Sterling McCall Acura समीक्षा

सेवा और सज्जनता बहुत अच्छी और आभारी थी और हर चीज के लिए धन्यवाद

स्टर्लिंग मैककॉल एक्यूरा हमेशा ग्राहक सेवा में सबसे ऊपर और परे जाती है। वे सुनते हैं, मेरे वाहन का आकलन करते हैं और मुझे काम करने का पूरा अनुमान देते हैं। मुझे ऐसा कभी नहीं लगता कि वे मुझ पर मरम्मत कर रहे हैं। सेवा सलाहकार ने मुझे सूचित किया है कि मेरे वाहन की मरम्मत कब पूरी होगी। मैं अत्यधिक बिक्री और सेवा के लिए स्टर्लिंग मैकॉल एक्यूरा की सिफारिश करूंगा।

जिस क्षण से मैंने प्रथम स्टाफ सदस्य को उठाया था वह बहुत विनम्र था, निर्देश और जानकारी के बारे में कि मुझे आगे क्या करने की आवश्यकता थी, श्री एंटोनियो मोरा मेरे सलाहकार थे, बिल्कुल उसी प्रकार का तकनीशियन था जिसका मैंने अनुरोध किया था, तेज जानकार, पेशेवर, उत्कृष्ट ग्राहक सेवा, भवन में माहौल शांत था, स्टर्लिंग मैक्कल ने आपको और आपकी Acura टीम को, मेरी पहली यात्रा के लिए मुझे यह कहना होगा कि आपकी ग्राहक सेवा उतनी ही शानदार है, जितना आपके उत्पाद और जहां वह होना चाहिए। धन्यवाद मैं आपको अपनी अगली सेवा तिथि पर फिर से देखूंगा। बेवर्ली एंडरसन

मैं खरीदी गई कार से खुश हूं। मिस्टर फ्रेजर और मिस्टर पटेल अविश्वसनीय थे, इस प्रक्रिया के माध्यम से मेरी सहायता करते थे और कुल मिलाकर पूरे अनुभव को सुखद बनाते थे। धन्यवाद फेलो!

ब्रांडी के साथ शानदार सेवा, लेकिन प्रतीक्षा समय बहुत लंबा था, उन्हें मेरी कार की सेवा में 3 दिन लगे और मुझे तेल बदलने के लिए 3 घंटे इंतजार करना पड़ा।

बहुत ही पेशेवर कर्मचारी इस प्रियता को पसंद करते हैं। इसके अलावा बहुत सारे जलपान भी थे :))

पिछले साल, मुझे पता चला कि नियमित रखरखाव के साथ बहु बिंदु निरीक्षण इतना महत्वपूर्ण है। मेरे घर के पास एक जगह पर मेरा तेल बदल गया था। जब यह मेरी अगली सेवा का समय था, तो मुझे सिर्फ एक तेल परिवर्तन की आवश्यकता थी। जब मैं स्टर्लिंग मैक्कल वापस गया, तो उन्होंने पाया कि मेरा ब्रेक HAD किया जाना था। मैं कागज के पतले ब्रेक पैड के साथ गाड़ी चला रहा था। मेरी सेवा सलाहकार, ब्रांडी, ने मुझे सभी सिफारिशों के साथ कई विकल्प दिए। उस दिन मुझे केवल एक ही चीज़ करनी थी, भले ही उनके साथ नहीं थी। उसने मुझे एक ऋणदाता कार दी, इसलिए मुझे इंतजार नहीं करना पड़ा। मैं तब से वहीं वापस आ गया हूं। मुझे बस नए टायर मिले और, फिर से, ब्रांडी ने मुझे कई विकल्प दिखाए और उनके अंतरों को समझाया। मुझे लगता है कि वह मेरे पास किसी भी अन्य सलाहकार से ऊपर और परे चला गया।

एंटोनियो को एक अप्रत्याशित सेवा के लिए कार मिली और एक ऋणदाता प्रदान किया। उसी दिन सेवा पूरी हुई। वे बहुत व्यस्त थे और कई बार चीजें काफी व्यस्त थीं; लेकिन एंटोनियो हमेशा शांत रहा और बीमा कराने की कोशिश की कि मुझे सबसे अच्छी सेवा संभव है।

