Synergy - Perth समीक्षा

WA में केवल ऊर्जा कंपनी उपलब्ध है जिसके परिणामस्वरूप खराब ग्राहक सेवा है और कीमतें भुगतान करने के अलावा कोई विकल्प नहीं है।

मूर्ख मंदबुद्धि लालची बिजली कंपनी सप्ताहांत पर आपकी मदद नहीं करती है, भले ही आपके पास एक नवजात बच्चा हो !!! कौन सोचता है कि जब वे ऐसा महसूस करते हैं तो वे पैसे की भूखी बिजली कंपनी चला सकते हैं! मैं कहता हूं कि जनता ऑस्ट्रेलिया में हर बिजली कंपनी को बंद कर देती है और ऑस्ट्रेलिया पर एक नई अक्षय ऊर्जा योजना लागू करती है जैसा कि हम सभी सोच रहे हैं! इस प्रकार की कंपनियों से मानवता रुकी हुई है!

मैं पिछले तीन दिनों से रुका हुआ हूं और मीटर रीडर के लिए मेरी संपत्ति तक पहुंचने की व्यवस्था की है ताकि वे सही ढंग से पढ़ सकें और फिर भी उसने मेरी मीटर रीडिंग की जांच नहीं की। मुझे नहीं पता कि मैं और क्या कर सकता हूं।

वे बार-बार झूठ बोलते हैं।
शिकायत करते हैं, वे बार-बार झूठ बोलते हैं।
क्या वा में सबसे खराब कंपनी है?

मेरे मीटर को गलत तरीके से पढ़ा, बहुत कठोर थे यह समझाने की कोशिश कर रहे थे कि यह मेरी गलती थी। अंत में वे धनवापसी जारी करने के लिए सहमत हुए। लेकिन उन्होंने समाप्त हो चुके डेबिट कार्ड पर धनवापसी भेज दी है।

मैं आमतौर पर समीक्षा नहीं छोड़ता लेकिन आज मुझे बहुत सुखद अनुभव हुआ। आम तौर पर सिनर्जी मुझे पागल बना देता है लेकिन मैंने एक आदमी से बात की, जो मैं चाहता हूं कि मैं उसका नाम याद रख सकूं ताकि उसे पता चल सके कि यह समीक्षा उसके लिए है, लेकिन दुर्भाग्य से मैं नहीं कर सकता।

उन्होंने मुझे एक बिल को हल करने में मदद की जो मुझे अत्यधिक लगा। अनुमानित होने के कारण मेरे औसत बिल से $200 अधिक है। विस्तार से नहीं जाना - मुझे यह बताने के बजाय कि वह इसके बारे में कुछ नहीं कर सकता, उन्होंने बिल को करीब से देखा और मेरे औसत बिलों की तुलना की और इसे अजीब भी पाया। उन्होंने उसी के अनुसार इसे फिर से समायोजित किया और मैं इसके लिए बहुत आभारी हूं। मैं शांत, सम्मानजनक और तथ्यात्मक था। बदले में मुझे वही मिला।

मेरा दिन बन गया है।
धन्यवाद।

मुझे लॉगऑन करने से मना करता है - सिनर्जी वहां वेबसाइट से उपयोगकर्ताओं को अस्वीकार करने के लिए पैसे बर्बाद कर रहा है - कोई आश्चर्य नहीं कि वे दुनिया भर में सबसे ज्यादा बिजली की कीमतों में से कुछ के साथ भी नुकसान करते हैं।

अपने ग्राहकों को हेरफेर करने का शानदार तरीका, सिनर्जी! गाजर और छड़ी की रणनीति का उपयोग करके एक पत्र भेजें। एक छिपी हुई धमकी, एक अस्पष्ट चेतावनी, और एक रास्ता, सब एक ही पृष्ठ पर! चालाक रणनीति, लेकिन हमारे लिए स्पष्ट और अपमानजनक।
मेरा पड़ोसी और मैं एक कंट्री टाउन के बाहर रहते हैं, प्रत्येक 2 एकड़ में। कई सालों तक, मैंने अपना खुद का मीटर पढ़ा, सिनर्जी के कार्ड पर डेटा लिखा, और उसे मेल किया। एक या दो सप्ताह में, मुझे बिल वापस मिल गया और उसने भुगतान कर दिया। कोई परेशानी नहीं, कोई पसीना नहीं। फिर सिनर्जी ने फैसला किया कि वे किसी भी कारण से मेरे लिए मेरा मीटर पढ़ना चाहते हैं, और कुछ साल पहले ऐसा करना शुरू करें। कोई परामर्श नहीं।
मुझे लगता है कि सिनर्जी लागत में कटौती के तरीकों की तलाश कर रही है, क्योंकि मेरे पड़ोसी और मुझे लगभग 2 सप्ताह पहले एक ही पत्र मिला था। दोनों पत्रों ने दावा किया कि हमने मीटर रीडर की हमारे ब्लॉक तक पहुंच को "प्रतिबंधित" कर दिया है, जिससे रीडिंग को रोका जा सकता है। अजीब बात है, क्योंकि उनके खाते में सिनर्जी की रीडिंग मेरे पड़ोसी के अपने मीटर के पढ़ने के साथ बिल्कुल मेल खाती थी। यही नसीहत है।
पत्र में यह भी कहा गया है कि अगर हम करीब 15 डॉलर का भुगतान करना चाहते हैं तो पाठक वापस आ सकता है। यही धमकी है।
फिर उन्होंने एक रास्ता निकाला, वह है गाजर। यदि हम अपने स्वयं के मीटरों को पढ़ना शुरू कर दें तो हम लागत से बच सकते हैं। पहले तो मुझे अपना खुद का मीटर पढ़ने में कोई आपत्ति नहीं थी, इसलिए एक फोन कॉल में इसके लिए हामी भर दी।
सिनर्जी ने इस लागत-कटौती के उपाय के बारे में चिकना, जोड़ तोड़ करने वाला तरीका है जो मुझे नाराज करता है। फोन कॉल में, मैंने पूछा कि मीटर रीडर को मेरे ब्लॉक में प्रवेश करने से "प्रतिबंधित" कैसे किया गया। उन्होंने जाँच की और "एक कुत्ता" कहकर वापस आ गए। रिइइघ्ट !!!! 2 साल में मेरे ब्लॉक पर एकमात्र कुत्ता पड़ोसी का दांत रहित प्राचीन पेकिंगीज़ कहा जाता है! यह मेरी जमीन पर शायद 3 बार हो चुका है।
क्या यह वह कुत्ता है जिसने मीटर रीडर को "प्रतिबंधित" (शब्द का शानदार विकल्प, स्पिन डॉक्टर!) मीटर रीडर के आते ही मेरी जमीन पर यह कैसा संयोग था! मुझे आश्चर्य है कि मीटर रीडर को मेरे पड़ोसी के ब्लॉक में प्रवेश करने से "प्रतिबंधित" क्यों किया? वही कुत्ता, या उन्होंने कोई नया बहाना निकाला? एक और संयोग.....
स्पष्ट रूप से सिनर्जी चाहती है कि हम अपने स्वयं के मीटर पढ़ें और उन्हें श्रम लागत बचाएं। अच्छा और अच्छा, मुझे हर 2 महीने में अपना मीटर पढ़ने और कार्ड पोस्ट करने में कोई समस्या नहीं है। कोई महान पूछ नहीं। मेरे पास कोई विकल्प नहीं था जब उन्होंने मेरे लिए मेरा मीटर पढ़ना शुरू किया।
मुझे जिस चीज पर आपत्ति है, वह है घिनौनी, गणना करने वाली विधियां सिनर्जी हमें अपने स्वयं के मीटर पढ़ने के लिए "स्वयंसेवक" के लिए धक्का देती थी। यदि पाठक को मेरे पड़ोसी की संपत्ति में प्रवेश करने से "प्रतिबंधित" किया गया था, तो उनके बिल में किए गए "अनुमान" सिनर्जी वास्तविक मीटर रीडिंग के साथ 100% कैसे मेल खाते हैं?
यह दावा करना कि हमने अपने ब्लॉकों तक पहुंच को "प्रतिबंधित" कर दिया था, जोड़-तोड़ था, नकली दावा हमारे भीतर दायित्व की भावना को जगाने का था। निम्नलिखित खतरा था- अगर हमने पाठक को वापस लौटने के लिए कहा, तो वित्तीय लागत केवल $ 15 से कम होगी। तब इनाम था- सिनर्जी द ग्रेट एंड पावरफुल, अपनी सर्वज्ञ उदारता में, हमें अपने स्वयं के मीटरों को पढ़ने की पेशकश कर रहे थे! किसानों के लिए एक पोप व्यवस्था की तरह ...
सिनर्जी की ओर से कितना घिनौना प्रयास है! धमकी, अपराधबोध या दायित्व की भावना पैदा करने का एक प्रयास, और एक छोटी सी गाजर, अगर हम वही करें जो निगम चाहता है!
प्रिय सिनर्जी स्टाफ- कुटिल तरीकों के बजाय, क्या आपने हमसे सिर्फ पूछने पर भी विचार किया है? हम दोनों ने कहा होगा, "ज़रूर, मैं अब से अपना खुद का मीटर पढ़ूंगा"। पाठक को एक ही समय में दोनों ब्लॉकों से "प्रतिबंधित" होने के बारे में स्पष्ट झूठ के साथ आपको हमारी बुद्धि का अपमान नहीं करना पड़ेगा .... न ही हमें धमकी दें।
बड़े निगम पीआर सलाहकारों पर भारी मात्रा में खर्च करते हैं, हमेशा उनकी छवि को चमकाने, बनाए रखने और आकार देने के लिए। उन्हें स्पष्ट रूप से शर्म की कोई भावना नहीं है, शर्मिंदगी की कोई भावना नहीं है क्योंकि वे अपने ग्राहकों से झूठ बोलते हैं और उनके साथ छेड़छाड़ करते हैं। पैसे बचाने के तरीके पर सिनर्जी के लिए यहां एक टिप दी गई है- अपने ग्राहकों के साथ ऐसा व्यवहार करना बंद करें जैसे कि वे शरारती, मंदबुद्धि बच्चे हैं जो लालच का जवाब देते हैं। इसके बजाय, उनके साथ सम्मान से पेश आएं। कौन जाने? वे एहसान वापस कर सकते हैं।

