Richmond BMW समीक्षा

परम ड्राइविंग मशीन खरीदने के लिए बढ़िया जगह। स्टीव लर्नर, हमारी बिक्री प्रतिनिधि, शीर्ष पायदान है। उनके ज्ञान, सहायकता और मैत्रीपूर्ण व्यवहार ने पूरे लेनदेन को एक सुखद अनुभव बना दिया।

एक बहुत ही विनम्र और पेशेवर विक्रेता, आरजे, जिसने हमें हमारे नए बीएमडब्ल्यू से मिलवाया। हमें उस वाहन से प्यार है जिसे हम मानते हैं कि यह एक बहुत अच्छा निवेश था और हमारी जरूरत को पूरी तरह से पूरा करता है।

मैत्रीपूर्ण कर्मचारी। अच्छी सेवा। प्रतिस्पर्धात्मक कीमत।

विनम्र, जानकार कर्मचारियों द्वारा उत्कृष्ट सेवा। एक दिन पहले ऑनलाइन अपॉइंटमेंट सेट करें और 2 घंटे से कम समय में अंदर और बाहर करें। वाईफ़ाई के साथ साफ लॉबी जो महान काम करती है। टिम पी। महान था !!

बिक्री टीम, प्रबंधन और वित्त से सभी लोग शानदार थे। सेवा उत्कृष्ट थी और अनुभव पूरी तरह से तनाव मुक्त था। मैं यहाँ व्यापार करने की अत्यधिक सलाह दूंगा क्योंकि उन्होंने ग्राहकों की संतुष्टि को पहले रखा था।

शहर में सबसे अच्छी डीलरशिप में से एक, सेल्स एसोसिएट जोएल और कारक मेरी बिक्री के साथ सबसे अच्छी बिक्री व्यक्ति हैं और सबसे ज्यादा मददगार हैं, डीलरशिप मैनेजर (उसका नाम याद नहीं है) वास्तव में कम प्रोफ़ाइल व्यक्ति और सहायक के रूप में लगता है, डीलरशिप आपको महसूस कराता है एक कार नहीं खरीद रहे हैं एक रिश्ता बना रहे हैं, मैं कर रहा हूँ मेरी सारी कार रिचमंड बीएमडब्ल्यू को रोकने के लिए एक की जरूरत है, मैं ख़ुशी से इस जगह को 5 में से 5 रेटेड हूँ
-हनीद शाह

खरीदने का अनुभव कमाल का था। उस सुबह मेरी मां और मैंने कुछ अन्य उच्च अंत डीलरशिप पर अपना दिन शुरू किया और बीएमडब्ल्यू लॉट में स्वागत अब तक का सबसे अच्छा था। युवा होने के नाते, कभी-कभी मैं यह समझ सकता हूं कि डीलर शायद मुझे गंभीरता से न लें, लेकिन बीएमडब्ल्यू को चीजों को धीमा करने और मुझे संख्या दिखाने में कोई समस्या नहीं थी जो मेरे वित्त के साथ सबसे अच्छा काम करते थे। मैं अपनी ड्रीम कार के लिए सिर्फ सपने देखने और योजना बनाने के लिए बहुत आगे बढ़ा और मैंने अपनी सपनों की कार को छोड़ दिया क्योंकि कर्मचारियों ने मुझे इतनी बड़ी प्रतिबद्धता के साथ सहज महसूस कराया। मैं निश्चित रूप से किसी को भी इस डीलरशिप का सुझाव दूंगा जो कारों को देखना चाहता है और खरीदने के दबाव के बिना उनकी वित्तीय स्थिति के बारे में जानना चाहता है। चार सितारे क्योंकि आपको यह सुनिश्चित करने के लिए उन पर रहना है कि आपकी कागजी कार्रवाई पूरी हो गई है, लेकिन अन्यथा महान अनुभव। उल्लेख नहीं करने के लिए, मुझे एक निशुल्क कुंजी श्रृंखला मिली और सौदे से बाहर हो गई !!!

शानदार अनुभव। मैं रिचमंड बीएमडब्ल्यू में i3 प्राप्त करने के लिए बाल्टीमोर, एमडी से पूरे रास्ते आया और यह 150 मील + की यात्रा के लायक था। सौदे में एक विशेष बीएमडब्ल्यू वित्त प्रस्ताव और नकद छूट शामिल थी। जैसे-जैसे महीने का आखिरी दिन आ रहा था, मैं रिचमंड के लिए नीचे नहीं जा पा रहा था। अंदाज़ा लगाओ?
रिचमंड बीएमडब्ल्यू ने बाल्टीमोर को एक संचालित और कागजी काम भेजा ताकि हम वित्तपोषण पर मृत रेखा बना सकें! उन्होंने ऐसा सिर्फ कार को "होल्ड" करने के लिए किया था। जब मैं एक सप्ताह बाद आया, तो मुझे उच्च दबाव की बिक्री की उम्मीद थी। बिलकुल गलत! जोएल और जॉय अधिक आराम और मिलनसार नहीं हो सकते थे। यह सबसे अच्छा खरीद अनुभव (किसी भी उत्पाद या सेवा के लिए) में से एक था जो मेरे पास हर था। मैं रिचमंड बीएमडब्लू की अत्यधिक अनुशंसा करता हूं।

क्रिस और सेवा विभाग रॉक में ट्रैविस, क्रिस है भयानक ग्राहक सेवा

टिम अद्भुत था! वह बहुत ही धैर्यवान और दयालु था जब मेरे व्यस्त काम के कार्यक्रम को समायोजित करते हुए मेरे वाहन को ठीक करने के लिए एक समाधान खोजने की कोशिश की। मैं ख़ुशी से अपने बीएमडब्ल्यू को उनके साथ फिर से सेवा में लाऊंगा! :)

