3 साल पहले
यह आपके होटल में मेरा तीसरा प्रवास था क्योंकि मैं ...
यह आपके होटल में मेरा तीसरा प्रवास था क्योंकि मैं हर साल आपके होटल में मेरी सालगिरह मनाने का आनंद लेता हूं। यह आराम कर रहा था और आपका स्टाफ पहले सभी ग्राहकों के लिए अच्छा और मददगार था। हालांकि, मुझे विश्वास है कि मैं अब यहां नहीं रहूंगा। आपके कर्मचारी वास्तव में मुझे निराश करते हैं।
सबसे पहले, चूंकि मुझे अचानक हांगकांग के लिए आधी रात की उड़ान लेने की व्यवस्था की गई थी, मैंने देर से चेकआउट के लिए अनुरोध किया जब मैंने आपके होटल में जांच की और आपके स्टाफ ने मुझे बताया कि मुझे उस दिन अनुरोध करने की आवश्यकता है जिस दिन मैंने चेक आउट किया था। (पिछली बार जब मैं रुका था, तो यह पूरी तरह से अलग था।) हालाँकि, जब मैंने सुबह 8:30 बजे अनुरोध किया था कि मैं बाहर की जाँच कर रहा हूँ, तो आपके स्टाफ ने मुझे बताया कि आपका ROOM किसी ऐसे व्यक्ति के लिए आरक्षित है, जिसने जल्दी चेकइन के लिए अनुरोध किया था और उसने कहा मैं बहुत देर से अनुरोध करता हूं। जब मैं अपना सामान लेने के लिए शाम 4 बजे वापस आया और होटल के चारों ओर घूमने लगा, तो मैंने पाया कि कमरा खाली नहीं होने के बाद मैं कमरे से बाहर नहीं निकला था, ताकि मैं खिड़की से कमरे को देख सकूँ। इसका मतलब आपके स्टाफ ने मुझसे झूठ कहा है !! कोई भी ROOM के शुरुआती चेकइन के लिए अनुरोध नहीं करता है। यहां तक कि उस दिन कमरे के लिए कोई भी आरक्षित नहीं है।
दूसरा, जब मैंने चेक इन किया, तो आपके स्टाफ ने मुझे यहां सामान रखने और दो पर लौटने के लिए कहा। इसलिए मैं पहले दोपहर का खाना खाने गया और दो बजे अपने होटल के लिए टैक्सी ले आया। जब मैं वापस आया, तो आपके कर्मचारियों ने मुझे बताया कि कमरा तैयार नहीं था इसलिए मुझे तीन तक इंतजार करने की आवश्यकता है। इसने मुझे निराश किया।
तीसरा, सिंक धीरे-धीरे निकल रहा है। मुझे लगता है कि यह भरा हुआ था।
मेरी टिप्पणी पढ़ने के लिए धन्यवाद। आशा है कि आपकी सेवा में बहुत सुधार होगा, हालांकि मैं अब आपके होटल में रहने का विकल्प नहीं चुनूंगा।
अनुवाद