3 साल पहले
कुल मिलाकर मुझे लगता है कि स्कैन अलार्म से सेवा खर...
कुल मिलाकर मुझे लगता है कि स्कैन अलार्म से सेवा खराब रही है
अलार्म फिट करते समय इलेक्ट्रीशियन और स्कैन अलार्म विक्रेता के बीच गलतफहमी का मतलब है कि गलत केबल फिट किया गया था। प्रत्येक ने दूसरे पक्ष को दोषी ठहराया और मैं ग्राहक के रूप में प्रभावित था।
यद्यपि एक समाधान पाया गया था मुझे नहीं लगता कि मुझे ग्राहक के रूप में अच्छी तरह से व्यवहार किया गया था।
तब जब इंजीनियर सेंसर फिटिंग कर रहा था तो न्यू बैक डोर हैंडल खराब हो गया था। नॉटिंग कहा गया और मैंने केवल उस रात को देखा जब मैं घर गया। जब मैंने सेल्स मैन से कहा तो उसने कहा कि वह उस इंजीनियर से बात करेगा जिसने उसे मना किया था और उन्होंने किसी भी जिम्मेदारी को लेने से इनकार कर दिया। मैंने सलाह दी कि यह क्षति के लिए एकमात्र प्रशंसनीय स्पष्टीकरण था। सेल्समैन ने कहा कि वह अपने बॉस से बात करेगा लेकिन यह अच्छा नहीं होगा। वह कभी मेरे पास नहीं आया और मुझे बदले जाने के लिए भुगतान करना पड़ा।
1 साल बाद मुझे अपने पहले वर्षों के रखरखाव शुल्क के लिए एक चालान मिला, जो मुझे बताया गया था कि जब मैंने प्रारंभिक अनुबंध पर हस्ताक्षर किए जाएंगे तो उसे माफ कर दिया जाएगा। मैंने एक ग्राहक सेवा एजेंट से बात की जो मुझसे संपर्क करने के लिए मूल विक्रेता को प्राप्त करने के लिए सहमत हो गया। मैंने उनसे लगभग 4 महीने पहले एक बार बात की थी और उन्होंने कहा था कि वह मेरे पास वापस आ जाएंगे लेकिन कभी नहीं।
इस समीक्षा को पोस्ट करने के बाद, मुझे उस विक्रेता से संपर्क किया गया जिसने माफी मांगी क्योंकि उन्होंने सोचा था कि रखरखाव शुल्क के संबंध में समस्या उस समय हल हो गई थी। मैं अब स्वीकार करता हूं कि इसे हल कर दिया गया है।
अनुवाद