Stoneworks समीक्षा

मैंने अब स्टोनवर्क्स में एड के साथ दो घर किए हैं, और मैं प्रक्रिया और परिणाम दोनों से खुश नहीं हो सकता। हमारी परियोजनाएं लगभग हर उस जगह फैली हुई हैं जहां आप पत्थर डाल सकते हैं: फायरप्लेस सराउंड, स्लैब फर्श, काउंटरटॉप्स, शावर, बैकस्प्लेश, आप इसे नाम दें, मैंने शायद इसे एड की विशेषज्ञ सहायता से किया है। वह अपने समय और सलाह के साथ आश्चर्यजनक रूप से अनुभवी, जानकार, धर्मार्थ है, और इसके शीर्ष पर, उचित मूल्य है। उनके कर्मचारी शीर्ष पायदान पर हैं, और उन्होंने वास्तव में मेरे घर पर अन्य व्यापारियों का काम तय किया है। स्टेफ़नी, जो निर्माण की सुविधा का संचालन करती है, सुलभ, लचीली और दयालु है। मैं फ्रामिंघम में स्टोनवर्क्स इंक की अत्यधिक अनुशंसा करता हूं।

हमने बस अपना मिट्टी का कमरा और आधा स्नान टाइल किया था और परिणाम शानदार हैं! हम अधिक खुश नहीं हो सके। हमें ठीक-ठीक पता था कि हम क्या चाहते हैं और एड रास्ते में बहुत दयालु और मददगार था! अगर कोई जानता है कि उनकी योजना में क्या कल्पना करनी है, तो प्रक्रिया निर्बाध है। यदि नहीं, तो अपने इच्छित परिणाम प्राप्त करने के लिए शामिल होमवर्क करें। हम एक और मंजिल स्थापित करने के लिए वापस आ जाएंगे। एड और उनके शानदार टाइल विशेषज्ञ को धन्यवाद!

दूसरी बार एक आकर्षण!
पेलेट स्टोव को स्थापित करने के लिए, मुझे बाद की तारीख में एक ग्रेनाइट चूल्हा लगाने की जरूरत थी। स्टोनवर्क्स ने एक पूर्ण, उत्तम कार्य दिया।
एडी ने हमारे सभी विकल्पों पर ध्यान दिया, और हमें एक अपराजेय कीमत पर, एक आदर्श स्लैब के साथ फिट किया। उन्होंने अपना समय लिया, यह सुनिश्चित करने के लिए कि हम जो चाहते हैं उस पर सकारात्मक थे, बनाम हम जो खोज रहे थे।
हालाँकि हमारा काम बहुत छोटा था, फिर भी उन्होंने हमें समय और ध्यान दिया, यह सुनिश्चित करने के लिए कि सब कुछ सही था।
इंस्टॉल एक फ्लैश में लग रहा था। दो अच्छे आदमी, अंदर आए, क्षेत्र तैयार किया, और y ने पेशेवर रूप से हमारे ग्रेनाइट को स्थापित किया, यह सुनिश्चित करते हुए कि हर विवरण सही था, और साथ ही, यह सुनिश्चित करते हुए कि मैं स्थापना के साथ ठीक था।
स्टोनवर्क्स में आप सभी का धन्यवाद। मैं पर्याप्त नहीं कह सकता, कैसे, फिर से, मैं और मेरी पत्नी बहुत खुश हैं!

स्टोनवर्क्स कंपनी के मालिक के रूप में, मेरा लक्ष्य गुणवत्तापूर्ण उत्पाद और सेवा प्रदान करना है।
१९९५ के बाद से हमने कई संतुष्ट ग्राहक अर्जित किए हैं, और हर दिन और अधिक के लिए प्रयास कर रहे हैं। हमें एहसास है कि हम सभी को संतुष्ट नहीं कर सकते हैं, लेकिन हम कोशिश करना जारी रखेंगे। हम आपको अपने लिए देखने के लिए आमंत्रित करते हैं।

बुरा अनुभव। मैं किसी से सिफारिश नहीं करता हूं और मालिक के नकली वादों के बारे में पता होना चाहिए। महंगे होने के बावजूद, मैं अन्य दुकानों पर खोज करने की सलाह दूंगा।

मैंने अभी-अभी अपना किचन काउंटर टॉप बदला है और नई टाइल बैकप्लेश जोड़ी है। अंतिम उत्पाद बहुत अच्छा लग रहा है। शुरुआत से अंत तक की सेवा शानदार रही। मैं किसी को भी इस जगह की सिफारिश करूंगा!

