स्थायी रूप से बंद
ATT / DirecTV विलय के बाद हाल ही में साइट बंद हो गई है, आंशिक रूप से प्रबंधन द्वारा सरासर अक्षमता के कारण, आंशिक रूप से किसी भी समय श्रमिकों के आधे हिस्से के कारण 25 साल से कम उम्र के अल्पसंख्यक एकल माता-पिता, और आंशिक रूप से पुराने (खराब बनाए रखा उपकरणों के कारण) दिन में कम से कम एक बार दुर्घटनाग्रस्त हो गया।
काम करने की भयानक जगह। वे अपने कार्यकर्ताओं को बहुत अच्छी तरह से प्रशिक्षित नहीं करते हैं और केवल वे लोग हैं जो कभी भी यहां काम पर रख सकते हैं वे गैर-जिम्मेदार बेवकूफ हैं (ज्यादातर किशोर)। अन्य बातों के अलावा, किसी ने मेरे दोपहर के भोजन के बोरे से एक आड़ू और एक कुकी चुरा ली, और वे दो अलग-अलग अवसर हैं। मेरे सहकर्मियों ने अपनी कुर्सियों के साथ दौड़ लगाई, कुछ ने पुशअप प्रतियोगिता की। यह आपके दोस्त के घर पर रात बिताने जैसा था और आपका दोस्त वास्तव में बेवकूफ है और उनके सैकड़ों लोग हैं और आप केवल इसलिए हैं क्योंकि आपको भुगतान किया जा रहा है। डायरेक्टटीवी महिलाओं में से एक सभी एजेंटों को छूट की पेशकश नहीं करने के लिए कह रही थी और उसने कहा कि यह इतनी जोर से ग्राहक है कि मैं उसे सुन रहा था और मैं उससे बीस फीट दूर बैठा था। यह स्पष्ट नहीं लग रहा था कि हां, यह जगह बेकार है।
अनुवाद
साइटल: ग्राहक यात्रा के प्रत्येक चरण में आपको अपने ग्राहकों के करीब लाना
Sitel ग्राहक अनुभव प्रबंधन में एक वैश्विक नेता है, जो अभिनव समाधान प्रदान करता है जो व्यवसायों को अपने ग्राहकों से जुड़ने और स्थायी संबंध बनाने में मदद करता है। उद्योग में 30 से अधिक वर्षों के अनुभव के साथ, Sitel ने स्टार्टअप्स से लेकर फॉर्च्यून 500 उद्यमों तक, सभी आकार की कंपनियों के लिए एक विश्वसनीय भागीदार के रूप में खुद को स्थापित किया है।
सीटेल में, हम समझते हैं कि ग्राहक की प्रत्येक यात्रा अद्वितीय होती है। इसलिए हम अपने साथ काम करने वाले प्रत्येक व्यवसाय की विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए डिज़ाइन की गई सेवाओं की एक श्रृंखला प्रदान करते हैं। चाहे आप अपने ग्राहक सेवा संचालन में सुधार करना चाहते हों या अपनी डिजिटल मार्केटिंग रणनीति को बढ़ाना चाहते हों, हमारे विशेषज्ञों की टीम आपके लक्ष्यों को प्राप्त करने में आपकी सहायता कर सकती है।
हमारी मुख्य शक्तियों में से एक बड़े पैमाने पर व्यक्तिगत समर्थन प्रदान करने की हमारी क्षमता है। हमारे पास दुनिया भर में 150 से अधिक स्थानों पर 100,000 से अधिक सहयोगी हैं, जो हमें असाधारण सेवा प्रदान करने की अनुमति देते हैं, चाहे आपके ग्राहक कहीं भी हों। हमारे सहयोगियों को ग्राहक जुड़ाव के लिए नवीनतम तकनीकों और सर्वोत्तम प्रथाओं में प्रशिक्षित किया जाता है, यह सुनिश्चित करते हुए कि वे किसी भी मुद्दे के लिए तेज़ और प्रभावी समाधान प्रदान कर सकते हैं।
हम आज के कारोबारी परिदृश्य में डेटा-संचालित अंतर्दृष्टि के महत्व को भी समझते हैं। यही कारण है कि हम आपके ग्राहकों के व्यवहार और प्राथमिकताओं के बारे में मूल्यवान जानकारी एकत्र करने के लिए उन्नत एनालिटिक्स टूल और तकनीकों का लाभ उठाते हैं। यह हमें उनकी जरूरतों को अधिक प्रभावी ढंग से पूरा करने और आपके व्यवसाय के लिए बेहतर परिणाम देने के लिए हमारी सेवाओं को तैयार करने की अनुमति देता है।
हमारी सेवाओं में शामिल हैं:
- ग्राहक सेवा: हम लागत कम करते हुए ग्राहकों की संतुष्टि में सुधार के लिए डिज़ाइन किए गए इनबाउंड और आउटबाउंड कॉल सेंटर समाधानों की एक श्रृंखला प्रदान करते हैं।
- तकनीकी सहायता: हमारी तकनीकी सहायता टीमें किसी भी उत्पाद या सेवा के मुद्दे पर तेज और प्रभावी सहायता प्रदान करने के लिए चौबीसों घंटे उपलब्ध हैं।
- डिजिटल मार्केटिंग: सोशल मीडिया प्रबंधन से लेकर सर्च इंजन ऑप्टिमाइजेशन (SEO) तक, हम ऑनलाइन नए दर्शकों तक पहुंचने में आपकी मदद कर सकते हैं।
- बिक्री समर्थन: हमारी बिक्री सहायता टीमें बिक्री प्रक्रिया के दौरान विशेषज्ञ मार्गदर्शन प्रदान करके सौदों को तेजी से पूरा करने में आपकी सहायता कर सकती हैं।
- बैक ऑफिस सपोर्ट: हम संचालन को कारगर बनाने और प्रशासनिक ओवरहेड को कम करने के लिए डिज़ाइन की गई बैक ऑफिस सपोर्ट सेवाओं की एक श्रृंखला प्रदान करते हैं।
साइटल में, हम मानते हैं कि महान ग्राहक अनुभव महान लोगों के साथ शुरू होते हैं। यही कारण है कि हम अपने सहयोगियों के लिए प्रशिक्षण और विकास कार्यक्रमों में भारी निवेश करते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि उनके पास हर बार असाधारण सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक कौशल है।
यदि आप एक ऐसे साथी की तलाश कर रहे हैं जो आपके ग्राहकों के साथ उनकी यात्रा के हर कदम पर मजबूत संबंध बनाने में आपकी मदद कर सके, तो साइटेल से आगे नहीं देखें। हम आपकी व्यावसायिक सफलता की कहानी को आगे ले जाने में कैसे मदद कर सकते हैं, इस बारे में अधिक जानने के लिए आज ही हमसे संपर्क करें!
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