Silver Star Mercedes-Benz Montreal समीक्षा

मुझे जो सेवा मिली वह भयानक और बेईमान थी। उन्होंने कभी भी मेरी वारंटी का सम्मान नहीं किया, जब तक कि मैं हफ्तों तक बहस नहीं करता, हमेशा मुझसे पैसे निकालने की कोशिश करता रहा, चाहे कुछ भी हो। मैं 4+ साल से ग्राहक हूं और हमेशा अपने बिल चुकाता हूं, लेकिन जब मैं अपने अधिकारों के लिए खड़ा हुआ, तो एक सलाहकार ने सबके सामने मेरा अपमान किया और मेरा अपमान किया! फिर मुझे महीनों बाद पता चलता है कि मुझे डीलरशिप से प्रतिबंधित कर दिया गया था! मैंने अनगिनत बार उनके साथ चीजों को ठीक करने की कोशिश की लेकिन उनके पास शून्य रुचि है - उन्होंने मुझे डराने के लिए एक वकील से एक पत्र भी भेजा! वे ग्राहक सेवा के बारे में परवाह करने का दावा करते हैं लेकिन उन्होंने मुझे केवल अपने लिए खड़े होने के लिए प्रतिबंधित कर दिया। दूर रहो!!!

श्री श्लोमो कोहेन को उनके काम की उत्कृष्टता के लिए धन्यवाद, जो ध्यान और चिंता वे अपने ग्राहकों के लिए लाते हैं।

महान अनुभव और महान लोग।
आप सभी को धन्यवाद और अगली बार आपको देखने की उम्मीद है।
कुदोस टू जॉय। चीयर्स, फिल। :)

मैंने हाल ही में टीम harrison.Amazing service.Thnku लोगों से एक कार खरीदी है।

हमें सिल्वर-स्टार मॉन्ट्रियल के साथ बहुत अच्छा अनुभव था। बिक्री प्रबंधक डैनियल ने हमें हमारे सपनों की कार AMG C43 को परिवर्तनीय खोजने में मदद की, हम सुपर खुश थे! वह बहुत ही साधन संपन्न है, और अपने सबसे अच्छे ग्राहक के अनुरोधों को हल करने के लिए तैयार है! मैं निश्चित रूप से अपने दोस्तों की सिफारिश करूंगा, जिन्हें उनके लिए एक नई कार खरीदने की आवश्यकता है। वह डीलरशिप के लिए एक संपत्ति है।

बहुत अच्छी सेवा। वेंडी मैकवाडे बहुत ही पेशेवर और मिलनसार है

बस बिक्री प्रक्रिया के लिए असाधारण समर्थन। एमेली ले एक सच्चे पेशेवर हैं। ग्राहकों की जरूरतों के प्रति चौकस और अपने उत्पादों के बारे में जानकार। मैं उसे बिना आरक्षण के सलाह देता हूं।

महान बिक्री टीम में जियानलुका, आतिफ और हैरिसन शामिल थे, महान खरीदारी का अनुभव और एक ऐसा अनुभव जो हर किसी को नए वाहन खरीदने के लिए देखना चाहिए।

कार खरीदारी कभी भी आसान नहीं होती है, हालांकि सिल्वरस्टार जानता है कि बिना दबाव के अपने ग्राहकों के साथ कैसे व्यवहार किया जाए। आतिफ और हैरिसन से बात की और वे अद्भुत थे ... इसे अंतिम रूप देने के लिए जल्द ही वापस आएंगे।

सिल्वर स्टार में सेवा विभाग हमेशा सबसे अच्छा होता है और इसकी बहुत सराहना की जाती है।
बहुत धन्यवाद । GFL

एक महान ग्राहक अनुभव के लिए जड एज़ेडडाइन और ज़क अब्रडरमैन को धन्यवाद देना चाहते हैं जो बहुत ही पेशेवर थे और यह सुनिश्चित करने पर ध्यान केंद्रित किया कि हम खुश थे। जैद ने हमें वह सौदा दिया जो हम चाहते थे और ज़क ने कार देने में एक अद्भुत काम किया। मैं भविष्य में फिर से उनके साथ जरूर काम करूंगा।

नई एक्सप्रेस सेवा वास्तव में 'एक्सप्रेस' है: कार वॉश सहित दो घंटे की धुन।

डैनियल क्रेविअर एक उत्कृष्ट बिक्री सहयोगी है जो ईमेल या सेल के माध्यम से किसी भी प्रश्न का उत्तर देने के लिए हमेशा उपलब्ध था। आप बता सकते हैं कि वह मोटर वाहन उद्योग के बारे में बेहद भावुक है और अपने मर्सिडीज बेंज उत्पादों को अंदर और बाहर जानता था। वह काफी कम सूचना पर टेस्ट ड्राइव की व्यवस्था करने में सक्षम था और मेरे सवालों का जवाब देने के लिए बार-बार मेरे साथ हो रहा था। मैं अपनी नई कार से खुश हूँ, अत्यधिक इस डीलर की सलाह देता हूँ।

उत्कृष्ट सेवा, उनके पास बहुत अनुभव है और जानते हैं कि मुद्दों और ग्राहकों की चिंताओं को कैसे संभालना है। मेरा सुझाव है। हमेशा उनके साथ व्यापार किया

हमारे बिक्री प्रतिनिधि, श्री मार्क इयोनोव, व्यावसायिकता में बेजोड़ थे। खरीद के दौरान हमारी जरूरतों का अच्छी तरह से जवाब देने की चुनौतियां श्री इयोनोव द्वारा अनुकरणीय थीं और उनकी हिम्मत को कम करने से हमारी समस्याओं का समाधान खोजने के लिए उनकी अदम्य ऊर्जा को लगातार पुनर्जीवित किया।
कब्जे में लेने के समय, शोरूम में एक छोटा सा इंतजार था क्योंकि डिलीवरी क्लर्क की जगह एक और अच्छा और समर्पित सहयोगी था।

यह मुझे कभी मिल गया है सबसे खराब सेवा हो गया है! हर बार जब मैं लाइन काटता रहता हूं तो कॉल बैक करना पड़ता है या वे आपको साधारण नियुक्ति के लिए 45 मिनट से अधिक समय तक रोक कर रखते हैं। रिसेप्शनिस्ट सिर्फ सादे रूड हैं और मैं कभी भी वहां दूसरी कार नहीं खरीदूंगा। मैं किसी को भी यह सुझाव नहीं देंगे। अगर वहाँ जाने पर आपकी योजना फिर से सोचें!

