Springfield Toyota समीक्षा

अब तक का सबसे खराब अनुभव। ऐसा महसूस हुआ कि हर कोई अपने निजी हितों के लिए आपसे एक समझौते पर टिकने के लिए आपसे जानकारी छिपाना चाहता है। मैंने अपने 2 दिन बर्बाद कर दिए और यह सब कुछ नहीं था क्योंकि वे मुझे प्राथमिकता नहीं देते थे और वे कहते थे कि कृपया एक सीट है और हम इस पर काम कर रहे हैं जब मैं सचमुच देख सकता हूं कि वे अधिक "मूल्यवान" ग्राहकों की मदद कर रहे हैं। जो मुझे उस बिंदु पर वास्तव में बुरा लगा, जहां मुझे लगा कि अगर मेरे पास रखने के लिए अधिक पैसा है तो वे मेरे साथ बेहतर व्यवहार करेंगे। बस एक भयानक अनुभव। निश्चित रूप से कार खरीदने के लिए किसी और जगह जा रहे हैं जहां आपको अच्छी ग्राहक सेवा मिलती है।

स्प्रिंगफील्ड में प्राथमिकता टोयोटा मेरी अपेक्षाओं को पार कर गई। मैंने यहां एक नया कोरोला किराए पर लिया, और फ़ारुख कुचकोव ने जितना संभव हो सके मेरा अनुभव बनाया। वह सभी कारों के बारे में बेहद धैर्यवान, पेशेवर और ज्ञानवान था, उसने अपना समय सब कुछ समझाने के लिए लिया।

वे सबसे सरल सेवाओं के लिए भी आगे बढ़ते हैं! एक नियुक्ति के साथ, तेल परिवर्तन के लिए न्यूनतम 2 + घंटे, और वे पूछते हैं कि क्या आप एक मानार्थ कार वॉश चाहते हैं। जब आप कहते हैं कि नहीं, वे ऐसा करते हैं, जब आप हां कहते हैं, तो वे नहीं करते हैं। मैं फिर कभी यहां न आने के लिए खुश रहूंगा।

मुझे हमेशा से बहुत अच्छा अनुभव रहा है, मुझे नहीं पता कि क्या यह श्री ड्वेन की वजह से है जो हमेशा विनम्र हैं और आपको कम या ज्यादा जानते हैं अगर इंतजार उम्मीद से ज्यादा लंबा है। यह सेवा बिल पेज टोयोटा से बहुत बेहतर है, जहां मैंने शुरू में अपना आरएवी 4 हाइब्रिड खरीदा था और जहां मुझे पहले निर्धारित रखरखाव के लिए 3 घंटे इंतजार करना पड़ा था। जहाँ तक मेरा सवाल है, प्राथमिकता प्राथमिकता है।

मैं एक ईमानदार मैकेनिक की सराहना कर सकता हूं जो अब दुर्लभ है। सेवा विशेषज्ञ दाना परम श्रेष्ठ है।

हमने जस्टिन लिवरगूड के साथ काम किया। वह शानदार था और मुझे अपने नए ट्रक से प्यार है!

मैं इस्तेमाल की गई कार खरीदने के लिए वास्तव में दुर्भाग्यपूर्ण था, हालांकि यह केवल 20,000 मील की दूरी पर इसके साथ टोयोटा की प्रमाणित कार है। अभी एक महीना ही बीता है और मुझे अपने यहाँ आने और उनसे इस बारे में बात करने के लिए ब्रेक से शोर होने लगा है और उम्मीद है कि वे इस तरह हैं जैसे एक महीना हो गया है हम कुछ भी नहीं कर सकते। मैं एक पूर्व स्वामित्व वाले बिक्री के मंगेतर करीम मोटावेह से मिला और वह मुझसे बात कर रहा था जैसे कि मैंने उसके लिए कुछ आक्रामक कहा हो। वह आक्रामक था फिर भी वह हर वाक्य के बाद सम्मानपूर्वक कह ​​रहा था। मैं किसी भी बिंदु को याद नहीं कर रहा हूं, इसलिए लोगों को पता होना चाहिए कि कार खरीदने के बाद वे आपके साथ कैसा व्यवहार करेंगे, जब आप इसे खरीदने के लिए यहां नहीं हैं।
मुझे समझ में आता है कि यह ब्रेक है लेकिन फिर भी मैं उस तरह से डॉनट नहीं करता जिस तरह से मेरे साथ व्यवहार किया गया था।
मैं अत्यधिक इस जगह से इस्तेमाल की गई कार खरीदने की सिफारिश नहीं करूंगा।
नई कारें हर जगह अच्छी हैं। डॉन इस प्रमाणित पूर्व स्वामित्व वाली कारों को न खरीदें, यह सिर्फ एक झूठ है।
आपके द्वारा कार खरीदने के बाद वे लोग डैम नहीं देते हैं।

मैं अपने वाहन की खरीद के लिए बहुत खुश हूं। इसके अलावा, मैं महान ग्राहक सहायता के लिए बहुत आभारी हूं कि विल सेल्समैन नामक एक व्यक्ति ने मुझे दिया।

सेल्समैन मौरिसियो ने वास्तव में हमारी दो बार की यात्रा पर पूरी खरीद प्रक्रिया के माध्यम से हमारी मदद की। हम प्राथमिकता से कार खरीदने का फैसला करते हैं क्योंकि तेल परिवर्तन और अन्य सामान के जीवनकाल के कारण नहीं, यह वास्तव में था क्योंकि मॉरिशियो की इच्छा थी कि वह अपने ग्राहक और उसकी ईमानदारी को हमारे साथ साझा करने की कोशिश में मदद करे। जब हमने फोन पर एक कर्मचारी से कहा कि हम राज्य से बाहर होने के बाद अपने नए प्लेट को घर भेज दें, और मुझे लगता है कि किसी तरह वह भूल गया या कारण जो भी हो। बिक्री बंद होने के बाद लंबे समय की शिफ्ट के बाद मौरिसियो घर चले गए और थाली छोड़ दी। हमने वास्तव में पूरी खरीद प्रक्रिया के साथ उनकी सहायता को खुशी दी, इसने ग्राहकों के लिए सही देखभाल दिखाई। न सिर्फ उसकी बिक्री हो रही है और चला गया।
मैं इस समीक्षा को एक चार सितारा देता हूं क्योंकि अंतिम खरीद प्रक्रिया, वित्तपोषण और अतिरिक्त बिक्री सामान वास्तव में 3 घंटे के बारे में कुछ के लिए एक लंबा समय लगा, लंबे समय तक इंतजार करना वास्तव में एक सुखद समय नहीं था, खासकर जब आपको दो भूखे वयस्क मिले वहाँ और उन्हें प्रतीक्षा के बाद बस प्रतीक्षा करने के लिए कहें।

सेवा विभाग के साथ मेरा अनुभव अच्छा या बुरा रहा है। आज का यह अंतिम अनुभव अच्छा था। मैं 2016 के जुलाई में डीलरशिप से अपना 2016 टोयोटा प्रियस खरीदता हूं। बिक्री विभाग तब बहुत अच्छा था। सेवा विभाग कभी-कभी अच्छा होता है; कभी-कभी बुरा। मुझे समझ में आ गया है कि यह समन्वय सेवा सलाहकार है जो यह निर्धारित कर सकता है कि इस डीलरशिप पर आपके पास किस प्रकार का सेवा अनुभव है। आज मेरे पास जो व्यक्ति था वह असाधारण था। श्री डी। मैकक्लेन एक महान श्रोता हैं।
मुझे प्राप्त हुई सेवा से प्रसन्न था क्योंकि उसने मुझे सूचित किया। और इस वजह से मुझे इंतजार करने में कोई दिक्कत नहीं हुई।

