मेरे पति का 18 जनवरी को निधन हो गया। मैं अभी भी अपने चेक का इंतजार कर रहा हूं। उन्होंने पहले वाले को गलत पते पर मेल किया। मुझे पिछले सोमवार को बताया गया था कि वे तुरंत एक सही पते पर पहुंच जाएंगे। मैंने आज (8 दिन बाद) उनसे संपर्क किया और बताया गया कि समायोजक इसे देख रहा है और संभवत: इस सप्ताह मेल किया जाएगा। इस बीच मेरे पास स्मारक सेवा के लिए लोगों को भुगतान करना है। खुश नहीं
अनुवादउनके मुखौटे के पीछे की सच्चाई: मैं पॉलिसी धारक नहीं हूं, लेकिन मैं एक स्वास्थ्य सेवा प्रतिनिधि हूं। आज मैंने इस कार्यालय को एक रोगी की नीति के संबंध में प्रश्नों के साथ बुलाया। मैत्रीपूर्ण सेवा के साथ बधाई देने के बजाय, जिसके बारे में आप सभी बोलते हैं, मुझे बताया गया कि 6 मिनट की समय सीमा है कि मुझे इस तथ्य के बावजूद फोन पर रहना होगा कि मुझे रोगियों में से एक की ओर से प्राथमिक लाभ मिल रहा है। . जल्द ही, एक ऑडिटर ने फोन किया, मुझे बताया कि जो सवाल मैं उससे पूछ रहा था वह "समय की बर्बादी" था और लटका दिया। बेशक, वे नीति वाले लोगों के लिए अच्छे होंगे क्योंकि उन्हें आपके व्यवसाय की आवश्यकता है। लेकिन, स्वास्थ्य देखभाल प्रदाताओं के संदर्भ में? मुझे विश्वास है कि वे हमारे बारे में 'हूट' दे सकते हैं। पहली बार उन्हें फोन किया, आखिरी बार उनके साथ काम किया। फिर कभी नहीं।
अनुवादमेरी नीति पर समीक्षा पाने के लिए 11/24/20 को कॉल किया गया, करेन के साथ बात की, बहुत ही पेशेवर और जानकार, मेरे सभी सवालों के जवाब दिए, अत्यधिक अनुशंसा करते हैं
अनुवादउन्होंने मेरे चेकिंग खाते से 7/22/19 को शुल्क लिया है, एक पॉलिसी के लिए जिसे मैंने पहले ही रद्द कर दिया है!
फोन पर दो घंटे से अधिक समय बिताने के बाद, एक से दूसरे विभाग और कई व्यक्तियों में स्थानांतरित होने के बाद, उन्होंने अपनी गलती को स्वीकार किया और 2-6 सप्ताह में मुझे वापस करने के लिए विचार किया !!!
बिल्कुल निराशाजनक!
मैंने शुक्रवार को आप सभी से संपर्क करने की कोशिश की, लेकिन कभी नहीं कर सका, मैं केवल यह पता लगाना चाहता था कि क्या डीन रोरर्स बीमा के लिए मैंने आपको जो चेक भेजा था वह आया
अनुवादवे नीतियां बनाने के लिए ठीक हो सकते हैं, लेकिन वे मौत के दावों के लिए अपने फोन का जवाब नहीं देते हैं। मैं 30 मिनट तक लाइन पर रहा। यदि आप किसी दावे के बारे में कोई संदेश छोड़ते हैं तो वे कॉल वापस नहीं करते... कभी भी। अगर शून्य होता, तो मैं उन्हें वह देता। एक बार जब किसी की मृत्यु हो जाती है तो उन परिवर्तनों से निपटना काफी कठिन होता है। लेकिन घटे हुए धन को रखने वालों से प्रतिक्रिया न मिलने से यह बहुत बुरा व्यवसाय है। एक पत्र में कहा गया है कि वे 15 दिनों में आपके साथ वापस आ जाएंगे। लगभग 30 हो गए हैं। उन्होंने हाल ही में नीति के बारे में मुझसे संपर्क किया। इसलिए मैं उनकी समीक्षा रेटिंग बढ़ाऊंगा। मुझे उम्मीद है कि वे सभी को अपने फोन का जवाब देकर शुरुआत करेंगे और अपनी कंपनी में फिर से ताकत बनाएंगे
अनुवाद१९७० में पॉलिसी खरीदी इसलिए स्वाभाविक रूप से मैंने इस पॉलिसी में एक भाग्य डाला है। मेरे लगभग 80 वर्षों में सबसे घटिया खरीदारी। स्थानीय कार्यालय में नहीं जा सकता और यह पता लगाना चाहता था कि क्या उनके पास एक स्थानीय कार्यालय है जिसमें मैं आ सकता हूं। एक उत्तर की प्रतीक्षा में। किसी को शेनान्डाह लाइफ की सिफारिश नहीं करेंगे।
अनुवादमैंने फोन किया और मैं किसी को फोन नहीं कर सकता। उनके पास कई संकेत हैं और उनमें से कोई भी मुझे एक नई नीति शुरू करने के लिए प्रेरित नहीं करता है। मैंने "पॉलिसी धारक" मेलबॉक्स पर किसी से बात करने की उम्मीद में एक ध्वनि मेल छोड़ने की कोशिश की या वे मुझे उचित विभाग में ले गए लेकिन मेलबॉक्स भरा हुआ है।
अनुवादमेरे भाई और I को अधूरे 1099-R फॉर्म भेजे। उन्होंने पिछले एक हफ्ते से कोई मदद नहीं की है। ध्वनि मेल पर छोड़े गए संदेशों का जवाब नहीं दिया गया है। एक एजेंट ने मुझे आश्वासन दिया कि एक प्रबंधक मुझसे संपर्क करेगा, और उन्होंने कभी नहीं किया। ऑटोमेटेड सिस्टम कहता है कि होल्ड टाइम दस मिनट है और आधा घंटा हो गया है। आज दूसरे एजेंट से बात की, और फिर से मुझे किसी के संपर्क करने के लिए इंतजार करना होगा .....
इस व्यवसाय से बचें !!!!
मैं होल्ड पर हूं और कल इतनी देर तक होल्ड पर था कि मैंने फोन काट दिया। मैं हमेशा फोन पर नहीं रह सकता। प्रतीक्षा समय का कोई संकेत मुझे यह बताने के लिए नहीं है कि प्रतीक्षा समय कितना लंबा है। मुझे किसी से बात करने और अपनी माँ के लिए एक प्रश्न पूछने की ज़रूरत है जो कल मेरे साथ तीन-तरफ़ा कॉल पर इंतज़ार कर रही थी, जब तक कि हम दोनों कल को पकड़ कर थक नहीं गए। इस कंपनी में क्या गलत है? समय बुधवार, 7 अक्टूबर 2020 को लगभग 1:30 बजे का है।
अनुवाद
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