हमेशा की तरह सेवा तेज और पेशेवर थी। ब्रांडी की सेवा असाधारण थी और वह रखरखाव की आवश्यकता के बारे में बहुत जानकारीपूर्ण और ज्ञानवान होने के संदर्भ में मेरी सभी अपेक्षाओं को पार कर गया था, सेवा का प्रदर्शन करने और इसमें आवश्यक होने के पीछे शामिल विवरणों की तकनीकी। वह कारण है कि मैंने अपनी सेवा करने के लिए इस शाखा को चुना है और आखिरकार यही कारण होगा कि मैंने अपने वर्तमान में ट्रेडिंग करने के बाद वहां एक नया Acura खरीदने के लिए चुना।

मैं इस डीलरशिप से कल (रविवार) दोपहर लगभग 12:45 बजे संपर्क करता हूं। मेरी जाँच के तुरंत बाद मुझे मुहम्मद ने पाठ किया। हमने आज सुबह 10 बजे के लिए अपॉइंटमेंट लिया। मैंने विशेष रूप से उसे वह कीमत बताई जो मैं उस विशिष्ट वाहन के लिए भुगतान करना चाहता था जो उन्होंने बहुत दिखाया था। (मेरे पास पहले से ही अपना वित्तपोषण कहीं और है)। उन्होंने कहा और मैं बोली, जैसा कि मैंने आपको बताया, मैं हमेशा अपने ग्राहकों को ऊपर और उससे परे उनकी मदद करने के लिए उन्हें बहुत कुछ देता हूं !!, आप निराश नहीं होंगे मुझ पर भरोसा करें। मैंने अपनी नियुक्ति के लिए आज सोमवार को 10:08 बजे दिखाया। ध्यान रहे आप सुबह 9 बजे खुलते हैं। जब मैं पहुंचा तो उसने मुझे एक वाहन दिखाया (वह नहीं था) जिसके बारे में मैंने पूछताछ की। उस पर अधिक मील था और जब आपने यात्री द्वार खोला तो उसने जोर से शोर किया। उन्होंने आश्वासन दिया कि यह दुर्घटना में नहीं था क्योंकि कार साफ थी ... लेकिन शोर सामान्य नहीं था। मैंने उससे कहा कि मैं उसके बारे में पूछताछ करना चाहता हूं ताकि वह हमें अपने अन्य स्टर्लिंग मैककॉल टोयोटा डीलरशिप पर ले जाए। वह किसी से बात करने के लिए चला गया और वापस आया और कहा कि जो वाहन मैं देखना चाहता था वह आज सुबह बेचा गया था। एक * कुल आपको अंदर आने के लिए और आपको एक कार बेचने की कोशिश करता है जो आपने नहीं पूछा है। तो फिर वह मुझे वह दिखाने में दिलचस्पी लेने की कोशिश करने के लिए टिप्पणी करता रहा, जो उसने मुझे दिखाया था। जिसकी मुझे तलाश नहीं थी। मैं यहां कभी वापस नहीं जाऊंगा और न ही मोहम्मद को सलाह दूंगा क्योंकि उसने मुझे अंदर आने के लिए धोखा दिया था। मैंने कुछ भी नहीं आने के लिए 25 मिनट निकाल दिए।

स्टर्लिंग मैककॉल ने वह सब कुछ किया जिसकी आपको वाहन खरीदते समय उम्मीद होगी। सुविधा और सेवाएं उत्कृष्ट थीं।

महान स्थान और उत्कृष्ट सेवा! सेवा कर्मचारी बहुत मददगार थे और मेरी कार को समय के साथ तय किया !!

भयानक सेवा भयानक लोगों को भयानक वातावरण। मैंने अपनी पिछली 3 कारों को स्टर्लिंग मैक्कल एक्यूरा से खरीदा है और प्रत्येक अनुभव मेरी अपेक्षाओं से अधिक हो गया है, जिसमें सेल्समैन, फैंस मैनेजर और निर्देशक और सेवा प्रतिनिधि शामिल हैं। यह वस्तुतः मेरे परिवार का विस्तार है।

ब्रांडी ने मेरी चिंताओं को सुना और अपनी कार सेवा के साथ आगे बढ़ने के सुझाव दिए।
वादा के अनुसार कार को पुनः प्राप्ति के लिए लाया गया था

राउमी बहुत मदद करते थे। उन्होंने सुनिश्चित किया कि मेरा अच्छी तरह से ख्याल रखा गया है और मेरे सभी सवालों का जवाब दिया गया है। अगर वह एक जवाब नहीं है तो वह एक मिल जाएगा। सभी स्टाफ सदस्य बहुत ही विनम्र लगते हैं, फिर भी चरित्र से भरा हुआ है जिसने मुझे घर पर महसूस किया।
शीर्ष पर चेरी। मैं केवल व्यापार के लिए ह्यूस्टन में था और एक याद ठीक करने के लिए अपनी कार लेने का फैसला किया। उन्होंने कभी मुझे बाहरी व्यक्ति की तरह नहीं माना और मैं इसकी सराहना करता हूं।