पिछले बीएमडब्ल्यू पर जो मैंने बेचा है, टेल लाइट वायरिंग हार्नेस विफलता के लिए एक रिकॉल जारी किया गया था, इसलिए मैं अपनी कार को सेवा के लिए लाया था। बेशक यह उस समय के दौरान था, मुझे पता था कि इसमें अन्य समस्याएं थीं (वाल्व कवर गैसकेट लेट, ऑयल फिल्टर हाउसिंग लीक), और उन्होंने मुझे समस्याओं को ठीक करने के लिए उद्धरण दिया, जिसे मैंने अस्वीकार कर दिया और बस रिकॉल रिपेयर का प्रदर्शन करने के लिए कहा। उन्होंने मुझे बताया कि वे मुझे उस दिन बाद में फोन करेंगे क्योंकि यह एक त्वरित फिक्स था। दिन बीतता गया, और कोई फोन नहीं आया। मुझे डीलर के पास जाने से पहले एक सवारी मिली, और सेवा विभाग से पूछा कि क्या हुआ था। उन्होंने मेरी कार को देखा, और मुझे बताया कि जाहिरा तौर पर मेरा स्टार्टर बाहर गया था और कार को स्टार्टर की मरम्मत के लिए $ 450 की आवश्यकता थी। मैंने उन्हें अपनी कार की चाबी देने के लिए कहा, तो मैं खुद इसकी जांच करने जा सका। क्रैंक में कुंजी डालें, और कार पहली कोशिश पर शुरू हुई। कहने की जरूरत नहीं है, जो मुझे मेरी कार तक ले गया वह बहुत शर्मिंदा लग रहा था। एक बार मुझे बेवकूफ बनाओ!

कुछ साल बाद, मैं अपने पुराने बीएमडब्लू (पिछले से अलग) में एक "मानार्थ" एसी चेक के लिए लाया और अपनी कार की ओर देखा। बेशक, उन्हें मेरी कार के साथ समस्याओं की एक कपड़े धोने की सूची मिली है, जो ठीक है (और मुझे उनमें से अधिकांश के बारे में पूरी तरह से पता था), यह देखते हुए कि यह 20 साल का था। हालांकि, मैं एक सवारी के लिए नहीं लिया जा रहा है। मैंने एक महत्वपूर्ण चीर के साथ समस्या को दूर किया, जिससे मैं पेट नहीं भर सका, और इस समीक्षा को लिखने के लिए मुझे प्रेरित किया। मुझे एक "बीएमडब्ल्यू मास्टर टेक" द्वारा बताया गया था कि मेरा पावर स्टीयरिंग पंप शोर और फिसलन कर रहा था, जिससे पावर स्टीयरिंग पंप का कभी-कभार निष्क्रिय हो जाता था। मुझे समस्या का पहले से पता था। मुझे $ 1300 के लिए पंप डब्ल्यू / श्रम को बदलने के लिए उद्धृत किया गया था। का सबसे बुरा हिस्सा है, क्या मैंने मामलों को अपने हाथों में लिया और पंप को खुद देखा। समस्या सरल थी: बेल्ट टेंशनर के अपने कुछ दांत खराब / गायब थे, और बेल्ट पर पर्याप्त तनाव नहीं बना रहा था, जिससे सभी शोर / इनॉप समस्या हो गई थी। टेंशनर और गियर की लागत को कसने के लिए इसकी कीमत ..... 35 $ थी। मैंने तय किया कि एक घंटे से कम समय में पंप अपने आप ठीक हो जाएगा। यहां तक ​​कि अगर उन्होंने मुझ पर बीएमडब्ल्यू डीलर रेट 200 डॉलर प्रति घंटे का शुल्क लगाया, तो यह 350 डॉलर से अधिक नहीं होना चाहिए, अगर वे खुद ऐसा करते। लेकिन मुझे एक सेकंड के समय को झपटने के प्रयास में समस्या के बारे में बताया जा रहा है कि मेरे मुंह में एक खट्टा स्वाद रह गया है और मैं भविष्य में उनके किसी भी बीएमडब्ल्यू की सेवा करने के लिए इच्छुक नहीं हूं। दो बार बेवकूफ़ बना, यह शर्म की बात है।

अस्वीकरण: यह ब्रॉड स्ट्रीट पर रिचमंड बीएमडब्ल्यू स्थान से संबंधित है। मैंने अपनी कारों को मिडलोथियन के रिचमंड बीएमडब्ल्यू में नहीं लिया है, वे पूरी तरह से अलग अनुभव दे सकते हैं।

टिम असाधारण रूप से विनम्र और पेशेवर थे। मैं उस लाउंज में इंतजार कर रहा था जहां हर कोई सामाजिक रूप से परेशान था और यह बहुत साफ और व्यवस्थित था। इसमें एक घंटे से भी कम समय लगा और मैं बाहर था और उसने मुझे अपनी कार से बाहर ठीक सामने तक पहुँचाया। मुझे विभिन्न निर्माताओं और उनकी सेवा के साथ अतीत में बुरे अनुभव हुए हैं लेकिन यह निश्चित रूप से ऐसा नहीं था!

रिचमंड बीएमडब्ल्यू में मुझे एक अद्भुत अनुभव हुआ। ग्राहक सेवा अद्भुत थी। टीम (जेनिश, डैन, पामेला और एंटोन) जिसने मुझे सहज रूप से काम करने में मदद की और उनके साथ अपने अनुभव को बेहद सुखद बना दिया। मैं निश्चित रूप से अपने दोस्तों और परिवार के लिए उन्हें सलाह दूंगा।

क्राउन बीएमडब्लू में मुझे बेहतर ग्राहक सेवा और सेवा प्राप्त हुई।
सेवा विभाग का कर्मचारी उत्कृष्ट है। वे सटीक जानकारी प्रदान करते हैं कि क्या यह स्थिति, उद्धरण या सामान्य प्रश्न है। वे मेक इट राइट संगठन हैं, जो यह सब कहता है।
वे सभी अपेक्षाओं को पार करते हैं।
जैसा कि कहा जाता है कि चीजें हो सकती हैं। यह है कि आप उन चीजों से कैसे उबरते हैं जो घटित होती हैं। क्राउन बीएमडब्लू में मेरे अनुभवों ने हमेशा मेरी संतुष्टि के लिए राइट या मेड राइट को समाप्त किया है। यही कारण है कि मैं उन्हें पाँच सितारे दर!