स्प्रिंगफील्ड स्थान विवरणों पर ध्यान देने के लिए बहुत व्यस्त है। जब आप उत्तरी VA में "प्राथमिकता" अनुभव में खरीदते हैं तो आप अनिवार्य रूप से सेवा के लिए स्प्रिंगफील्ड स्थान तक सीमित हो जाते हैं। यह डीलरशिप उन्हें प्राप्त करने और उन्हें बाहर भेजने के लिए भारी दबाव में है। यह दिखाता है। हालांकि मुझे कर्मचारियों से कोई परेशानी नहीं है, लेकिन वे जिस दबाव में हैं, वह त्रुटियों, चूक और विस्तार की कमी को पैदा करता है। अगर नोवा में एक और "प्राथमिकता" डीलरशिप के लिए एक और विकल्प था, तो मैं निश्चित रूप से उन्हें एक शॉट दूंगा।

एड्डी क्रूज़ ग्राहक सेवा है वर्स्ट मैं डॉन टी जैसे वह कैसे बात करता है और व्यवहार करता है। विशेष रूप से दोस्तों के साथ वह अच्छा नहीं है

जब मैं इस डीलर के पास जाता हूं तो मुझे सिरदर्द होता है। यह सेवा मेरे लिए है और न ही उचित है। कृपया मुझे उचित सेवाओं की सिफारिश दें।
1. क्यों आपने मुझसे टायर को 28k में बदलने के लिए कहा? यह टायर प्राथमिकता से मूल है और कम से कम 60k से 70k मील की दूरी पर चलना चाहिए। यह सेवा प्राथमिकता के अनुसार 25k तक मुफ्त में दी गई थी। तब तक आपने मुझे मेरे असमान पहनने के बारे में नहीं बताया था टायर। यदि आप संरेखण क्यों नहीं किया? आपने कार को अच्छी तरह से नहीं देखा और आपने भुगतान के लिए मेरा इंतजार किया? आपने इस बारे में क्या सोचा?
यदि टायर में समस्याएं हैं, तो आपको इसे फ़ैक्टरी वारंटी द्वारा प्रतिस्थापित करने की आवश्यकता है, क्योंकि टायर ने कम से कम फ़ैक्टरी वॉरंटी को कम किया है जो 60k मील है।
2. क्यों कुछ कारों में कार वॉश है और आप मेरे पास नहीं हैं?
3. जब आपने मुझे सेवा देने के लिए प्लास्टिक को कवर नहीं किया, तो आपने अंदर से सफाई क्यों नहीं की।
अगली बार जब भी मैं आऊंगा तो अपनी यथोचित सेवा दें।
शुक्रिया समझा जा रहा है

मुझे एक रिकॉल की जानकारी थी और बाद में बताया गया कि मेरे पास तीन हैं! मैं उन्हें एक ही दिन में तीनों की देखभाल करने की सराहना करता हूं और इस सेवा के साथ खुश नहीं हो सकता!

नहीं। नहीं, वे आपके ईमेल को उन कारों के बारे में भरेंगे, जिन कारों के बारे में आप नहीं पूछते हैं, और वे रुकती नहीं हैं। उनके पास बिक्री करने वाले लोगों को बार-बार रोकने के लिए कहने के बाद कॉल और कॉल होगा। जब आप उन्हें कॉल करना और ईमेल करना बंद करने के लिए कहेंगे तो पॉल नाम के कुछ सेल्स मैन आप पर लटक जाएंगे। फिर 2 घंटे बाद एक और बिक्री आदमी कॉल करेगा ... उनकी "प्राथमिकता" आपको पागल करने के लिए है ताकि आप उनके साथ व्यापार करेंगे ... मुझे अकेले नरक छोड़ दें।

प्राथमिकता पर मेरे अनुभव के बारे में पर्याप्त अच्छी बातें नहीं कह सकते। मैट और पॉल ने मेरा बहुत ख्याल रखा। वे मेरे साथ काम करने वाली किसी भी डीलरशिप का सबसे अधिक प्रतिस्पर्धी मूल्य प्रदान करने में कामयाब रहे, जबकि साथ में सौदा करना सबसे आसान था। अच्छा काम!

इस जगह के बारे में झूठ नहीं बोल सकते। NoVa क्षेत्र में सबसे अच्छे डीलरों में से एक। बहुत बढ़िया स्टाफ। सुपर सहायक, साफ डीलर, अन्य छोटे डीलरों की तरह नहीं, जहां बिक्री के लोग आप पर कूदते हैं जैसे कि कोल्टस एक शव की परिक्रमा करते हैं। एंथोनी वर्गास ने मेरी पत्नी को उसकी नई कार दिलाने में बहुत मदद की थी! भविष्य में उनकी रक्षा करेगा

जब भी मैं अपनी कार को एक नियमित सेवा / रखरखाव के लिए लाता हूं, तो विभिन्न सहायक सेवा प्रबंधक वहां होते हैं (उन्हें दर-दर बहुत ऊंची होनी चाहिए) और अपनी नौकरी के बारे में कोई जानकारी नहीं देते। वे सेवाओं के साथ अनुवर्ती नहीं करते हैं। मुझे यह जानने के लिए कई बार फोन करना पड़ा कि मैं जिस कार से जा रहा हूं, उसके लिए क्या हो रहा है। कोई भी कभी भी मेरी कॉल वापस नहीं करता है। एक सहायक सेवा प्रबंधक (पॉल) एक बहुत ही स्नेही आदमी था, जो बहुत ही कृपालु रवैये के साथ बात करता था और मेरी जांच के साथ अनुवर्ती कार्रवाई नहीं करता था। मेरी अगली बार एक अलग सेवा केंद्र जाने की योजना है।

सौभाग्य से यह पता लगाने की कोशिश की जा रही है कि नए टायर, बढ़ते, संतुलन और निपटान लागत क्या है। सभी "सेवा विभाग" आपसे यह पूछ सकते हैं कि क्या आप किसी एप्ट को शेड्यूल करना चाहते हैं, लेकिन उन्हें इन चीजों के लिए बुनियादी श्रम लागत क्या है, यह बताने के लिए उन्हें "सलाहकार" की आवश्यकता होती है, लेकिन वे हमेशा अनुपलब्ध रहते हैं, बाकी सवालों के जवाब बिन बुलाए सेवा कर्मचारी। मुझे समझ में नहीं आता है कि दुनिया में श्रम की लागतों के लिए भागों को क्यों कम करना पड़ता है। उन्होंने मुझे सीधी रेखा के पुर्जे दिए और मैं 8 में से 1 आज उनके पास पहुँच गया।

दूसरी ओर, यह स्थान यादों के लिए बहुत अच्छा है, जो बहुत दूर लगता है। सबसे अच्छी बात यह है कि, उन्हें आपके पैसे का $ 0 मिलता है।

इसके बजाय एक स्थानीय व्यवसाय के लिए अपना नियमित रखरखाव करें। जब तक आप निश्चित रूप से अपने आप को बुनियादी रखरखाव करना जानते हैं। यदि आप करते हैं, (संकेत: आप टॉयोटा के आदर्श ग्राहक नहीं हैं) और लागतों के बारे में चिंतित हैं इससे पहले कि आप किसी और को करने के लिए प्रतिबद्ध हैं जो विशेष उपकरण की आवश्यकता होती है, तो कहीं और देखें। अन्यथा, फोन पर किसी को पाने के लिए समय से लगभग 3 दिन पहले की योजना बनाएं जो जानता है कि वे किस बारे में बात कर रहे हैं।

मुझे यकीन है कि कम से कम 10% कर्मचारी कारों को अच्छी तरह से जानते हैं कि वे आपके साथ सर्विसिंग पर चर्चा करें।

प्रायोरिटी टोयोटा स्प्रिंगफील्ड में एक वाहन के लिए खरीदारी 10 से अधिक कार खरीद के साथ सबसे सकारात्मक अनुभव था। ग्राहक सेवा के लिए उनकी घोषित प्रतिबद्धता वास्तविक है ~ न केवल होंठ सेवा के लिए। काल्पनिक अनुभव !!!!

