3 साल पहले
अस्वीकरण: मैं इस होटल में रात नहीं रुका, मैंने पूल...
अस्वीकरण: मैं इस होटल में रात नहीं रुका, मैंने पूल, समुद्र तट और बार के लिए एक दिन का पास आरक्षित किया।
मेरा दौरा भयानक था। मैंने डे-पास बुक किया और पूल-साइड डेबेड में से एक को दिन के लिए आरक्षित कर दिया। पहुंचने पर, मुझे सूचित किया गया कि खाने-पीने का न्यूनतम खर्च $250 है। मैंने कर्मचारियों को सूचित किया कि मेरे आरक्षण में इसका खुलासा नहीं किया गया था, और उन्होंने परवाह नहीं की। इसलिए मुझे या तो बिना कुछ लिए अपने $215 दिन के आरक्षण से दूर जाना पड़ा, या अतिरिक्त $250 न्यूनतम खर्च करने के लिए सहमत होना पड़ा। मैंने रहना चुना।
पूल वेट्रेस एक बार मेरा प्रारंभिक आदेश लेने और मेरा क्रेडिट कार्ड लेने के लिए आई, ड्रिंक छोड़ दी, और कभी वापस नहीं आई। हम 4 घंटे तक पूल के पास बैठे रहे और अपनी वेट्रेस को फिर कभी नहीं देखा। जब मैं ड्रिंक और/या वेट्रेस के लिए बार में गया तो मुझे बताया गया कि वे किसी को पूल में भेज देंगे। उस समय किसी को आने में 20 मिनट से अधिक का समय लगा।
मेरे $215 डेबेड आरक्षण से संबंधित अंतिम निराशा। दो अन्य जोड़े ऊपर आए और बिना किसी आरक्षण के हमारे बगल में डेबड ले गए। होटल के कर्मचारियों ने पूछा कि क्या उन्होंने बिस्तर आरक्षित कर दिए हैं, मेहमानों ने कहा नहीं, और कर्मचारियों ने उत्तर दिया "यदि कोई व्यक्ति जो बिस्तर आरक्षित करता है, तो आपको छोड़ना होगा।"
संक्षेप में, मैंने उस चीज़ के लिए $२१५ का भुगतान किया जो मेरे बगल के लोगों को मुफ्त में मिली, मैं २५० डॉलर के न्यूनतम खर्च से हैरान था जिसका कहीं खुलासा नहीं किया गया था, और सेवा भयानक थी। मैंने पहले ही होटल सपोर्ट से बात कर ली है और उनका जवाब था "इस पर टीम के साथ बात हो चुकी है। हमें उम्मीद है कि आप हमें एक और मौका देंगे"
नहीं धन्यवाद। मैं यहां और पैसा बर्बाद नहीं करूंगा।
अनुवाद