केविन गनेस

रिचमंड बीएमडब्लू ने एक नई / इस्तेमाल की गई कार खरीदने को एक बहुत ही सुखद अनुभव बनाया। वे मेरे साथ काम कर रहे थे जो मैं बर्दाश्त कर सकता था और कुछ अतिरिक्त प्रदान कर रहा था जिससे यह सौदा बहुत मीठा हो गया था! शशांक और रॉबर्ट के साथ काम करना एक खुशी थी और मैं उन्हें उन दोस्तों और परिवार के लिए सुझाऊंगा जो बीएमडब्ल्यू में रुचि रखते हैं!

बहुत अच्छा नहीं। मेरी कार को लगभग 4 सप्ताह के लिए रखा गया था और मेरे पास विभिन्न प्रकार की सेवाएं थीं जो आवश्यक नहीं थीं या मांगी गई थीं। मेरा मूल अनुरोध इंजन डायग्नोस्टिक और बैटरी के लिए था। मुझे ट्रांसमिशन के लिए एक नया वाल्व निकाय मिला और एक वाल्व कवर असेंबली (जिसकी मरम्मत की आवश्यकता कभी नहीं थी। जब मैंने ड्राइव करने के 10 मिनट के भीतर अपनी कार को उठाया तो ड्राइव ट्रेन की खराबी प्रकाश डैश पर दिखाई दी। मेरी कार निकटतम स्वतंत्र थी। दुकान और बैटरी को नई स्पार्क प्लग के साथ बदल दिया गया था। मैंने बीएमडब्लू के साथ $ 2000 खर्च किए और मेरी कार काफ़ी खौफनाक चल रही थी। मैंने स्वतंत्र गैरेज के साथ $ 500 खर्च किए और यह बहुत अच्छा चलता है। मेरा सलाहकार भयंकर था और यांत्रिकी के साथ जानकार नहीं था।
प्रबंधन भी चिंतित नहीं दिखाई दिया। वे नहीं जानते कि उनकी कारों को कैसे ठीक किया जाए। मेरे लिए अंतिम बीमर।

अविश्वसनीय सेवा की उम्मीद नहीं थी क्योंकि हमने उनसे कार नहीं खरीदी थी, लेकिन यह बुरा नहीं होगा। निर्धारित शुक्रवार की नियुक्ति के लिए कार लाया और बताया कि हम इसे उसी दिन वापस प्राप्त करेंगे। अपडेट के साथ किसी को फोन नहीं किया गया, कई बार कॉल करना पड़ा और फिर शनिवार को कार से जाने के लिए कहा गया। पूरे दिन शनिवार को कोई भी फोन नहीं करता था, फिर उन्हें फोन करके बार-बार बुलाना पड़ता था और अंत में उठने और सुनने के लिए लटका दिया जाता था कि उन्हें एक हिस्से की जरूरत है और कार को आसानी से रोका जा सकेगा - और वे सभी उधारकर्ताओं से बाहर है, लेकिन चिंता मत करो, कार सोमवार को तैयार हो जाएगी और ऋण लेने वाले वापस आ जाएंगे। सोमवार दोपहर को कॉल करें (निश्चित रूप से वे हमें एक अपडेट के साथ कॉल नहीं करते हैं जैसा कि उन्होंने वादा किया था) और कहा जाता है कि मंगलवार को पार्ट्स आते हैं और कौन जानता है कि कार कितनी लंबी होगी, और लोनर्स को हफ्तों के लिए बुक किया जाता है। कोई स्पष्टीकरण, कोई पारदर्शिता नहीं, कोई भी परवाह नहीं करता है या हमें कॉल करने के लिए परेशान नहीं किया जा सकता है, भले ही हमें शुक्रवार को कहा गया था कि 'वे व्यस्त थे।' हम जो चाहते थे वह समस्या का एक सत्य निदान था इसलिए हमें पता था कि क्या करना है। जाहिर है कि यह पूछना बहुत ज्यादा है।

रिचमंड बीएमडब्ल्यू में मुझे एक अद्भुत अनुभव हुआ। टीम (स्टीव और शशांक) जिसने मुझे सहज रूप से काम करने में मदद की और मेरे अनुभव को बेहद सुखद बना दिया। मैं निश्चित रूप से अपने दोस्तों और परिवार के लिए उन्हें सलाह दूंगा।

मैं यहाँ सालों से जा रहा हूँ। सेवाएं असाधारण रही हैं। यदि कोई गलत है तो वे हमेशा इसे सही बनाते हैं। श्री पीटरसन हमेशा एक सेवा सलाहकार के रूप में बहुत पेशेवर और कुशल रहे हैं।

एक कार के लिए बातचीत करने की प्रक्रिया में था और जब हम बातचीत कर रहे थे तो डीलर ने उसे किसी और को बेच दिया। सेल्समैन ने हमें एक ही कीमत के लिए कार के फ्रंट एंड को दोगुना माइलेज और शारीरिक नुकसान के साथ कार ऑफर करके "इसे राइट" बनाने की पेशकश की। नरक मैं कभी इन ए छेद के साथ व्यापार करने पर विचार करेगा befor पर फ्रीज होगा।

टिम ने कार के लिए मेरी जरूरत की चीजों का ध्यान रखते हुए बहुत अच्छा काम किया।

यहां सेवा विभाग शीर्ष पायदान पर है। वे जानकार और मददगार हैं। जब आप इसे छोड़ देते हैं तो आप जानते हैं कि आपका बीमर अच्छे हाथों में है। मेरा सेवा सलाहकार बहुत अच्छा था!