संभवतः वाहन खरीदने का सबसे खराब अनुभव। एकमात्र कारण मैं इसे 2 स्टार देता हूं क्योंकि सेवा दल ने हमारी देखभाल करने का एक महान काम किया है। वाहन खरीदते समय वे सौदा करने के लिए कुछ भी कहेंगे, लेकिन बाद में और कुछ भी मायने नहीं रखता। कुछ भी पाने के लिए सुनिश्चित करें और बिक्री प्रतिनिधि लिखित रूप में चर्चा करें। कोई फर्क नहीं पड़ता कि प्रतिनिधि क्या वादा करता है। मैंने अपना वाहन खरीदा और दो दिन बाद मेरी बिक्री निरस्त हो गई। एकमात्र कारण मुझे पता चला क्योंकि मैं अपने वाहन की सेवा के लिए एक नियुक्ति के संबंध में उसके पास पहुँचा। संचार की कमी मेरे व्यवसाय को अकेले खो देगी। मैं वास्तव में इस डीलरशिप पर आगे व्यापार करने के लिए उत्सुक था। शायद नहीं होगा।

जुआन महान था। Easybto के साथ शुरू हुआ, मुझे पूरी प्रक्रिया को अपडेट रखने में सक्षम था। एक मीठे किराये में मुझे झुका दिया! निश्चित रूप से इस डीलरशिप की सिफारिश करें। उत्तम सेवा!

महान ग्राहक सेवा, डेमी एडेकोला हमें सबसे अच्छा सौदा दिलाने के लिए अतिरिक्त मील गई।

डेविड हमारे सेवा सलाहकार हैं और वह काम करने के लिए इतने अच्छे आदमी हैं। मुझे कभी भी दबाव महसूस नहीं होता है और वह अपने ग्राहकों के साथ ऊपर और बाहर जाता है। वह कारण है कि मैं इस डीलर के पास जा रहा हूं।

फ्रेजर और क्लेटन ने वास्तव में मेरे लिए सही कार में जाने में मदद की। :)

एक्सप्रेस सेवा प्रबंधक बहुत मददगार, पेशेवर और समझदार था। संपूर्ण एक्सप्रेस टीम चौकस, तेज, और काम करने के लिए उत्सुक थी। मैं निश्चित रूप से अपनी नियमित रखरखाव की जरूरतों के लिए वापस आऊंगा। एक्सप्रेस सेवा टीम के लिए यश!

महान सेवा और संचार। सेवा विभाग के ईसाई ने बहुत अच्छा काम किया, जिससे मुझे पता चला कि कार का क्या किया जाएगा और क्या उम्मीद की जाएगी। बिल्ली के तैयार होने और वाहन का पिकअप त्वरित और आसान होने पर मुझे तुरंत संपर्क किया गया। इस डीलरशिप की अत्यधिक अनुशंसा करें।

डेविड एक बड़ी मदद थी। बहुत ईमानदार और दयालु। मेरी पिछली समीक्षा में बहुत कुछ शामिल है..मैंने पूरे स्टाफ से महान सेवा प्राप्त की। मेरी कार धो दी गई थी..मैंने आगामी रखरखाव के लिए अच्छी जानकारी प्राप्त की..और कीमत उचित थी। मैं केवल उनका उपयोग करूंगा।

मुझे अपनी कार पर किए जाने की आवश्यकता के साथ संचार में निराशा हुई। स्टर्लिंग मैककॉल एकुरा महान लोगों के साथ एक महान डीलरशिप है, लेकिन मुझे ऐसा महसूस नहीं हुआ कि मुझे वह सेवा मिली जो मुझे पसंद आएगी। और मेरी कार साफ नहीं थी जब मैंने उसे उठाया जैसे मुझे उम्मीद थी कि यह होगा। कोई बड़ी बात नहीं है, लेकिन काफी अनुभव मुझे उम्मीद नहीं थी।

