4 साल पहले
मैं S.G.R.L में संरक्षक रहा हूं। एक दशक के करीब बं...
मैं S.G.R.L में संरक्षक रहा हूं। एक दशक के करीब बंद और चालू। मैं पहली बार अपनी बेटी के परिवार से मिलने के दौरान राज्य संरक्षक के रूप में छह महीने के रूप में सिस्टम में आया, और फिर एक नियमित संरक्षक बन गया जब मैं अपने पति की मृत्यु और मेरी सेवानिवृत्ति के बाद वाल्डोस्टा चली गई। दक्षिण में जाने से पहले, मैं लगभग तीस वर्षों तक पुस्तकालय शाखा प्रबंधक था।
नया पुस्तकालय पुराने पर एक बड़ा सुधार है। सुविधाएं कई मायनों में बेहतर हैं। कुल मिलाकर, कार्यकर्ता हमें संरक्षकों को उत्कृष्ट सेवा प्रदान करते हैं, पुस्तकालय को एक स्वागत योग्य स्थान बनाने में शानदार हैं, और सहायता प्रदान करने में काफी कुशल हैं। मैं विशेष रूप से एलीसन, मेगन, फिलिप, लिंडा और आलिया की सराहना करना चाहूंगा!
दुर्भाग्य से, मेरा सामना एक ऐसे कर्मचारी से हुआ है जो इतना अच्छा नहीं है। वह अपना अधिकांश दिन संदर्भ डेस्क पर, कंप्यूटर पर समाचारों को देखने में, या अपने स्मार्ट फोन पर बिताती है, जिसे वह डेस्क पर रखती है। जब तक वह समाचार पढ़ रही होती है, मैं कई बार किताबों की जाँच करने के लिए वहाँ खड़ा हुआ हूँ! वह संरक्षकों की मदद करने में बहुत व्यस्त लगती है और अपने डेस्क के पीछे से जाने से बचने के लिए कुछ भी करेगी, और ऐसा तभी करेगी जब उसे बिल्कुल करना होगा।
इससे भी बदतर यह है कि वह संरक्षकों का अपमान कैसे करती है। मैंने उसे पाइस्को, शिज़ो और वकांडा सहित भयानक नामों वाले संरक्षकों का उल्लेख करते सुना है। ऐसा लगता है कि उसे पता नहीं है कि जब वह डेस्क पर बात करती है तो हम उसे सुन पाते हैं। पुराने पुस्तकालय में, एक महिला थी जो मेरे कंप्यूटर पर होने पर अक्सर आती थी। समय के साथ, मुझे पता चला कि महिला को टॉरेट है। उस महिला के डेस्क से दूर जाने के बाद वह कार्यकर्ता नियमित रूप से उसका अपमान करता था। हम आपको सुन सकते हैं !!! एक बार, उस महिला ने भयानक बातें सुनीं जो वह कह रही थी और कंप्यूटर पर रोने लगी। उसने कहा कि उसे उसकी अक्षमता के लिए लोगों का मजाक उड़ाने की आदत थी।
वह कार्यकर्ता नए पुस्तकालय में संरक्षकों के प्रति उस व्यवहार को जारी रखता है। हैरानी की बात है कि मैंने शाखा प्रबंधक के साथ उसकी बात सुनी है (या जो कभी भी श्यामला महिला ग्लास-इन ऑफिस में वापस आती है) और संरक्षकों पर चर्चा करते समय उन अपमानजनक उपनामों का उपयोग करती है। इस तरह के सक्षम व्यवहार को स्पष्ट रूप से सहन किया जाता है। इससे भी अधिक आश्चर्य की बात यह है कि मैंने देखा है कि शाखा प्रबंधक खेल में शामिल हो जाते हैं और "वकंडा फॉरएवर!" को सलामी देते हैं जब एक संरक्षक की चर्चा करते हैं जो ब्लैक पैंथर से ओकोय के समान होता है। हम अभी भी आपको नए डेस्क पर सुन सकते हैं!
अभी भी कुछ पहुंच संबंधी समस्याएं हैं; शुक्र है कि पुराने पुस्तकालय जितना बुरा नहीं है। मुझे खुशी है कि बड़ा प्रिंट अनुभाग अब पुस्तकालय के खराब रोशनी वाले हिस्से में नहीं है जैसा कि पहले था। हो सकता है कि उम्र के साथ मेरी आंखें खराब हो रही हों, लेकिन ऐसा लगता है कि पंक्तियों के अंत में नए संकेतों के लिए फ़ॉन्ट पहले की तुलना में थोड़ा छोटा है। केवल एक छोर पर पंक्ति लेबल होना गतिशीलता के मुद्दों वाले लोगों के लिए सबसे अच्छा नहीं है। इसके अलावा, एक्सेसिबिलिटी सहायता उपकरणों को वंशावली कक्ष में वापस छिपाकर रखने से, उन लोगों के लिए उन्हें लगभग असंभव बना दिया जाता है, जिन्हें उन्हें खोजने में सक्षम होने की आवश्यकता होती है।
मुझे किताबों के साथ भी समस्या हो रही है कि मैं चेक-इन नहीं कर रहा हूं। ऐसा मेरी अपनी किताबों के साथ तीन बार और मेरी पोती की किताबों के साथ दो बार हुआ है। ऐसा कभी नहीं हुआ, पुराने पुस्तकालय में। किताबें अलमारियों पर निकली हैं, लेकिन अभी चेक-इन नहीं की गई हैं। मुझे किताबों को सीधे एक वास्तविक मानव को सौंपने में सक्षम नहीं होना और उन्हें चेक-इन होते देखना पसंद नहीं है। सामान्य तौर पर कर्मचारी इन उदाहरणों के दौरान मददगार रहे हैं, और उन्होंने समझाया है कि यह एक नीति है जो प्रशासकों द्वारा बनाई गई थी। मुझे यह पसंद नहीं है।
पुस्तकालय अच्छा है, लेकिन अभी भी सुधार की गुंजाइश है।
अनुवाद