Rosehills Memorial Mngt. Inc. समीक्षा

मैं ३० वर्षों से अधिक समय से रोज़ हिल्स जा रहा हूं, उन परिवार के सदस्यों से मिलने के लिए जो वहां दफन हैं। मेरी मां के पास परिवार के लिए 20 से अधिक भूखंड थे। यह सोचकर दुख होता है कि मेरी मां ने रोज हिल्स में जितना पैसा लगाया है, उसका रख-रखाव बहुत अच्छा नहीं है। जब मैं उनके पास जाता हूं तो मैंने उनके सिर के पत्थरों पर टायर के निशान देखे हैं, मैंने सूखी जली हुई घास को देखा है जैसे कि इसे पानी नहीं दिया जा रहा है, इसे नियमित रूप से नहीं काटा जा रहा है, मेरे पिता के भूखंड पर दोनों फूलदान पूरी तरह से दफन हो गए हैं और मुझे करना होगा घास काटने के लिए सिर्फ उन्हें बाहर निकालने में सक्षम होने के लिए। एक बार पत्थर वास्तव में एक तरफ डूब गया था जब हमारे पास भारी बारिश थी और यह लगभग पूरी तरह से दफन हो गया था और मैंने इसे दो बार ठीक करने और लिखित रूप से हटाने की सूचना दी थी और इसे करने में उन्हें एक साल से अधिक का समय लगा था। स्टाफ के सदस्य बहुत मिलनसार नहीं हैं, वास्तव में मैं कह सकता हूं कि वे हृदयहीन हैं। क्रिसमस या फादर्स डे, मदर्स डे जैसी छुट्टियों पर उनके पास कब्रिस्तान के अन्य प्रवेश द्वार होने चाहिए, न कि केवल एक मुख्य द्वार खुला और वह है। मैं अंदर जाने के लिए एक घंटे से अधिक समय तक लाइन में था। इससे मुझे अपने प्रियजनों के साथ बिताने का समय मिल जाता है, जो गुजर चुके हैं। आज हमसे वास्तव में संपर्क किया गया और बताया गया कि हम सूरज की हानिकारक किरणों से खुद को बचाने के लिए छत्र नहीं लगा पा रहे थे, यह नहीं जानते कि हम त्वचा कैंसर से बचे रह सकते हैं। उनके पास आगंतुकों के लिए पर्याप्त विश्राम कक्ष भी नहीं हैं। आप जो भी पैसा प्राप्त कर रहे हैं उसके साथ आप सोचेंगे और विस्तार करना जारी रखेंगे कि वे कम से कम परिवार के सदस्यों और दोस्तों के बारे में सोचेंगे जो उनकी सुविधा पर आते हैं। अपने जीवन के एक बिंदु पर मैं वास्तव में अपने माता-पिता के साथ खुद को वहीं दफनाना चाहता था, लेकिन आखिरकार मैं रोजहिल्स में रहा हूं, मैं अपने परिवार के किसी भी सदस्य को किसी भी सामान के माध्यम से नहीं डालूंगा। और कोविड के बाद से उनके पास सड़क पर कुर्सियों के साथ एक बड़ी छतरी है जिसे मैं अपने माता-पिता को देखने के लिए ले जाता हूं और मुझे उन्हें देखने के लिए अब चारों ओर जाना पड़ता है क्योंकि उन्होंने इसे बंद कर दिया है। मुझे लगता है कि अगर वे खुले में सेवाएं देने जा रहे हैं तो यह बहुत ही असंगत होगा, तो यह किसी को अपने प्रियजनों को देखने से प्रवेश करने या बाहर निकलने से नहीं रोकना चाहिए और मुझे एक बड़ा चक्कर लगाना होगा।