श्री विन्सेंट कार्लिनी, सेवा सलाहकार। यह समझना मुश्किल है कि जब मुझे मर्सिडीज सेवा की तत्काल आवश्यकता थी, तो उन्होंने मुझे फोन पर कैसे पहचाना; उसने इतने कम समय में मेरी समस्या हल कर दी। मैं बहुत आभारी हूँ। बधाई हो!

आवेगपूर्ण सेवा।
बिक्री के बाद सेवा। आपकी 5 सितारा सेवा के लिए जद एज़ेडडाइन का धन्यवाद। आपने मेरी उम्मीदों को पार कर लिया।
ग्राहक सेवा एक विभाग नहीं है, यह एक दृष्टिकोण है।
आपने अपने रवैये से मुझे प्रभावित किया है।
वाह।

महान सेवा, सैम एफ के साथ काम करने के लिए एक खुशी थी। कुछ चीजें अनदेखी हुई लेकिन हमारे नए वाहन से खुश!

अद्भुत सेवा प्रतिनिधि, वेंडी Mc.W. एक महान महिला है, वह हमेशा अच्छे मूड में रहती है, और मुस्कुराती है, सिल्वर स्टार से यह मेरी दूसरी एसयूवी है, वे हमेशा अपने ग्राहकों की देखभाल करना जानते हैं, हर बार जब मैं अपनी कार में सेवा के लिए आती हूं, तो मुझे पता है ' अच्छे हाथों में मी, मैं इसे छोड़ देता हूं और कुछ ही समय में शिष्टाचार के साथ छोड़ देता हूं, और पिकअप और भी तेज है, मैं इसे पिछले सप्ताह सेवा के लिए लाया था, जॉर्ज ने इसे टेस्ट ड्राइव के लिए लिया, इस मुद्दे का निदान किया और प्राप्त किया उस पर, फिर यह सुनिश्चित किया कि यह अगली सुबह मेरे लिए तैयार था, मेरे दोस्त टेरी प्रबंधक का उल्लेख नहीं करने के लिए, यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह सब सुचारू रूप से चल रहा है

थैंक यू वेंडी
मेरी अगली सेवा के लिए तत्पर (जो शायद मेरे टायर को बदलने के लिए वसंत में होगी)

कार्लोस जी।

वहां से कार खरीदी। बहुत अच्छी सेवा और अच्छा स्टाफ। जैसे ही आप अंदर जाते हैं, वे आपको पानी और आपकी ज़रूरत की कोई भी चीज़ परोसते हैं।

बहुत अच्छी सेवा! कुछ घंटों के लिए उन दोस्ताना लोगों के साथ रहना पसंद किया। सलाहकार की सेवा भी बहुत अच्छी थी।

सेवा महान: स्वागत, सलाह, आदि। समय की शुरुआत से अंत तक, 1.5 घंटे से अधिक समय। स्थापना।

3 नवंबर, 2016 को यह अंतिम यात्रा सुपर कुशल थी। मेरी एकमात्र क्वेरी जब पूछा जाता है कि क्या मैं एक ब्रैकलाइन फ्लश चाहता था, तो मुझे नहीं बताया गया कि यह अनुशंसित 15K सेवा का हिस्सा था। मैंने केवल उस बिल का पता लगाने के लिए मना कर दिया, जिसमें मैंने एक अनुशंसित सेवा को अस्वीकार कर दिया था।

एमिली की अद्भुत सेवा जो मुझे मेरे सपनों की कार पाने में मदद करती है। त्वरित प्रतिक्रिया जब मैं कार के बारे में कोई प्रश्न पूछना चाहता हूं।

मेरे पास एक प्रयुक्त C300 के लिए एक नियुक्ति थी, लेकिन फिर भी मुझे कुछ मिनट इंतजार करना पड़ा और जिस व्यक्ति से मुझे पूछा गया वह पता नहीं लग रहा था। यह एक अच्छा विचार था। मुख्य कारण मैं केवल एक स्टार देता हूं क्योंकि यह महत्वपूर्ण जानकारी छुपाता है जब तक हम वहां नहीं हैं। उनकी कीमतें अन्य मर्सिडीज डीलरों के समान थीं, हालांकि वे अपनी कीमतों में प्रमाणपत्र शामिल नहीं करते हैं और $ 2,300 जोड़ा जाना था, जिससे कीमत काफी बढ़ गई थी

बहुत तेजी से और कुशल सेवा और मेरी नई कार की डिलीवरी, प्रांत में सबसे अच्छी कीमत नीचे हाथ !!

पिछले हफ्ते Royalmount सुविधा में मेरा पहला चेकअप किया गया था और फ़ारज़िन द्वारा अभिवादन किया गया था जो बिल्कुल शानदार था। मेरे सभी सवालों के जवाब दिए, मुझे प्रगति पर तैनात रखा और कुछ वस्तुओं का अनुसरण किया और मुझे उत्तर दिए। काम निर्धारित किया गया था और कार को समय पर वितरित किया गया था, धोया गया था और जाने के लिए तैयार था ... सभी अच्छे :-)

सभी कर्मचारी मिलनसार और उत्सुक हैं। ग्राहक सेवा के लिए एक लाउंज के साथ जगह स्वच्छ, हवादार, अच्छी तरह से रखी गई है। बहुत बढ़िया!
बहुत खराब सेवा और भागों की कीमत इतनी अधिक है।
वेंडी हमेशा बहुत कुशल और पेशेवर है ... वह ग्राहक सेवा की स्टार है।
दूसरी ओर, अंग्रेज़ी में Google+ पृष्ठ केवल मॉन्ट्रियल-आधारित व्यवसाय के लिए थोड़ा शपथ लेता है।
मेरी अंतिम यात्रा में कोई कार वॉश नहीं ... मैं थोड़ा निराश था।

आतिफ और टीम हैरिसन मुझे एक नई सी क्लास के लिए मेरे विकल्प दिखाने के साथ महान थे। वास्तव में उनकी सेवा से संतुष्ट हैं और अगले सप्ताह उन्हें खरीद के लिए देखेंगे।

रिसेप्शनिस्टों को अपने काम की नैतिकता में सुधार करने की आवश्यकता है। कभी-कभी ऐसा लगता है कि वे ग्राहक हैं और हमें सेवा प्राप्त करने के लिए विनम्र होना होगा।

हमारी ML350 की खरीद में उनके समर्थन के लिए जद और ज़क को एक बड़ा धन्यवाद। स्वागत और सेवा एकदम सही थी, हमने अपनी पसंद के बारे में सुना, समझा और सम्मान किया। सदमे की एक जोड़ी है कि वास्तव में महत्वपूर्ण के रूप में एक खरीद में फर्क पड़ता है। सभी 2 को बहुत बहुत धन्यवाद!