भागो, इस आदमी एड और उसकी कंपनी स्टोनवर्क्स से दूर मत चलो। हम भी उनके प्रत्यक्ष अनुभव और ज्ञान से मूर्ख बने थे। हमने उसे 3 बाथरूम और एक किचन में ग्रेनाइट लगाने और लगाने के लिए काम पर रखा था। आपको लगता होगा कि इतनी बड़ी नौकरी के लिए उसने थोड़ा ध्यान दिया होगा।

यह आदमी झूठा है, चोर है और गुंडा है। सबसे बड़ा टुकड़ा (एक भिगोने वाले टब के आसपास) उसमें एक दरार के साथ आया था। दरार टुकड़े के ऊपर से नीचे की ओर भागी। मैंने पहले फोन किया और उसने मुझे यह समझाने की कोशिश की कि यह असंभव था क्योंकि इस प्रकार का ग्रेनाइट "दरार नहीं करता" और यह विशेष ग्रेनाइट एक खराब रूप है जिससे यह "प्रकट" होता है जब यह नहीं होता है। मैंने दरार की दोबारा जांच की और वास्तव में आप उस पर अपनी उंगली रगड़ सकते थे और आप दरार के दोनों ओर अलग-अलग ऊंचाई महसूस कर सकते थे। मैंने उसे फोन किया और जोर देकर कहा कि वह या उसकी कंपनी का कोई व्यक्ति आए और या तो इसे ठीक करे या इसे बदल दे। उसने एक आदमी को भेजा जिसने स्वीकार किया कि यह टूट गया था और दरार को किसी प्रकार की सामग्री से भर दिया और कहा कि मैं इसे "कभी नोटिस नहीं करूंगा"। मेरी पत्नी घर आई और वह केवल एक चीज देख सकती थी जो किसी प्रकार के गोंद की एक रेखा के साथ दरार थी। फिर मैंने उनसे कहा कि वह आकर इसे देख सकते हैं और इसे ठीक कर सकते हैं या इसे बदल सकते हैं या मैं उन पर अनुचित और भ्रामक व्यावसायिक प्रथाओं के लिए मुकदमा करूंगा (देखें मास उपभोक्ता संरक्षण क़ानून - अध्याय 93 ए)। उसने मुझे उड़ा दिया इसलिए मैंने उसे एक अध्याय 93A पत्र भेजा और बताया कि अगर वह बाथरूम के लिए पैसे वापस नहीं करता है तो वह ट्रिपल नुकसान के लिए उत्तरदायी हो सकता है। उसने ग्रोवलिंग को बुलाया और उस बाथरूम में खर्च किए गए पैसे वापस करने की पेशकश की क्योंकि यह सब मैच के लिए बदलना होगा। मैंने उसे एक समझौता और 2 अनुवर्ती पत्र भेजे, जिसे उसने अभी-अभी उड़ा दिया। मेरे पास मुकदमा दायर करने के लिए ३ साल का समय है और संभवत: अंतिम दिन पर देय होगा।

केवल एक अच्छी बात मैं कह सकता हूं कि उनके पास एक बड़ा चयन था, लेकिन इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि चयन कितना अच्छा है अगर वे एक फटा हुआ टुकड़ा देने और स्थापित करने जा रहे हैं, तो मुझसे इस विशेष स्लाइस की "अचूक" प्रकृति के बारे में झूठ बोलें, कॉल और ईमेल वापस करने में विफल, भुगतान करने की उसकी इच्छा के बारे में झूठ बोलना और फिर इसे पूरी तरह से उड़ा देना। मैं इस चूतड़ को सबक सिखाने का इरादा रखता हूं लेकिन पहले किसी को भी सावधान करना चाहता हूं कि उसके साथ व्यापार करने के बारे में सोचकर कहीं और चले जाएं। उसके जैसा व्यवहार करने की अनुमति नहीं दी जानी चाहिए।

