3 साल पहले
22 जून 2013 को शनिवार है
22 जून 2013 को शनिवार है
स्वयं, चिकित्सा पेशे में वर्षों का अनुभव रखने वाला- मेरे जीवन का सबसे भयानक ईआर अनुभव। मेरी पत्नी और मैं एक बुजुर्ग महिला को ले आए जो सूजन के इलाज के लिए एक करीबी दोस्त है। वह कष्टदायी दर्द में थी, मुश्किल से मोबाइल। ईआर सहायता का व्यवहार उसके वीभत्स होने को कठोर, अपमानजनक और शारीरिक रूप से हानिकारक था। जब इस कर्मचारी ने हमारी बुजुर्ग महिला मित्र के दाहिने हाथ पर बीपी कफ गिरा दिया, तो उसने इतनी लापरवाही की कि उसने अपने अंडरआर्म पर अपनी ढीली त्वचा को चुटकी में ले लिया, कफ को कस लिया, और जब ऐसा हुआ, तो हमारे वरिष्ठ मित्र ने आँसू में उसे बताने की कोशिश की: 'ई हर्टिंग मी..ओवर एंड ओवर..लेकिन इस लड़की ने बहुत ही उठे हुए स्वर में कहा था: "CALM DOWN! शांत हो जाओ! "बाहर मत जाओ"! "डोन्ट फ्री आउट"! ... हमारी दोस्त उन्मत्त नहीं थी, न ही वह "गुस्सा निकाल रही थी" - (सबसे अनुचित पदावली और एक मरीज को बोली जाने वाली पेशेवर और विनम्र भाषा की कमी .. ") .. मेरी पत्नी ने कोशिश की इस लड़की को बताएं कि क्या वह किसी अन्य तरीके से कफ की कोशिश कर सकती है, लेकिन इस लड़की ने तड़क कर कहा: "नहीं! यहाँ कोई अन्य रास्ता नहीं है "... स्टिल स्टिल"! मैं ईआर लॉबी में बाहर खड़ा था, और इस लड़की की उठी हुई आवाज को बहुत स्पष्ट और श्रव्य रूप से सुन सकता था, और मैंने उसकी पसंद के शब्दों के साथ और उसकी आवाज के लहजे से सोचा, कि वह किसी साथी कर्मचारी से बात कर रही होगी - जब मैं पता चला कि वह दर्द में हमारे दोस्त को संबोधित कर रही थी, मैं नाराज था और अविश्वास में निराश था। जब विटल्स की कार्यवाही समाप्त हो गई..नॉर्मा, हमारा दोस्त, रो रहा था और उसने इस लड़की से कहा: "आपने मुझे चोट पहुंचाई, आपने मुझे चोट पहुंचाई" ... नोर्मा ने मुझे अपने दाहिने हाथ के नीचे एक लाल रंग का घाव भी दिखाया जहां कफ ने उसे पिन किया । लड़की ने न तो माफी मांगी और न ही मरीज के प्रति संवेदनशील थी। उसके व्यवहार में रोगी दुर्व्यवहार का प्रदर्शन है, और वह मेरे सम्मान में समाप्ति की पात्र है। डॉक्टर हमारे दोस्त की जाँच कर रहे थे, मेरी पत्नी के प्रति असभ्य थे, उन्होंने हमारे मित्र से, रोगी से सवाल पूछे, जब वह इनमें से एक भी प्रश्न का उत्तर नहीं दे सके, तो उन्होंने मेरी पत्नी की मदद के लिए देखा, जब मेरी पत्नी बोली, कोई भी बात नहीं कर रहा था, लेकिन डॉक्टर (जिसका नाम मैं अभी के लिए रोक रहा हूँ) .. मेरी पत्नी पर कटाक्ष किया और उसे बताया: "मैं एक बार में दो लोगों से बात नहीं कर सकता! .. मैं उसके बारे में पूछ रहा हूँ ... तुम कब हो! मैं उसकी तारीफ कर रहा हूँ! , जब मैं तुम्हारे साथ ताल मिल जाएगा! "हम शॉर्ट-स्टाफ़्ड हैं, तो आप यहाँ एक लम्बी अवधि के दौरान होंगे !!" इस घटना के दौरान किसी भी तरह से मेरी पत्नी ने किसी को बाधित नहीं किया था। वह विनम्र, विनम्र और अच्छी तरह से बना था ... वह इस तरह से संबोधित करने के योग्य नहीं थी। पहले से ही थक गई, मेरी पत्नी चुपचाप उठ गई, आंसुओं में डूबी हुई थी वार्ड की जांच की और लॉबी में बैठकर रोना-पीटना शुरू कर दिया। मैं तुरंत निदेशक के पास पूछने के लिए ईआर में हेड नर्स के पास गया, क्योंकि मुझे शिकायत थी, लेकिन उसने विनम्रता से कहा कि वह सोमवार तक मौजूद नहीं था, अन्यथा, मैंने तुरंत इस मामले को संबोधित किया होता। मेरी पत्नी और मैं समुदाय में अच्छे, सम्मानित, अच्छी तरह से संचालित और अच्छी तरह से पसंद किए गए व्यक्ति हैं। जिस महिला की हम परवाह करते हैं, वह बहुत ही शांत दिमाग की होती है, जो गरिमा और चरित्र की एक जानी-मानी महिला है, जो खुद एक बार प्रमाणित सीएनए थी, और वर्तमान में, बाइबल साहित्य की शिक्षिका है। वह इस भयानक अनुभव से प्रभावित है, और प्रतिक्रिया देने की योजना बना रही है रोगी के अधिकार मानदंड के अनुसार खुलकर। मैं एक लानत नहीं देता कि वे कितने छोटे कर्मचारी हैं, जो किसी भी पेशेवर या व्यक्ति को किसी मरीज के साथ दुर्व्यवहार / दुर्व्यवहार करने और उनके लिए देखभाल करने का अधिकार नहीं देते हैं। यह हमारी गलती नहीं है कि ईआर छोटा स्टाफ था। हम 21 साल से सेंट्रल ऑरेगॉन में रहते हैं, और मैंने हमेशा सेंट चार्ल्स के लिए अपनी यात्रा का अनुभव किया है, जो कि आवश्यक चिकित्सा मानकों के मानदंड से कहीं ऊपर था। क्या हुआ है? इन लोगों को सभी पूर्व-रोजगार मानकों के अनुसार प्रशिक्षित किया जाता है, विशेष रूप से रोगी संवेदनशीलता के मुद्दों और अन्य मानवीय बातचीत के बारे में बहुत विशिष्ट मानदंडों को पूरा करने के लिए ताकि वे इस मानक के साथ प्रदर्शन करने में विफल होने के लिए बिना किसी बहाने के हों। यह तब तक समाप्त नहीं होता है जब तक कि सेंटक्रेल्स ईआर के निदेशक के साथ मेरी प्रतिक्रियाओं के माध्यम से मेरी मांगों को ईमानदारी से स्वीकार नहीं किया जाता है, या मैं वादा करता हूं कि यह और भी आगे बढ़ेगा।
अनुवाद