मुझे विल अविला के साथ प्राथमिकता वाले स्प्रिंग स्प्रिंगफील्ड में एक अद्भुत अनुभव था। वह बहुत दयालु और ज्ञानवान था। मैं इस डीलरशिप की अत्यधिक अनुशंसा करूंगा।

आज मैंने प्राथमिकता सुविधाओं का दौरा किया क्योंकि मुझे 45,000 मील का तेल बदलना पड़ा था और जब मैं पहुंचता हूं तो वे मुझे बताते हैं कि परिवर्तन हर 10,000 में होता है जब वे जानते हैं और हर कोई जानता है कि तेल में परिवर्तन हर 5,000 और रखरखाव किया जाता है प्रकाश चालू है और डिकल ने कहा कि तेल परिवर्तन 45,000 पर किया जाना है। वे जीवन के लिए तेल परिवर्तन की पेशकश एक बड़ा झूठ है! और अगर वे करते हैं, तो ऐसा लगता है जब वे ऐसा महसूस करते हैं ...

बस यहीं से मेरा वाहन किराए पर लिया। कर्मचारी मुझे पसंद करने वाली कार और सभी कागजी कार्रवाई खोजने में बहुत दोस्ताना और सहायक थे। सेल्समैन को जे कहा जाता था वह बहुत भावुक था और हमारे कार्यक्रम को समायोजित करने की कोशिश की। यह प्राथमिकता टोयोटा में एक बहुत तेज प्रक्रिया और सुखद अनुभव था। यदि आप टोयोटा का एक बड़ा मजाक हैं तो मैं इस डीलरशिप की अत्यधिक अनुशंसा करता हूं!

वहाँ एक जगह है COVID-19 AKA CORONAVIRUS बिक्री और सेवा विभाग में श्रमिकों के भीतर बड़े पैमाने पर चल रही है! इस जगह को बंद करने की आवश्यकता है! मेरी चाची यहाँ से बीमार हो गई! वे सभी के बारे में परवाह पैसा है !!

बहुत आकर्षक शोरूम, मेरी बिक्री प्रतिनिधि जानकार और आकर्षक था। कुल मिलाकर अच्छा अनुभव।

अब तक की सबसे खराब सेवा। असभ्य और अव्यवसायिक जिस तरह से ग्राहक को प्रबंधक बेचता है। मैं वास्तव में निराश हूँ

क्रिस एल बहुत विनम्र था और यह सुनिश्चित करने में मददगार था कि मेरी सभी अनुरोधित सेवाओं को 'अनुशंसित वस्तुओं' के एक समूह को जोड़े बिना प्रदान किया गया था। अगर मैं वहाँ होता तो मेरी कार विस्तृत होती और यह बिल्कुल नया लगता! मैं वापस आउंगा।

मेरे। एरिक मेरी सेवा को पूरा करने में बहुत अच्छा था !!

मैंने एक इस्तेमाल किया हुआ प्रमाणित खिलौना कोटा 2019 खरीदा। विक्रेता बहुत अच्छा था (एलेक्स) और बहुत मददगार। हालांकि, जिस प्रबंधक के साथ हम सभी लागतों के बारे में बातचीत करने की कोशिश कर रहे थे, वह बहुत कठोर और आक्रामक था। उसने बहुत सी बातों के बारे में झूठ बोला। वाहन (पीडीआई) पर उन्होंने जो लागत जोड़ी वह अप्रासंगिक थी और यह लागत एक घोटाला था। इस पर कोई पीडीआई नहीं होना चाहिए और मैंने सभी डीलरशिप के साथ पुष्टि की है। वह यह दिखाने की कोशिश कर रहा था कि वह पीडीआई मूल्य में कटौती करने के लिए बातचीत कर रहा है जो पूरी तरह अप्रासंगिक था। मैंने अपनी पुरानी कार के साथ भी व्यापार किया और उन्होंने दिखाया कि उन्होंने मुझे उस मूल्य में एक मूल्य कटौती दी थी, लेकिन उन्होंने नहीं किया। मैं इतने मील चलने के बाद वहां गया था लेकिन मैं उस प्रबंधक के व्यवहार की तरह नहीं था जो इससे निपट रहा था। वह बहुत अपमानजनक था। मैं ग्राहकों के साथ व्यवहार करने के तरीके से खुश नहीं हूं और किसी को गुमराह करने का खेल खेलता हूं।

हमारी बिक्री प्रतिनिधि, किर्क, उत्कृष्ट था। मैं संतुष्ट ग्राहक से उसके बारे में एक मजबूत समीक्षा पढ़ने के कारण उसकी तलाश में आया और वह वह था जिसने दरवाजे पर कदम रखते ही हमारा अभिवादन किया। कर्क ने दो दिनों के दौरान हमारे सभी सवालों का जवाब देते हुए, हमारे साथ अपना समय लिया और सभी कोणों से बहुत जानकार थे। उन्होंने इस डीलरशिप पर दिए गए "प्रायोरिटी पैकेज" के कारण एक अन्य डीलर से कम ऑफर का मिलान करने और इस बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए हमारे साथ काम करने के लिए भी हमारे साथ काम किया। हम समग्र रूप से अपनी खरीद से बहुत खुश हैं। एकमात्र कारण जो मैं 5 स्टार नहीं दे रहा हूं, वह यह है कि वित्त विभाग ने हमें एपीआर दर नहीं दी, जो हमें टोयोटा वेबसाइट कैलकुलेटर पर आधारित थी। हम क्रिसमस के बाद बेहतर दर पर खरीदारी करेंगे।

सबसे खराब सेवा जो मुझे कभी मिली है! प्रबंधक सुसान बहुत असभ्य था और इस मुद्दे के कारण मदद करने को तैयार नहीं था। एक प्रबंधक बनने के लिए उसके पास कोई तरीका नहीं है और न ही ग्राहक सेवा शिष्टाचार। वह असभ्य, अपवित्र और अपमानजनक है। अगर मैं होता तो आप इन लोगों के साथ कोई लेन-देन नहीं करते।

उत्कृष्ठ अनुभव। लेनदेन का अधिकांश हिस्सा ऑनलाइन हुआ। विक्रेता (हेक्टर अमाया) और वित्त (आर्यन) बहुत ही मिलनसार और मददगार थे। सालॉयर ने मेरी पत्नी को आरएवी के साथ अपने आईफोन को जोड़ने में मदद करने के लिए समय लिया। 4. वित्त ने हमें वारंटी आदि जैसे अतिरिक्त सामान खरीदने में दबाव नहीं डाला, बस सीधे तथ्य दिए।

महान ग्राहक सेवा! रविवार को सेवा विभाग आश्चर्यजनक है क्योंकि रखरखाव प्राप्त करने के लिए मेरा एकमात्र उपलब्ध दिन है! एक बेहतरीन और तेज़ अनुभव के लिए आपको मारविन धन्यवाद!

वाह क्या मज़ाक बिक्री का आदमी था मैं एक ford ट्रक के साथ काम कर रहा था, हम एक साथ एक कीमत मिल गया इससे पहले कि मैं डीलरशिप पाने के लिए एक घंटे और आधा यात्रा करता हूं वहां ट्रक ठीक था, लेकिन कुछ चीजों की जरूरत थी जो मुझे पूछे जाने पर टी नहीं थी.. क्रेडिट ऐप और वे $ 4- $ 5 k अधिक पैसा पाने की कोशिश कर रहे थे और मुझे लगता था कि हमारे पास पहले से ही कीमत थी जो एक मजाक था जो काम करता है ... इस जगह को अकेला छोड़ दें

जब बिक्री आदमी कहता है कि क्या हमारे पास दरवाजे के बाहर 45k पर एक सौदा है। मैं कहता हूं कि हाँ और घंटा और आधा ड्राइव करें और उस पर कागजी कार्रवाई करें और दरवाजे के बाहर $ 53k होने पर समाप्त होता है ... छायादार जगह के साथ व्यापार करने के लिए ...