इस कठिन समय में हमारा सबसे अच्छा विकल्प रोज हिल्स मोर्चरी का उपयोग करना था, उन्होंने हमें एक दिमाग दिया, हमें करुणा के साथ सबसे अच्छी ग्राहक सेवा दी और हमें जो भी समर्थन चाहिए था, उन्होंने अपना समय लिया और सभी चरणों और प्रक्रिया को विस्तार से समझाया .
देश में सबसे अच्छा मुर्दाघर / कब्रिस्तान जो मुझे लगता है कि हमें सबसे अच्छी गुणवत्ता प्रदान करते हुए उनकी कीमतें अद्भुत हैं।
हमारे पास सबसे अच्छा सबसे सुंदर सेट अप था, हालांकि यह कोविड -19 सीज़न पर था, जिससे हमें अपने प्यार को सबसे अच्छा देखने, अंतिम संस्कार सेवा, उसके बाद दफनाने की अनुमति मिली।
स्टाफ हमारे लिए इतना आसान बनाने के लिए अद्भुत और बहुत समझदार था।
उनके पास उनके पेज पर सेवाओं का एक लिंक था जिसने हमारे लिए अपने परिवार और दोस्तों के साथ साझा करना इतना आसान बना दिया, जिस जानकारी को हमने सार्वजनिक रूप से साझा करने की अनुमति दी थी।
सभी समर्थन के लिए धन्यवाद, हमेशा आभारी रहूंगा, लव रोज हिल्स।

हम लगभग 32 वर्षों से इस कब्रिस्तान में जा रहे हैं। हम 6 पारिवारिक पत्थरों की सफाई और रखरखाव करते हैं। हमें लगातार लॉन के सूखे होने की शिकायत करनी पड़ती है. लेकिन इससे भी बुरी बात यह है कि वे खरपतवार निकालने वालों के साथ भयानक काम करते हैं। पोस्ट की गई तस्वीर में आप खुद देखिए। मैंने एमजीआर के साथ कुछ बातचीत की और मुझे काम पर ध्यान देने की कमी नहीं मिली। मैं आमतौर पर शिकायतकर्ता नहीं हूं लेकिन ये पत्थर उनके लिए मायने नहीं रखते लेकिन ये हमारे परिवार के सदस्य हैं। मुझे उम्मीद है कि आगे चीजें बेहतर होंगी।

मेरे जीजाजी का अंतिम संस्कार शुक्रवार 3/12/2021 को संपन्न हुआ, पूरे परिवार की ओर से, मैं इस सबसे कठिन समय में आपकी मदद के लिए सभी को धन्यवाद देना चाहता हूं। मैं पूर्व-योजना सलाहकार सुश्री सेसिलिया चान को विशेष रूप से धन्यवाद देना चाहता हूं, जिन्होंने मिस्टर ट्रान के आराम करने के अंतिम क्षण तक हमारे परिवार की सहायता की, सेसिलिया ने हमारे परिवार की सहायता करते हुए एक पेशेवर तरीके का प्रदर्शन किया, हर बार एक चिंता का विषय उठाया गया। उसके लिए, उसने जल्दी और कुशलता से जवाब दिया, उसने इस कठिन समय के दौरान हमारे साथ काम करने में एक उत्कृष्ट काम किया, हम वास्तव में आभारी हैं और हमारे परिवार के प्रति उसकी दया और सहानुभूति के लिए सराहना करते हैं। हालांकि मैंने समीक्षा में 4 सितारों का मूल्यांकन किया लेकिन सीसिलिया खुद 5 सितारों की हकदार है। मैं यह भी बताना चाहूंगा कि अल्हाम्ब्रा व्यवस्था कार्यालय में सेवा में कुछ सुधार की जरूरत है, व्यस्त व्यस्त और परिवार के दुख के बारे में लापरवाह और शोक उचित बहाना नहीं है।