सबसे खराब ग्राहक सेवा जो मैंने कभी अनुभव की है। ग्राहकों की बिल्कुल भी परवाह न करें, केवल पैसे की परवाह करें। हर कीमत पर बचें

पहले, मैं सिडनी में रह रहा था, जहाँ बहुत सारे बिजली प्रदाता हैं। विश्वास नहीं कर सकता कि WA में तालमेल ही एकमात्र प्रदाता है! कोई आश्चर्य नहीं, यह NSW की तुलना में इतना महंगा है और आज फोन पर स्टाफ इतना अमित्र था। निराशाजनक !!

सिनर्जी सबसे खराब ग्राहक सेवा है जिसे मैंने कभी अनुभव किया है, यह फॉक्सटेल से भी बदतर है! ..... यह स्पष्ट है कि कर्मचारी अपने ग्राहकों के बारे में सी @@ पी नहीं देते हैं ..... कीमतें बढ़ाते रहें .. .किस लिए??...सिनर्जी क्या मज़ाक है!

बिल से 2 गुना अधिक चार्ज किया गया। कोई संचार नहीं, उन्हें 0 स्टार रेट करेगा। किसी अन्य विद्युत कंपनी में स्विच करेंगे।

सिनर्जी हमेशा हर बार मदद करता है मुझे मदद मांगने और प्राप्त करने में कभी कोई समस्या नहीं हुई

तुम लोग मेरी जिंदगी बर्बाद कर रहे हो। हमें पहले से ही 'HUGS' सेवा का उपयोग करना पड़ा है और हम एक भुगतान योजना पर हैं लेकिन भुगतान इतना अधिक है कि हम अब उन्हें वहन भी नहीं कर सकते हैं और अब घर में अपने 8 साल के बच्चे के साथ वियोग का सामना कर रहे हैं! हमने बिजली बचाने के टिप्स दिए हैं, क्या मेरे उपकरणों का परीक्षण मुद्दों के लिए किया गया था, फिर भी हमारे बिल प्रत्येक चक्र हमेशा एक भव्य के करीब होते हैं !! हमारे पास ज़ोर से रोने के लिए सोलर पैनल हैं !! यह मुझे आर्थिक रूप से खत्म कर रहा है, आप इन कीमतों को चार्ज करने से कैसे बच सकते हैं ??? घृणित।

सहक्रिया एक कंपनी का मजाक है, ग्राहकों और या भलाई के बारे में परवाह नहीं करता है, उचित मात्रा में संपर्क प्रयास कहते हैं, जहां मेरे पास अपनी बिजली काटने से पहले कोई नहीं था, भले ही मैंने भुगतान नहीं छोड़ा था

अगर मैं कर सकता तो 0 स्टार दूंगा और जैसे ही एक नई बिजली कंपनी आएगी, मुझे उम्मीद है कि डब्ल्यूए में हर व्यक्ति तालमेल छोड़ देगा

डब्ल्यूए में कुछ प्रतिस्पर्धा करना बहुत अच्छा होगा लेकिन हम अभी भी पूर्वी राज्यों की तुलना में बिजली के लिए कम भुगतान करते हैं जिनके पास एक से अधिक प्रदाता हैं।
उनके साथ कोई समस्या नहीं हुई है।

अगर मैं कर सकता तो शून्य सितारे देता - मूल बिल नहीं भेजने के लिए क्षमा याचना के उसी ईमेल में उक्त बिल के लिए $ 5 विलंब शुल्क जोड़ने के लिए! पते बदलने के लिए "नया सेटअप खाता शुल्क" वसूलने के लिए 15 महीनों से अधिक समय से तालमेल के साथ रहा - "जब आप किसी नई संपत्ति में जाते हैं तो मीटर और मीटर नंबर परिवर्तन के रूप में हम खाता स्थानान्तरण नहीं करते हैं" ... सबसे खराब ग्राहक सेवा!

हमेशा लेट बिल मिलता है। पहला बिल कभी नहीं मिला। खूनी अलींटा के साथ भी

पूरी तरह से अनम्य!
मानव सामान्य ज्ञान के बजाय स्वचालित कंप्यूटर सिस्टम पर भरोसा करें !!

अविश्वसनीय सेवा, मैंने पिछले बुधवार को उन्हें अपने बिजली बिलों के बारे में इतना अधिक बताने की कोशिश की, और उन्होंने मुझे एक सेवा के रूप में अतिरिक्त भुगतान करने का सुझाव दिया ताकि इलेक्ट्रीशियन यह सुनिश्चित करने के लिए मेरे मीटर बॉक्स की जांच कर सकें कि मीटर बॉक्स में कोई खराबी है या नहीं, उन्होंने कहा कि यह 3 व्यावसायिक दिन है और उन्होंने मुझे शुक्रवार को उन्हें फिर से फोन करने के लिए कहा। मैंने उन्हें शुक्रवार को फोन करने की कोशिश की और उन्होंने कहा कि मुझे उन्हें सोमवार को फिर से फोन करना चाहिए। इसलिए मैंने आज भी उन्हें फोन करने की कोशिश की लेकिन कोई नतीजा नहीं निकला। अविश्वसनीय मैं सिर्फ उनकी ग्राहक सेवा के साथ अवाक हूं जो हमारी बातचीत के दौरान एक गहरी सांस की आवाज करता है। मैंने उनसे अच्छी तरह से पूछने की कोशिश की और जब मैंने बात की तो उनकी प्रतिक्रिया गहरी सांस की आवाज के साथ है? गंभीरता से? और आपने कहा कि बातचीत प्रशिक्षण उद्देश्यों के लिए रिकॉर्ड की जा रही है। वैसे आपको अपने ग्राहक सेवा प्रदाता को प्रशिक्षित करना चाहिए कि कैसे अच्छी तरह से बात करें। मुझे विश्वास नहीं हो रहा है कि वे किसी ऐसे व्यक्ति को नियुक्त करते हैं जो फोन पर इतना अशिष्ट व्यवहार कर सकता है।

सिनर्जी ने बिजली कनेक्शन के लिए दो कार्य दिवसों का वादा किया था और 3 दिन हो गए हैं फिर भी बिजली का कोई संकेत नहीं है। वे हमारे आने से दो सप्ताह पहले की लीज पर हस्ताक्षर करने से ही आपूर्ति शुल्क वसूल रहे हैं। उनकी दरों से समझौता नहीं बल्कि खराब गुणवत्ता वाली सेवा प्रदान करना।