कुमार सर्वश्रेष्ठ हैं! संभव सबसे अच्छी कार को बाहर निकालने में मदद की। अच्छी ग्राहक सेवा भी।

यह दूसरा ट्रक है जिसे मैंने इस डीलरशिप से खरीदा है। यही कारण है कि मैंने उससे और केवल उससे खरीदने के लिए 75 मील की दूरी तय की !!! वह कार खरीदने के अनुभव से दबाव और तनाव लेता है। मेरी जरूरतों पर ध्यान दिया है और आप चाहते हैं कि वह वास्तव में परवाह कर सके। पहली बार उससे मिलें और आप देखेंगे कि मेरा क्या मतलब है। उसकी ईमानदारी सच्चाई और ईमानदारी से ऊपर वह असली है नकली नहीं है, और आपको लगता है कि आप उसे लंबे समय से जानते हैं। मैं उसे फिर से धन्यवाद देना चाहता हूँ !!!!! यह डीलरशिप बहुत भाग्यशाली होनी चाहिए कि उसके जैसा व्यक्ति अपने डीलरशिप का प्रतिनिधित्व करे .....

कभी कोई कॉल बैक नहीं किया। मुझे अपने वाहन पर कुछ भी करने के लिए, सेवा प्रबंधक के साथ बुरा व्यवहार करना पड़ा।

काश मैं उन्हें नेगेटिव स्टार दे पाता ...... फिर से कभी नहीं खरीदता। आप उनसे वाहन खरीदने के बाद कोई संचार प्राप्त करने की उम्मीद नहीं करते हैं।

यह मेरी प्राथमिकता टुंड्रा को प्रायोरिटी टोयोटा स्प्रिंगफील्ड की शानदार सेवाओं के लिए धन्यवाद था।

मैं पिछले अनुभव से इस स्थान से बचता था लेकिन मेरे नए सेवा सलाहकार पॉल सोनहल्टर ने मुझे फिर से विश्वास दिलाया है। मेरे वाहनों को कितने समय के लिए प्रॉम्प्ट प्रतिक्रियाएं और बहुत सारे अपडेट मिले। नियमित तेल परिवर्तन के दौरान कार के साथ एक मुद्दा मिला और उसी समय इसे ठीक कर लिया गया।
यदि आप मेरी तरह हैं और इस स्थान से बचते हैं, तो उन्हें दूसरा मौका देने का समय आ गया है। पॉल से संपर्क करें और वह आपकी देखभाल करेगा।

यदि आप एक होंठ सेवा चाहते हैं और झूठ इस डीलरशिप पर जाना है। मुझे मेरे दोस्त ने एक साल पहले इस डीलर से कार खरीदने के लिए भेजा था और मुझे एक इस्तेमाल की गई कार मिली, जो मुझे वास्तव में पसंद आई और वाहिब नाम के सेल्समैन से चर्चा के माध्यम से पूछा। अगर मैं कार खरीदूंगा तो मुझे कितनी चाबियां मिलेंगी, इस बारे में एक सवाल और उसने मुझे बताया कि मुझे बस एक मिलेगा, लेकिन मैं होम डिपो से दोगुना कमा सकता हूं और इसकी कीमत केवल दो डॉलर होगी।
मैंने कार खरीदी और उसके दो दिन बाद मैं डबल कीप लेने के लिए घर डिपो गया और मुझे आश्चर्य हुआ कि जब इसकी कीमत 100 डॉलर से अधिक होगी क्योंकि यह एक नियमित कुंजी नहीं है। मैं उन्हें देखने के लिए आज गया था लेकिन मुझे चौंका दिया गया था श्री स्टेन गुटिएरेज़ के व्यवहार के साथ उस डीलरशिप पर उपयोग किए गए कार निदेशक, जिन्होंने मेरी लागत को नजरअंदाज कर दिया और कम कर दिया क्योंकि वे एक बड़ी चिंता नहीं हैं, जो मेरे लिए एक मिलियन डॉलर के व्यवसाय के लिए सच है लेकिन यह एक साधारण पोशाक के लिए मायने रखता है जो कमाई नहीं करता है बहुत पैसा है। इसके बाद मैंने दोस्त से सिफारिश की, जो कि मेगर के व्यवहार के बाद तुरंत छोड़ने के लिए कार खरीदने के लिए है। यह `व्यवसाय की भूमिका है यदि आप अपने कॉस्ट्यूमर्स को झूठ बेचते रहते हैं तो आप अपनी कंपनी को बर्बाद कर देंगे। मैंने घर डिपो से एक डबल कुंजी बनाने का फैसला किया लेकिन मैं बहुत निराश था और मैं अब वहां कभी नहीं जाऊंगा और मैं नहीं चाहता कि कोई भी एक ही मुद्दे का सामना करे और उन झूठों से निपटे।

मुझे एक प्रमाणित पूर्व स्वामित्व वाले वाहन पर एक बड़ा सौदा मिला, और पूरे खरीद प्रक्रिया के दौरान कर्मचारी पेशेवर, विनम्र और सम्मानजनक थे।

वीए राज्य निरीक्षण के लिए, तेल परिवर्तन, वाइपर, एचवीएसी सफाई सेवा, केबिन एयर फिल्टर, और मेरे गैस कवर को ठीक करना ताकि यह फिर से सही तरीके से खुल जाए। $ 250 के लिए बुरा नहीं है।

मुझे बीएमडब्ल्यू कन्वर्टिबल पर एक भयानक मूल्य मिला। वेरोनिका महान थी। हर कोई इतना पेशेवर है। मैं यहां कार खरीदने की अत्यधिक सलाह दूंगा। मैं भाग्यशाली था क्योंकि किसी ने टोयोटा के लिए बीएमडब्ल्यू में कारोबार किया। अन्य स्थानों पर मुझे घोटाले की तरह महसूस हुआ। मैं झूठ में अन्य डीलरशिप पर बिक्री के लोगों को पकड़ता रहा। लेकिन मुझे यह पसंद आया कि वेरोनिका ने मुझे अपना निजी सेल फोन दिया। इसके अलावा, मैं अपने साथ एक दोस्त को लाया जो बेथेस्डा में पासपोर्ट बीएमडब्ल्यू में मैकेनिक है, इससे पहले कि मैं इसे खरीदता और कार को चेक करने के लिए प्राथमिकता टोयोटा के कर्मचारी ने इसे सहयोगी पर रख दिया (मुझे लगता है कि इसे क्या कहा जाता है) कार के नीचे भी देखें। उन्होंने कहा कि कार भयानक स्थिति में थी। मैं बहुत खुश हूं कि मुझे शानदार कीमत के लिए एक अद्भुत कार मिली। अमर भी मददगार थे (खासकर जब मैं बीमा प्राप्त करने की कोशिश कर रहे एक छोटे से प्रहार से मारा)।

सावधान ग्राहक! दूर रहे। इस्तेमाल किया कार विभाग सबसे खराब मैं कभी भी निपटा है बड़ी या छोटी खामियों का कोई विवरण नहीं देता है। वारंटी का सम्मान नहीं करता है। आप खरीद के बाद 50% नेकसेरी रिपेयर का भुगतान करते हैं। सुरक्षा के मुद्दे ग्राहक को नहीं बताए गए। तथाकथित 160 बिंदु पूर्व निरीक्षण एक मजाक है। मान n.a.d.a 10k से 12k 17k से कम नहीं बिकेगा। काम की जरूरत है! और भागों के लिए बिक्री के बाद कोई संपर्क नहीं।

एक नया 2018 टोयोटा कोरोला एसई खरीदा। वास्तव में महान सेवा और मुझे लगता है कि वे जीवन के लिए तेल परिवर्तन करते हैं।

इस जगह से दूर रहो। वे झूठ बोलते हैं और अपने ग्राहकों को धोखा देते हैं। मैंने एक महीने से अधिक समय पहले एक कार खरीदी थी और उन्होंने मुझे बताया था कि तेल परिवर्तन जीवन के लिए स्वतंत्र होगा। लेकिन जब मैंने कागजी कार्रवाई की जाँच की तो मुझे पता चला कि मैं इसके लिए लगभग $ 2,000 का भुगतान करूँगा। मैं उनके पास लौट आया और समझौते को रद्द करने के लिए कहा, लेकिन वे झूठ बोलने लगे। पहले, उन्होंने कहा कि मुझे 90 दिन इंतजार करना होगा। फिर उन्होंने कॉल करने के लिए एक नंबर दिया। जब मैंने उन नंबरों को कॉल किया, जो मुझे उनके लिए निर्देशित करते थे और जब उन्होंने उत्तर दिया कि उन्होंने कहा कि हर कोई व्यस्त है, तो हम आपको बाद में कॉल करेंगे लेकिन उन्होंने टी नहीं की। वर्तमान में मैं समझौते को रद्द करने की कोशिश कर रहा हूं क्योंकि यह सिर्फ पैसे की बर्बादी है। यदि आप कार खरीदने के लिए एक विश्वसनीय जगह की तलाश कर रहे हैं, तो स्प्रिंगफील्ड में टोयोटा प्राथमिकता पर न जाएं और यह विश्वास न करें कि वे आपको कोई मुफ्त सेवा देंगे। वे इसे ग्राहकों को कार खरीदने के लिए कहते हैं।