खैर, जब हम सिल्वर स्टार गए, तो मैंने और मेरी पत्नी ने मर्सिडीज खरीदने का इरादा नहीं किया। हम मूल रूप से एक "स्मार्ट कार" में बैठने के लिए गए थे, लेकिन जब हमने सिल्वर स्टार में प्रवेश किया, तो बी 2 50 ने मेरी पत्नी की आंख को पकड़ लिया (इसलिए कीमत तय की!) और मैं आश्चर्यचकित था कि बी 250 में और बाहर निकलना कितना आसान था! अन्य कारों में, मुझे आमतौर पर हिट से बचने के लिए अपना सिर झुकाना पड़ता है)।

स्टीव गोल्ड ने हमें दरवाजे पर बधाई दी थी, और एक टेस्ट ड्राइव का सुझाव दिया। उनका ट्यूटोरियल बहुत जानकारीपूर्ण था, और हमारे नए वाहन विकल्प बनाने में हम में सहायता करता था। (हमारी खरीदारी में यह पहली बार था जब मैंने अपनी पत्नी को "वाह!" कहते हुए सुना ... 3 बार टेस्ट ड्राइव के दौरान!)

श्री गोल्ड द्वारा प्रदान की गई बिक्री सेवा थी .... गोल्डन! हमने उत्कृष्ट सेवा प्राप्त की और अंत में अपनी खरीद के साथ बहुत सहज महसूस किया।

अतीत में मेरा विचार था कि कोई भी एक मर्सिडीज खरीद सकता है, लेकिन बहुत से रखरखाव का खर्च नहीं उठा सकते। सिल्वर स्टार के रखरखाव की पूर्व खरीद के साथ, इससे हमें यह महसूस करने में मदद मिली कि हम रखरखाव कर सकते हैं।
जब यह हमारे पूर्व पहियों में व्यापार करने का समय था, तो हम थोड़ा सा दुखी थे, लेकिन बी 2 50 के प्रज्वलन में चाबी को घुमा देने के बाद यह जल्दी से पास हो गया!

यह उल्लेख करना हास्यप्रद है कि जब मेरे कुछ दोस्तों को पता चला कि हम अब एक मर्सिडीज के मालिक हैं, तो उनके चेहरे पर आश्चर्य की बात यह सब कहती है! ("वाह" कारक भी!)

समापन में, मैं कागजी कार्रवाई के माध्यम से उनके मार्गदर्शन के लिए सिल्वर स्टार से टिफ़नी बाल्डो और हमारे नए मर्सिडीज के हमारे अभिविन्यास के लिए भी धन्यवाद देना चाहूंगा।

मैं और मेरी पत्नी B250 से बहुत खुश हैं। यह हमारी जरूरतों को पूरा करता है, छोटे आकार में जा रहा है, लेकिन आराम से नहीं। और पहले टैंक पर गैस की बचत बहुत स्पष्ट थी - और हमने ब्रेक-इन अवधि भी पार नहीं की है! हम किसी को भी अपनी कार खरीदारी करने की सलाह देते हैं, सिल्वर स्टार में पॉप करते हैं और कहते हैं "हाय!" स्टीव गोल्ड के लिए .... और परीक्षण ड्राइव ले लो!

आपका अपना,
एनीमे गाइ और उसकी एनीमे गर्ल

शून्य तारा अधिक उपयुक्त है। सेवा और भागों विभाग ने मुझे आगे और पीछे जाने के लिए कहा था कि कनाडा के टायर पर मेरे पहियों को उड़ा दिया जाए क्योंकि व्हील लॉक की चाबी गायब थी। ग्राहक सेवा भयानक है। आप मर्सिडीज डीलर से एक निश्चित मानक की उम्मीद करेंगे। मैंने मर्सिडीज डीडीओ को फोन किया और फोन पर 5mn में मुद्दा तय किया गया। अपने आप को परेशानी और पीड़ा से बचाओ और कहीं और जाओ।

यहां जाते थे लेकिन सर्विस काउंटर पर मौजूद लोगों को बदलने की जरूरत थी। मैं मर्सिडीज-बेंज वेस्ट आइलैंड या रिव-सूद की जोरदार सिफारिश करता हूं।

मुझे जोवाना के साथ व्यापार करने का सुख मिला। बहुत अच्छी ग्राहक सेवा। वह बहुत मिलनसार, धैर्यवान और समझदार है। उसने हमारी बातचीत के दौरान उसी तेजी के साथ बिक्री के बाद मेरे संदेशों का जवाब दिया।
यह वास्तव में एक wawww है !!!

जब से मैंने वाहन का अधिग्रहण किया तब से मेरे ब्रेक हिल रहे थे। अंत में, उन्होंने पैड बदल दिए, और अब कार पूरी तरह से चलती है। सेवा के प्रतिनिधि जीन लविग्ने बहुत मददगार थे।

बहुत अच्छा अनुभव! हमने पीर निर्णय लेने से पहले डीलरशिप के लिए कई बार आगे और पीछे किए। सैम Fehahali हर बार हमारे साथ बहुत अच्छा था, बहुत रोगी भी। अच्छी सेवा, अच्छे लोग!

अभी भी अपने कॉल झूठ बोलने की प्रतीक्षा कर रहा है
वे बेकार (बिना चलने वाले) सर्दियों के टायर बेचते हैं और दावा करते हैं कि वे अच्छी स्थिति में हैं।
दूर रहो

एक ब्रांड के नए विलय के लिए चला गया। बैठने की कोई जगह नहीं, मेरी कार को कॉन्फ़िगर करने के लिए कोई स्क्रीन नहीं, लोग परेशान थे जब मैं अपनी ब्रांड की नई कार को कॉन्फ़िगर करने के लिए कह रहा था?!
वे अच्छे हैं लेकिन यह एक कार डीलरशिप नहीं है, ये मैन्ज सिर्फ विक्रेता हैं।

मुझे एमिली और उसके प्रबंधक से उत्कृष्ट सेवा मिली। मैं सिल्वर स्टार के साथ व्यापार करने की अत्यधिक सलाह देता हूं। उत्कृष्ट ग्राहक सेवा और मैं अपनी नई कार से बहुत खुश हूँ!

