Spa Xanadu समीक्षा

लिल्ली और डोना इतने कुशल और इतने अच्छे थे !! मैं उनकी फेसिअल सेवाओं और उनके मसाज की सिफारिश हर एक से करूंगा। अति उत्कृष्ट !

मैंने Xanadu Nails और Spa का दौरा किया और उनकी सेवाओं की जाँच की। सैलून साफ ​​है और यह कर्मचारियों के अनुकूल है। मालिक वास्तव में व्यवसाय के बारे में परवाह करता है और यह सुनिश्चित करता है कि यह सिर्फ एक और नाखून सैलून नहीं है। मैं निश्चित रूप से इस जगह की सिफारिश करता हूं!

यदि आप दोस्ताना पेशेवरों के साथ एक शानदार अनुभव की तलाश में हैं तो यह स्पा है!

मेरे पति और मैंने पिछले सप्ताहांत में स्पा का दौरा किया और मैंने ग्राहक सेवा से बहुत निराश महसूस किया। मालिश बहुत अच्छी थी और कपल्स स्पा रूम बहुत अच्छा था। मालिश के बारे में मुझे जो एक पकड़ है वह यह है कि मेरे पति को बताया गया था कि मजबूत दबाव अतिरिक्त $ 10 होगा! यह एक ऐड-ऑन नहीं है .... जिसे वरीयता के आधार पर शामिल किया जाना चाहिए।
फेशियल के लिए, ऐसा लगता है कि मेरे हसबैंड ने मुझसे बेहतर इलाज करवाया। जिस महिला ने उस पर विभिन्न उपकरणों का इस्तेमाल किया था, उसने कुछ बेहतरीन सुझाव दिए और उसे एक ऐड की पेशकश भी की, जिसे उसने चुना। जिस महिला ने मेरा फेशियल किया, उसने शायद ही एक शब्द कहा हो और कभी कुछ अतिरिक्त पेश न किया हो।
सबसे बड़ी निराशा तब हुई जब मैं भुगतान करने के लिए रजिस्टर पर गया। जब मैंने पैकेज बुक करने के लिए फोन किया तो मुझे फोन पर बताया गया कि मैं पैकेज के लिए अपने स्पा फाइंडर गिफ्ट कार्ड का उपयोग कर सकता हूं। मैंने अपना उपहार कार्ड प्रस्तुत किया और कहा गया कि यह पैकेज की ओर लागू नहीं किया जा सकता है। मैंने समझाया कि मैंने पहले पूछा था कि कब मैंने फोन किया और उसने माफी मांगी लेकिन कहा कि उपहार कार्ड के साथ भुगतान करने के लिए सेवाओं को आइटम आउट करने की आवश्यकता होगी, जो पैकेज की कीमत से अधिक हो गई होगी। मैं इस तथ्य से बहुत निराश था कि उन्होंने स्वीकार किया कि दूसरा व्यक्ति गलत था और फिर भी उन्होंने अपनी त्रुटि को दूर करने के लिए कुछ नहीं किया (महिला को यह आभास हुआ कि यह पहली बार नहीं था जब ऐसा हुआ था क्योंकि वह जानती थी कि मैं वास्तव में किस व्यक्ति के पास था फोन पर बात की)। मुझे संदेह है कि हम भविष्य में इस स्पा में लौटेंगे।

स्वच्छ, अच्छे और कुशल हेयर स्टाइलर्स को सूंघते हैं।

यह जगह बिल्कुल कमाल की है! मुझे बेहद खुशी है कि मैं उनके दरवाजों से गुजरी। सबसे महत्वपूर्ण बात, मालिक बहुत ईमानदार और नैतिक थे।

इस समीक्षा को लिखने से पहले, मैंने निजी तौर पर स्थिति को सुधारने के लिए स्पा से संपर्क किया। मुझे कल दिन के अंत तक कॉल वापस करने का वादा किया गया था, वे शाम 7 बजे बंद हुए और 6:45 बजे मुझे कुछ नहीं मिला, इसलिए मैंने पीछा किया, और ग्रेस ने सूचित किया कि मुझे अगले दिन दोपहर तक कॉल प्राप्त होगा। इसके बाद वह स्पा डायरेक्टर से बात करती है। खैर, मैं इस समीक्षा को अगले दिन दोपहर के मध्य में लिख रहा हूं जब मुझे कॉल प्राप्त करना चाहिए था, लेकिन नहीं। यह बताए जाने के बाद कि मुझे कॉल बैक मिलेगा, और अपने मूल संपर्क से 24 घंटे बाद कॉल प्राप्त नहीं होगा, मैं यह समीक्षा लिख ​​रहा हूं।

मैं इस स्पा में कभी नहीं गया था, लेकिन येल्प पर उन्हें खोजने के बाद, कुछ होनहार फ़ोटो और कुछ अच्छी समीक्षाओं के साथ, मैंने उपहार प्रमाण पत्र को एक अच्छी तरह से योग्य क्रिसमस उपहार के रूप में खरीदने का फैसला किया, क्योंकि यह बहुत स्थानीय है।