एक पैकेज सेट करें जो पिछले कब्जे वाले उपयोग कर रहे थे। इससे पहले जमींदार इस पैकेज का इस्तेमाल कर रहे थे। इस पैकेज को ठीक करने के लिए मीटर बॉक्स को फिर से कॉन्फ़िगर करने के लिए मुझसे $74 का शुल्क लिया गया था। जब मैंने इस बारे में पूछा तो मुझे बताया गया कि मीटर बॉक्स संगत नहीं है...? हालांकि यह पिछले 2 अधिभोगियों के लिए अनुकूल था...? मैं ऑस्ट्रेलिया में ३ राज्यों में रहा हूँ और मैं WA के क्षेत्रों पर एकाधिकार तालमेल से चकित हूँ। वे ग्राहकों के प्रति अपने दृष्टिकोण में घृणित और अभिमानी हैं। मैं किसी ऐसे व्यक्ति को सलाह देता हूं जिसके पास कभी कोई विकल्प हो - कभी भी, कभी भी उनके साथ साइन अप न करें। कभी। मैं उस दिन का इंतजार नहीं कर सकता जब WA लोगों को सत्ता का विकल्प देता है।

किफ़ायती और बढ़िया कॉल सेंटर स्टाफ़। हमें कुछ भी परेशान नहीं कर रहा है।

बिल्कुल सबसे असंगठित कंपनी जिससे मुझे निपटना पड़ा है।
हमने सोलर को स्वीकृत करने के लिए 3 बार आवेदन किया है और हमने अपने घर में जाने से पहले ये जुलाई 2020 जमा कर दिए हैं। हम अपने घर में 6 महीने से अधिक समय से हैं और उन्होंने अभी भी हमारे सौर को मंजूरी नहीं दी है क्योंकि हमने उन्हें आवेदन पत्र ईमेल किया है। हम अपनी छूट पर ढेर सारा पैसा बचा सकते थे। मैं इस कंपनी में बेहद निराश हूं। उन्हें एक बेहतर प्रणाली और अधिक शिक्षित लोगों को प्राप्त करने की आवश्यकता है जो जानते हैं कि वे क्या कर रहे हैं।

इस कंपनी से बिल्कुल नफरत है !!!

हालांकि मेरे पास अपने ग्राहकों के खातों पर सहमति का अधिकार है, फिर भी वे मुझसे बात नहीं करना चाहते हैं और कहते हैं कि हस्ताक्षरित सहमति मुझे ग्राहकों की ओर से बोलने की अनुमति नहीं देती है। फिर कई सिनर्जी के लोगों ने मुझसे सहमति फॉर्म जमा करने के लिए क्यों कहा ताकि मैं अपने ग्राहकों की ओर से बोल सकूं - यह एक कानूनी रूप से बाध्यकारी दस्तावेज है जिस पर मुझे अनुमति देने वाले खाताधारक द्वारा हस्ताक्षर किए गए हैं।
सिनर्जी को अपना दिमाग़ बनाओ, आपकी ग्राहक सेवा चौंकाने वाली है cr@p !!

भुगतान विस्तार के लिए आज सिनर्जी को फ़ोन किया। कर्मचारी बहुत मददगार थे...10/10...मैं बहुत खुश हूँ।

$4600 बिल क्या? आप मुझे यह पता लगाने में मदद नहीं करेंगे कि यह इतना ऊंचा क्यों है, लेकिन यह जांचने के लिए कि आपका मीटर खराब है या नहीं, मुझसे अतिरिक्त $366 चार्ज करेंगे। मैंने आपसे पूछा कि क्या आप बिल की जांच कर सकते हैं और आपके सभी कार्यकर्ता एक चतुर गधे हैं और कहते हैं ठीक है और मुझे पता चला कि कुछ भी नहीं देखा गया है और मैं बिल के साथ फंस गया हूं। $4600 आपको मजाक करना होगा? मैं अटका हुआ महसूस करता हूं क्योंकि जिन लोगों से मैं किराए पर लेता हूं उनके दोस्तों ने एक प्लंबर और एक इलेक्ट्रीशियन को बाहर आकर कहा कि चीजें ठीक हैं ??? मुझे क्या करना है, अगर मेरे पास बिजली नहीं है तो मैं अपना पानी घर में पंप नहीं कर सकता। मुझे नहीं पता कि क्या करना है, लेकिन आखिरी बिल $ 1060 था, मैं इन अविश्वसनीय बिलों को प्राप्त नहीं कर सकता। तनावग्रस्त और सुनिश्चित नहीं है कि क्या करना है

सिनर्जी हम सभी को पर्यावरण के प्रति जागरूक होने और सौर ऊर्जा को स्थापित करके हमारे बिजली बिलों को कम करने के लिए प्रोत्साहित करती है, फिर वे हमारे द्वारा निर्यात की जाने वाली बिजली पर 7.3c /kwhr इकाई के साथ पेंच करते हैं, वे इसे किसी और को 20c / से अधिक की पूर्ण इकाई मूल्य पर बेचते हैं। केएचआर इकाई।
अब चोट के अपमान को जोड़ने के लिए वे टैरिफ में फ़ीड को आधा कर रहे हैं! ओह, लेकिन जब सूरज ढल रहा होता है तो इसे चरम समय पर बढ़ाकर 10c कर दिया जाता है, इसलिए हम फिर से खराब हो जाते हैं।
आप पर शर्म आती है सिनर्जी, सिर रोल करना चाहिए, लेकिन नहीं, आप बीन काउंटरों और अधिकारियों को भारी मजदूरी का भुगतान करते रहेंगे ताकि हम पर शिकंजा कसने के लिए और अधिक तरीके खोज सकें। और हाँ, सौर ऊर्जा में पर्याप्त मात्रा में निवेश करने के बाद, मैं गुस्से में हूँ।

अपना नवीनतम बिल प्राप्त करने के बाद मुझे बताया कि पिछले बिलिंग चक्र से मेरा बकाया बिल था, मैंने अपने बैंक विवरण की जांच की और वहां भुगतान किया गया। अतिरिक्त भुगतान भी किया। उन्हें फोन करने के बाद मुझे लापता भुगतानों से संपर्क करने के लिए कहा गया जो मैंने किया। मैंने उन्हें भुगतान का प्रमाण प्रदान किया है, लेकिन फिर भी दावा किया है कि बिल का भुगतान नहीं किया गया था और यदि तब तक भुगतान नहीं किया गया तो 20 अप्रैल को अपनी बिजली काट दूंगा। महान सेवा दोस्तों। किसी ने मेरे पैसे के सौजन्य से उनके बिल का भुगतान किया और मैं उन्हें सबूत प्रदान करता हूं लेकिन मुझे फिर से भुगतान करना पड़ रहा है।

WA में तालमेल सबसे खराब संगठन है !!!. बहुत रूट ग्राहक सेवा।
ज्ञान की कमी और कागजी कार्य प्रणाली चौंकाने वाली है !!

मेरी शक्ति को बहुत जल्दी डिस्कनेक्ट कर दिया, अद्भुत

वाह वे इन बिलों को बनाते हैं क्योंकि वे विशेष रूप से अब सभी के पास $ 600 क्रेडिट हैं। गैस के साथ 2 बेडरूम वाले घर के लिए 62 दिनों के लिए $377। मैं अवाक हूँ।

चूंकि एकाधिकार है, इसलिए सरकार को उच्च शुल्क पर करदाताओं पर गंभीरता से ध्यान देने की आवश्यकता है

मुझे आरईबीएस योजना के लिए आवेदन करने के लिए 10 बार फोन करना पड़ा और वे अपना समय लेते हैं। अच्छी रणनीति

व्यर्थ उत्तर। सिनर्जी व्यक्ति उन्हें शुक्रवार को चाबियां मिलीं...आपने सोमवार को बिजली बंद कर दी। कोई चेतावनी नहीं...!!!!.आज फिर कोई शक्ति नहीं। आपको अपने एकाधिकार को चोट पहुंचाने के लिए बाजार में कुछ प्रतिस्पर्धा की जरूरत है, उम्मीद है कि बस बहुत खराब ग्राहक सेवा ....

