Rochester gas & electric समीक्षा

मेरे ब्लॉक की बिजली 14 घंटे से बंद है, और हमारा एक नवजात बच्चा है! क्या कोई कृपया अपने कृत्य को एक साथ कर सकता है और इस पर ध्यान दे सकता है !!

खराब ग्राहक सेवा। वे आप पर प्रभुता करते हैं क्योंकि वे जानते हैं कि आपको गर्मी की जरूरत है। उन्होंने मेरी बिजली बंद कर दी और 5 दिनों तक बर्फ़ीले तूफ़ान और ठंड के तापमान के दौरान इसे चालू नहीं किया। वे अपने ग्राहकों की परवाह नहीं करते हैं और कुल मिलाकर भयानक कर्मचारियों के साथ एक भयानक कंपनी हैं।

मेरे पास एक सुविधा पर लटकी हुई एक बाहरी रेखा थी। वे ठीक बाहर आए और समस्या को एक कुशल और समयबद्ध तरीके से ठीक किया। एक बढ़िया काम के लिए धन्यवाद

सालों तक मैंने अपने गैस और बिजली के मीटर पढ़े और उन रीडिंग में RG&E को मेल किया। जब मुझे अगले महीने अपना बिल प्राप्त हुआ तो उसने संकेत दिया कि या तो उपयोगिता मीटर पढ़ती है या रीडिंग का अनुमान लगाया गया था। दूसरे शब्दों में, मेरे प्रयास शून्य थे। कुछ साल पहले RG&E ने मुझसे संपर्क किया था और दावा किया था कि उनका मीटर रीडर सटीक रीडिंग लेने के लिए मेरे गैस और बिजली के मीटर का पता नहीं लगा सकता है। इसलिए मैं गली से दो तस्वीरें लेता हूं जिसमें मेरे घर के सामने स्थित मीटर स्पष्ट रूप से दिखाई दे रहे हैं। मैंने उन तस्वीरों को इस प्रतिक्रिया के साथ ईमेल किया कि अगर उनके मीटर रीडर को किसी नेत्र चिकित्सक के नाम की आवश्यकता है तो मुझे उन्हें उस व्यक्ति का नाम देने में खुशी होगी जिसका मैं उपयोग करता हूं। ऐसा तब होता है जब किसी समुदाय को एकाधिकार का सामना करना पड़ता है।

थैंक्सगिविंग से एक दिन पहले की हवाएँ पूरी तरह से अपेक्षित थीं। तो चिली में चेस्टर एवेन्यू पर खंभों के पेड़ों और तारों को हटाने में आरजीई को 18 घंटे क्यों लगे? विकास में हम में से 220 कृपया देरी के लिए एक उत्तर के पात्र हैं।

शून्य सितारे अगर मैं कर सकता। मुझे बिल नहीं भेजा। जब मुझे अगले महीने का बिल प्राप्त हुआ तो मैंने पिछली देय राशि सहित तुरंत उसका भुगतान कर दिया। जब मैंने यह शिकायत करने के लिए फोन किया कि मुझे बिल नहीं मिला है, तो मुझे एक अज्ञानी और अशिक्षित व्यक्ति का सामना करना पड़ा, जिसे पता नहीं था कि मैं क्या कह रहा हूं। मैंने पर्यवेक्षक से जुड़ने के लिए कहा और उसने मना कर दिया। मैंने वापस फोन किया और पर्यवेक्षक से फिर से अनुरोध किया: विस्तारित अवधि के लिए होल्ड पर रखा गया, कहा कि वह मुझे पर्यवेक्षक से जोड़ रही है, और फिर मुझे काट दिया गया। यहाँ संयुक्त राज्य अमेरिका में हमारे सिस्टम के साथ यही समस्या है: हमारे पास निजी उपयोगिताएँ हैं जो एकाधिकार रखती हैं। हमारे पास उनसे निपटने के अलावा कोई विकल्प नहीं है, भले ही उनकी ग्राहक सेवा में अशिक्षित और पूरी तरह से अक्षम व्यक्ति शामिल हैं जो नहीं जानते हैं और परवाह नहीं करते हैं। कोई मानक नहीं हैं। कोई परिणाम नहीं हैं। और हमारे पास क्या सहारा है? उत्तर : एक अलग जनसांख्यिकीय वाले शहर में जाना। जिनमें से बहुत कम हैं।

आमतौर पर मुझे RG&E से निपटने में मुश्किल होती है, लेकिन उनके प्रतिनिधि, निकोल आर ने मेरी मदद की! वह बहुत दयालु और समझदार थी। उन्हें कॉल सेंटर/ऑफिस में उसके जैसे और लोगों की जरूरत है!

जीरो स्टार्स, मेरे बिल का 40 साल के लिए समय पर और पूरा भुगतान किया। आरजीई छूट फॉर्म भरने के लिए मुझे बस अपने बिल की एक प्रति चाहिए। 40 साल में मुझे कभी किसी समस्या के लिए उनसे संपर्क नहीं करना पड़ा। मैं आज फोन करता हूं और मुझे बिल की एक प्रति चाहिए। मुझे जीरो सर्विस मिली। ४० वर्षों तक मेरे पैसे लेने के लिए धन्यवाद और मैं अपने बिल की एक प्रति के लिए एक छोटा सा अनुरोध करता हूं जो कोई नहीं कर सकता। मैं आश्चर्यचकित हूँ !!

उन्हें सुबह 8:00 बजे से शाम 4 बजे के बीच वहां रहना था और उन्होंने कभी फोन नहीं किया और न ही उन्होंने दिखाने की जहमत उठाई।

उन्होंने मेरे घर से एक एंटेना में जाने वाली एक निजी केबल को फाड़ दिया। जब उन्होंने केबल काट दी, तो उन्होंने मेरे घर में एक छेद बना दिया जिसका इस्तेमाल अब हॉर्नेट कर रहे हैं। जब उन्होंने मेरी संपत्ति पर अपना ट्रक चलाया तो उन्होंने मेरी जमीन में खड़खड़ाहट पैदा कर दी।