रदान करें।
अपने लाभ निर्णय समर्थन सॉफ्टवेयर के अलावा, टैंगो हेल्थ व्यवसायों को अपने कर्मचारी लाभ कार्यक्रमों को अधिक प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन की गई अन्य सेवाओं की एक श्रृंखला भी प्रदान करता है। इनमें परामर्श सेवाएं, डेटा विश्लेषण उपकरण और कस्टम रिपोर्टिंग क्षमताएं शामिल हैं।
एक चीज जो टैंगो हेल्थ को इस स्थान के अन्य प्रदाताओं से अलग करती है, वह ग्राहक सेवा के प्रति इसकी प्रतिबद्धता है। जब ग्राहकों के पास उनके लाभ कार्यक्रम के किसी भी पहलू के बारे में प्रश्न हों या सहायता की आवश्यकता हो, तो कंपनी ने उत्तरदायी और सहायक होने के लिए एक प्रतिष्ठा बनाई है।
कुल मिलाकर, यदि आप एक आसान-से-उपयोग समाधान की तलाश कर रहे हैं जो सभी प्रासंगिक नियमों का अनुपालन सुनिश्चित करते हुए आपके कर्मचारी लाभ कार्यक्रम को अधिक प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने में आपकी सहायता कर सकता है, तो टैंगो हेल्थ से आगे नहीं देखें। अपने शक्तिशाली निर्णय समर्थन सॉफ्टवेयर और सेवाओं के व्यापक सूट के साथ, इस कंपनी के पास वह सब कुछ है जो आपको अपने लाभ कार्यक्रम को अगले स्तर तक ले जाने के लिए चाहिए!
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