अगर मैं एक नकारात्मक स्टार समीक्षा दे सकता हूं तो मैं करूंगा।

सबसे पहले, हम समय पर अपने बिलों का भुगतान करते हैं और यह समय अलग नहीं था। तो यह भुगतान का मुद्दा नहीं है।

इसलिए हमारी शक्ति काट दी गई क्योंकि उन्होंने हमें अगले दरवाजे से बेदखल किरायेदार के लिए गलत समझा। एक सिनर्जी कर्मचारी ने हमसे पूछा कि क्या हम यूनिट 6 हैं, तो हमने हां में जवाब दिया। वह हमें सलाह देने के लिए एक पत्रक देता है कि हमारी शक्ति काट दी जाएगी और 30 सेकंड बाद हमारी शक्ति समाप्त हो जाती है, उसके पास नीचे झंडी दिखाने की कोई दृष्टि नहीं है।

फिर हम तुरंत सिनर्जी को फोन करते हैं और जो हुआ है उसकी सलाह देते हैं क्योंकि हमारे बिलों का भुगतान हमेशा समय पर किया जाता है - बस एक नोट हम एक छोटा व्यवसाय हैं जिसकी आजीविका और हमारे कर्मचारी व्यवसाय चलाने पर निर्भर हैं। फोन पर महिला सलाह देती है कि यह एक गलती रही होगी और अगले दरवाजे के किरायेदार के लिए थी - जो सभी 7 अन्य किरायेदारों में से रास्ते में बंद है, मृत सस्ता है जो भुगतान नहीं कर रहा है या यही कारण है कि वे नहीं कर रहे हैं अमल में।

वह तब हमें मानक प्रक्रिया के रूप में बताती हैं कि बिजली वापस पाने में 48 घंटे लगते हैं जब उन्हें हमारी बिजली काटने में 30 सेकंड से भी कम समय लगता है। लेकिन आप जानते हैं कि सब कुछ ठीक है क्योंकि वे क्षतिपूर्ति कर सकते हैं और इस तरह की गलती हर समय होती है। क्या यह एक कंपनी के रूप में ऐसा कुछ नहीं है जिसे आपको अपने कर्मचारियों और Western Power के बीच संचार में सुधार करना चाहिए ताकि ऐसा हर समय न हो।

सभी अलग-अलग श्रमिकों को लगभग 3 अन्य कॉलें जो सभी क्षमाप्रार्थी (पटकथा) हैं, लेकिन आप जानते हैं कि उन्हें वास्तव में परवाह नहीं है क्योंकि वे वे नहीं हैं जिन्हें श्रमिकों को भुगतान करना है, ग्राहकों को खोना है, व्यावसायिक प्रतिष्ठा को कम करना है, पैसा खोना है, लेकिन वे कर सकते हैं समझ गए ।

हर व्यवसाय में प्रक्रियाएं होती हैं लेकिन क्या आपको इस बात पर ध्यान नहीं देना चाहिए कि आप किसकी शक्ति काट रहे हैं और सुनिश्चित करें कि 110% वे सही लोग/व्यवसाय हैं। केवल घर/इकाई संख्या की पहचान करना, न कि व्यवसाय का नाम ही इतना सरल है।

जब आप एक छोटा व्यवसाय करते हैं तो मौद्रिक मुआवजा हमेशा पर्याप्त नहीं होता है। हमारी आय इस बात पर निर्भर करती है कि हमारे व्यवसाय के साथ क्या होता है, न केवल हम खुले हैं या नहीं, बल्कि हमारी प्रतिष्ठा और हमारे ग्राहक हैं।

बहुत अच्छा नहीं।

हाय मुझे वास्तव में मदद की ज़रूरत है अगर कोई कृपया कर सकता है। मेरे साथ दो बार पिछली दो संपत्तियों के साथ हुआ, जिसमें मैं रहता था कि मेरा अंतिम बिल अविश्वसनीय रूप से अधिक है। हर दो महीने में सामान्य बिल लगभग $250 से $350+ होता है, लेकिन कभी भी $390 से अधिक नहीं होता है, लेकिन दोनों अवसरों पर अंतिम बिल कुछ $1300 से $1800 है, जब मैं बाहर गया तो मैंने पहली बार भुगतान किया क्योंकि फोन पर महिला बहुत आक्रामक थी और कहा कि पिछले बिल थे अनुमानित और यह वास्तविक पठन है। उन्होंने पूरे वर्ष के लिए अनुमान लगाया? क्या मजाक है । मैं इस बार भुगतान करने को तैयार नहीं हूं, हालांकि यह पूरी तरह से अनुचित है कि कोई भी इसके बारे में कुछ नहीं करता है। किसी भी कानूनी मदद की वास्तव में सराहना की जाएगी क्योंकि मैं खुद कुछ भी नहीं कर सकता, वे इसे ठुकरा नहीं देंगे और मैं उन्हें आश्वस्त नहीं कर सकता कि समान उपकरणों का उपयोग करने से बिल सामान्य से 4 गुना अधिक नहीं हो सकता है।

कृपया भगवान के प्यार के लिए क्या हमारे पास एक प्रतिस्पर्धी ऊर्जा कंपनी हो सकती है? मेक सिनर्जी को अपने ग्राहकों को रखने की कोशिश करनी होगी!

नो स्टार्स का कोई विकल्प नहीं.....घृणित सेवा। कृपया डब्ल्यूए, इस एकाधिकार को रोकने के लिए हमें बिजली आपूर्ति के लिए और विकल्प दें।

मूविंग हाउस को व्यवस्थित करने और खातों का प्रबंधन करने के लिए आसान ऑनलाइन प्रणाली। विनम्र कर्मचारी।

उनके साथ मत जाओ, मेरे पास कोई एयरकॉन या कंप्यूटर या सेकेंडरी टीवी नहीं है या न ही ड्रायर है, यहां तक ​​कि लैंप या गेमिंग कंसोल, मानक 1 लाइट प्रति कमरा, और 1 फ्रिज और टीवी वॉशर नहीं शेड या बाहरी पावर 42 में उपयोग किया जाता है ... एक बिल में $2000 चार्ज किया गया था। वे पैसे से संचालित होते हैं और परवाह नहीं करते हैं क्योंकि वे एकमात्र प्रदाता हैं, जो आवश्यक जीवन आवश्यकताओं को प्रदान करने के लिए वे जो कुछ भी चाहते हैं उसे लेने की अनुमति है। शर्मनाक।

यदि नकारात्मक सितारे देना संभव है तो मैं . वे सबसे क्रूर और गैर सहायक संगठन हैं। किराये की संपत्ति में मेरे हालिया कदम के बाद बिना किसी सूचना के बिजली काट दिया। कॉल सेवा अनुपयोगी है। रुकें!!

शुक्रवार की रात को बिना किसी चेतावनी के मेरी शक्ति काट दो और सप्ताहांत पर बंद हो जाते हैं ये लोग *एंकर्स हैं

सबसे गरीब सेवा और फिर भी हम बिना किसी विकल्प के फंस गए हैं, ग्राहक सेवा/शिकायतें - हेली को अपनी नकली जांच और समय पर अपने बिलों का भुगतान करने वाले छोटे व्यवसायों को काटने के बजाय, उनकी भूमिका को ठीक से सीखने की जरूरत है, बस संसाधित नहीं किया गया है 7 दिनों से अधिक के लिए उनका ऑनलाइन पोर्टल, जिसे हम ग्राहकों के रूप में संदर्भित करते हैं, के प्रति पूरी तरह से घृणित रवैया, अगर मैं अपना व्यवसाय इस तरह से चलाता, तो मेरे पास एक नहीं होता। दिन के अंत में सिर्फ कागज के शिफ्टर्स जो काम पर जाते हैं और भुगतान पाने के लिए घर जाते हैं और कोई वास्तविक देखभाल नहीं करते हैं। इसके अलावा हृदय मशीन पर पंजीकृत किसी व्यक्ति को बिजली काट दी गई, और इसे अपर्याप्त बताया, भले ही हमारे पास यह सभी संपत्तियों पर है।

सभी कहना चाहते हैं कि डब्ल्यूए को एक वैकल्पिक ऊर्जा आपूर्तिकर्ता की आवश्यकता है क्योंकि सिनर्जी औसत से अधिक है, अधिक मूल्यवान है और विनम्र होने के लिए सभी पहलुओं में काफी निराशाजनक है! यदि यह राज्य अंततः एक वैकल्पिक प्रदाता प्रदान करता है तो मैं उन्हें डूबते हुए लिली पैड पर मेंढक की तुलना में तेजी से कूद जाऊंगा !! तो यह मुझसे नापसंद है।

सिर्फ एक स्टार इसलिए क्योंकि मैं नेगेटिव नंबर नहीं चुन सकता। सिनर्जी ग्रैब मनी कंपनी है, डब्ल्यूए को छोड़कर अन्य राज्यों में लोग बिजली कंपनियों को कैसे चुन सकते हैं? चलो WA सरकार जागो!