डेनिस मॉर्गन ने हमेशा मेरे साथ बेहद सम्मान के साथ व्यवहार किया है और मुझे अपने वाहन को लेने देने में देर भी की है। मैंने उनके साथ वर्षों में कई बार काम किया है और वह हमेशा से रहा है।

महान ग्राहक सेवा! उन्होंने मेरी उम्मीदों को पार कर लिया।

इस डीलरशिप की अत्यधिक अनुशंसा करें। स्थानीय स्तर पर बीएमडब्लू डीलर्स के साथ बुरे अनुभवों के कारण मैंने डीसी से 2+ घंटे काम लिया।
मार्क रीवली ने एक उत्कृष्ट काम किया जिसमें मुझे घर छोड़ने के पहले बिक्री खत्म करने के लिए घंटों तक रहने में मदद मिली, जैसे कि वह आदमी करता था जो वित्तपोषण करता है।
मुझे कुछ अतिरिक्त चीजों के लिए डीलर को बुलाना पड़ा है और मैंने जो भी बात की है वह अद्भुत और सुखद है।
मैंने अपने सभी बुरे अनुभवों के कारण बीएमडब्ल्यू को लगभग छोड़ दिया और इस डीलर ने मुझे घेर लिया।

पहली बार मैंने बीएमडब्ल्यू खरीदी है। वेस्ट मॉल बीएमडब्ल्यू महान था।
मेरे विक्रेता राणा ने बहुत अच्छा काम किया और बहुत मददगार था। मुझे प्रक्रिया के दौरान किसी भी समय दबाव महसूस नहीं हुआ। इसके अलावा, मुझे अपने एक्स 2 पर वास्तव में अच्छी छूट मिली। मैं वेस्ट मॉल बीएमडब्ल्यू और राणा के साथ काम करने की अत्यधिक सलाह देता हूं।

मैं बहुत निराश था क्योंकि मेरी यात्रा बीएमडब्ल्यू के लिए प्रथागत हो गई थी। मेरे पास सुबह 8 बजे एक तेल परिवर्तन के लिए एक नियुक्ति थी। हालाँकि मैंने जिस प्रतिनिधि के साथ काम किया था वह बहुत ही ग्राहक के अनुकूल था, मुझे मिडलोथियन बीएमडब्ल्यू में जो ग्राहक सेवा मिली थी वह कहीं बेहतर थी। मेरी कार को धोया या वैक्यूम नहीं किया गया था, उन्होंने मेरे वाइपर को अच्छी स्थिति में रखा जब उन्हें स्पष्ट रूप से प्रतिस्थापित करने की आवश्यकता थी। उन्होंने मुझे बताया कि मुझे नए एयर फिल्टर की आवश्यकता होगी, साथ ही लेबर ने मेरे बिल में अतिरिक्त 180 डॉलर जोड़े। हालांकि, समग्र अनुभव खराब था। कोई कॉफी नहीं, कोई टेलीविजन नहीं, लाउड स्टाफ के सदस्यों ने मेरी कार को बेतरतीब सर्विस स्पेस में पार्क किया। भयानक !!! इस सेवा के लिए मैं जिफ़ी ल्यूब के पास जा सकता था।

ग्राहक प्रतिनिधि विनम्र और चौकस थे। हम अपनी यात्रा को शहर से बाहर करने के लिए भी सेवा को निर्धारित करने में सक्षम थे। हम हालांकि, विवरण में निराश थे। हमने एक विवरण निर्धारित किया था जिसमें अनुसूचित विस्तार सेवा के दौरान एक खरोंच को छूना था। हमने टच अप करने के लिए अनिच्छा दिखाई। इसने स्पष्ट रूप से उन दिनों की देरी का कारण बना दिया जिसमें हमें प्रगति का निर्धारण करने के लिए खुद का पालन करना था और जब कार पिकअप के लिए तैयार होगी। हमने मंगलवार को अपनी कार को छोड़ दिया और शुक्रवार शाम तक यह भी नहीं सुना कि क्या काम पूरा हो गया है .. हमने खुद को अगले शनिवार को यह पता लगाने के लिए बुलाया कि हाँ यह पिकअप के लिए उपलब्ध है। जहां तेल परिवर्तन और नियमित सेवा के रूप में हमारी संतुष्टि के लिए सेवा पूरी हो गई थी, हम बीएमडब्ल्यू के रूप में "कुलीन सेवा" की सेवा पर विचार नहीं करेंगे। मुझे देरी की आवश्यकता और कम से कम एक अधिसूचना के पूरा होने की उम्मीद है कि प्रगति और तत्परता का पालन करने के लिए खुद को कॉल किए बिना पूरा करना होगा।

माइक कमाल का था। वह बहुत ज्ञानी था। मुझे उन सूचनाओं और सिफारिशों पर भरोसा था जो उन्होंने मेरे बीएमडब्ल्यू के बारे में प्रदान की थीं। अगर वह मुझे नहीं बताएगा कि वह नया था तो मुझे कभी पता नहीं चलेगा। यहां तक ​​कि मैं काम पर वापस जाने के लिए सुनिश्चित करने के लिए अपने रास्ते से बाहर चला गया। मैं भविष्य में अपने ऑटोमोबाइल रखरखाव के लिए रिचमंड बीएमडब्ल्यू का उपयोग करने के लिए उत्सुक हूं।

अच्छी कीमत के लिए यहां अच्छी सवारी मिली। उन्होंने कहा कि यह बहुत अच्छा था और मुझे एक लेमन की शिपिंग खत्म हो गई! समस्याओं के सिवा कुछ नहीं। AVOID AVOID AVOID! वे खरीदने के लिए एक भरोसेमंद कंपनी नहीं हैं।

उत्तम सामग्री। सभी प्रश्नों के उत्तर देने में बहुत धैर्य।

मेरे पति और मैं उस सेवा से प्रसन्न हैं जो हमें मिली थी !! जिस पल से हम शोरूम से बाहर निकले उस पल से, हमारे सेल्समैन निकोलस और स्टोर मैनेजर जेम्स, ने अपनी विशेषज्ञता, शिष्टाचार और ज्ञान से हमारा स्वागत किया। क्राउन बीएमडब्ल्यू अब हमारी खरीद और सेवा घर होगा। बहुत बहुत धन्यवाद, हम आपकी उत्कृष्ट सेवा की सराहना करते हैं !!

