3 साल पहले
कुल मिलाकर, होटल के साथ मेरा ठहराव पिछले वर्षों और...
कुल मिलाकर, होटल के साथ मेरा ठहराव पिछले वर्षों और शांगरीला के साथ किए गए अनुभवों के विपरीत कभी भी पूर्ण या यादगार नहीं था। मुझे अपने आगमन के साथ "प्रमुख" समस्या का सामना करना पड़ा।
हवाई अड्डे के स्थानांतरण / लिमोसिन सेवा के लिए मेरे सामान्य अनुरोध के बारे में होटल के ईएसएल ग्राहक बिक्री सेवा के साथ ईमेल के माध्यम से संचार किया गया था। मेरे निर्धारित चेक-इन (शनिवार 19 मई, 2018) से एक दिन पहले, मुझे अपनी सभी फ्लाइट डिटेल्स लिमिन ट्रांसफर के लिए ज़रूरी बताकर याद दिलाया गया था। मैंने 19 मई, 2018 की रात को ईमेल द्वारा सब कुछ भेज दिया। (इस बिंदु पर मैं एम्स्टर्डम से लगभग 16 घंटे की उड़ान के बाद NAIA 3 पर था और उसी रात DAVAO के लिए मेरी स्थानांतरण उड़ान का इंतजार कर रहा था)। संतुष्ट नहीं, मैंने 0821PM पर 633888 पर एक व्यक्तिगत कॉल किया, यह सुनिश्चित करने के लिए कि मेरे स्थानांतरण व्यवस्था के लिए सब कुछ सही होगा। अगले दिन दावो सिटी में, मैंने अपने सभी कार्यों, व्यापार, बैठकों, कामों और अस्पताल के चक्कर 24 घंटे से कम समय में अपने मरीजों के साथ पूरे किए।
दावो से एमएलए के लिए मेरी उड़ान 0735PM पर प्रस्थान करने और 0925PM पर MLA पर आने के लिए निर्धारित थी (यह वही उड़ान विवरण था जो मैंने ईमेल के माध्यम से भेजा था और इस नंबर पर मेरी कॉल का जवाब देने वाली महिला को बताया: 6338888)। सौभाग्य से हमें देरी नहीं हुई। हम निर्धारित समय से पहले पहुंचे। विखंडन प्लस प्राथमिकता के सामान के दावे (30KG चेक-इन सामान) के साथ, मैं ठीक 0925PM पर आगमन क्षेत्र के बाहर जाने में सक्षम था।
आगमन के समय, वहाँ मैंने कोई शांग्रीला परिवहन प्रतिनिधि नहीं देखा। मैंने इंतजार किया, और 20 मिनट के बाद, अभी भी कोई प्रतिनिधि नहीं है। अपना 30Kg सामान, और मेरे 2 अन्य पहिए वाले हाथ से चलने वाले सामान को धक्का देकर, मैंने NAIA2 के टैक्सी सेवा अनुभाग में अपना रास्ता बना लिया। मैं सीधे एवीआईएस काउंटर में गया और काउंटर पर महिला को मेरी निर्धारित व्यवस्था के बारे में बताया। आहा! वह भी मेरी परिवहन व्यवस्था / स्थानान्तरण के बारे में नहीं जानती थी। महिला को सत्यापन के लिए कागज के ढेर में देखना पड़ता है और इस मामले में कई कॉल करने पड़ते हैं। महिला ने केवल किसी को फोन करना बंद कर दिया जब मैंने जोर देकर कहा कि मेरे पास पहले से ही पर्याप्त है। कि मैं पहले से ही 20 मिनट तक इंतजार कर रहा हूं, और मैं शारीरिक रूप से थक गया हूं (मैंने वास्तव में ईएसएल ग्राहक बिक्री के लिए इस पर एक छोटा ईमेल संदेश बनाया था लेकिन इस बिंदु तक मुझे कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली है)।
घटना के बाद, AVIS की महिला ने विनम्रतापूर्वक मुझे होटल में मेरे स्थानांतरण के लिए एक ब्लैक टोयोटा केमरी के साथ ले लिया।
इस बिंदु पर, एक स्पष्ट गलत संचार, अनुचित समन्वय और लापरवाही अधिक स्पष्ट हो गई। होटल के हमारे रास्ते में, ड्राइवर का अपने यात्री की पहचान के बारे में किसी और के साथ लगातार संवाद था, किसी और लाइन से डॉ। परगस की तलाश थी, और ड्राइवर ने मेरा नाम जानने की कोशिश की।
यह घटना कुछ लोगों के लिए मामूली लग सकती है, लेकिन हमें ईमानदार रहना होगा, एक निजी लिमोसिन सेवा / हस्तांतरण सेवा हासिल करना काफी महंगा है। वास्तविक लागत एक टैक्सी के लिए सामान्य किराया 10X तक पहुंच सकती है। हवाई अड्डे के हस्तांतरण के इस तरीके के कारण ग्राहक की तनाव-मुक्त सुविधा, सुरक्षा और आराम के लिए हैं
अनुवाद