शायद ही कभी बिल मिलते हैं मुझे नहीं पता कि वे उनके साथ क्या करते हैं

अंदर जाने से 4 दिन पहले बिजली की आपूर्ति को जोड़ने की व्यवस्था करें। शनिवार आओ, बिजली नहीं। सभी डेयरी, मीट, खाना बंद हो गया। सोमवार के लिए काम के कपड़े इस्त्री नहीं कर सकते, बहुत असंतुष्ट

मैं आपकी महान ग्राहक सेवा के लिए आपको धन्यवाद कहना चाहता हूं।

अगर कोई नकारात्मक होता तो मैं उसे वहीं रख देता। पैसे के अलावा किसी और चीज के बारे में दो उड़ान *&%$ नहीं देता। कुछ भी तो नहीं। ओह, जब तक आपके घर में जीवन रक्षक प्रणाली न हो, तब तक रुकिए, बस दो बार सोच सकते हैं।

सिनर्जी एक एकाधिकार है, वे जो पसंद करते हैं उससे बहुत अधिक शुल्क लेते हैं, और यह बहुत अधिक है, और पश्चिम आस्ट्रेलियाई लोगों को बस इसके साथ रहना होगा। मैंने अपने बिल के बारे में फोन पर कुछ समय बिताया जो बहुत महंगा सौर सरणी स्थापित करने के बावजूद काफी समान है।

जो लोग अपने कार्बन फुटप्रिंट को कम करना चाहते हैं, वे सभी सलाह की वकालत करते हैं, जैसे बिजली के भूखे उपकरणों जैसे वॉटर हीटर, वाशिंग मशीन, डिशवॉशर आदि का उपयोग करने में देरी करना, जब तक कि पीक आवर्स में कोई फर्क नहीं पड़ता। यदि आप A1 योजना पर हैं, जो कि डिफ़ॉल्ट प्रतीत होता है, तो आपकी दर २३ सेंट प्रति यूनिट २४ घंटे प्रतिदिन है।

उन लोगों के लिए "स्मार्ट प्लान", जो अपने कार्बन फुटप्रिंट में फर्क करना चाहते हैं, उन्हें एक सस्ता "ऑफ पीक" रेट मिल सकता है, लेकिन "पीक रेट" शुरू होने तक 47 सेंट प्रति यूनिट का भुगतान करना होगा।

सिनर्जी के प्रतिनिधियों को मास्क पहनना चाहिए और बंदूक लेकर चलना चाहिए! प्रतियोगिता कहाँ है!

सिनर्जी एक घोटाला है!
पिछले 2 महीने का बिल बिल्कुल वैसा ही मिला, जिसमें से हम यात्रा कर रहे थे। स्पष्टीकरण मांगा और मीटर कब पढ़ा, इसका सही दिन पूछा। मेरे सीसीटीवी में चेक किया और उस दिन कोई भी उपस्थित नहीं हुआ।
अभी भी इस तिथि पर वे एक खाली घर के 221.66$ को सही नहीं ठहरा सकते हैं। हमारे साथ रहने वाले 2 पतंगे 221.40$ थे।
चोर।

लड़की ठीक थी और सब ठीक है। हालांकि यह स्पष्ट था कि उसे जल्दी किया गया था और कॉल को ठीक से करने के बजाय जोर देने पर जोर दिया गया था। मुझे ९९% महसूस हो रहा है कि मैं जल्द ही उनसे फिर से चैट करूंगा। उसे लग रहा था कि वह फूट-फूट कर रोने वाली है...सिनर्जी कॉल साइट्स पर दबाव के बारे में निश्चित नहीं है। कम से कम वह बोल सकती थी और अंग्रेजी समझ सकती थी...

उन्हें एक अनधिकृत क्रेडिट कार्ड लेनदेन की जांच करने के लिए बुलाया, बस बेकार ग्राहक सेवा, कोई मदद नहीं।

कोई करुणा नहीं। कोई सहायता नही। असभ्य रोबोटों की बस एक बेकार टीम।
लुसी - स्टाफ नंबर 9045 गलत जानकारी प्रदान करता है और जोश 9007 असभ्य, अनभिज्ञ अज्ञानी।
WA . में शक्ति की आवश्यकता है प्रतियोगिता

जब जून में मेरे पति की मृत्यु हुई तो उनके पास 300 डॉलर से अधिक का क्रेडिट था। मैंने उनके खाते को अंतिम रूप दिया और उनके अंतिम बिल के भुगतान की व्यवस्था की। मैंने शेष राशि को वापस करने के लिए कहा, लेकिन मुझे तब तक बताया गया जब तक कि मैं मुझे निष्पादक के रूप में नामित करते हुए कागजी कार्रवाई नहीं कर सकता। मैंने समझाया कि वह निर्वसीयत मर गया और मैं उसका परिजन हूं क्योंकि हमारी शादी को 42 साल हो गए थे और कहा गया था कि वे एक चेक जारी करेंगे। मैंने सितंबर में फिर से फोन किया और कहा गया कि मुझे अभी इंतजार करना है। मैंने नवंबर में फिर से फोन किया और बताया गया कि मेरे धनवापसी अनुरोध का कोई रिकॉर्ड नहीं है और इसमें एक साल तक का समय लग सकता है। मेरे पति को खोने और आगे बढ़ने के लिए मुझे अब इंतजार करना होगा और $ 368 मेरे लिए बहुत पैसा है और वे ब्याज का भुगतान नहीं करते हैं। समय लोकपाल ने नाखुश ग्राहकों से इनमें से कुछ समीक्षाओं को नोट किया

पता आदि उपलब्ध कराने के बावजूद अभी भी मीटर नंबर देने की जरूरत है, बावजूद इसके पूर्व में संपत्ति का अधिग्रहण नहीं किया जा सका। वे वाणिज्यिक ग्राहकों को उत्पन्न ऊर्जा के लिए प्रतिपूर्ति नहीं करेंगे जैसे सौर, क्या धोखा है

मेरे पास हर 2 सप्ताह में मेरी पेंशन से $ 50 डॉलर की राशि निकाली जाती है, कभी-कभी यह मुझे क्रेडिट में डाल देती है।
मेरा आखिरी बिल ५ दिसंबर को मुझे ११६ डॉलर भेजा गया था और ६ दिसंबर को ५० डॉलर निकाले गए थे।
लेकिन उस पर 0.65 सेंट बकाया था, उसके लिए मेरे खाते पर शुल्क $5.00 था।
अविश्वसनीय क्या मुझे सामने वाले समय का श्रेय मिलता है?
65 सेंट अतिदेय के लिए 5 डॉलर चार्ज करना।
आओ तालमेल
जोहाना ओपेलर गोस्नेल

हैप्पी शुक्र-यय झाँक।

मुझे सिनर्जी के साथ फोन पर बहुत ही सुखद अनुभव हुआ। शॉर्ट होल्ड टाइम, प्रभावी संचार और मेरी समस्या।चिंता का समाधान।

मुझे लगता है कि अब समय आ गया है कि WA में आवासीय घरों को बिजली उपलब्ध कराने वाली एक से अधिक कंपनियां हों। लोगों को अधिक विकल्पों की आवश्यकता होती है क्योंकि तालमेल वह करता है जो वे चाहते हैं और इससे दूर हो जाते हैं, आपके पास उनके साथ रहने के अलावा कोई विकल्प नहीं है।
उनके रेटिंग स्लॉट को देखते हुए लोग उनसे खुश नहीं हैं।

वास्तव में मैंने अभी जिस ग्राहक सेवा का अनुभव किया वह ठीक थी।

अगर मैं इस कंपनी को नेगेटिव स्टार दे पाता तो मैं देता। कोई मदद नहीं अगर पश्चिमी ऑस्ट्रेलिया में एक और बिजली कंपनी होती तो मैं निश्चित रूप से कंपनियों को स्विच करने वाला पहला व्यक्ति होता, इस कंपनी की अनहेल्दी से बेहतर कुछ भी हो सकता है