मैं मिशिगन में रहता हूं और फोन पर रिचमंड बीएमडब्ल्यू से एक प्रयुक्त कार खरीदी। डीलरशिप ईमानदार थी, मेरे सवालों का जवाब दिया और कार के वीडियो मुझे पूरी तरह से अंदर और बाहर का निरीक्षण करने के लिए भेजा। मैं वाहन से अधिक खुश नहीं हो सकता था। जैसा उन्होंने कहा था वैसा ही था और उन्होंने मेरा ख्याल रखते हुए शानदार काम किया। जब उन्होंने कार खरीदने के लिए उड़ान भरी, तो उन्होंने मुझे एयरपोर्ट पर भी उठाया। मैं रिचमंड बीएमडब्लू की अत्यधिक अनुशंसा करता हूं।

शानदार सेवा, यहाँ शानदार अनुभव। मुझे मेरे व्यापार के लिए बहुत मूल्य दिया, उनके पास सुंदर वाहन हैं। सामंथा बार्न्स के साथ व्यापार करने के लिए एक खुशी रही है। बीएमडब्ल्यू प्रशंसक नहीं है, लेकिन उन्होंने मेरे अंदर से एक बदलाव किया है!

एल्टन कमाल है !! जब मैं एक बाँध में था, तो उसने ऊँची गियर में छलांग लगाई और मुझे अविश्वसनीय सेवा दी।

रिचमंड बीएमडब्ल्यू में मुझे एक अद्भुत अनुभव हुआ। मेरा सेल्स पर्सन ऐश्वर्या बिल्कुल भयानक था। बीएमडब्ल्यू हमेशा मेरी सभी नई वाहन जरूरतों का ध्यान रखने में सक्षम रही है। दिमित्री हमेशा अपने जादू से काम करता है और हर बार मेरे लिए सब कुछ करता है। धन्यवाद आप सभी बेहतरीन हैं !!

बहुत अच्छी सेवा! मैं अपनी कार को एक नियमित रखरखाव के लिए लाया था और इसमें कुछ मुद्दे थे जिन पर ध्यान देने की आवश्यकता थी। उन्होंने हर चीज का ध्यान रखा और सभी मुद्दों को हल किया। उन्होंने कार को पूरी तरह से विस्तृत कर दिया, न कि केवल धोया।

आप हमेशा रिचमंड बीएमडब्ल्यू पर भरोसा कर सकते हैं जो उत्कृष्ट सेवा प्रदान करता है।

एक बार फिर रिचमंड बीएमडब्ल्यू में सेवा विभाग के साथ एक उत्कृष्ट अनुभव। सेवा विभाग के पेशेवर और जानकार कर्मचारियों ने मेरे निर्णय की पुष्टि की कि इस डीलरशिप से खरीदना सही विकल्प था। माइक असाधारण रूप से मददगार थे और रॉकी ने बड़ी व्यावसायिकता के साथ मुझसे एक उन्मत्त फोन किया। मैंने अपनी कार को उठाया - हौसले से धोया और वैक्यूम किया। बहुत अच्छा!!

मैं स्टोर का पूर्व कर्मचारी हूं और मैं टिम, ट्रैविस और पॉल से लगातार ग्राहक सेवा से प्रभावित हूं। अपडेट और शानदार काम के लिए धन्यवाद दोस्तों!

शानदार अनुभव खत्म होने लगा। सर्विस सेंटर में पॉल टेलर एक मिशेलिन-तारांकित मैत्रे डी के रूप में समायोजित और स्वागत कर रहा था। भले ही मैं एक पुरानी 1-श्रृंखला ड्राइव करता हूं, वे देखभाल करते थे जैसे कि मैं एक i8 में लाया था। कुडोस! (और उधारकर्ता, 2020 Z4, ड्राइव करने के लिए एक विस्फोट था!)

मैं रिचमंड बीएमडब्ल्यू की यात्रा के दौरान हर बार एक उत्कृष्ट अनुभव रखता हूं। टिम पीटरसन बेहतर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। इसके अलावा, रोनी माइनर भी मेरी उम्मीदों से अधिक है। उनकी विशेषज्ञता, कारीगरी और विस्तार पर ध्यान एक खड़े ओवेशन के योग्य है। मूल रूप से, रॉनी चट्टानों !!

बहुत धन्यवाद!

अद्भुत ग्राहक सेवा! कर्मचारियों के लिए 5 स्टार रेटिंग।

स्टीव Lerner वहाँ सबसे अच्छा है। पेशेवर, जानकार और साथ काम करने के लिए कमाल। ग्राहक सेवा अविश्वसनीय थी और मैं भविष्य के सौदे के लिए तत्पर हूं।

3 वाहन रिचमंड बीएमडब्लू से लाया गया। उत्कृष्ट ग्राहक सेवा। वे आपको अपनी गति से कार खरीदने की प्रक्रिया से गुजरते हैं। आपके सभी सवालों के जवाब देने की इच्छा रखते हुए, कभी भी त्वरित निर्णय लेने के लिए आपको धक्का नहीं देना चाहिए। सेल्स टीम कोई बेहतर नहीं हो सकती थी। स्टीवन ने न केवल हमें एक कार बेची, उन्होंने हमें कुछ बुनियादी सामान्य ज्ञान की जानकारी भी दी जो अनमोल है !!! हम आपको रिचमंड बीएमडब्लू धन्यवाद देते हैं।

नियम # 1: कभी भी छोटे लोगों पर भरोसा न करें
नियम # 2: बीएमडब्ल्यू सेवा से दूर रहें। ग्राहक सेवा ठीक है, सलाहकार वास्तविक सहायक नहीं था। सिर्फ निरीक्षण के लिए 145 डॉलर की बात हो रही है। और वह सीट पर एक क्लिप लगाने के लिए सिर्फ 500 चार्ज कर रहा था। जाहिर है कि मैं इसे तय करने के लिए पर्याप्त गूंगा नहीं हूं। लेकिन मैं अभी भी 145 निरीक्षण शुल्क smh के लिए भुगतान किया है। रास्ता ज्यादा चौंका।

रिचमंड बीएमडब्ल्यू में मेरा अनुभव उत्कृष्ट था। बिक्री प्रतिनिधि बेहद विनम्र और सुखद था। उन्होंने सभी सवालों के जवाब दिए और मुझे अपना अंतिम चयन करने से पहले कुछ वाहनों के परीक्षण की अनुमति दी। मैं उसे दोस्तों और परिवार के लिए बहुत सलाह दूंगा।

स्टीव लर्नर के साथ शानदार अनुभव। पूरी प्रक्रिया के साथ बहुत मददगार और निश्चित रूप से अतिरिक्त मील चला गया। मैं इस उत्कृष्ट सेवा के कारण रिचमंड बीएमडब्ल्यू से अपने सभी बीएमडब्ल्यू खरीदना जारी रखूंगा।
पैट्रिक

तेजी से प्रक्रिया और चरम व्यावसायिकता !! सभी सवालों के जवाब दिए गए थे और मुझे पूरी प्रक्रिया के दौरान सूचित किया गया था। मैं प्रभावित से परे था, और कीमत अद्भुत थी। एक महान वाहन और उत्कृष्ट ग्राहक सेवा के लिए खोज करने के लिए किसी को भी सुझाएगा !!