सिल्वेन बाबिन शीर्ष व्यक्ति के साथ व्यापार करने के लिए

नमस्कार,

अक्टूबर 2013 में मेरी पिछली यात्रा की तुलना में, इस बार मुझसे बेहतर व्यवहार किया गया। सबसे पहले, मुझे ग्राहक सेवा के समर्थन में, सप्ताह के अंत में, उसकी उपलब्धता के लिए माइकल ड्रॉप्सी को बधाई देना चाहिए। मैंने एक सलाहकार से एक ईमेल पते का उपयोग करने के बाद उसे संदर्भित किया, जो ऐसा लगता है, अब सिल्वर स्टार पर काम नहीं करता है। और उसका उत्तर तत्काल था।

सलाहकार श्लोमो, जिन्होंने इस सप्ताह के शुरू में मेरे मामले का इलाज किया, ने कम उम्र के बावजूद उत्कृष्ट व्यावसायिकता का प्रदर्शन किया। यह आम तौर पर ज्ञात अभिव्यक्ति झूठ नहीं है: "अच्छी तरह से जन्म लेने वाली आत्माओं के लिए, मान वर्षों की संख्या की प्रतीक्षा नहीं करता है।

उसे अभी भी कुछ विवरणों को परिष्कृत करना है जो पहले कम से कम लगते हैं लेकिन अपने ग्राहकों के प्रतिधारण के लिए आवश्यक हैं। उदाहरण: किसी दिए गए सेवा का सुझाव देने से पहले ग्राहक के वाहन पर अतीत में किए गए हस्तक्षेप के इतिहास को पढ़ने के लिए थोड़ा और समय लें। यह ग्राहक को विश्वास में रखने का प्रभाव है। इसके विपरीत, यह कहना है कि एक ऐसी सेवा की पेशकश करना जो अभी तक देय नहीं है, ग्राहक की धारणा को नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है जो यह मान सकता है कि हम उसके पर्स में खुदाई कर रहे हैं।

मुझे लगता है कि कार डीलरशिप से राजस्व का एक बड़ा हिस्सा अपने ग्राहकों को दी जाने वाली बिक्री के बाद की सेवाओं से आता है। क्या यह सलाहकारों की आक्रामकता का कारण नहीं है जो उन्हें एक न्यूनतम सीमा को पूरा करने के लिए आवश्यक से परे बेचने के लिए धक्का देता है, जो एक निश्चित कोटा कहते हैं! यदि यह मामला है, तो नीति और कॉर्पोरेट संस्कृति स्तर पर समायोजित करने के लिए कुछ हो सकता है ताकि यह अन्य रियायतों से खुद को अलग कर सके और कनाडा में सबसे आगे रहे, जैसे कि विज्ञापन।

मैं अपने वाहन की मरम्मत और सफाई की गति से सुखद रूप से संतुष्ट था। मैं केवल यह बताना चाहूंगा कि चालान के तल पर दिखाई देने वाले "विविध शुल्क" को चालान के शरीर में ग्राहक को समझाया जाना चाहिए क्योंकि हस्तक्षेप के लिए उपयोग किए जाने वाले भागों और सहायक सामग्रियों के लिए मामला है। ऐसा नहीं करने पर, यह ग्राहक के दिमाग में एक ग्रे क्षेत्र छोड़ देता है।

अंत में, श्री श्लोमो, मेरी राय में, लगभग त्रुटिहीन था और अपने कर्तव्यों के प्रदर्शन में काफी खुला, कुशल और सौहार्दपूर्ण था। यह माइकल ड्रॉप्सी के रूप में समर्पित कर्मचारियों और उन्हें रियायत की स्थिरता सुनिश्चित करने के लिए लेता है। मैं उन्हें आसानी से इलाज के लिए 5 स्टार दे सकता था, लेकिन, ऊपर बताए गए संदेह के संदर्भ में, मैं इस सेवा के लिए 4 1/2 स्टार देता हूं। इस कटौती का दो उपर्युक्त कर्मचारियों से कोई लेना-देना नहीं है।

फिर मिलते हैं!

जगह एक चिड़ियाघर है। अव्यवस्थित लगता है। तुरंत अभिवादन नहीं किया।

सभी स्तरों पर बहुत अच्छी सेवा। बस रिसेप्शन की लड़कियों (मुस्कान और मानवतावाद) के साथ ग्राहक सेवा की परिभाषा पर दोबारा गौर करें।

मेरे तकनीकी पर्यवेक्षक क्लॉड तारिफ़ का धन्यवाद, जो मेरी मदद करने और मुझे संतुष्टि देने के लिए अपने रास्ते से हट गए!
एक उत्कृष्ट बिक्री के बाद सेवा। वेटिंग रूम ई रॉयलमाउंट वास्तव में दोस्ताना और आरामदायक है। प्रतीक्षा अब एक राग नहीं है। हम सुनिश्चित करते हैं कि ग्राहक अच्छी तरह से और संतुष्ट महसूस करता है। ऐसा मुझे लगा!
फिर से धन्यवाद क्लाउडी तारिफ़, आप मेरे विश्वास के आदमी हैं!