तो आप कब से अपने ग्राहकों पर ध्यान देना शुरू करेंगे ?
याद रखें... कोई नया ग्राहक ढूंढने की तुलना में ग्राहक रखना आसान (और कम खर्चीला) है। ग्राहकों के साथ वैसा ही व्यवहार करें जैसा आप चाहते हैं कि उनके साथ व्यवहार किया जाए।
मैं खराब "पोस्ट" से चकित हूं।

आपके पास उनके अधिक बिलों का भुगतान करने के अलावा कोई विकल्प नहीं है क्योंकि कोई विकल्प नहीं है। अपने बिल को कम करने का एकमात्र तरीका अमीश बनना है या अपने कंप्यूटर/टीवी का उपयोग करना बंद करना है, मुझे २१वीं सदी में रहने के लिए क्षमा करें।

भयानक ग्राहक सेवा। बिना इजाजत मेरे खाते से पैसे निकाल लिए, फिर 10 दिन रिवर्स करने को कहा। और अगर मैं शिकायत को और आगे ले जाना चाहता हूं तो प्रतिक्रिया के लिए 20 कार्यदिवस लगेंगे। ग्राहकों के साथ बुरा व्यवहार करने से बचें क्योंकि WA के पास आपूर्तिकर्ता के पास कोई अन्य विकल्प नहीं है। अगर मैं एक स्टार से भी कम वोट कर सकता हूं तो मैं करूंगा।

अपने बिजली बिल को सीधे डेबिट पर न डालें! मैं अपने सिनर्जी खाते में प्रति माह $२५० का भुगतान कर रहा था क्योंकि $१,००० डॉलर क्रेडिट था। अगली बात जो मुझे पता थी कि मेरे खाते से अतिरिक्त $४,९९५ डेबिट किए गए हैं। यह पैसा मेरे गिरवी चुकाने के लिए था। मेरे पास एक मस्तिष्क धमनीविस्फार भी है, इसलिए यह चमत्कारी है कि जब मैं कैंसर से पीड़ित अपने पिता की देखभाल करने के बाद घर वापस लौटा और लेटरबॉक्स में देखा तो यह देखने के लिए कि सिनर्जी ने पिछले 18 महीनों से बिल अनुमानों के कारण भुगतान को पकड़ लिया था, जो कि है जाहिरा तौर पर मेरी गलती थी, भले ही सिनर्जी मेरे मीटर को देखने के लिए साल में दो बार बाहर हो गई थी, तब इसके बारे में कुछ नहीं किया गया था, न ही मुझे सूचित किया गया था ?! तो यह आश्चर्य की बात थी कि मुझे दौरा नहीं पड़ा और उस बिल को पढ़ने के बाद मेरी मौके पर ही मौत हो गई। मैंने उन्हें फोन किया और उन्हें बताया कि उन्होंने 2 साल पहले के एक थोक बिजली खाते का भुगतान करने के लिए मेरे गृह ऋण भुगतान का उपयोग किया है और मुझे वित्तीय कठिनाई में डाल दिया है क्योंकि मैं भी काम नहीं कर रहा हूं। मैंने कहा कि मुझे उस राशि का भुगतान करने का अवसर दिया जाना चाहिए था, जैसा कि कानून में कहा गया है, लेकिन क्योंकि मेरे पास प्रत्यक्ष डेबिट है, मेरे पास स्पष्ट रूप से कोई अधिकार नहीं है और सिनर्जी के पास सभी कार्ड हैं। मुझे लगा कि बिल शॉक भी अवैध था? वैसे भी, यह अब लोकपाल के पास है क्योंकि सिनर्जी के शिकायत विभाग ने मुझसे बस इतना ही कहा है "ओह ठीक है क्योंकि आप एक प्रत्यक्ष डेबिट सुविधा के लिए सहमत हैं, हम जो चाहते हैं उसे ले सकते हैं क्योंकि आपने इसे रोकने के लिए हमें फोन नहीं किया था (क्योंकि मैं दूर था)" क्या आपका दुर्भाग्य है" सिनर्जी ने कहा "और सिनर्जी आपको कोई पैसा वापस नहीं करेगा क्योंकि हम प्रत्यक्ष डेबिट प्राधिकरण द्वारा संरक्षित हैं जिसके लिए आप सहमत हैं।" मैंने फिर कहा "तो यह बहुत बुरा है, आपको परवाह नहीं है? " और लड़का जेम्स ने कहा "काफी हाँ, सिनर्जी आपको कोई पैसा वापस नहीं करेगा," लोकपाल के पास जाने के लिए आपका स्वागत है, यहां उनका नंबर है। आप पर शर्म आती है सिनर्जी आप कितने अपर्याप्त प्रशासक हैं! आपने क्यों किया दो साल पहले इसे हल नहीं किया? आपने मेरे मीटर को देखने के लिए मेरी संपत्ति पर लोगों को रखा है? अब आपकी त्रुटि और बिलिंग के कुप्रबंधन के लिए (क्योंकि उस पर मेरा कोई नियंत्रण नहीं है) मैं वह हूं जिसे आपकी अत्यंत पीड़ा का सामना करना पड़ रहा है खराब प्रक्रियाएं। आप घरेलू परिवार के लिए $ 5,995 जैसे बिल के साथ सोचेंगे किसी ने फोन किया होगा, लेकिन जब आप सीधे डेबिट पर होते हैं तो आपके साथ एक वफादार ग्राहक की तरह बेहतर व्यवहार नहीं किया जाता है, आपके साथ "गोथका" क्लॉज के साथ व्यवहार किया जाता है, जिसमें ग्राहक के लिए कोई देखभाल नहीं होती है! मैं दोहराता हूं कि सीधे डेबिट पर न जाएं! यह भी दिलचस्प है कि मुझे कैसे हास्यास्पद रूप से भारी बिल मिला जो सीधे डेबिट पर जाने के बाद पूरे सड़क बिजली खाते का भुगतान कर सकता था! वहां कुछ गड़बड़ चल रही है और मैं सुनिश्चित करूंगा कि आपकी पूरी तरह से जांच हो और अगर आपकी यह "गॉचा" क्लॉज आपकी डायरेक्ट डेबिट सुविधा में है, जो मूल रूप से आपको मेरे खाते से जितना चाहें उतना निकालने की अनुमति देता है, जब भी आप चाहते हैं, तो मैं दूसरों को भी नुकसान पहुंचा रहा हूं, मैं आपसे वादा करेगा कि आपकी फाइन प्रिंट बकवास सोशल मीडिया के माध्यम से पूरी तरह से उजागर हो जाएगी और यह सुनिश्चित करेगी कि आप उस अनैतिक कंपनी के लिए उजागर हो जाएं जो आप हैं।

पर्थ डब्ल्यूए में बिजली के प्रावधान पर सिनर्जी का एकाधिकार देखने में आसान है। उच्च मूल्य और निर्बाध ग्राहक सेवा कर्मचारी। इस आकार के एक संगठन को 1.5 सितारों की Google रेटिंग से शर्मिंदा होना चाहिए, लेकिन मुझे उम्मीद नहीं है कि वे परवाह करेंगे क्योंकि लोगों के पास कोई विकल्प नहीं है।

बहुत ही घटिया ग्राहक सेवा। मैंने अपनी सेवा को पुन: कनेक्ट करते समय एक त्रुटि की और एक डिस्कनेक्शन आदेश उठाया गया था। वे दरवाजे पर पहुंचे, मेरी बुज़ुर्ग माँ ने, जो मेरे साथ रह रही हैं, अभिवादन किया। उन्होंने बिजली काट दी और उनसे संपर्क करने पर मुझे बताया गया कि बिजली को फिर से जोड़ने से पहले "36 घंटे तक" का समय लगेगा और केवल एक व्यक्ति जो बिना किसी शक्ति के मर जाएगा, उसे तुरंत इसे वापस लगाने के लिए विशेष छूट मिल सकती है!

कोई बात नहीं कि मेरी माँ के मेड को रेफ्रिजरेशन की आवश्यकता है और यह सब खराब हो जाएगा ... कोई बात नहीं है कि वे ट्रक को घुमा सकते थे और इसे एक-एक घंटे में वापस रख सकते थे ....