मैं इस पत्र को प्रशंसा के एक विनम्र नोट के रूप में लिख रहा हूं। शनिवार 9 जुलाई 2016 को, मुझे आपकी प्राथमिकता टोयोटा स्प्रिंगफील्ड में उत्कृष्ट सेवा प्रदान की गई थी, और मैं वास्तव में इसकी सराहना करता हूं। मैं उस पेशेवर तरीके से बहुत खुश हूं, जिसमें आपके ऑटोमोबाइल ने मेरी सेवा ली थी। आपने निश्चित रूप से एक नया ग्राहक प्राप्त किया है जो अपने सभी दोस्तों को प्राथमिकता वाले टोयोटा स्प्रिंगफील्ड सेंटर में संदर्भित करेगा। फिर से धन्यवाद!

संबंध में,
Tewodros T

नियुक्ति के साथ वहां पहुंचने पर कोई भी आपकी सहायता नहीं करता है और आप वहां किसी के इंतजार में खड़े रहते हैं। वहां सेवा बहुत खराब चल रही है

मुझे मिलिना के साथ एक महान अनुभव था, वह वास्तव में पेशेवर और ईमानदार व्यक्ति थी, मैं स्प्रिंगफील्ड टोयोटा में उसकी अत्यधिक अनुशंसा करता हूं।

मैंने हाल ही में इस डीलरशिप से एक टोयोटा हाइलैंडर खरीदा था और जब तक मैंने ऑनलाइन खाता स्थापित नहीं किया था, तब तक सब कुछ ठीक था और मुझे पता था कि जिस कीमत, ब्याज दर और अवधि पर हम सहमत हैं, वह मेरे द्वारा हस्ताक्षर किए गए तरीके से अलग है। यह 15k से अधिक है और मेरे पास उस समय मेरे दस्तावेज और गवाह हैं जब मैंने कार खरीदी थी। मैं यह पता लगाने की कोशिश कर रहा हूं कि क्या हो रहा है लेकिन अब तक उनकी कोई प्रतिक्रिया नहीं है। यहां तक ​​कि जब मैं व्यक्तिगत रूप से आया तो उन्होंने मुझे बताया कि कोई भी मुझे देखने के लिए उपलब्ध नहीं है और कोई मुझे नियुक्ति देने के लिए फोन करेगा, लेकिन किसी ने फोन नहीं किया, जब मैंने दोबारा फोन किया तो उन्होंने मुझे 72 घंटे तक इंतजार करने के लिए कहा कि किसी से बात करने के लिए बस मुझे। मुझे समस्या को हल करने के लिए बैंक को फोन करना होगा लेकिन वे मुझे उनके पास वापस भेज देते हैं। यह अविश्वसनीय है कि ऐसा कुछ हो सकता है। अब मैं हाईलैंडर ले प्लस के लिए 50k प्लस ब्याज दर का भुगतान कर सकता हूं क्या आप विश्वास कर सकते हैं?
हालाँकि मूल सौदा 48 महीने की ब्याज दर 3.3 के भुगतान 28k के बाद शेष रहना था

मैं अब एक साल के लिए सेवा पक्ष में एक प्राथमिकता ग्राहक रहा हूं और कभी भी सेवा से असंतुष्ट नहीं रहा। मैं अत्यधिक असाधारण व्यावसायिकता और ग्राहक की जरूरतों की देखभाल के लिए सेवा प्रबंधक क्रिस्टोफर एन की अत्यधिक अनुशंसा करता हूं। मैं हर आवधिक रखरखाव यात्रा पर किए गए काम पर उनके सेवा विभाग की अत्यधिक सिफारिश करूंगा।

एड्रियन ने मेरी मरम्मत की समस्या को प्रभावी ढंग से और समयबद्ध तरीके से पूरा किया। उन्होंने तनाव के प्रति सहानुभूति भी दिखाई जिससे मरम्मत की समस्या पैदा हो गई।

महान ग्राहक सेवा ,, बहुत अच्छा कर्मचारी ,, अद्भुत प्रतीक्षा क्षेत्र, मेरे लिए स्प्रिंगफील्ड प्राथमिकता टोयोटा डीलरशिप पर जाने के लिए हमेशा मजेदार ,,,,,,,,,,,,,,,

शून्य ग्राहक सेवा, अगर वे $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ आपकी मदद करते हैं और उनकी अव्यवसायिक सेवाओं का उपयोग करते हैं।

सबसे खराब ग्राहक सेवा! केविन ने मुझे एक ऐसी कार बेची, जिसमें कथित रूप से कुछ भी गलत नहीं था, तो पता करें कि ए / सी isn t काम कर रहा है! सेवा विभाग में वापस आएँ और उन्होंने मुझे ठीक करने के लिए $ 300 चार्ज करने का प्रयास किया जब मेरे पास यह कार केवल एक महीने के लिए थी। यह हास्यास्पद है! शब्दों का वर्णन नहीं किया जा सकता है कि यह कितना परेशान करने वाला है जब आप $ 9000 का भुगतान किसी ऐसी चीज़ के लिए करते हैं जो उन चीजों के साथ नहीं आती है जो वे कहते हैं! एरियन बहुत असभ्य है और उसने बिल्कुल भी मदद नहीं की है और स्मार्ट बनने और एक दृष्टिकोण रखने की कोशिश की है! लोगों को नीचे देखना सही नहीं है और लोगों और ग्राहकों की देखभाल में बेहतर प्रशिक्षण है! आपको लगता है कि वे परवाह करेंगे कि वे केवल एक बिक्री करना चाहते हैं, जब आपके पास एक महीने के भीतर एक मुद्दा हो तो आपको बिल के साथ थप्पड़ मारने की कोशिश करें। बिलकुल भी मददगार नहीं!

यह एक खूबसूरत अनुभव था। मैं आज मिलेना को धन्यवाद देना चाहता हूं।

मैं अपने समय और धैर्य से मेरी मदद करने के लिए डैनियल का शुक्रिया अदा करना चाहता हूं। भले ही हमने इस समय कार नहीं खरीदी थी, लेकिन मैं अपने सभी दोस्तों और परिवार को डैनियल की सलाह दूंगा जिन्हें कार की जरूरत है। वह पूरी तरह से ईमानदार था और उसने अपने नियंत्रण से बाहर परिस्थितियों के कारण हमें एक असहज भुगतान में दबाव बनाने की कोशिश नहीं की। डैनियल और प्रायोरिटी टोयोटा के प्रबंधक हमारे लिए ऊपर और परे चले गए, और एक बड़ी छाप छोड़ी।

दाना पाब्लो आपको परिवार की तरह महसूस करता है - वह विशेष उपचार देता है!