सेवा विभाग बेईमान है और लगातार अनावश्यक काम के लिए बेच रहा है। जब पैड की आवश्यकता होती है, तब पैड और रोटार के लिए ईजी उद्धृत करना। सेवा के लिए कीमतें चरम पर हैं। मेरी अंतिम सेवा की योजना बनाने के लिए फोन पर घंटों बिताए और अभी भी जो आवश्यक है उस पर रनवे मिला। 5 बार सूची बदली गई। उन्होंने उन हिस्सों को बदलने की भी सिफारिश की, जिन्हें सिर्फ तेल की जरूरत थी। यदि आप एक MB कहीं और जाना है।

महान सेवा यदि आप जानते हैं कि किसके साथ बोलना है। यदि आप कभी मर्सिडीज सिल्वर स्टार से कार खरीदते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके सेवा सलाहकार के रूप में जियानफ्रेंको फुडा है। आदमी किसी भी समस्या को हल करने के लिए ऊपर और परे जाएगा।

बस उत्कृष्ट, जब तक आप अपनी कार को वापस पाने के लिए कदम नहीं उठाते, तब तक सेवा बहुत प्रभावशाली है, उन्होंने मुझे सूचित किया, लिमोसिन सेवा उत्कृष्ट है।

हमारे पास 19 रिम्स के साथ C450 AMG 2016 है। रिम्स बेहद कमज़ोर हैं और लगातार झुकते या टूटते रहते हैं जिसके कारण हमें पिछले 2 सालों में कम से कम 10 टायर पंक्चर और जेब खर्च से 8k डॉलर चुकाने पड़े।

हमने कुछ शोध किए और यह मर्सिडीज 19 रिम्स के साथ आवर्ती समस्या प्रतीत होती है।

हमने हर बार इस समस्या का सामना करने के लिए समय, धन और ऊर्जा की एक दुर्जेय राशि तैयार की, जिसमें मॉन्ट्रियल और टोरंटो शहर में 4 से 4 घंटे की प्रतीक्षा में मर्सिडीज द्वारा कार को ले जाने और 2- (दो अलग-अलग मौकों पर) होने की उम्मीद है। एक अन्य डीलर पर टोरंटो में कार और एंटरप्राइज़ से दूसरे वाहन को मॉन्ट्रियल में वापस लाने के लिए (और कार को मॉन्ट्रियल में वापस लाने के लिए सभी संबंधित खर्चों को मानते हुए)।

हमारे पास अतीत में (हाई-एंड सहित) 6 अलग-अलग कारें हैं और हमने कभी भी मर्सिडीज के साथ कई मुद्दों का सामना नहीं किया है।

सिल्वर स्टार उन अवसरों में से किसी पर भी उत्तरदायी या मददगार नहीं था। वास्तव में, सिल्वर स्टार द्वारा दी जाने वाली सेवा बमुश्किल किसी भी लो-एंड कार डीलरशिप के रूप में अच्छी है।

हम कनाडा में रहने वाले और सामान्य परिस्थितियों में ड्राइविंग करने वाले किसी भी व्यक्ति को मर्सिडीज की सिफारिश नहीं करते हैं।

मैं 10 वर्षों से सिल्वर स्टार का ग्राहक हूं और सेवा में आश्चर्यजनक रूप से हर बार सुधार हो रहा है, जिसमें मुझे अपनी नवीनतम मर्सिडीज लाने की जरूरत है। मेरा सेवा सलाहकार मार्टिन डेलपेटो है और उसका ध्यान विस्तार से और यह सुनिश्चित करने के लिए है कि मुझे हर चीज की सलाह दी जाए। हमारे पास। उन्होंने प्रत्येक बिंदु को संबोधित करने और मुझे आश्वस्त करने के लिए समय लिया कि विंडशील्ड वाइपर जलाशय को वारंटी के तहत कवर किया जाएगा क्योंकि यह शायद सील रिसाव के कारण निकल रहा था। वह स्पष्ट रूप से ग्राहक को अपनी # 1 प्राथमिकता के रूप में लेता है और मैं वास्तव में इसकी सराहना करता हूं।

मैं इस यात्रा पर अपनी सेवा की दर ........ 5 सितारों पर 10 :)

बहुत धन्यवाद
ग्रेस टी।

एम-बी वेस्ट आइलैंड मॉन्ट्रियल में पहली रखरखाव यात्रा के बाद आठ सप्ताह के लिए प्रत्येक सप्ताहांत में मेरे 2013 GLK350 में इंजन चेतावनी प्रकाश चालू था। मैं कार को एम-बी वेस्ट-द्वीप पर दो बार लगातार दो बार सोमवार को लाया, दूसरी बार रोशनी चली गई। और सेवा विभाग। एम-बी वेस्ट-आईलैंड में कोई समस्या नहीं हुई। और उन्होंने मुझे समस्या आने पर अगली बार कार लाने के लिए कहा। लेकिन संयोग से यह हमेशा सप्ताहांत पर होता है। इसलिए मैं सिल्वर स्टार मॉन्ट्रियल में एक कोशिश करता हूं। और सिल्वर स्टार ने पहली यात्रा में एक दिन में समस्या को ठीक कर दिया। शुक्रिया, सिल्वर स्टार। मैं अब कार को विश्वास के साथ चला सकता हूं कि यह अचानक से ढीली नहीं होगी और राजमार्ग पर हिलती रहेगी। आपने शायद समस्या को ठीक करके मेरे (और मेरे परिवार के) जीवन को बचा लिया।

मुझे एक मर्सिडीज के लिए मेरी पसंद बनाने में मदद करने में क्रिस्टियानो से महान जानकार जानकारी और सेवा। माउंट मर्सिडीज पहले, लेकिन निश्चित रूप से मेरा आखिरी नहीं।

रजत स्टार में मेरी स्थिति का ख्याल रखने के लिए धन्यवाद फ्रैंक कोरिका। यह मेरे जीवन में अब तक की सबसे अच्छी सेवा थी। धन्यवाद

बहुत बढ़िया सेवा - हमारी जरूरतों के लिए सही कार खोजने में हमारी मदद करने के लिए लोरेंजो लूसिया को धन्यवाद! यह तथ्य कि आपने हमारी प्राथमिकताएं सुनीं और हमारी सबसे महत्वपूर्ण इच्छाओं का सम्मान किया, हमारी खरीदारी ने एक खुशी का अनुभव किया। मैं इस डीलरशिप और लोरेंजो को एक उत्कृष्ट सेवा प्राप्त करने में रुचि रखने वाले सभी लोगों को सलाह देता हूं जो आपकी उम्मीदों को पार करेगा।

सिल्वरस्टार के साथ अद्भुत अनुभव। आतिफ और टीम हैरिसन ने मुझे अपनी बहन के लिए सही कार खोजने में मदद की। उसे 3 अलग-अलग मॉडल चुनने में परेशानी हो रही थी। टीम हैरिसन ने अपनी इच्छा और जरूरतों के आधार पर प्रत्येक कार को नीचे कर दिया, यह सुनिश्चित करने के लिए कि वह रंग, इंटीरियर और समग्र ड्राइव से हर छोटे विवरण से संतुष्ट थी।

उत्कृष्ट सेवा के लिए 5 सितारे !!!!