एक एकाधिकार ऊर्जा आपूर्तिकर्ता से ऐसी हास्यास्पद भयानक सेवा!

ग्राहक सेवा के इस खराब स्तर को रोकने के लिए हमें यहां WA में बदलाव की आवश्यकता है

सिनर्जी की कस्टमर केयर सबसे खराब है। मैंने अपने सौर मंडल के उन्नयन के लिए ऑनलाइन आवेदन किया और कहा गया कि मुझे 10 कार्य दिवसों के भीतर अपना संदर्भ संख्या मिल जाएगी, लेकिन हर बार जब मैं उन्हें फोन करता हूं तो वे उत्तर बदल देते हैं और 13 दिनों के बाद भी कोई निश्चित उत्तर नहीं मिलता है। आखिरी कॉल पर भी बदतमीजी यहां तक ​​कि एक सितारा भी बहुत अधिक है।

मैं WA छोड़ने से पहले इन लोगों के साथ वर्षों से था जहाँ हमें दूसरों के साथ व्यवहार करना था। अब वापस जा रहे हैं, हमें अपना खाता बहाल करने का आनंद मिला है। सुंदर ग्राहक सेवा के साथ सुखद अनुभव।

तालमेल परवाह नहीं है, अपमानजनक और कुंद हैं, मेरे पिता के लिए विवरण अपडेट नहीं कर सकते, भले ही मेरे पास पावर ऑफ अटॉर्नी है। अगर मैं कोई स्टार नहीं दे पाता, तो मैं वास्तव में गैर-पेशेवर कंपनी होता, वे पश्चिमी शक्ति की ऊर्जा बेचकर पैसा कमाते हैं- हम इन परजीवियों के बजाय पश्चिमी शक्ति से थोक क्यों नहीं लेते-वे मरम्मत नहीं करते हैं या तो पश्चिमी शक्ति करती है !!! poeple कृपया अपने राजनेताओं से अभी संपर्क करें या सिर्फ सोशल मीडिया द्वारा फैलाएं।

मैं इनमें से अधिकांश समीक्षाओं से सहमत हूं। मैं एक गलती के कारण गंभीर रूप से ओवरचार्ज हो गया। उन्होंने मुझे आश्वासन दिया कि इसे ठीक कर दिया जाएगा। बस एक डिस्कनेक्शन नोटिस प्राप्त हुआ!

अधिक प्रतिस्पर्धा के कारण उन्हें काफी परेशानी होगी।

निराशाजनक अनुभव, पासवर्ड भूल जाने पर अब उन्हें इस प्रमाण के साथ लिखना होगा कि खाते से जुड़े एक फोन नंबर पर होने के बावजूद मैं कौन हूं। प्रदाता बदलने का समय?

मैं एक 1 बेडरूम इकाई में रहने वाला एक अकेला व्यक्ति हूं, बिलों पर पैसे बचाने के लिए मैं आम तौर पर अपनी सभी रोशनी और पावरपॉइंट बंद रखता हूं और सप्ताह के दौरान लगातार चलने वाली एकमात्र चीज फ्रिज है। पड़ोसी इकाइयों के बिल बिलिंग अवधि के लिए $50 या अधिकतम $80 हैं जबकि मेरा $200 है? क्या किसी और को सिनर्जी के साथ भी यही समस्याएं हैं और इसे कैसे हल किया जा सकता है क्योंकि एक अकेले व्यक्ति के रूप में काम करने और खुद का समर्थन करने के लिए मैं इसे जारी रखने का जोखिम नहीं उठा सकता। जब मैंने सिनर्जी से संपर्क किया और बताया कि मेरे पड़ोसियों के बिल कम हैं तो उन्होंने कहा कि शायद मेरे पास एक दोषपूर्ण उपकरण है और पड़ोसियों के साथ बिलों की तुलना नहीं करनी चाहिए क्योंकि मेरा पड़ोसी छूट का हकदार हो सकता है जो मुझे पता है कि वह नहीं है। क्या कोई मदद कर सकता है?

भयावह ग्राहक सेवा। स्थितियों को सुलझाने के लिए कई फोन कॉल लेता है। पर्यवेक्षकों में ईमानदारी की कमी होती है और वास्तव में इस बात को हल करने के लिए कोई संबंध नहीं है कि लोग सेवा से नाराज क्यों हो सकते हैं। वे सब कुछ इस तरह कहते हैं जैसे वे आप पर एक एहसान कर रहे हैं जब समस्या उनके अपने कर्मचारियों के कारण हुई थी। 1/5 रेटिंग उदार लगती है, अगर 0 एक विकल्प होता तो वह होता।

मेरा अकाउंट गलत तरीके से सेट किया गया था, उन्होंने मुझे इसकी जानकारी नहीं दी। उन्होंने मेरी बिजली बंद कर दी क्योंकि जब मुझे लगा कि मैंने खाता खोला है तो खाता नहीं खुला। मेरे पास 4 दिनों से न बिजली है और न ही गर्म पानी। मेरे फ्रिज और फ्रीजर में सब कुछ चकनाचूर हो गया है। उन्होंने मुझे वैकल्पिक व्यवस्था करने के लिए कहा जब मेरे पास एक कुत्ता है जिसकी अभी एक सप्ताह पहले सर्जरी हुई है और उसे निरंतर देखभाल और पर्यवेक्षण की आवश्यकता है। वे कम परवाह नहीं कर सकते थे।

एक ठेठ पश्चिम ऑस्ट्रेलियाई कंपनी। पैसा पहले और एक बड़ा F*#K आप ग्राहक को।

मुझ पर मेरे सामान्य बिल भुगतानों से सैकड़ों डॉलर अधिक शुल्क लिया गया है। जब मैंने पूछताछ की तो मुझे बताया गया कि मीटर रीडर ने पिछली रीडिंग के आधार पर उपयोग का 'अनुमान' लगाया क्योंकि मेरे पास एक कुत्ता था।
समस्या यह है कि मेरे पास कुत्ता नहीं है।
अगली समस्या यह है कि मैं एक नया किरायेदार हूँ।
मैं समीक्षा प्रक्रिया से गुज़रा, और उन्होंने अभी भी पाया कि मेरे पास पैसे बकाया हैं।
मैंने पाया कि जिन लोगों के साथ मैंने व्यवहार किया, उनकी अपनी धारणाओं और प्रक्रियाओं में एक दृढ़ विश्वास था जो श्रेष्ठ और न्यायपूर्ण था, और मेरा मानना ​​​​है कि यह उनकी सोचने की क्षमता खोने के लिए है
मैं पेंशन पर हूं, और जब से यह हुआ है, तब से इस बारे में सिनर्जी के साथ लंबी बहस हुई है।
मैं अब कर्ज चुकाने के लिए संघर्ष कर रहा हूं, और वकीलों द्वारा परेशान किया जा रहा है।
वास्तव में एक अप्रिय और धमकाने वाली कंपनी, निश्चित रूप से सबसे अच्छे तरीके से की गई।

ओह क्या एक और सितारा है !! अगर मैं कर सकता तो मैं आपको माइनस दूंगा।
कैसे यह कंपनी अभी तक तैर रही है। चौंकाने वाली ग्राहक सेवा और रवैया। 3 महीने पहले मेरा खाता बंद कर दिया और अभी भी मुझे बिल भेज रहे हैं। उनसे इस संबंध में संपर्क किया कि जिस मामले से मुझे खाता मिला है वह अभी भी चल रहा है इसलिए आप उत्तरदायी हैं। बदमाशों का झुंड! जब आप कॉल करते हैं तो कंप्यूटर पर नोट सिस्टम का उपयोग करने से परेशान न हों, ताकि उनके पास किसी भी चीज़ का कोई रिकॉर्ड न हो जो आपको उन्हें सब कुछ साबित करना है।
इसके लिए केवल एक शब्द "काउबॉय"

सबसे बड़ी लूट कंपनी! वे जो चाहें चार्ज करें, क्योंकि कोई प्रतिस्पर्धा नहीं है। बिल बिल्कुल भी पारदर्शी नहीं हैं। शून्य ग्राहक सेवा। इस पराजय को समाप्त करने के लिए WA को एक और बिजली प्रदाता की आवश्यकता है !!