पिछले कुछ वर्षों से मैं अपनी कार को ईसाई और डेविड के साथ काम करवाने के लिए विशेष रूप से इस स्थान पर जा रहा हूं। मैं यहां आने के लिए अपने रास्ते से हट जाऊंगा। जब भी मैं जाता हूं, मेरे पास हमेशा अद्भुत सेवा होती है। क्रिश्चियन धक्का-मुक्की नहीं करता है लेकिन हमेशा मुद्दों की सलाह देता है और अच्छी तरह से समझाता है। वह इतना ज्ञानी है !! डेविड भी बहुत ज्ञानी है! मैं किसी अन्य डीलर के पास नहीं जाऊंगा जब तक ये लोग आसपास हैं, आप बता सकते हैं कि वे विशेषज्ञ हैं और वे जो करते हैं उससे प्यार करते हैं। वे वास्तव में स्टर्लिंग मैककॉल एकुरा के लिए एक संपत्ति हैं !!
मैं स्टर्लिंग मैक्कल के साथ एक विस्तारित वारंटी प्राप्त करने पर विचार कर रहा हूं क्योंकि क्रिश्चियन इस प्रक्रिया को इतना सहज बना देता है और डेविड पहली बार से इस मुद्दे को ढूंढता है और सुधारता है।

उनकी पोशाक सेवा महान है! दोस्ताना कर्मचारी जो आपके सभी सवालों और चिंताओं का ख्याल रखते हैं। जब तक आप प्रतीक्षा करते हैं, तब तक बढ़िया जलपान। और उनकी सेवा हमेशा विश्वसनीय होती है।

उत्कृष्ठ अनुभव! जब हम डीलर के पास गए तो कोई आश्चर्य नहीं!

मेरे MDX की सेवा के लिए दूसरे डीलरशिप पर गए। सेवा के हिस्से के रूप में उन्होंने मेरे विंडशील्ड वाइपर बदले। उन्होंने पीछे की विंडशील्ड वाइपर निकाली और उसकी जगह कभी नहीं ली। मेरे अनजाने में मेरे पीछे का कांच खुरच गया। मेरे बेटे ने इसे तब तक टेप किया जब तक इसे बदल नहीं दिया गया। आज स्टर्लिंग मैक्कल के पास गया, सोच बेहतर सेवा प्राप्त करेगा। सेवा का एक हिस्सा इसे बदलना था, सेवा प्रतिनिधि ने मुझे आरोप दिखाया कि हां यह किया गया था। बस घर गया और देखने के लिए कभी नहीं सोचा, बड़ी गलती उन्हें अपने शब्द के लिए ले गई, टेप अभी भी उस पर था तकनीशियन ने कभी इसे देखा भी नहीं, कभी भी इसे बदलने का मन नहीं किया। भयानक सेवा।

ब्रांडी Acura वाहनों के बारे में बहुत ही अनुकूल और जानकार है। उसने मुझे अंदर लिया और सिफारिशें दीं कि रिपोर्ट में अन्य सेवाएं क्या आवश्यक हैं। मैं वास्तव में उसकी सराहना करता हूं।

मुझे एक प्रयुक्त Acura खरीदने का एक बुरा अनुभव था। मेरे पास खुद का वित्तपोषण था, लेकिन उन्होंने मुझे डीलर वित्तपोषण के लिए आवेदन करने के लिए धक्का दिया, फिर मुझे बैक-एंड सिस्टम मुद्दों के कारण एक घंटे से अधिक समय तक इंतजार करना पड़ा, जबकि उन्होंने इसका पता लगाया, फिर अपना समय बर्बाद करने के बाद वे मेरी रुचि से मेल नहीं खा सके। मूल्यांकन करें। मैं तब भी खुश था, जब तक मुझे पता नहीं चला कि मुझे टाइमिंग बेल्ट सेवा (> $ 1000) के कारण एक कार अतीत में बेची गई थी, जब मैं अपने अकूरा को असंबंधित रखरखाव के लिए इसी डीलरशिप पर वापस लाया और सेवा सलाहकार ने मुझे सूचित किया। मैं यह जानकारी वापस बिक्री विभाग में लाया और एक घंटे तक मेरे साथ बहस करने के बाद और मेरे बाहर चलने पर उन्होंने फोन किया और इस सेवा के लिए आंशिक प्रतिपूर्ति के लिए सहमत हुए।

दूसरी ओर सेवा विभाग महान है। मेरे साथ काम करने वाले प्रत्येक सेवा सलाहकार ने मेरी एक्यूरेट का इलाज किया है जैसे कि यह उनका अपना था और मैं कभी नहीं सोचता कि मेरी कार का क्या हो रहा है। मेरा Acura इस साल 10 साल का हो गया और यह अभी भी एक सपने की तरह चल रहा है, जो मैंने स्टर्लिंग मैक्कुरा Acura में प्राप्त की है उस गुणवत्ता सेवा के लिए धन्यवाद।