सेवा विभाग में महान सेवा।
पॉल टेलर असाधारण रूप से पेशेवर थे और मेरी कार पहले से तैयार थी जो कि बहुत अच्छी थी।

उत्कृष्ट सेवा, बहुत ही पेशेवर। बहुत ज्ञानी। निक मैक्विन ने मेरी कार के साथ मेरी काफी मदद की। उनके साथ लंबे समय तक चलने वाले रिश्ते की उम्मीद है। मैं बस यह व्यक्त नहीं कर सकता कि बीएमडब्ल्यू डीलरशिप से मैं कितना खुश हूँ!

मेरे 2007 बीएमडब्ल्यू के लिए वंश सेवा प्रदान करने के लिए धन्यवाद, मैंने दुकान छोड़ने के बाद मुझे तुरंत वाहन चलाने का अनुभव दिया जो पहले से बहुत अलग था। ऐसा लगता है कि यह बिल्कुल नया है और पहले से बेहतर है।
वहां सभी लोग बहुत पेशेवर थे। विशेष रूप से मार्क, सेवा तकनीशियन। मेरी कार को फिर से मानक तक लाने के लिए आप सभी का धन्यवाद।

एकदम भयानक। मैं 18 साल का हूं और यह मेरा पहली बार कार खरीदने का समय था। जिस दिन मैं इसे लेने वाला था, मैंने सुबह ही फोन कर दिया था कि यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह तैयार हो जाएगा और उन्होंने मुझे बताया कि यह बिल्कुल तैयार हो जाएगा, जब मुझे वहाँ कुछ भी तैयार नहीं मिला, तो मुझे एक आधे घंटे में इंतजार करना पड़ा जब मुझे अंदर और बाहर होने की उम्मीद थी।

लेकिन यह सबसे बुरा नहीं है, मेरे पास एक अनुबंध है कि उन्होंने हस्ताक्षर किए कि कार मेरी है और कहा कि यह वित्तपोषित है, मुझे विश्वास है कि उन्होंने मान लिया था कि वित्तपोषित कंपनी मुझे स्वीकार करेगी, उन्होंने टी नहीं की। लेकिन जहां तक ​​अनुबंध कहता है, कार मेरी है और वे इसके बारे में कुछ भी नहीं कर सकते हैं। उन्होंने मुझे बताया कि मेरा पहला भुगतान कब होगा, मेरा डाउन पेमेंट लिया। लगभग एक महीने बाद, अभी भी मेरे पेपर प्लेट्स हैं, उन्होंने मुझे शुक्रवार दोपहर को दो साल के कर रिटर्न और एक मकान पट्टे के समझौते की मांग की, मैं 18 साल का हूं ...... मेरे पास दो साल का कर रिटर्न नहीं है और मैं अपने साथ रहता हूं माता-पिता, उन्होंने कहा कि अगर मैं उन्हें अपनी कार लेने के लिए सूचना नहीं दूंगा, तो उन्होंने शुक्रवार दोपहर को फोन किया और पूछा कि क्या मैं इसे शुक्रवार दोपहर में ला सकता हूं।

आज तीस दिन का निशान है और मेरे पास अभी भी मेरे पेपर प्लेट हैं। मैं अपने बैंक और दूसरे बैंक में गया और दोनों वित्त विशेषज्ञ ने कहा कि उन्होंने कभी ऐसा कुछ नहीं देखा।

आपको लगता है कि बीएमडब्ल्यू उच्च वर्ग है और उनके पास बेहतर कॉस्ट्यूमर सेवा होगी, लेकिन यह शायद सबसे खराब अनुभव था जो मुझे मिला। बहुत अशिष्ट भी।

अंत में वे सह-हस्ताक्षरकर्ता के साथ वित्त करने के लिए किसी को ढूंढने में सक्षम थे, लेकिन मैंने इस Google समीक्षा को पोस्ट करने के बाद महाप्रबंधक को मुझे फोन किया कि क्या मैं कार के लिए चेक या सह-हस्ताक्षरकर्ता नहीं लाऊंगा दिन के अंत में वह मेरी कार ले जाएगा। मैं फिर उसे यह बताने के लिए आगे बढ़ा कि मेरे पास एक नौकरी है और मैं इस समय नॉर्थ कैरोलिना में हूँ और वह कहता है कि आपके पास नॉर्थ कैरोलिना में मेरी कार है और सबसे पहले यह उसकी कार नहीं है। मैंने अपना डाउन पेमेंट दिया और आपने एक अनुबंध पर हस्ताक्षर किया इसलिए यह मेरी कार है।

मेरे द्वारा लगाई गई परेशानी के लिए, उन्होंने केवल इस समीक्षा को नीचे ले जाने के बदले में गैस की एक पूरी टंकी की पेशकश की, उसके बाद मैंने उनसे कहा कि मैं शायद इस बात की समीक्षा करूं कि उन्होंने कभी भी गैस की टंकी की पेशकश नहीं की और मुझे कभी भी पूरा नहीं मिला। गैस का टैंक।

बहुत अच्छा ग्राहक सेवा। बोहोत अशिष्ट

मुझे लगता है कि मैं एक appt ऑनलाइन अनुसूची कर सकते हैं और मैं प्यार करता हूँ कि मैं प्रक्रियाओं के पूरा होने से पहले मूल्य निर्धारण के बारे में सूचित कर रहा हूँ। मुझे इस तथ्य से प्यार है कि मैं अपने स्वयं के प्रतिनिधि को कॉल कर सकता हूं यदि मेरे कोई प्रश्न या चिंताएं हैं-और मुझे अन्य लोगों के आसपास स्थानांतरित नहीं किया जा रहा है। यह मेरी दूसरी यात्रा है। पहली यात्रा को याद करने की मरम्मत के लिए किया गया था और क्राउन बीएमडब्ल्यू ने मुझे बहुत बढ़िया माना था !! मुझे मिली ग्राहक सेवा के स्तर से मैं रोमांचित हो गया हूँ !!! मुझे यकीन है कि उम्मीद है कि यह निरंतर एक के लिए !!!!!!!