इस कंपनी से घृणा करने वाली कठोर पुरानी नीतियाँ यहाँ पर इन समीक्षाओं के बारे में बिल्कुल भी आश्चर्यचकित नहीं हैं।

अगर यह नकारात्मक हो सकता है तो यह होगा। भयानक ग्राहक सेवा के साथ लालची कंपनी। मैंने जिस "कैरोलिन" से फोन पर बात की, वह असभ्य और नीच थी। सौर/बैटरी भंडारण और जिन्न का बैकअप लें।

मुझे बताए बिना मेरा खाता बंद कर दिया, फिर अगले 12 महीनों के लिए खाते में स्थानांतरण भुगतान स्वीकार करने के लिए आगे बढ़ें। फिर 12 महीने बाद शारीरिक रूप से घर की बिजली काट दी क्योंकि खाते का भुगतान नहीं किया गया था। उन्हें फिर से जोड़ने में 48 घंटे लगे

इस कंपनी के साथ भयानक अनुभव। अलग-अलग कर्मचारियों ने हमें अलग-अलग परस्पर विरोधी जानकारी दी, जब उन्होंने कहा कि वे करेंगे तो उन्होंने वापस फोन नहीं किया। एक समय उन्होंने हमें योजना बदलने की सलाह दी और हमने कहा कि हम इसके बारे में सोचेंगे, तब हमारा अगला बिल अधिक महंगा था क्योंकि उन्होंने हमारी अनुमति के बिना योजना को बदल दिया था। भयानक अनुभव, यदि आप कोई अन्य प्रदाता ढूंढ सकते हैं तो इसका उपयोग न करें

बिल्कुल बेकार। मेरा खाता नंबर और पूरा पता देने के बाद उसने मेरा पूरा नाम, जन्मतिथि और पता फिर से मांगा। वह डिस्लेक्सिक या कुछ और होनी चाहिए, वह इकाई संख्या में अंकों के साथ गली संख्या में अंकों की अदला-बदली करती रही, फिर वह वैसे भी मेरी मदद नहीं कर सकी। समय की पूरी बर्बादी।

बदमाश - वे नकली समीक्षाओं के लिए भी भुगतान करते हैं, 5 सितारा समीक्षा स्पष्ट रूप से वैध नहीं हैं

भयानक ग्राहक सेवा और भयानक आंतरिक प्रणाली। वे वास्तव में मुझे किसी और की बिजली के लिए भुगतान कर रहे हैं क्योंकि उनके ऑनलाइन सिस्टम में एक त्रुटि है। यही कारण है कि एकाधिकार खराब हैं।

फोन पर 25 मिनट से अधिक समय बिताया, 4 अलग-अलग लोगों और विभागों ने हमें पश्चिमी सत्ता में स्थानांतरित कर दिया, जो नहीं जानते थे कि हम उनसे बात क्यों कर रहे थे जब हमें केवल एक नया खाता चाहिए था। ऑनलाइन आवेदन करने की कोशिश में त्रुटि संदेश मिलते रहे। बिल्कुल बेकार! ग्राहक सेवा महिलाएं अच्छी थीं, लेकिन मदद करने में असमर्थ थीं।

अपने बिजली बिल को सीधे डेबिट पर न डालें! मैं अपने सिनर्जी खाते में प्रति माह $२५० का भुगतान कर रहा था क्योंकि $१,००० डॉलर का क्रेडिट था। अगली बात जो मुझे पता थी कि मेरे खाते से अतिरिक्त $४,९९५ डेबिट किए गए हैं। यह पैसा मेरे गिरवी चुकाने के लिए था। मेरे पास एक मस्तिष्क धमनीविस्फार भी है, इसलिए यह चमत्कारी है कि जब मैं कैंसर से पीड़ित अपने पिता की देखभाल करने के बाद घर वापस लौटा और लेटरबॉक्स में देखा तो यह देखने के लिए कि सिनर्जी ने पिछले 18 महीनों से बिल अनुमानों के कारण भुगतान को पकड़ लिया था, जो कि है जाहिरा तौर पर मेरी गलती है, भले ही सिनर्जी हेड मेरे मीटर को देखने के लिए साल में दो बार बाहर हो गया था, इसके बारे में कुछ भी नहीं किया गया था, न ही मुझे सूचित किया गया था? तो यह आश्चर्य की बात थी कि मुझे दौरा नहीं पड़ा और उस बिल को पढ़ने के बाद मेरी मौके पर ही मौत हो गई। मैंने उन्हें फोन किया और उन्हें बताया कि उन्होंने 2 साल पहले के एक थोक बिजली खाते का भुगतान करने के लिए मेरे गृह ऋण भुगतान का उपयोग किया है और मुझे वित्तीय कठिनाई में डाल दिया है क्योंकि मैं भी काम नहीं कर रहा हूं। मैंने कहा कि मुझे उस राशि का भुगतान करने का अवसर दिया जाना चाहिए था, जैसा कि कानून में कहा गया है, लेकिन क्योंकि मेरे पास प्रत्यक्ष डेबिट है, मेरे पास स्पष्ट रूप से कोई अधिकार नहीं है और सिनर्जी के पास सभी कार्ड हैं। मुझे लगा कि बिल शॉक भी अवैध था? वैसे भी, यह अब लोकपाल के पास है, लेकिन वहां शिकायत विभाग ने मुझसे बस इतना ही कहा "ओह ठीक है क्योंकि आप एक प्रत्यक्ष डेबिट सुविधा के लिए सहमत हैं, हम जो चाहते हैं वह ले सकते हैं क्योंकि आपने हमें इसे रोकने के लिए फोन नहीं किया था (क्योंकि मैं दूर था)" क्या आपका दुर्भाग्य है" सिनर्जी ने कहा "और सिनर्जी आपको कोई पैसा वापस नहीं करेगा क्योंकि हम प्रत्यक्ष डेबिट प्राधिकरण द्वारा संरक्षित हैं जिसके लिए आप सहमत हैं।" मैंने फिर कहा "तो यह बहुत बुरा है, आपको परवाह नहीं है? " और लड़का जेम्स ने कहा "हाँ, सिनर्जी आपको कोई पैसा वापस नहीं करेगा," लोकपाल के पास जाने के लिए आपका स्वागत है, यहाँ उनका नंबर है। आप पर शर्म आती है सिनर्जी आप कितने अपर्याप्त प्रशासक हैं! आपने क्यों किया दो साल पहले इसे हल नहीं किया? आपने मेरे मीटर को देखने के लिए मेरी संपत्ति पर लोगों को रखा है? अब आपकी त्रुटि और बिलिंग के कुप्रबंधन के लिए (क्योंकि उस पर मेरा कोई नियंत्रण नहीं है) मैं वह हूं जिसे आपकी अत्यंत पीड़ा का सामना करना पड़ रहा है खराब प्रक्रियाएं। आप घरेलू परिवार के लिए $ 5,995 जैसे बिल के साथ सोचेंगे ईन ने फोन किया होगा, लेकिन जब आप सीधे डेबिट पर होते हैं तो आपके साथ एक वफादार ग्राहक की तरह बेहतर व्यवहार नहीं किया जाता है, आपके साथ "गोथका" क्लॉज के साथ व्यवहार किया जाता है, जिसमें ग्राहक के लिए कोई देखभाल नहीं होती है! मैं दोहराता हूं कि सीधे डेबिट पर न जाएं! यह भी दिलचस्प है कि मुझे कैसे हास्यास्पद रूप से भारी बिल मिला जो सीधे डेबिट पर जाने के बाद पूरे सड़क बिजली खाते का भुगतान कर सकता था! वहां कुछ गड़बड़ चल रही है और मैं सुनिश्चित करूंगा कि आपकी पूरी तरह से जांच की जाए और यदि आपकी यह "गॉचा" क्लॉज आपकी डायरेक्ट डेबिट सुविधा में है, जो मूल रूप से आपको मेरे खाते से जितना चाहें उतना निकालने की अनुमति देता है, जब भी आप दूसरों को चोट पहुंचा रहे हैं, तो मैं आपसे वादा करेगा कि आपकी फाइन प्रिंट बकवास सोशल मीडिया के माध्यम से पूरी तरह से उजागर हो जाएगी और यह सुनिश्चित करेगी कि आप उस अनैतिक कंपनी के लिए उजागर हो जाएं जो आप हैं।