जब मैं सिल्वर स्टार जाता हूं तो मुझे रॉक स्टार की तरह महसूस होता है। अच्छी सेवा के लिए धन्यवाद।
एलेक्स स्मार्ट

सिल्वर स्टार डीलरशिप पर, PIETER एक महान मेजबान था। वह हमारे साथ उपलब्ध, लचीला और धैर्यवान था। उसने मुस्कुराते हुए हमारा अभिवादन किया; उन्होंने हमारी उम्मीदों को सुनने के लिए TIME लिया और उन्हें ऐसा किया। PIETER VAN DER GRIEND के साथ उत्कृष्ट अनुभव। हम निश्चित रूप से उसे हमारी अगली खरीद के लिए संपर्क में रखेंगे।

मेरी कार कुछ समय के लिए वहां चली गई थी। सेवा विशेषज्ञों से निराश, जो ज्यादातर समय फोन पर मेरे किसी भी प्रश्न का उत्तर नहीं दे पाते हैं और स्वचालित रूप से सत्यापन के लिए मुझे अपने वाहन में लाने के लिए कहते हैं (सत्यापन के 1 घंटे के लिए 150 $ श्रम)। मैंने मॉन्ट्रियल क्षेत्र में अन्य एमबी डीलरशिप को फोन किया और वे मेरे तकनीकी सवालों का जवाब देने में प्रसन्न थे और मुझे इस बात पर प्रतिक्रिया भी दी कि मुझे जो समस्या थी उसे कम करने के लिए मुझे क्या करना चाहिए और अगर इसे ठीक नहीं किया, तो मैं इसे ला सकता हूं। उनके लिए इसे देखने के लिए। सिवाय इसके कि, वे अच्छे लोग हैं और उनके पास ऐसे लोगों के लिए अच्छे मुफ्त बैगेल हैं जो वहां कारों की सेवा के लिए इंतजार करते हैं।

वे लंबे समय से हमारे परिवार की सेवा कर रहे हैं जो मुझे याद है और हम हमेशा उनके साथ एक नई कार पाने के लिए उत्सुक हैं! एक शक के बिना इस क्षेत्र में सबसे अच्छा बेंज डीलरशिप। अच्छा काम!!!

लंबे समय तक समीक्षा! 4 साल पहले उनके साथ एक 2014 C350 लिया। शमूएल डावाड से उत्कृष्ट सेवा। पेशेवर और हमेशा शीर्ष पायदान !! महान डीलरशिप और टीम!

सिल्वर स्टार की मेरी पिछली यात्रा को बहुत सराहा गया था। सेवा विनम्र, चौकस और बहुत ही पेशेवर है। मेरा इतना स्वागत, कोई इंतजार, कोई आश्चर्य नहीं था, मेरी कार बहुत व्यस्त और विनम्र थी।
धन्यवाद मार्टिन!

सिल्वर स्टार में तीसरा अनुभव, और मेरे सेल्स मैन मिस्टर जैकी कोहेन को अंगूठा, जिन्होंने सिल्वर स्टार के साथ मेरा रिश्ता बनाया। पूरी तरह से अपने उत्पाद, और निश्चित रूप से उच्च सराहना कौशल के साथ, बहुत पेशेवर और पृथ्वी के नीचे। धन्यवाद जैकी

डेविड पिंटो,
अध्यक्ष
ग्रुप लॉडी

बिक्री टीम द्वारा उत्कृष्ट सेवा। चूंकि सिल्वरस्टार ने अपनी बिक्री का तरीका बदल दिया है, जो अब टीमों में है और व्यक्तिगत नहीं हमें बेहतर समर्थन मिलता है और हमें वास्तव में लगता है कि एक टीम हमारी जरूरतों का ख्याल रखती है।
जद और उनकी टीम के लिए विशेष धन्यवाद! मैं वापस आऊंगा!

सिल्वर स्टार, सिल्वेन बैबिन और उनकी टीम की महान सेवा हमारी जरूरतों के लिए बहुत चौकस थी। बहुत संतुष्ट।

वे अपने ग्राहक को बुलाना और चोरी करने के लिए उसका इस्तेमाल करना ठीक समझते हैं। मैं अपनी कार 2 बार लाया ताकि वे इसे ठीक कर दें और इसे 3 बार लाने के लिए कहें क्योंकि अभी भी पानी लीक है। वेरी रूड स्टाफ और अनप्रोफेशनल

इन वर्षों में मेरे पति और मैंने सिल्वर स्टार से कई मर्स खरीदे और कीमत, सेवा और व्यावसायिकता के साथ हमेशा खुश रहे। यद्यपि हम हमेशा सर्वश्रेष्ठ सौदे पर बातचीत करने की कोशिश करते हैं, हम अपने दिलों में जानते हैं, कि सिल्वर स्टार को हमेशा हमारा व्यवसाय मिलेगा।

[धन्यवाद सैम, जोनाथन और पॉल]

(श्रीमती) टेरी टेयर

महान अनुभव, कि सभी मायने रखती है,
मैंने सेवा में माइक होम्सी के साथ काम किया, जोनाथन डि डोनाटो के साथ नई ड्रॉप ऑफ के बारे में बात की, सिस्टम के बारे में गोल किया, महान काम किया, इवान मैजारेल, सबसे अच्छे लोगों में से एक जिसे मैं जानता हूं, हैलो कहने के लिए आया और पूछताछ की कि क्या महान था, जैसा कि जैसे ही उसने मुझे देखा।
कीप आईटी उप!
सर्जियो

मैं मर्सिडीज-बेंज सिल्वर स्टार में वास्तव में निराश हूं।



शायद यह इसलिए है क्योंकि मैं एक बुनियादी C230 का मालिक हूं या इसलिए कि मैंने मॉन्ट्रियल डीलरशिप पर कार नहीं खरीदी है, लेकिन मेरे अनुभव में, सिल्वर स्टार सेवा भयावह रही है। इसके अलावा गुमराह होने और वारंटी द्वारा कवर किए गए मरम्मत के लिए लगभग $ 2500 खर्च करने के बाद, कोई भी एक ही पृष्ठ पर नहीं लगता है और दुर्लभ कुछ समय के लिए मुझे रिसेप्शन कॉल करना असभ्य और ध्वनि है जैसे वे अपनी नौकरियों से नफरत करते हैं। पेशेवर अनुभव नहीं, मैं मर्सिडीज-बेंज जैसे ब्रांड से उम्मीद करता हूं।

