smart Jewelers समीक्षा

मैं यहां अपनी सभी घड़ी की सर्विसिंग जरूरतों के लिए आता हूं।

यह एकमात्र ऐसी जगह है जहाँ मुझे मेरी घड़ियाँ मिलती हैं। अत्यधिक सिफारिशित। सच्चे पेशेवर द्वारा उत्कृष्ट कार्य।

20 साल पहले यहां मेरी घड़ी खरीदी। महान परिवार चलाने का कारोबार !! मैं उन्हें डेवन एवेन्यू याद करता हूं।

70 के दशक के मध्य में रिंग, घड़ियां और बहुत सारे सोने के सामान खरीदे गए और सभी उत्कृष्ट गुणवत्ता के थे। मैं उन्हें जानता था जब वे लिंकन एवेन्यू पर थे, और वे डेवोन और अब नॉर्थब्रुक चले गए। वे पेशेवर हैं जो आपको परिवार की तरह मानते हैं।

मैं वास्तव में एक ऐसा व्यक्ति नहीं हूं जो एक कंपनी को एक स्टार रेटिंग दे रहा हूं क्योंकि मैं खुद एक छोटे व्यवसाय का मालिक हूं, लेकिन सभी विनम्रता और सच्चाई के साथ मैंने अपने जीवन में कभी भी किसी सेल्समैन से इस तरह के अनप्रोफेशनल-इस्म का अनुभव नहीं किया।

मैंने सगाई की अंगूठी डिजाइन करने के लिए स्मार्ट ज्वैलर्स वेबसाइट पर बस ब्राउज किया और वारंटी, रिटर्न, और सेवा नीतियों (उनकी वेबसाइट पर आसानी से उपलब्ध नहीं होने वाली जानकारी) के बारे में पूछताछ करने वाला एक ईमेल भेजा। मुझे अपने सवाल पर चर्चा करने के लिए फोन के माध्यम से संपर्क करने के लिए जोएल नाम के एक सज्जन द्वारा तेजी से जवाब दिया गया था।

अगले दिन मुझे बुलाया गया और जोएल ने मुझे जवाब दिया कि सगाई के रिंग सेट के बारे में मेरे क्या सवाल हैं। मैंने बस ऊपर सूचीबद्ध नीतियों के बारे में पूछा और उन्होंने एक कृपालु तरीके से जवाब दिया "आपको नीतियों के बारे में क्या जानने की आवश्यकता है" "क्या वारंटी", "आप क्या पूछ रहे हैं", "हमारे पास वापसी नीति नहीं है सभी बिक्री अंतिम हैं ”।

जोएल ए कगन ग्राहक सेवा के बारे में पहली बात नहीं जानते हैं। वह बहुत ही तेजतर्रार और कृपालु था और उसने ऐसा माहौल नहीं बनाया जहाँ ग्राहक जीवन में आपके द्वारा किए गए सबसे बड़े निर्णयों में से एक का प्रतिनिधित्व करने के लिए एक महत्वपूर्ण राशि खर्च करना चाहे। इसके अतिरिक्त, इस कंपनी की कोई वारंटी, वापसी या ग्राहक सेवा के बारे में कोई नीतियां नहीं हैं। मैं कहता हूं कि सावधान रहें क्योंकि यह जगह एक शंकु कलाकार की तरह लगती है जो एक बिक्री में अपना रास्ता तय करते हैं।

इस कंपनी के बारे में एकमात्र सकारात्मक प्रकाश मिठाई रिसेप्शनिस्ट है जिसने मेरे पहले फोन कॉल का जवाब दिया।