4 साल पहले
EDIT: होटल के निदेशक तुरंत मेरे पास पहुँचे और इस ह...
EDIT: होटल के निदेशक तुरंत मेरे पास पहुँचे और इस होटल में मेरा अगला अनुभव सुनिश्चित करने के लिए मेरे साथ काम किया। पीट ने पीछा किया और स्थिति को समझाया और फिर तुरंत बात की कि नीचे की स्थिति को हल करने के लिए स्टैनफोर्ड पार्क होटल मेरे साथ कैसे काम कर सकता है। मैं आगे बढ़ चुका हूं और पीट से मुझे मिली अद्भुत प्रतिक्रिया और प्रतिक्रिया के लिए अपनी समीक्षा को 1 स्टार से 5 स्टार तक बदल दिया है, लेकिन मैंने संदर्भ के लिए अपनी मूल समीक्षा नीचे छोड़ दी है। मैं स्टैनफोर्ड पार्क होटल में एक और प्रवास बुक करने के लिए उत्सुक हूं और मैं अपने सहकर्मियों और दोस्तों को इस होटल की सिफारिश करूंगा।
सिलिकॉन वैली के एक होटल में अपने कमरों में बुनियादी इंटरनेट के उपयोग की आधार रेखा होनी चाहिए।
इस होटल में, न केवल उनके पास बुनियादी इंटरनेट सेवा नहीं थी, बल्कि इंटरनेट की शूटिंग में परेशानी के लिए आईटी सेवा के लिए फ्रंट डेस्क से उनकी ग्राहक सेवा सर्वथा अशिष्ट थी। यह ग्राहक सेवा के साथ 3 वार्तालापों के बाद इस बिंदु पर पहुंच गया, सबसे पहले, उन्होंने कहा कि वे पूरे सप्ताह इंटरनेट से परेशान थे, और फिर अंत में यह उस बिंदु पर पहुंच गया जहां वे मुझसे कमरे के स्थान के बारे में सवाल पूछ रहे थे और पूछने लगे मुझे क्यों तय नहीं किया गया था यह निराशाजनक था क्योंकि मेरे पास एक जरूरी कार्य परियोजना थी जो अगली सुबह होने वाली थी जिसके लिए मैंने कैलिफोर्निया के लिए उड़ान भरी थी।
मैं इंटरनेट की कमी और बेकार की ग्राहक सेवा से परेशान हो गया, इसलिए मैंने एक और होटल बुक किया और एक रात की बुकिंग शुल्क खाया।
मुझे लगता है कि चीजें टूट जाती हैं और चीजें हमेशा काम नहीं करेंगी जब आपको उनकी आवश्यकता होगी, लेकिन मेरे लिए, मैं वास्तव में दृष्टिकोण को महत्व देता हूं: "ठीक है, यह काम नहीं कर रहा है, हम इसे कैसे ठीक कर सकते हैं या हम कैसे समायोजित कर सकते हैं और पहुंचने के लिए एक साथ आ सकते हैं। एक आपसी समझ "
हालांकि, इस मामले में, यह "यह टूट गया है। हम इसे ठीक करने के लिए वास्तव में परवाह नहीं करते हैं। आप ग्राहक क्यों नहीं हैं, इससे निपटने के लिए और अधिक कर रहे हैं।"
1 सितारा, मैं इस अनुभव से बहुत निराश हूं, खासकर जब से होटल इतना विचित्र और बाहर से सुंदर लग रहा था। होटल के अंदर चलने वाले हिस्से हालांकि उतने ग्रेसफुल नहीं हैं।
अनुवाद