मैं केवल ओक्लाहोमा में खरीदे गए एक सिएना की सेवा के लिए वहां गया हूं, लेकिन सेवा विभाग बकाया है। मैं एक अपॉइंटमेंट के साथ और उसके बिना रहा हूँ और यह हर बार सुचारू रहा है।

मैं गुरुवार को अपना तेल बदलने के लिए गया था, मैं अंदर और बाहर था।

बुरा अनुभव मेरी पत्नी ने उनसे कार खरीदी, उन्होंने हमें लाइफ टाइम ऑइल चेंज बताया, कुछ महीनों के बाद उन्होंने बिना किसी कारण के ऑइल चेंज करना बंद कर दिया, जब मेरी पत्नी ने उन्हें बताया कि यह लाइफ टाइम ऑयल चेंज है, तो उन्होंने कहा कि 10000.00 मील के बाद लाओ और वे हमारी कार को आराम दें माइलेज और केएम तक स्क्रीन मील में गड़बड़ी, मुझे कैसे पता होना चाहिए कि मेरा आखिरी तेल परिवर्तन कब हुआ था इससे पहले कि मैं यह टिप्पणी लिखूं मैं उनके साथ चैट करता हूं उन्होंने कहा कि वे मुझे फोन करेंगे लेकिन उन्होंने कहा कि हम नहीं चाहते हैं कि हमने उनसे खरीदा

सावधान रहें! मैंने एक एप्टट को दो सप्ताह के लिए निर्धारित किया ताकि सुरक्षा का ध्यान रखा जा सके। जब मैं पहुंचा, तो उन्होंने कहा कि उनके पास कोई हिस्सा नहीं है, लेकिन वे मुझे किराये की कार देंगे, जब तक कि यह मेरे बिना किसी शुल्क के नहीं आता (मुझे यकीन है कि बिल टोयोटा को जाता है)। मैंने पूछा कि जब मैंने एप्ट बनाया तो उन्होंने भाग का आदेश क्यों नहीं दिया। कोई जवाब नहीं। मैंने कहा कि कोई धन्यवाद नहीं और वह कहने के लिए तंत्रिका था कि वह मुझे छोड़ने न दे!?! सुरक्षा ने केवल सामने वाली यात्री सीट (एयरबैग मुद्दा) को प्रभावित किया है - सुरक्षित ड्राइविंग से कोई लेना-देना नहीं है। एक अतिरिक्त रुपये बनाने के लिए शुद्ध बदमाशी! न केवल मैं वापस बुलाने के काम के लिए नहीं जाऊंगा, मैं तेल परिवर्तन के लिए वापस नहीं जाऊंगा (जैसा कि मैं कर रहा था) और मैं वहां वाहन नहीं खरीदूंगा।

मेरे बुजुर्ग चाचा ने इस डीलरशिप से अनगिनत कारें खरीदीं, इस डीलरशिप पर अपने सभी सेवा कार्य किए और परिवार के सदस्यों को हमेशा इस डीलरशिप की सिफारिश की, आज मैं अपने चाचा की मदद करने के लिए अपने चाचा की डीलरशिप में गया था कि वह अपनी नई बेट्टी के लिए पीएआईडी करे, क्योंकि उन्होंने उसे एक दोषपूर्ण बैटरी दी थी जो प्रत्येक DAY या दो को मरती रहती है, हम सामान्य ग्राहकों के रूप में आते हैं जो सेवा खंड में जाते हैं कि उन्होंने शुरू में बैटरी खरीदी थी और स्थिति को समझाया था, जो दो कर्मचारी हमारी सहायता कर रहे थे वे मेरे चाचा के लिए अव्यवसायिक थे और यह कहता रहा कि उसे एक और बैटरी खरीदनी है क्योंकि वे इसे री-सिस्टम में खींच सकते हैं, मेरे चाचा पूछते हैं कि वे एक दूसरे के लिए कितना चार्ज करते हैं क्योंकि उन्होंने जवाब दिया कि हम आपको हमारे डीलर की लागत पर देंगे और यह कीमत दोगुनी थी। कि वह एक या दो महीने पहले चुकाया था, मैंने उनसे इस बारे में सामना किया कि यह डबल क्यों था, फिर उन्होंने कीमत कम कर दी, यह कहने के लिए कि यह डीलरशिप बेईमान और अविश्वसनीय है और बहुत अच्छा क्यू खो दिया है stomer।

मेरी पत्नी और मुझे प्राथमिकता टोयोटा स्प्रिंगफील्ड में अपनी कार खरीदने का एक शानदार अनुभव था। हम विशेष रूप से हमारे बिक्री सलाहकार, जोस मिरांडा की सराहना करना चाहते हैं, जिन्होंने हमारी खरीद से पहले, दौरान और बाद में एक अनुकरणीय तरीके से हमारी सहायता की - हमेशा ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए एक समर्पण दिखाते हुए। हमने इस प्रक्रिया के दौरान हमारे वित्त / व्यापार प्रबंधक, कैथरीन एल्डाना की सहायता की भी सराहना की।

मैं वास्तव में प्राथमिकता टोयोटा की न केवल मेरे वाहन की सर्विसिंग की सराहना करता हूं, बल्कि एक ग्राहक के रूप में। सेवा अच्छी तरह से की जाती है, और अगले चेक-अप के अनुस्मारक हमेशा आपकी कार के डैश पर नोट किए जाते हैं। वे एक तारकीय प्रतीक्षा क्षेत्र भी प्रदान करते हैं जो आकर्षक, आमंत्रित, सूचनात्मक (प्रतीक्षा करते समय देखने के लिए दो टीवी विकल्प) हैं, साफ रखा गया है, और किसी भी प्रतीक्षा करने योग्य बनाता है। मैं चाहता हूं कि अधिक टोयोटा डीलरशिप उनके गुणवत्ता सेवा उदाहरण का अनुसरण करेंगे!

तिथि के अनुसार, वे हमेशा मेरे पास हैं और हैं। ATTENTIVE और AMABLE

मुझे यह पोस्ट करना पड़ा क्योंकि मेरे पास एक ऐप था @ 11, मैं समय पर आया था। मैंने @ 2:30 अपराह्न चलना शुरू कर दिया। हालांकि मुझे सिर्फ एक तेल परिवर्तन, उत्सर्जन, निरीक्षण की आवश्यकता थी। मैं गंभीरता से कभी भी समीक्षाएँ पोस्ट नहीं करता। लेकिन अगली बार जब आप यहां जाते हैं तो सुनिश्चित करें कि आप श्रमिकों को धक्का देते हैं क्योंकि मुझे जो सौंपा गया था, मुझे जल्द से जल्द बाहर निकालने के लिए कोई विचार / देखभाल नहीं थी। यह सिर्फ विचार की कमी थी जैसे कि मैं वहां भी नहीं था। उसने माफी या देखभाल भी नहीं की।

हमारी नई कार खरीदने की जरूरतों का ख्याल रखने के लिए स्प्रिंगफील्ड प्रोरिटी टोयोटा को एक बड़ा धन्यवाद। उनकी कीमतें, विशाल वाहन चयन और अद्वितीय ग्राहक सेवा मेरी उम्मीदों से अधिक थी। फ्रैंक होने के लिए, प्रक्रिया तनाव मुक्त, आसान, सुव्यवस्थित थी और क्रिस डॉस, कैथरीन एल्डाना, इद्रिसा कॉन्टेह और मो अब्देलहामिद की मदद के बिना बेहतर नहीं हो सकता था! तुम लोग कमाल के हो! इस ड्रीम टीम को चिल्लाओ। आप निराश नहीं होंगे!

यह भयानक डीलरशिप है। इस डीलरशिप पर कार का निर्माण न करें! मैंने वहां rav4 खरीदा, लेकिन मुझे अब पछतावा हो रहा है। मैं $ 22,000.00 के बारे में ऋण देता हूं, लेकिन उन्होंने इसे $ 35,000.00 में बदल दिया। और मैंने उन्हें इसे ठीक करने के लिए कहा, उन्होंने मुझे उनके कार्यालय से बाहर निकाल दिया।

श्री शॉन के साथ एक अच्छे दिन का अनुभव करते हुए उन्होंने उस समस्या के बारे में बहुत अच्छी तरह से बताया, जो मैंने अपनी कार के साथ की थी और उन्होंने वास्तव में मेरी कार को ठीक कर दिया था और मैं वास्तव में वहाँ काम करता हूँ।
ईमानदारी से स्टाफ के लिए बहुत बहुत धन्यवाद टोयोटा ..........