मूल रूप से 2/12/19 को लिखी गई समीक्षा के लिए 2/13/19 को अपडेट करें: मेरी चिंताओं पर चर्चा करने के लिए डैरेल और किम व्यक्तिगत रूप से मेरे पास पहुंचे - धन्यवाद! हमारे टाइम मशीनों के साथ कुछ शोध करने के बाद, किम ने मुझे 2017 में अपनी खरीद से वापस बुला लिया। वह कृपया मुझे चाबी के लिए वापस करने के लिए तैयार हो गई। बहुत बहुत धन्यवाद। मैं समझता हूं कि एक व्यस्त डीलरशिप के रूप में सभी ग्राहकों का ध्यान रखना मुश्किल है। मुझे सम्मानित किया है आपने मुझे याद किया। कभी-कभी सबसे अच्छे रिश्ते उन लोगों से पैदा होते हैं जो समय लेते हैं (कोई भी इरादा नहीं।) स्टर्लिंग मैक्कल, डारेल और किम ने मेरे व्यवसाय को वापस कमाया है - न केवल पैसे के कारण, बल्कि उनके ग्राहक केंद्रित दृष्टिकोण और विचार के कारण। धन्यवाद!!

(पिछले हफ्ते B1 सर्विस के लिए ओरिजिनल टीएलएक्स लिया, जिसमें की 1 का प्रोग्रामिंग और रसीद शामिल था, जो मुझे जुलाई 2017 में कार खरीदने पर कभी नहीं मिला। चाबी का वादा मुझसे तब किया गया था, जब मैंने जुलाई 2017 में कार खरीदी थी। मेरे सेल्स एसोसिएट (डेरेल बेबिन्यू) द्वारा। उन्होंने कहा कि मैं जब कभी भी सुविधाजनक हो सकता हूं। मुझे अप्रैल 2018 तक ए सर्विस के लिए कार नहीं लानी थी। उस यात्रा के दौरान, पीछे और आगे और अशिष्टता के दौरान। अगली बार कार लाने पर डीलरशिप ने मुझे वादा किया हुआ चाबी प्रदान करने पर सहमति व्यक्त की। फिर, मुझे पिछले हफ्ते तक बी सेवा के लिए कार नहीं लेनी पड़ी। दुर्भाग्य से, अब डीलरशिप प्रबंधन ने दावा किया है कि चूंकि वे नए प्रबंधन के तहत हैं। वे मुझे मेरी चाबी देने का सम्मान नहीं कर सकते थे, लेकिन मुझे कुंजी प्राप्त करने के लिए "कर्मचारी छूट" दे देंगे। बस पूरी स्थिति के लिए पर्याप्त था, मैंने उस चाबी के लिए $ 260 का भुगतान किया जो मुझे मुफ्त में खरीदने का वादा किया गया था। कार। मैं इस डीलरशिप के लिए वापस नहीं आऊंगा सेवा, खरीद, पट्टे या भविष्य में किसी प्रकार का।)

"गरीब ग्राहक सेवा" मैंने इस स्थान पर एक उपयोग किया गया एक्यूरा खरीदा। उन्होंने प्रतिनिधित्व किया कि इसमें हाथों से निर्मित मुफ्त कॉलिंग है। उन्होंने कहा कि मुझे इसका उपयोग करने में कोई समस्या नहीं होनी चाहिए। जब मुझे घर मिला तो मुझे महसूस हुआ कि पिछले मालिक ने इसे पासकोड के साथ बंद कर दिया था। उन्होंने कहा कि वे इसे ठीक कर देंगे, लेकिन मुझे उनकी गलती को ठीक करने के लिए पूरी कीमत चुकानी होगी।

मैं अपने 2005 Acura TSX के साथ 7 साल पहले ह्यूस्टन चला गया। मैं अपनी कार स्टर्लिंग मैक्कल को सेवा के लिए ला रहा हूं क्योंकि मैं यहां आया था, और सेवा विभाग ने मेरे साथ ऐसा व्यवहार किया जैसे मैंने उनकी कार खरीदी थी।

पिछले कुछ वर्षों से मैं जैक चैम्बर्स के साथ सेवा में काम कर रहा हूँ। जैक ने लगातार मुझे बड़ी सेवा और ईमानदारी के साथ प्रदान किया है कि मेरी कार के साथ क्या हो रहा है। वह एक बड़ा कारण है कि मैं स्टर्लिंग मैक्कल के पास वापस जा रहा हूं।

ज़रूर, आप वहाँ डीलरशिप की कीमतें चुकाते हैं, लेकिन पूरक लोन लेने वाले और सेवा का स्तर जो मुझे मिलता है, उसमें मूल्य जुड़ता है।