मैंने 2 उपहार प्रमाण पत्र खरीदे, एक "लिटिल गेट अवे" पैकेज के लिए, जिसे वे वर्तमान में $ 30 के लिए 30 मिनट के चेहरे और 30 मिनट की मालिश के लिए विज्ञापित करते हैं, और दूसरा प्रमाण पत्र 30 मिनट की सनी की मालिश के लिए, जो कि उपहार प्रमाण पत्र पर ही सूचीबद्ध है व्यक्ति के साथ स्पा में भाग लेने के लिए एक दोस्त होगा। मैंने दोनों प्रमाणपत्रों के साथ एक टिप भी शामिल की, क्योंकि यह एक विकल्प था, ताकि जो मैंने इसे उपहार में दिया था, उसे किसी चीज़ के बारे में चिंता न करनी पड़े, और मैं उन्हें बता दूं कि उन्हें चिंता नहीं करनी चाहिए क्योंकि यह सभी के लिए भुगतान किया जाता है।

वे अपनी मालिश को निर्धारित करते हैं, और भले ही मैंने जो उपहार दिया था वह निर्दिष्ट नहीं किया था कि वे किस सेवा में थे, क्योंकि वे अनिश्चित थे, कर्मचारियों ने दोनों को केवल एक एक्सनाडू मालिश प्रदान करने का फैसला किया, भले ही उपहार प्रमाण पत्र पर ही निर्दिष्ट किया गया हो कि उन्हें क्या सेवा मिलनी चाहिए। अब, मुझे यह चुनने की बात थी कि उन्हें क्या मिलेगा? उसके ऊपर, फ्रंट डेस्क TOLD THEM TO TIP, जब मैंने मूल रूप से इसे शामिल किया था। मैंने महसूस किया कि यह न केवल मेरे अंत पर शर्मनाक है, बल्कि स्पा के अनप्रोफेशनल हैं, क्योंकि यह स्पष्ट है कि वे वे नहीं जा रहे हैं जो चुने गए थे और सिर्फ वही दे रहे हैं जो वे अधिक पैसा हासिल करने के लिए मानते हैं।

मैंने उन्हें 1 स्टार के बजाय 2 दिया क्योंकि मेरी गिफ्टी ने वास्तव में मालिश करने का आनंद लिया था, लेकिन सामने की मेज एक और कहानी है। इस स्पा से सिरदर्द, अविश्वास और व्यावसायिकता की कमी से बचें। मैं उन अन्य समीक्षाओं को सुनने का सुझाव देता हूं जो फ्रंट डेस्क स्टाफ के बहीखाते और संगठन की आलोचना करते हैं।

बहुत सहायक और जानकार कर्मचारी हैं। अन्ना के साथ मेरे माइक्रोडर्माब्रेशन चेहरे का आनंद लिया। मैं केवल यही चाहता हूं कि उनका परिवर्तन क्षेत्र बड़ा हो, इससे बहुत भीड़ हो सकती है।

मेरी बहन के साथ एक आपातकाल हुआ था जो सप्ताहांत के लिए नीचे आ रहा था और मुझे अपनी बहन और माँ के साथ करने जा रही सेवाओं के लिए 100% का शुल्क लगाया गया था। मुझे अपनी स्थिति के लिए शत्रुता, अस्वीकृति, हमले और गैर-योग्यता मिली है। मुझे नहीं पता। वहाँ बेहतर ग्राहक सेवाएँ हैं।

अनुचित व्यवसाय अभ्यास। स्पा की पेशकश की और एक "विशेष" आरक्षित किया जब मेरी पत्नी ने $ 50 स्पाफाइंडर कार्ड का उपयोग करके नियुक्ति के लिए बुलाया। उसने उन्हें अग्रिम रूप से सूचित किया कि वह कार्ड का उपयोग करना चाहती थी। सेवाओं के पूरा होने पर, मालिक ने उसे सूचित किया कि वे स्पाफाइंडर कार्ड के साथ "विशेष" का सम्मान नहीं करेंगे, इसलिए हमने $ 45 अतिरिक्त शुल्क लिया। यह ठीक नहीं है: $ 50 + $ 45 = $ 95। $ 69 नहीं।

इस जगह से प्यार है! मालिश के लिए एना, फेशियल, लिन, किम, सिल्विया।

स्पा की सदस्यता के बारे में स्पष्ट! हालांकि सेवाएं बहुत अच्छी हैं और मुझे एना के साथ मेरे नियमित फेशियल की गुणवत्ता और लाभ के बारे में कोई शिकायत नहीं है, इस व्यवसाय में बहीखाता दर कम स्कोर है। मैंने 6 महीने की सदस्यता खरीदी, जिसमें पहले और पिछले महीने की फीस का भुगतान आवश्यक था। मैंने सदस्यता रद्द करने का फैसला किया क्योंकि मैं अब उस क्षेत्र में नहीं रहता और समझौते के अनुसार, मैंने 28 जुलाई को स्पा के लिए आवश्यक लिखित नोटिस सीधे 28 सितंबर को समाप्त होने वाली सदस्यता के लिए सौंप दिया। मुझे अभी पता चला है कि मुझे अगस्त के लिए चार्ज किया गया है, भले ही मैं इस महीने पहले से ही प्रीपेड था। और मुझे अभी तक स्पा में उस व्यक्ति से सुनना है जो पुष्टि के लिए अनुबंध रद्द करने की प्रक्रिया करता है। यदि आप Spa Xanadu का उपयोग करते हैं, तो मेरा सुझाव है कि आप भुगतान करें और जाते समय अपने बिलिंग विवरण को ध्यान से देखें!

पोस्ट किया गया समय भ्रामक है और ग्राहक सेवा अच्छी नहीं है। ऑफिस के समय पर जगह पर नहीं गया और यहां तक ​​कि अंदर भी नहीं जा सका। केवल इतना ही नहीं, बल्कि रिसेप्शनिस्ट ने हमें पकड़ कर छोड़ दिया और हमारे पास वापस नहीं आया।