मुझे गहरा दुख हुआ है कि रोज हिल्स अपनी अपमानजनक लागतों के साथ जीने का शिकार करता है। मेरी मां को उस समय कहा गया था कि उन्होंने मेरे भाई को दफनाया कि उनका अंतिम संस्कार किया जा सकता है और मेरे भाई के साथ उसी आला में रखा जा सकता है। रोज़ हिल्स ने मेरी माँ को यह बताने की उपेक्षा की कि 850 डॉलर की लागत से उनके अंतिम संस्कार के लिए आला खोलने के लिए अतिरिक्त लागत आएगी। $80 के दफन परमिट के लिए एक अतिरिक्त लागत भी। अब भी मुझे बताया जा रहा है कि मेरे भाई के लिए मार्कर को अब मेरी मां की जानकारी शामिल करने के लिए एक नए मार्कर के साथ प्रतिस्थापित करने की आवश्यकता होगी, जिसकी लागत अभी भी निर्धारित की जानी है। इसके अलावा अगर मैं अपने मृत भाई के साथ अपनी मां को आला में देखना चाहता हूं तो यह $ 745 की अतिरिक्त लागत होगी। ये सभी लागतें श्मशान लागत के अतिरिक्त हैं। मुझे अपनी मां के खोने का दुख है और अब मैं अपनी मां के खोने का दुख जताते हुए दृढ़ता से महसूस करता हूं, रोज हिल्स आर्थिक रूप से अत्यधिक लाभ उठा रहा है ….. यह बहुत दुखद है, बहुत दुखद है। मैं रोज हिल्स के बारे में शब्दों और शोक के दौरान उनकी संवेदनशीलता के लिए नुकसान में हूं। रोज हिल्स पर शर्म आती है......

मुझे जो रोज़ हिल्स का अनुभव मिला, वह तारकीय नहीं था। मेरे पति की सेवाओं की तैयारी के लिए रोज़ हिल्स ने बहुत सी चीजों को आगे बढ़ाया। विशिष्ट निर्देश, फ़ोटो और अनुरोध प्रदान करने के बावजूद, मुझे अपने पति की सेवा से एक दिन पहले और बाद में रोज़ हिल्स से कई बार संपर्क करना पड़ा! वे मेरे पति को मेरी व्यक्तिगत देखने की नियुक्ति के लिए तैयार करने में विफल रहे जो कि सप्ताह पहले निर्धारित की गई थी। जब मुझे अंत में अपने पति को देखने को मिला, तो उन्होंने स्पष्ट रूप से अनुरोध किया कि वह मुंडा हो और संदर्भ के लिए तस्वीरें प्रदान करने के बावजूद वह मुंडा नहीं था! सेवा में। मुझे एक लिफाफा सौंपा गया था जिसमें मेरे पति के बालों की कतरन और उंगलियों के निशान थे। उंगलियों के निशान गायब थे! मुझे एक बार फिर से रोज हिल्स को कॉल और ईमेल करना पड़ा ताकि उन्हें पता चल सके कि उन्होंने मेरे पति के उंगलियों के निशान खो दिए हैं। मुझे उंगलियों के निशान डिजिटल और भौतिक रूप में प्राप्त हुए, लेकिन भौतिक प्रिंट बिना लेबल के हैं। जितना पैसा मैंने अपने पति की सेवाओं के लिए चुकाया, उसमें से कुछ भी नहीं होना चाहिए था! रोज हिल्स को हमारे मृत प्रियजनों को वह देखभाल, ध्यान और सम्मान देने की जरूरत है जिसके वे हकदार हैं। मैं समझता हूं कि रोज हिल्स के कर्मचारी महामारी के दौरान सबसे अच्छा कर रहे हैं लेकिन इस तरह की चीजें मुझे ऐसा महसूस कराती हैं कि वह आपके लिए सिर्फ एक और नंबर था।

