के बारे में SixEleven Call Center
सिक्सइलेवन कॉल सेंटर एक दावो-आधारित संपर्क केंद्र है जो बिक्री, विपणन और ग्राहक सहायता में शीर्ष समाधान प्रदान करता है। कंपनी वर्षों से अपने ग्राहकों को गुणवत्तापूर्ण सेवाएं प्रदान कर रही है और खुद को उन व्यवसायों के लिए एक विश्वसनीय भागीदार के रूप में स्थापित किया है जो अपने ग्राहक सेवा संचालन को आउटसोर्स करना चाहते हैं।
सिक्सइलेवन कॉल सेंटर की प्रमुख शक्तियों में से एक इसकी उच्च कुशल पेशेवरों की टीम है जो असाधारण परिणाम देने के लिए समर्पित हैं। कंपनी के कार्यबल में विविध पृष्ठभूमि और विशेषज्ञता वाले व्यक्ति शामिल हैं, जो उन्हें विभिन्न उद्योगों की जरूरतों को पूरा करने की अनुमति देता है।
कंपनी के बिक्री समाधान व्यवसायों को लीड उत्पन्न करने, सौदे बंद करने और ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक संबंध बनाने के द्वारा राजस्व बढ़ाने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। सिक्सइलेवन कॉल सेंटर की मार्केटिंग सेवाओं में बाजार अनुसंधान, अभियान प्रबंधन, सोशल मीडिया प्रबंधन, सामग्री निर्माण, और बहुत कुछ शामिल हैं। इन सेवाओं को प्रत्येक ग्राहक की अनूठी जरूरतों को पूरा करने और उनके विपणन लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करने के लिए तैयार किया गया है।
ग्राहक सहायता एक अन्य क्षेत्र है जहां सिक्सइलेवन कॉल सेंटर उत्कृष्टता प्राप्त करता है। कंपनी विभिन्न चैनलों जैसे फोन कॉल, ईमेल, लाइव चैट सपोर्ट या फेसबुक या ट्विटर जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के माध्यम से 24/7 सहायता प्रदान करती है। उनके एजेंटों को विभिन्न संस्कृतियों के विभिन्न प्रकार के ग्राहकों को संभालने में प्रशिक्षित किया जाता है, जिससे उनके लिए उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करना आसान हो जाता है, चाहे वे कहीं से भी आए हों।
सिक्सइलेवन कॉल सेंटर बहुभाषी समर्थन भी प्रदान करता है जो अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों के साथ व्यवसायों या अंग्रेजी के अलावा अन्य भाषा बोलने वाले ग्राहकों को दोनों पक्षों के बीच संचार में बाधा डालने वाली किसी भी भाषा की बाधा के बिना प्रभावी ढंग से संवाद करने की अनुमति देता है।
कंपनी अत्याधुनिक तकनीक का उपयोग करती है जो उन्हें उच्च-गुणवत्ता मानकों को बनाए रखते हुए कुशल सेवाएं प्रदान करने में सक्षम बनाती है। उन्होंने उन्नत कॉल सेंटर सॉफ़्टवेयर में निवेश किया है जो कॉल रूटिंग और मॉनिटरिंग एजेंट प्रदर्शन मेट्रिक्स जैसे औसत हैंडल टाइम (AHT), फ़र्स्ट कॉल रिज़ॉल्यूशन (FCR), आदि जैसी प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने में मदद करता है, यह सुनिश्चित करता है कि क्लाइंट अपने अभियानों के प्रदर्शन के बारे में सटीक रिपोर्ट प्राप्त करें। अधिक समय तक।
अंत में, सिक्सइलेवन कॉल सेंटर उन व्यवसायों के लिए एक उत्कृष्ट विकल्प है जो अपने बिक्री संचालन या ग्राहक सेवा आवश्यकताओं की आउटसोर्सिंग में एक विश्वसनीय भागीदार की तलाश कर रहे हैं। उनकी टीम में अत्यधिक कुशल पेशेवर शामिल हैं जो विशेष रूप से तैयार की गई गुणवत्ता सेवाएं प्रदान करने के वर्षों के अनुभव के साथ संयुक्त उन्नत प्रौद्योगिकी उपकरणों का उपयोग करते हैं। व्यक्तिगत ग्राहक आवश्यकताओं को पूरा करने की दिशा में। वे प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण पैकेजों की पेशकश करते हैं, जो छोटे व्यवसाय के मालिकों के लिए भी सस्ती बनाते हैं, जबकि समग्र व्यावसायिक प्रदर्शन मेट्रिक्स में सुधार से संबंधित सभी पहलुओं में उच्च-गुणवत्ता मानकों को बनाए रखते हैं, जैसे कि लीड जनरेशन अभियानों या बेहतर ग्राहक के माध्यम से राजस्व सृजन दर में वृद्धि रास्ते में हर स्तर पर बातचीत के दौरान शामिल दोनों पक्षों के बीच बेहतर संचार चैनलों के कारण संतुष्टि का स्तर!
अनुवाद