मैंने सिल्वर स्टार को एक दूसरा मौका देने का फैसला किया जब मुझे एक निजी बिक्री के तहत अपनी कार खरीदने में संभावित रुचि के बारे में संपर्क किया गया था। जब मैं नियुक्ति के लिए पहुंचा तो मैंने रिसेप्शनिस्ट को समझाया कि मेरी आमिर के साथ नियुक्ति है। उसने एली को जवाब दिया ?! मैनें उत्तर दिया; आमिर। उसने उलझन में देखा और कहा कि यह शायद एली है। मुझे नहीं पता, मैं वहां काम नहीं करता इसलिए मैं सहमत था। ऐली मेरे पास एक ऐसे लहजे के साथ आता है, जिसकी मैंने कदर नहीं की (एक तरह से आप क्या रवैया चाहते हैं)। वह पूछता है, "हम आज रात क्या देख रहे हैं।" मैंने समझाया कि मैं कुछ भी नहीं देख रहा था और एक निजी बिक्री की संभावना पर चर्चा करने के लिए एक नियुक्ति दी गई थी। उसने घमंड से जवाब दिया; बिक्री !? अरे हाँ हमारे पास बहुत सारे सौदे हैं !! तुम क्या ढूंढ रहे हो??

फिर, मुझे यह समझाना पड़ा कि मुझे "निजी बिक्री" के लिए आमंत्रित किया गया था और सिल्वर स्टार मेरी कार खरीदने की पेशकश करेगा। वह आखिरकार मूल्यांकन करने के लिए तैयार हो गया। जब हम परिणाम का इंतजार कर रहे थे उस दौरान उन्होंने मुझसे फिर पूछा "आपको किस मॉडल में दिलचस्पी होगी?"। मैंने एसी और सेवा के साथ जो कुछ भी हुआ, उसके बारे में मुझे अपनी चिंताओं को बताया, और उससे पूछा; सिल्वर स्टार के साथ मेरा विश्वास अर्जित करने के लिए आप क्या करने जा रहे हैं? । उन्होंने मेरी रक्षा करते हुए मेरी चिंताओं की पूरी तरह से अवहेलना की और यह बताने का प्रयास किया कि वे सेवा विभाग में नहीं थे और शायद क्यूबेक स्थान वारंटी के बारे में मॉन्ट्रियल स्थान को सूचित नहीं करता था। कम से कम कहने के लिए यह एक बहुत ही खराब अनुभव था, और सभी का सबसे अपमानजनक यह है कि उसने मुझे अपने ऋण से कम की पेशकश की। क्या मैं यह समझ सकता हूं कि मेरी कार वापस खरीदने का प्रस्ताव मुझे मेरे शेष राशि के लिए $ 1300 के साथ छोड़ देगा और पिछले 2 वर्षों में मैंने $ 16,000 का भुगतान किया है? अगर मैंने सिल्वर स्टार मर्सिडीज-बेंज द्वारा सुझाई गई शर्तों को स्वीकार कर लिया, तो मैंने 24 महीने के लिए 182 डॉलर का भुगतान किया, जो कि C230 के लिए लगभग $ 750 प्रति माह था। क्या आप अपने सभी ग्राहकों के साथ ऐसा व्यवहार करते हैं जैसे वे मानसिक रूप से विकलांग हैं? मुझे ऐसा लगता है कि एक बार फिर आपका संगठन मुझसे लाभ उठाने की कोशिश कर रहा है, और मैं केवल कल्पना कर सकता हूं कि कभी-कभी कोई और अधिक विचारशील या अधिक तुच्छ व्यक्ति बस इस तरह की पेशकश के लिए जा सकता है। यह पूरी तरह से अस्वीकार्य है।

उत्कृष्ट सेवा वर्ग है।
जीएलए के लिए अच्छी कीमत जो मैंने घर पर खरीदी थी।
विक्रेता दिमित्री के साथ आसान बातचीत जिन्होंने हमारी अच्छी देखभाल की और हमें कुछ बहुत उपयोगी सलाह दी। हम आत्मविश्वास और अच्छी तरह से घिरा हुआ महसूस करते हैं।
धन्यवाद दिमित्री!
और सार्कियों का धन्यवाद जिन्होंने संबंध बनाया और पहले संपर्क से हमारी अच्छी देखभाल की।

मैंने एक इस्तेमाल किया जीएलई 350 खरीदा, यह ट्रंक कवर और दूसरी कुंजी के साथ नहीं आया। उनके वित्तीय प्रबंधक सौदे के लिए जिम्मेदार थे, उन्होंने मुझे जो बताया, उसके अनुसार ट्रंक कवर और दूसरी कुंजी मुझे कुछ हफ़्ते पहले मेल की गई थी, हालाँकि, मुझे अब तक कुछ भी नहीं मिला है। इसके अलावा, उन्होंने कहा कि वे मेरे व्यापार का भुगतान करेंगे, अभी तक, वे अभी भी इसका भुगतान नहीं करते हैं। यदि आपके पास अन्य विकल्प हैं, तो बहुत निराश नहीं हैं।

मैंने यह देखते हुए अपील-गार्ड वारंटी खरीदी कि बंपर में मामूली मरम्मत शामिल थी। यह हमेशा एक ही परिदृश्य है: आप उत्साह के साथ कार खरीदते हैं और उस व्यक्ति के कार्यालय में जाते हैं जो क्रेडिट की जांच करता है और "गैजेट" बेचने की कोशिश करता है। मुझे इस कवर से प्यार हो गया, जिसने मुझे "5 साल के लिए एक निर्दोष कार" का आश्वासन दिया। मर्सिडीज-बेंज जैसे एक प्रतिष्ठित घर से एक ईमानदार बिक्री की उम्मीद की जानी चाहिए जिसमें विक्रेता की सूची शामिल है और बहिष्करण (इस मामले में कई)। जाहिर है कि हमें उस अनुबंध को पढ़ना चाहिए था जो बुद्धिमानी से दस्तावेजों के ढेर में था। लेकिन हम ऐसा अक्सर नहीं करते हैं। मेया पुपा। और आप इसे जानते हैं। आप कम बिक्री करेंगे, लेकिन आपके पास अधिक संतुष्ट ग्राहक होंगे। इसके अलावा, सेवा (माइक और उसका पर्यवेक्षक) निराश और असंतुष्ट ग्राहक के सामने धैर्य और सम्मान के साथ त्रुटिहीन था जो मैं था। मैंने अपनी छोटी-छोटी खुशियों और अपने टच-अप्स को करने के लिए एक पेंट किट भी छोड़ दी। यह गारंटी की बिक्री के स्तर पर था कि यह गलत हो गया। अफ़सोस की बात है ...