मैं बहुत परेशान हूँ। मैंने मदर डे के पहले सप्ताह में गुलाब की पहाड़ियों को बुलाया और मैंने उनसे पूछा कि मुझे अपनी माँ की कब्र से सामान कब निकालना चाहिए। जिस महिला से मैंने बात की, उसने मुझे बताया कि 20 तारीख को सब कुछ उठाना है। मैंने उससे एक से अधिक बार पूछा और उसने मुझे आश्वासन दिया कि पिकअप की तारीख 20 तारीख है। मेरे आश्चर्य के लिए, मैं कल अपनी माँ का सामान लेने गया था और उन्होंने सब कुछ फेंक दिया। मैं रोने लगी क्योंकि मैंने अपनी माँ को मदर्स डे के लिए सजाने के लिए बहुत सारी प्यारी चीज़ें खरीदीं। ऐसा नहीं होना चाहिए था और ऐसा इसलिए हुआ क्योंकि फोन पर महिला ने मुझे गलत जानकारी दी। यह लगभग 300 डॉलर मूल्य का सामान था। सब कुछ बिल्कुल नया था और मैं बहुत निराश हूं क्योंकि मैंने पहले 5 स्टार दिए थे।

रोज हिल्स अद्भुत रहा है क्योंकि मेरे परिवार को 30 साल पहले मेरी मां को दफनाना पड़ा था। मेरे पास लगभग 3 साल पहले एक समस्या थी जहां मेरी माँ का फूलदान इतना गहरा दब गया था और उन्होंने इसे तुरंत ठीक कर दिया और मुझे एक पत्र भेजकर मुझे सूचित किया कि यह ठीक हो गया है। मैं एरिज़ोना में रहता हूँ। कुछ महीने बाद मैं फिर से यहाँ आया था और मेरी माँ का सिर का पत्थर थोड़ा सा डूब गया था। मैंने उन्हें फिर से इस मुद्दे के बारे में सूचित किया। निश्चित रूप से उन्होंने कहा कि वहाँ नीति है अगर इसका प्लॉट से कोई लेना-देना है तो हम मरम्मत के लिए भुगतान के लिए जिम्मेदार हैं। उन्होंने मेरी माताओं को ठीक किया और फिर से एक पत्र भेजकर कहा कि यह टूटे हुए स्प्रिंकलर से गलती थी। जिन लोगों को आप प्यार करते हैं उन्हें खोना मुश्किल है, लेकिन आपको यह भी याद रखना होगा कि ये लोग दुखी परिवारों के साथ हर रोज काम करते हैं, कठोर या बुरा होने से काम को कठिन न बनाएं, बस दयालु रहें क्योंकि वे हमेशा आपकी देखभाल करने के लिए आपके साथ काम करेंगे। कोई बात नहीं, लेकिन उनके पास भुगतान करने के लिए बिल और कर्मचारी भी हैं, इसलिए हां, लागतों को कवर करना होगा। मेरी माँ को सुरक्षित रखने और देखभाल करने के लिए रोज़ हिल्स को धन्यवाद।

मेरी माँ के अंतिम संस्कार की व्यवस्था करने में हमारी मदद करने में रोज़ हिल्स के कर्मचारी अद्भुत, दयालु, दयालु, ईमानदार और प्रथम श्रेणी के थे। हम शैनिस से बेहतर अंतिम संस्कार निर्देशक के लिए नहीं कह सकते थे। हम जो प्राप्त करने की अपेक्षा करते हैं उससे ऊपर और परे सेवा। कोई आश्चर्य नहीं कि वे इतने व्यापक रूप से उपयोग किए जाते हैं। उन्होंने हमारे लिए बहुत कठिन समय को यथासंभव आसान बना दिया। हम उनके व्यावसायिकता और शिष्टाचार के लिए हमेशा आभारी हैं।

इस तथ्य के अलावा कि मेरी दादी के होंठ बहुत पतले थे (लेकिन यह मोटा हो गया) अंतिम संस्कार बिना किसी रोक-टोक के चला गया। साथ ही उनका फाइंड-ए-ग्रेव सिस्टम सही क्षेत्र खोजने के लिए बहुत अच्छा है क्योंकि यह इतना बड़ा स्थान है। यह इतनी शांतिपूर्ण जगह है और उनका चैपल... सूर्यास्त के समय उनका चैपल...