मैंने पहली बार अपने एक्स 3 को यहां सेवा दी थी। टॉमी मेरी मदद करने में बहुत पेशेवर था।
मैं हारून के साथ अपने अनुभव से बहुत खुश था। वह बहुत ज्ञानी, विनम्र और मजाकिया है। उन्होंने अपना समय लिया और मुझे अपने आराम के स्तर पर सब कुछ समझाया। मुझे मेरा स्वागत महसूस हुआ और वह अगली बार भी उपलब्ध होगा। वह बहुत विचारशील और देखभाल करने वाला था।

से निपटने के लिए महान। किराये पर लेना था, जबकि खान की सेवा की जा रही थी। उन्होंने सब कुछ का ख्याल रखा। बहुत खुबस!

एक उच्च अंत कार डीलरशिप के लिए मैत्रीपूर्ण कर्मचारी वे पृथ्वी पर बहुत नीचे थे।

हास्यास्पद,

तेल परिवर्तन और नई बैटरी के लिए मेरी कार को सोमवार 01/25/2016 को बंद कर दिया गया।

बैटरी के लिए मुझे $ 750 का उद्धरण दिया और स्थापित किया।
दूसरी दुकान से 225 डॉलर में बैटरी ली और इसे बीएमडब्ल्यू में वापस ले लिया।
ठीक है, ठीक है, उन्होंने मुझे चार्ज करने की कोशिश की, यह एक डीलरशिप है जिसे मैं समझता हूं।

मैं गुरुवार को 01/28/2016 को सीधे तकनीशियन को बैटरी बंद कर देता हूं, वह इसे देखता है, मुझे इसकी सही बैटरी बताता है और कहा कि यह शुक्रवार, शायद शनिवार दोपहर तक दिन के अंत तक तैयार हो जाना चाहिए। अच्छा ठीक है।

आज ०२/०२/२०१६ है और मैं डीलरशिप को अपनी कार पर अपडेट मांगता हूं क्योंकि मुझे कभी फोन नहीं मिला।
"आपकी कार मंगलवार 01/26/2016 से तैयार हो गई है, यह पहले ही साफ हो चुकी है।"
मैंने कहा कि यह संभव नहीं है मैंने गुरुवार 01/28/2016 को बैटरी बंद कर दी। बिक्री सलाहकार को पता नहीं था कि मैं किस बैटरी के बारे में बात कर रहा था। उनसे दोबारा संपर्क करने की कोशिश की और बिक्री सलाहकार ब्रेक पर है और तकनीशियन "प्रशिक्षण में है।"

इसलिए मेरी कार एक साधारण तेल परिवर्तन और एक बैटरी स्थापित करने के लिए एक सप्ताह से अधिक के लिए बीएमडब्ल्यू डीलरशिप पर बैठी है। यह उल्लेख नहीं है कि यह एम 6 है, न कि उनकी लोअर-टीयर कारों में से एक, आपको लगता है कि वे नोटिस करेंगे कि यह एक हफ्ते से वहां बैठा है। ड्राइविंग के बिना एक हफ्ते में भुगतान पर बहुत पैसा बर्बाद हो रहा है। भले ही, मैं अभी भी डीलरशिप से प्रतिक्रिया का इंतजार कर रहा हूं।

मैं पहले सिर्फ बुनियादी तेल परिवर्तन के लिए यहां आया हूं लेकिन यह पहली बार है जब मैंने यहां किसी अन्य प्रकार की मरम्मत की है और आदमी को यह परेशानी हुई है। उम्मीद है कि वे मुझे इस तरह का अनुभव देंगे या किसी तरह इस अनुभव के लिए तैयार करेंगे। मैं उम्मीद कर रहा हूं कि यह सिर्फ एक बार का खराब अनुभव था क्योंकि मैंने कई लोगों से यहां बहुत अच्छी समीक्षाएं देखी हैं।

उन्होंने मुझे बिल्कुल नया X3 नहीं दिया, इसलिए मैं उन्हें 5 स्टार नहीं दे सकता। लेकिन उन्होंने मुझे काम दिया जो मैंने बहुत अधिक दर्द के बिना एक बड़ा सौदा माना, इसलिए 4.8 कमाया। लाजर जॉइनर सबसे अच्छी बिक्री सहयोगी थी जिसके साथ मैंने काम किया है; आसान, जानने योग्य, मुझे बिना धक्का दिए कार बेचने का काम किया। ऋण प्रक्रिया सीधी थी और मुझे कोई सवाल नहीं था। उन्होंने अगले दिन फ्रेडरिक्सबर्ग में मुझे कार दी, कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं। यदि उनका सेवा विभाग उनके बिक्री विभाग जितना अच्छा है, तो मैं एक खुश कैम्पर बनूंगा।

बहुत अच्छे अनुभव ने वास्तव में कार का आनंद लिया स्टीव लेनरर से निपटने के लिए एक खुशी थी

महान ग्राहक सेवा। ऋणदाता उपलब्ध था क्योंकि उन्होंने कहा कि यह होगा। प्रतीक्षा करने और मदद करने के लिए तैयार बहुत योग्य व्यक्ति।

रिचमंड बीएमडब्ल्यू के लोग कमाल के थे। सबसे तेज और आसान कार खरीदने का अनुभव !!