हैरिसन एक क्लास एक्ट है जिसके माध्यम से और उसके माध्यम से, आपके अगले मर्सिडीज खरीद (एएमजी के लिए जाओ) के लिए उसे और सिल्वर स्टार को सलाह देते हैं। धन्यवाद हैरिसन!

जब तक आपके पास पैसा और समय बर्बाद करने के लिए मर्सिडीज बेंज सिल्वरस्टार मॉन्ट्रियल न जाएं। मेरी पत्नी ने 2015 में यहां एक इस्तेमाल किया B200 खरीदा और अनुबंध पर हस्ताक्षर करने से पहले ही समस्याएं शुरू हो गईं। सेल्समैन लेन-देन के बीच में बहुत असभ्य था और दाएं से बाएं था, हाँ कल्पना करें इससे पहले कि उसने उस समय भी कागजों पर हस्ताक्षर किए, एक आवाज पहले ही मुझे बाहर निकलने के लिए कह रही थी और कुछ हफ्ते बीत गए और कार के साथ समस्याएं शुरू हुईं। Vents, ट्रांसमिशन, मोटर, बॉल-बियरिंग्स, सन रूफ और कई और अधिक में ढालना गंध। मेरी पत्नी के रूप में आप एक नींबू मिल सकता है। हर बार उसे मरम्मत करनी पड़ती थी, न केवल प्रत्येक मरम्मत के लिए 2-3 बार लगता था क्योंकि उनकी यांत्रिक सेवा सबसे खराब मैंने कभी देखी है, इनमें से कई मामलों में उनके पास आरोप लगाने के लिए भी दुस्साहस था, लेकिन उन्हें एक छूट की कल्पना कीजिए, उसने अपनी सभी सेवा कॉल की थीं और एक बार जब उन्होंने उसे आश्वस्त किया कि उसे नए ब्रेक पैड और डिस्क की आवश्यकता है, जब वे एक महीने के भी नहीं थे (उन्होंने उसे बताया कि उन्हें गलत तरीके से रखा गया था), जो भी ब्रेक को समझता है जानता है कि उन्हें केवल एक ही तरह से रखा जा सकता है, मुझे लगता है कि यह वह तरीका है जो लोगों को पेंच करता है जो सेवाओं को चार्ज करके यांत्रिकी को नहीं जानते हैं जिन्हें डॉन टी करने की आवश्यकता है। जैसे-जैसे साल बीतते गए समस्याएं बदतर होती गईं। मैंने सेवा प्रबंधक से बात की क्योंकि वह मेरी पत्नी के साथ असभ्य था और वह मेरे साथ बेहतर नहीं था। मैंने पूछा कि वह इन सभी समस्याओं के साथ हमारे लिए क्या कर सकता है और उसने कहा कि मैं (IIL FIX THEM) है। जाहिर तौर पर बिल के साथ।
इन लोगों और उनकी कार के साथ हमें और अधिक यांत्रिक और सेवा संबंधी समस्याएं थीं, जो हमने पिछली कारों के साथ की थीं। मुझे लगता है कि यह इसलिए है क्योंकि हमने रेखा से ऊपर की मर्सिडीज नहीं खरीदी है, इसलिए वे आपसे पंगा लेकर आपसे और अधिक पैसा कमाने का रास्ता खोजते हैं।
मैं घंटों तक जा सकता था लेकिन लंबी कहानी ने छोटा कर दिया- T GO HERE-
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नई कार के लिए खरीदारी करना बहुत लंबा और निराशाजनक अनुभव हो सकता है, लेकिन श्री हैरिसन, श्री आतिफ और जियानलुका सोननेसा की मदद से यह एक मजेदार और आसान अनुभव था। महान और तेजी से सेवा, इन सज्जनों से नफरत करता है।

आप सभी की मदद के लिए धन्यवाद।

मैं EMILLIE के साथ महान अनुभव प्रकाशन GLB। VERT SMOOTH PURCHASING

मैंने अपने वाहन को बदलने के लिए हैरिसन हॉल के साथ व्यापार किया, वे कई विशिष्ट विशेषताओं, सभी के साथ शिष्टाचार और गति के बावजूद मेरे अनुरोध का जवाब देने में सक्षम थे।
बहुत - बहुत धन्यवाद !

एमिली द्वारा प्रदान की गई अच्छी सेवा।

तेजी से वितरण।

खरीद का अच्छा अनुभव।

स्लैज़ी चारा-और-स्विच: वे अपने सभी उपयोग किए गए वाहनों को "हमारे मुफ्त शिपिंग के बारे में हमसे पूछें" और "हम आपके वाहन को कनाडा में कहीं भी भेजते हैं" का विज्ञापन करते हैं, लेकिन वे चतुराई से उन चीजों को दो अलग-अलग बयानों के रूप में सूचीबद्ध करते हैं ... इसलिए वे नहीं हैं _technically_ झूठ बोल रहा है, लेकिन सच में उनकी मुफ्त शिपिंग केवल टोरंटो के लिए है। वे सिर्फ यह कहने की कोशिश करते हैं कि यह राष्ट्रव्यापी शिपिंग की तरह स्वतंत्र है ताकि वे आपको शिपिंग लागत के लिए 4-आंकड़ा राशि के उद्धरण से पहले अपना समय बर्बाद कर सकें। मुझे आश्चर्य होता है कि इस स्थान पर अन्य प्रकार की चालें क्या खींचने की कोशिश करती हैं। यहां तक ​​कि अगर मैं स्थानीय था तो मैं यहां इस अपमानजनक बेईमानी के कारण सौदा नहीं करूंगा।