मेरे साथ जिस तरह का व्यवहार किया गया उससे मैं बहुत निराश था। कार सुरक्षा निरीक्षण के लिए थी, जो मुझे लगा कि आप कुछ कर रहे हैं और अगर कुछ गड़बड़ है, तो आप ग्राहक को यह बताने के लिए सतर्क करते हैं कि कार क्यों नहीं गुजर सकती।
मेरी कार के प्रभारी सहयोगी ने मेरी कार को विफल कर दिया, मुझे यह बताने के लिए फोन नहीं किया कि कार केवल 2hrs (ई क्रूज़) के बाद कॉल करने में विफल रही है क्योंकि कार 2hrs प्रतीक्षा के बाद तैयार थी, कोई उल्लेख नहीं किया गया फटे वाइपर के कारण कार फेल। मेरे लिए यह अस्वीकार्य था, यह मेरी पहली कार नहीं है, लेकिन मेरे पिछले अनुभवों से कोई आपको कॉल करेगा और आपको बताएगा कि कार निरीक्षण क्यों नहीं कर रही थी, तो यह मेरे ऊपर होगा कि मैं मुद्दों को ठीक करूं और उन्हें सही करूं। मेरी कार फटे वाइपर के कारण स्पष्ट रूप से विफल हो गई थी। बेशक, मैं समझता हूं कि यह एक सुरक्षा मुद्दा है लेकिन मुझे बताएं ताकि मैं इसे बदल सकता हूं, यही कारण है कि कार को पहले स्थान पर लाया गया था। केवल यह मत मानो कि मैं वाइपर के लिए भुगतान करने में सक्षम नहीं था। यह पहली बार नहीं है जब मैं अपनी कार लेकर आया हूं।
यह सहयोगी उसकी आवाज़ के फटे से कठोर था। वह बिल्कुल भी सुखद नहीं था। मैं बस अपनी कार लेने के लिए किसी अन्य टोयोटा जगह की तलाश में भरता हूं। मैं एक सेवा उद्योग में काम करता हूं, और यह आपके ग्राहकों के साथ व्यवहार करने का तरीका नहीं है।

एक बार फिर बहुत निराश, प्रतीक्षा के 2 घंटे और आपको कार बताने के लिए एक कॉल तैयार है, जब कार तैयार नहीं थी (UNACCEPTABLE)

धन्यवाद।

फातिमा।

***** दोस्तों कृपया इसे पढ़ें और इसे पोस्ट करें आपको एक ही अनुभव था ******

मेरी बुजुर्ग सास एक तेल परिवर्तन करने के लिए आई थी और उसने झूठ बोला था।

उनके सेवा सलाहकार थे: ^ ^ ^ ^ ^ जेसन बेकर ^ ^ ^ ^

उसे बताया गया कि ब्रेक पैड की मोटाई के बारे में एक कानून है और वह इसे ठीक करने के साथ डीलरशिप छोड़ सकती है। उन्होंने इसे आवाज लगाई जैसे उसे करना है !!!! हमने 3 महीने पहले निरीक्षण किया था और वह मुश्किल से कार चलाती है !!

हम इस व्यवहार की रिपोर्ट करेंगे!

उत्कृष्ट सेवा, महान ग्राहक सेवा, और रियायती मूल्य !!!

मैंने प्राथमिकता वाले टोयोटा स्प्रिंगफील्ड से एक नया 2018 टोयोटा कोरोला खरीदा, यह सप्ताह बीत गया और मैं अनुभव से अधिक खुश नहीं हो सकता था। मैंने जेम्स हिबर्ट और क्रिस्टीना कोवान दोनों के साथ काम किया और वे दोनों शानदार थे। जैसा कि यह मेरा वाहन खरीदने का पहला मौका है, मैंने जेम्स की प्रक्रिया को यथासंभव दर्दनाक बनाने के तरीके की सराहना की। वह बहुत सुखद था और एक तरह से सब कुछ समझा दिया जो एक नया कार खरीदार आसानी से समझ सकता था। क्रिस्टीना ऊपर और परे चला गया यह सुनिश्चित करने के लिए कि मुझे कॉलेज की नई स्नातक छूट मिली है और यह कि मैं एक वित्तीय दृष्टिकोण से अपने नए वाहन के साथ सहज था। एक या दो अन्य टीम के सदस्यों ने मदद करने और सलाह देने के लिए कदम बढ़ाया। कुल मिलाकर, मुझे खुशी है कि मैंने प्राथमिकता टोयोटा को चुना और वहां अपने वाहन की देखभाल के लिए तत्पर हूं।

अनिवार्य ग्राहक सेवा को स्थापित करने के लिए उत्कृष्ट ग्राहक सेवा जो ऑटोमोबाइल के सुरक्षित संचालन को संभावित रूप से प्रभावित कर सकती है। सेवा प्रतिनिधि पॉल सोनहल्टर 2008 से टोयोटा सर्विसिंग के लिए मेरा जाना-माना लड़का रहा है! हमेशा मेरी सेवा आवश्यकताओं के सर्वोत्तम हित के लिए बाहर दिखता है।

मिलिना टैबोर्गा सबसे अच्छी बिक्री और पट्टे पर लेने वाली सलाहकार है। उसने मुझे एक अद्भुत सेवा दी। मैं अपनी नई कार से बहुत खुश हूँ, और मैं उसकी सेवा से खुश हूँ। वह अद्भुत है!! मिलनसार और अच्छा इंसान। मुझे बहुत खुशी है कि स्प्रिंगफील्ड टोयोटा कंपनी में इस तरह का व्यक्ति है।

डीलर इस क्षेत्र में सबसे अधिक बेईमान डीलर है। मेरे पति ने एक RAV4 को पट्टे पर लिया था, लेकिन COVID19 के कारण उनकी नौकरी छूट गई। मैंने उन्हें बुलाया और उनसे पूछा कि वे हमारी सहायता कैसे कर सकते हैं .. उनकी प्रतिक्रिया थी कि हमें परवाह नहीं है कि हम आपकी पूरी मदद नहीं कर सकते। डीलरशिप आपकी मदद नहीं करता है। यह आपकी समस्या है
कृपया अपना व्यवसाय करें जहाँ ईमानदार लोग और मानव व्यवसाय कर रहे हैं।

वास्तव में हम मैनेजर से बात करने आए थे और उन्होंने इसे वैसी ही प्रतिक्रिया दी। जवाब देना और अभिनय करना बंद करो। इस जगह को बंद करना चाहिए और तरबूज बेचना चाहिए। वे उस पर बेहतर हो सकते हैं।
काश, मैंने कभी अपना पैसा बर्बाद नहीं किया और कभी भी आप सभी के साथ व्यापार नहीं किया।

क्रिसमस से एक सप्ताह पहले अप्रत्याशित अप्रत्याशित मरम्मत हुई थी। हालांकि मेरी कोई नियुक्ति नहीं थी और सैकड़ों ग्राहक पहले से ही बुक थे, रोनाल्ड मुझे काम करने में सक्षम थे। भागों स्टॉक में थे और मुझे एक अद्भुत सौदा मिला जिससे मुझे सैकड़ों डॉलर की बचत हुई। मैं नियमित रूप से अपनी कार को प्राथमिकता पर सेवा देता हूं लेकिन यह मेरी पहली आपातकालीन स्थिति थी। उनके पास जीवन के लिए मेरा व्यवसाय है !!