स्टीफन लैंडर

एक डिजाइनर के रूप में मैंने पिछले १५ वर्षों से लगभग अनन्य रूप से स्टोनवर्क्स के साथ काम किया है। वे हमेशा सेवा और अच्छे के निर्माण के अनुरूप रहे हैं। मैं और मेरे ग्राहक दोनों ही सेवा, प्रक्रिया और उत्पादों से बहुत खुश हैं।
जो भी मुद्दे उठे हैं उन्हें संवेदनशीलता और पेशेवर तरीके से हल किया गया है।

स्टोनवर्क्स में जाने का बहुत अच्छा अनुभव रहा! एडी ने मेरे बजट के साथ काम किया और मुझे एक सुंदर काउंटरटॉप मिला जो मुझे बिल्कुल पसंद था। मुझे वास्तव में तेजी से एक उद्धरण प्राप्त हुआ और स्थापित त्वरित और आसानी से किया गया था। मैं बहुत सन्तुष्ट हूँ।

इतना बुरा अनुभव। दूर रहो। टाइल सुंदर है, कीमत उचित लग रही थी (सस्ता नहीं, सिर्फ उचित) लेकिन एड (मालिक या प्रबंधक) के साथ शेड्यूलिंग और दो बाथरूम के लिए स्थापना के बाद के मुद्दों पर काम करना एक बुरा सपना था और जारी है। 6 महीने से अधिक समय से मैं कोशिश कर रहा हूं कि वह उन समस्याओं को देखें जो परियोजना के समाप्त होने पर पहचानी गई थीं।

मैंने चित्रों के साथ ईमेल भेजे हैं, सीधे हीथर और एड को कॉल किया और उनसे बात की है, साथ ही वॉयस मेल भी छोड़ रहे हैं। मेरे पति फोन करने के अलावा उनसे कम से कम 5 बार मिल चुके हैं। कुल मिलाकर हमने कम से कम 10 बार फोन किया होगा या किसी के आने के लिए कहा होगा और हमें बताएं कि क्या गलत है। यह ईमेल और ध्वनि मेल की गिनती भी नहीं कर रहा है, बस कई बार हमने वास्तव में एड या हीथर के साथ बात की है (नोट: दोनों ने इस साइट पर स्टोनवर्क्स के लिए समीक्षा छोड़ दी है और खुद को 5 स्टार दिए हैं)।

जब हम एड से अपनी शिकायतों के बारे में बात करने में सक्षम होते हैं, तो वह कहता है कि वह अपने लड़के को देखने के लिए बाहर भेज देगा, लेकिन वे व्यस्त हैं और हमें उसके शेड्यूल में ब्रेक होने तक इंतजार करना होगा। उचित लगता है, है ना? खैर, इसके छह महीने बाद भी हम इंतजार कर रहे हैं (और बुला रहे हैं, और जा रहे हैं)।

यह अनुभव भयानक रहा है और मुझे लगता है कि एड द्वारा विशेष रूप से इसका लाभ उठाया गया है। वह मुझसे एक बात कहता है लेकिन कुछ और करता है, या इससे भी बदतर कुछ नहीं करता है। बेटर बिजनेस ब्यूरो साइट की समीक्षा से पता चलता है कि मैं अकेला नहीं हूं जो इस तरह महसूस करता है। मेरा कहना है, उसके साथ काम करना बहुत आसान था जब हम टाइल उठा रहे थे और यह तय करने की कोशिश कर रहे थे कि क्या खरीदना है और अगर हम उसके साथ काम करेंगे। एक बार जब हमने खरीदारी कर ली, तो अधिकांश भाग के लिए वह गैर-प्रतिक्रियात्मक हो गया और हमें एक दृढ़ शुरुआत तिथि प्राप्त करने के लिए भी उसका पीछा करना पड़ा। यह आने वाली चीजों का संकेत होना चाहिए था!