कहाँ से शुरू करें..
कहाँ से शुरू करें..
मैंने इस डीलरशिप से 5 मई को एक इस्तेमाल किया हुआ वाहन खरीदा। हमारे पास एक व्यापार था और एक डाउन पेमेंट था। कीमत पर सहमत होने और चेक लिखने के बाद। हमें बताया गया कि वे सुरक्षा कारणों से वाहन को लॉट से नहीं हटा सकते और सप्ताहांत तक मरम्मत कर ली जानी चाहिए। वाहन मिलने से पहले हमने पूरे एक हफ्ते तक इंतजार किया। वैन को देखने से पहले हमें जो पुर्जे बताए गए थे, वे वास्तव में तब तक ऑर्डर नहीं किए गए थे जब तक उनके पास हमारे पैसे नहीं थे।
उसके बाद हमने सोचा सब ठीक हो जाएगा। शोर शुरू करने से एक सप्ताह पहले हमारे पास वाहन था। हम इसे वापस सेवा में ले गए और उन्होंने मुझसे कहा कि वे शोर को दोहरा नहीं सकते। दुकान में रखने के 3 दिनों के बाद मुझे पीसने वाले शोर को इंगित करने के लिए जीएम को इधर-उधर करना पड़ा, जो मुझे बताया गया था "पिछले मालिकों ने शायद एक रैकून मारा और निकास को तिरछा कर दिया और यह शायद खड़खड़ाहट कर रहा है"।
कोई मरम्मत नहीं की गई और मुझे वाहनों की सुरक्षा पर भरोसा नहीं है, लेकिन सर्विस सेंटर की मरम्मत पर भी भरोसा नहीं है।
अंत में, मैं वाहन को पंजीकृत करने के लिए DMV के पास गया और कहा गया कि पिछले मालिकों ने शीर्षक पर गलत हस्ताक्षर किए थे और शीर्षक को ठीक करने के लिए वापस भेज दिया गया था। इसका मतलब है कि मैं कानूनी तौर पर अपना वाहन तब तक नहीं चला सकता, जब तक कि डीलरशिप को टाइटल फिक्स नहीं कर दिया जाता। जब मैंने फोन किया और शॉन के साथ शीर्षक में बात की तो बताया गया कि पिछला मालिक इस सप्ताह के अंत में हो सकता है और हम अभी भी अपने पास कागजात रखने के लिए वाहन चला सकते हैं। मुझे खेद है, लेकिन अपने ग्राहकों को वाहन चलाने के लिए कहना ए) असुरक्षित रूप से और बी) अवैध रूप से अच्छी ग्राहक सेवा की तरह नहीं लगता है।