मेरे पति ने स्प्रिंगफील्ड के प्रायोरिटी टोयोटा में एक वाहन खरीदा। उनके पास सेल्स पर्सन (गुस्ताबो आरगुएरा ग्रैनडोस) के बारे में कहने के लिए और कुछ नहीं था। बिक्री के बाद, हमने बिक्री अनुबंध में एक समस्या देखी। आम तौर पर, एक अनुबंध पर हस्ताक्षर किए जाने के बाद और वाहन बहुत कुछ नहीं छोड़ सकता है। लेकिन, हम स्थिति को समझाने के लिए श्री राणा (महाप्रबंधक) के पास पहुँचे। उन्होंने जल्दी से स्थिति को ठीक किया और हमें "हम आपको सबसे पहले बाहर निकाल" उपचार दिया।

पॉल एस ही एकमात्र सेवा व्यक्ति है जिसे मैं अपनी सेवा पर भरोसा करूंगा। वह चौकस है और ग्राहकों के दृष्टिकोण से सेवा को समझता है। वह आपको अपने वाहन के बारे में बताता रहता है और आपको बताता है कि आपने क्या किया है और क्या कर सकते हैं ताकि आप एक सूचित निर्णय ले सकें। इस स्थान पर सर्वश्रेष्ठ सेवा व्यक्ति।

हर कोई काफी अच्छा है, लेकिन हमें एक सेवा के लिए 2 घंटे इंतजार करना चाहिए जो मिनट लगना चाहिए था। इसके अलावा, यह इस्तेमाल की गई कार खरीदने की प्रक्रिया के दौरान उनकी देखरेख थी जिसके कारण हमें वापस लौटना पड़ा। अफसोस की बात है, यह वही है जो मैं कार डीलरशिप से उम्मीद करता हूं। हम निश्चित रूप से प्राथमिकता नहीं थे। जेफरी और निकोल यथासंभव मददगार थे।

सबसे पहले, मैं हर किसी को उस वाहन की कीमत पर शोध करने के लिए प्रोत्साहित करूँगा जिसे आप कई डीलरों से खरीदना चाहते हैं ताकि आप सबसे कम कीमत का भुगतान कर सकें। एक बार जब आपने मूल्य बातचीत कर ली है, तो अपने स्थानीय क्रेडिट यूनियन बैंक से चेक के साथ चलें ताकि वित्त लोगों से निपटने की परेशानी से बचा जा सके।

यहां के वित्त लोग क्लूलेस हैं। वे अनुबंध के माध्यम से आपको नहीं चलते हैं, एपीआर नंबर (भले क्रेडिट के साथ) के साथ खेलते हैं और त्रुटियां करते हैं। मुझे अपनी वित्त स्थिति को सीधा करने के लिए कई यात्राएँ करनी पड़ीं।

यहाँ के फ़ोकस पेशेवर नहीं हैं और कुछ को छोड़कर ग्राहकों के लिए शिष्टाचार का अभाव है।

मुझे यकीन है कि वे जवाब देंगे कि मैं कौन हूं इसका पता लगाना चाहता हूं। मैं इंटरनेट पर अपने नाम का खुलासा नहीं करना चाहता। माफ़ करना!!!

मेरे 2007 प्रियस पर मुख्य ड्राइव बैटरी विफल रही। मैं इसे निकटतम स्थान पर ले गया, प्राथमिकता टोयोटा। वे बैटरी के लिए $ 3746.71 चाहते थे और कुल $ 5232.76 (कार की कीमत क्या थी) के लिए अन्य सेवा सिफारिशों का एक गुच्छा जोड़ा। मेरी बैटरी की वारंटी 8 वर्ष की सीमा से एक वर्ष अधिक थी। मैंने टोयोटा कॉरपोरेट को फोन किया और उन्हें $ 1000 में दस्तक दी। दुर्भाग्य से, उन्होंने इसे पूरा करने के लिए प्राथमिकता के साथ व्यवस्था की। मैंने उन समीक्षाओं को पढ़ा था जिन्होंने इस डीलर को टोयोटा के डीलरों के क्षेत्र के नीचे रखा था। मैंने प्रियस चैट पर बहुत कुछ पढ़ा और प्राथमिकता में वापस चला गया। मेरा लड़का लुइस गैल्ज़ा था, जो एक अच्छा लड़का लग रहा था, लेकिन वह मेरे साथ स्पष्ट रूप से डीलर अप्सलिंग नृत्य कर रहा था। वास्तव में, उन्होंने कहा कि मूल बैटरी प्रतिस्थापन लागत वास्तव में $ 4000 के उत्तर में थी "जैसा कि हमने चर्चा की थी।" उन्होंने कभी भी ऐसा कुछ नहीं बताया था। मेरे हाथ में उसका अनुमान था। मेरे पास कोई नहीं था। वह वापस लौट आया। बाद में उन्होंने कहा कि यह गलतफहमी थी। शायद।

मैं उसके साथ बाकी अनुमानों के माध्यम से चला गया और बस एक संशोधित अन्य सेवा के साथ चला गया। फिर, एक वकील मित्र की सलाह पर, मैंने लुइस को हमारे समझौते की स्पष्ट समझ के साथ एक ईमेल लिखा। अगली बार जब मैं एक महंगी मरम्मत का सामना करूंगा तो मैं अपने फोन पर समझौते को रिकॉर्ड करूंगा।

उसके बाद उन्होंने मुझे एक अच्छी ऋणदाता कार दी और लुइस ने मुझे यह बताने के लिए कड़ी मेहनत की कि जब बैटरी प्राप्त हो गई थी और जल्दी से इसे अंदर डालने के लिए काम किया।

क्या मैं प्राथमिकता पर वापस जाऊंगा? शायद, लेकिन निश्चित रूप से मेरे गार्ड के साथ।

मुझे सप्ताहांत में टेडी के साथ सबसे अच्छा अनुभव था! प्राथमिकता के आधार पर रुकने के बाद, हमने आस-पास की कुछ डीलरशिप की जाँच की और एक भयानक था, तो दूसरा ऐसा। किसी भी तरह से, प्राथमिकता पर टेडी और टीम ने बाकी सभी को पानी से बाहर निकाल दिया। मैं निश्चित रूप से प्राथमिकता और विशेष रूप से टेडी को एक ईमानदार, कार खरीदने के अनुभव की तलाश में किसी की भी सिफारिश करूंगा। वित्त टीम भी बहुत ईमानदार है, काश मैंने उनके नाम नीचे ले लिए लेकिन उनमें से एक वृद्ध सज्जन थे, जिन्होंने उल्लेख किया कि वह केवल कुछ दिन ही रहेंगे। कुल मिलाकर शानदार अनुभव!

यदि आप खरीदना चाहते हैं तो मैं मार्सेलो से निपटने की सलाह देता हूं। वह एक तरह के सेल्समैन में से एक है और आप उसके जैसे किसी और को कहीं भी नहीं ढूंढ सकते। अधिकांश भाग के लिए मेरा अनुभव ठीक था, हालांकि जब मैंने अपना वाहन खरीदा, तो वित्त विभाग में कुछ गलतफहमी थी। फीचर में, मैं फिर से आऊंगा लेकिन मैं सैम को अपने फाइनेंस पर्सन के रूप में नहीं देखना चाहता। यह स्थान वास्तव में बड़ा है, यह एक अच्छे आकार का किड जोन, स्वच्छ बाथरूम, बहुत सारे प्रतीक्षालय कुर्सियां ​​और बहुत कुछ प्रदान करता है। मैं यहाँ आने की सलाह केवल तभी देता हूँ जब आप मार्सेलो के साथ काम करने जा रहे हों!

मैंने प्रायोरिटी स्प्रिंगफील्ड में एक सच्ची टीम के साथ काम किया! निक, अहमद, मुस्तफा, और मिस्टर स्टेन ने शाब्दिक रूप से कहा कि वे मेरे भुगतान को पाने के लिए जहां मुझे इसकी आवश्यकता थी, एक सुपर लचीले डाउन भुगतान के साथ, और सभी घंटियाँ और व्हेल के साथ 2015 प्रमाणित पूर्व स्वामित्व वाली टोयोटा RAV4। जीवन के लिए प्राथमिकता सहित। मैं एक बहुत यात्रा करता हूं और पहले एक टोयोटा सेकोइया ट्रक था, जिसने मुझे 401,936k पर टैप किया था, इसलिए मैं टोयोटा द्वारा SWEAR और अपने अनुभव के साथ आज मैं प्रायोरिटी द्वारा SWEAR। उनके धैर्य, ज्ञान, आश्वासन, और पूरी तरह से स्पष्टीकरण ने मेरी पसंद को और मजबूत किया। यदि आप फंस गए हैं और अपने अगले कदम के अनिश्चित हैं, तो प्राथमिकता को अपनी प्राथमिकता बनाएं, और सभी सितारों की इस टीम को आपके पक्ष में अद्भुत काम करने दें। मेरा अनुभव व्यक्तिगत था और मुझे इस प्रक्रिया की पूरी जानकारी थी। उचित और यथार्थवादी चलना और वे आपको एक कार में डालने में विश्वसनीय और अथक होंगे, जो वाई-ओ-यू फिट करता है।