3 साल पहले
नवनिर्मित तूफान हार्बर में पहला दिन और ऐसा लगता है...
नवनिर्मित तूफान हार्बर में पहला दिन और ऐसा लगता है कि उनके पास पहले से ही प्रमुख प्रबंधन मुद्दे हैं। एक के लिए, पार्किंग में आने में 30 मिनट लगते थे। क्यों? सीज़न पास के लिए उनके पास एक लेन की प्रोसेसिंग पार्किंग क्यों नहीं है, दूसरा कैश / क्रेडिट के लिए? एक अक्षम सुरक्षा कर्मी आता है जिसे मैंने आदेश दिया था क्योंकि कोई आदेश नहीं था। मेरे सीज़न पास को बदलने के लिए गए और उन्होंने मुझे इसकी $ 12 बताई या ऐप डाउनलोड किया। जब मैं यह कर रहा हूँ, वहाँ किसी को भी दरवाजे पर जाँच नहीं है ... ठीक है। मैं बस में चला गया और कोई भी जाँच नहीं करता है।
कर्मचारी नीतियों को नहीं जानते हैं। क्योंकि उनकी कॉर्पोरेट साइट कहती है कि आपका पहला प्रतिस्थापन पास मुफ़्त है। क्या हम किसी को उस कंपनी के लिए अपनी कॉर्पोरेट नीतियों को जानते हैं जो वे न्यूनतम आवश्यकता के लिए काम करते हैं? क्या आप समझ सकते हैं कि किसी ग्राहक के लिए यह कितना निराशाजनक हो सकता है? ग्राहक सेवा में दो बार प्रतीक्षा करने और एक और घंटे बर्बाद करने के बाद मुझे उनके पर्यवेक्षक-डायना वास्केज़ और कुछ अन्य लोगों को अपने स्वयं के सिक्स फ्लैग्स साइट पर अपनी स्वयं की पोस्ट की गई कॉर्पोरेट नीतियों की अतिथि सेवाओं के बारे में सूचित करना होगा। यह इतना कठीन क्यों है? ग्राहक सेवा कहां है? मुझे लगता है कि अतिथि सेवाओं के कार्यालय नरक के लिए एक नया अर्थ लाने के बिना कोई एयर कंडीशनिंग के साथ एक नरक है। पार्क को मेरे पहले दिन के प्रवेश अनुभव के बाद विफल होने से पहले संभालने के लिए अधिक उच्च स्तरीय प्रबंधन से परे की जरूरत है। पिछले 15 वर्षों में प्रबंधन में कई बदलावों के बाद यह अब तक का सबसे बड़ा अनुभव है जो मैंने कभी इस पार्क के साथ किया था।
फिर रेस्तरां क्षेत्र आता है- शब्दों से परे अव्यवस्थित। वे सर्फ साइड कैफे में इतने अधिक चेकआउट अंक कैसे जोड़ सकते हैं, फिर भी आपको भोजन प्राप्त करने के लिए लाइन 30-45 मिनट तक पार करने में अच्छा लगता है? यह कैसे संभव है? उल्लेख नहीं करने के लिए प्रीमियम भोजन योजना या किसी भी भोजन योजना में बहुत सीमित भोजन विकल्प हैं। कहीं भी मैं चला गया वे उन चीजों से बाहर थे जो वास्तविक भोजन या नाश्ते के साथ गए थे। खराब भोजन योजना और खाद्य प्रबंधन। यह अपने गेट्स और मूंगफली की एक थैली में दक्षिण पश्चिम एयरलाइंस के मवेशी कॉल अनुभव से भी बदतर है। एक ब्रांड के इस बड़े हिस्से के लिए मिली अक्षमताओं की मात्रा असत्य थी।
अन्य तो कुछ रंग और सजावट में बदलाव के साथ-साथ एक नई सवारी-जो मैं isn t को भी नहीं खोल पाऊंगा, उद्घाटन के दिन जो प्रबंधन कौशल निर्धारित करता है, वह पूर्ववर्ती से नीचे लगता है। 4 मई, 2019 तक सितंबर 2018 से एक पार्क कैसे बंद रह सकता है, उन्हें कुछ नए ठेकेदारों पर ध्यान देने की आवश्यकता हो सकती है, जबकि छह झंडे धातु कार्यकर्ता को नीचे गिराने का प्रयास करते हैं जो कुछ सप्ताह पहले उनकी मृत्यु हो गई थी। फिर, इसे खराब प्रबंधन तक चाक करें।
कृपया ऊपरी प्रबंधन को इस भयावह अनुभव की समीक्षा करने और संरक्षकों के लिए इसे बेहतर बनाने की आवश्यकता है।
उनके क्षेत्रीय प्रबंधक को अपने बट को यहां लाने और इस पार्क की भारी अक्षमताओं की गंभीरता से समीक्षा करने की आवश्यकता है।
यहां आने के कई हफ्तों के बाद जब से यह फिर से शुरू हुआ है, तो अनुभव प्रत्येक बीतते दिन खराब होता जा रहा है।
कुछ ने भोजन पाने के लिए दो घंटे तक की प्रतीक्षा की। आज, पार्किंग स्थल और गेट प्रवेश कतार सामने तक पहुंचने में 45 मिनट लग गए। 11 बजे, सलाह दी गई कि भोजन तैयार नहीं था और पोस्ट किए गए सेवा समय के 30 मिनट बाद वापस आने के लिए कहा गया था। -मेरे हो जाओ, लेकिन सोचा था कि यह संकेत के लिए क्या था। शायद मुझे यहाँ कुछ याद आ रहा है ...
मेमोरियल डे से पहले सप्ताहांत, मैंने पार्किंग स्थल में खींच लिया, ताकि अतिप्रवाह से बाहर जाने के लिए एक चादर प्रदान की जा सके और तीन लॉट दूर एक चर्च में पार्क करने के लिए कहा जा सके जब मुख्य लॉट में बहुत सारे खुले स्थान थे ?? अगर ऐसा है, तो भी लोगों ने इसे क्यों खींचा? पार्क प्रबंधन की पूरी कमी- क्या उनके पास कोई बदलाव प्रबंधन नहीं था? 30 मिनट प्रतीक्षा करने के बाद, मुझे बहुत घूमने और निकलने के लिए निकलना पड़ा।
अनुवाद