एक प्रारंभिक दुर्घटना के बाद (मैं गलत डीलरशिप पर गया - वहां 2 हैं) मैं अपना लेनदेन उस कीमत पर पूरा करने में सक्षम था जो मैं भुगतान करना चाहता था। डीलर ने मुझे कार को 2 दिन के टेस्ट ड्राइव के लिए रखने दिया जो असाधारण था।

मेरे सेवा सलाहकार, ट्रैविस पियर्सिन, और तकनीशियन, जेई टी। डी। एमी रेक, मुझे हमेशा अपनी मरम्मत की प्रगति से अवगत कराते हैं निदान और स्पष्टीकरण हमेशा और बिंदु पर विचार करते हैं।

क्राउन की मेरी नाराजगी की यात्रा के साथ मेरा अनुभव हमेशा की तरह उत्कृष्ट था। उन्होंने मुझे मेरे 2014 एक्स 3 पर टायरों के सेट के लिए प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण दिया। जिस सेवा लेखक के साथ मैं था वह पूरी तरह से और कुशल था, और मैं इससे निपटने के लिए विनम्र और मजेदार जोड़ सकता हूं। मैं जल्दी से अन्दर-बाहर हो रहा था।

जेम्स हमेशा दिन बचाता है! वह जहां भी जाएगा, मैं उसका अनुसरण करूंगा। देखने में चला गया, और कुछ घंटों के भीतर मैंने एक नई कार खरीदी थी।

मैंने अपना बीएमडब्ल्यू दूसरी डीलरशिप से खरीदा है, लेकिन मैंने रिचमंड बीएमडब्ल्यू में इसकी सर्विसिंग और रखरखाव किया है। यहां के सेवा प्रबंधक मार्क डॉबिन्सन बस अविश्वसनीय हैं। किसी ऐसे व्यक्ति को ढूंढना दुर्लभ है, जो ऑटो उद्योग में अपनी तरह से परवाह करता है और संचार करता है, और वह हर बार बीएमडब्ल्यू खरीदने के मेरे फैसले को मान्य करता है जब मैं नियुक्ति करता हूं या बस ड्रॉप करता हूं!

मैंने डीलरशिप के आसपास कुछ लोगों से हाथ मिलाया, लेकिन मुझे उनका कोई नाम याद नहीं है। हालांकि, डी अद्भुत था। मैंने एक दिन गाड़ी चलाई। मैंने कुछ दिन बाद फोन किया और डी ने कार को जाने के लिए तैयार कर लिया, मेरी पत्नी और मैं एक-डेढ़ घंटे में डीलरशिप से बाहर थे, हस्ताक्षर किए, सील किए और वितरित किए। कार बहुत बारीकी से विस्तृत थी। मैं पूरी प्रक्रिया से प्रभावित था। लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात, डी एक सुपरस्टार था और शीर्ष-पायदान ग्राहक सेवा प्रदान करता था। रिचमंड बीएमडब्ल्यू के लिए एक निश्चित संपत्ति !! मजबूत काम डी!

मैंने इस डीलरशिप पर पाठ / ईमेल के माध्यम से 3 अलग-अलग लोगों से संपर्क किया है और एक या दो घंटे के बाद वे मुझे पूरी तरह से अनदेखा कर देते हैं। मुझे एक bmw x2 suv में इतनी दिलचस्पी थी लेकिन वे जाहिर तौर पर मुझे इसे खरीदना नहीं चाहते थे। गवारा नहीं!!

स्टीव लर्नर और रिचमंड बीएमडब्ल्यू के सभी लोग वास्तव में अनुकरणीय हैं। उच्च तकनीक, उच्च दबाव और संवेदी अधिभार के इस आधुनिक युग में, रिचमंड बीएमडब्ल्यू में स्टीव और उनके सहयोगियों ने शांति से आपको पुराने जमाने के मानव से मानवीय संपर्क में वापस ला दिया। उनका लक्ष्य व्यक्ति, आपकी देखभाल करना है। स्टीव आपके बारे में, आपकी जरूरतों और चिंताओं के बारे में पूछता है, और आपकी हर इच्छा को पूरी तरह से समायोजित करने के लिए अपने अनुभव पर आकर्षित करता है। वह गहरा दयालु और बेहद ज्ञानी है और आपको विशेष और अच्छी तरह से देखभाल करने के लिए प्रयास करता है।

एक नए बीएमडब्लू के पिछले सप्ताहांत में मेरी खरीदारी का अनुभव वास्तव में उल्लेखनीय था। मेरे प्रारंभिक शोध से प्रक्रिया में हर कदम, डीलरशिप तक सीधे मेरे पास (दबाव की भावना के बिना), शानदार बिक्री प्रबंधक अक्षय महाले के साथ मेरे शुरुआती संपर्क से, व्यापारिक लेनदेन तक, बड़े खुश स्वागत के साथ। मेरे नए बड़े लाल धनुष ने सभी सुविधाओं की सावधानीपूर्वक समीक्षा के लिए बीएमडब्ल्यू को सुशोभित किया, अपने ड्राइविंग होम में खुशी से मैं बहुत अविश्वसनीय रूप से प्रभावित और संतुष्ट था! शायद सबसे ज्यादा दिल तोड़ने वाला स्टीव रविवार की दोपहर को मुझे फोन कर रहा था, सिर्फ नमस्ते कहने और मुझसे पूछने के लिए कि क्या मैं अपने नए बीएमडब्ल्यू से प्यार कर रहा था और अगर मेरा कोई सवाल था।

मैंने कई डीलरशिप से कई वर्षों में कई कारें खरीदी हैं और मैं असमान रूप से कह सकता हूं कि रिचमंड बीएमडब्ल्यू में अद्भुत लोग मेरे द्वारा मिले सबसे विशेष और उत्कृष्ट लोग हैं। वे जीवन के लिए मेरे दोस्त और बीएमडब्ल्यू लोग हैं।

टिम पीटरसन और रिचमंड बीएमडब्ल्यू में सेवा दल वह सब कुछ है जो आप एक लक्जरी मोटर वाहन की दुकान से उम्मीद करेंगे। मैंने अभी एक अलग डीलरशिप से प्रमाणित 528 आई खरीदा है। टर्बोचार्जर मेरे घर के रास्ते में खराबी। उन्हें निदान और ठीक करने की जल्दी थी। संचार अक्सर और विस्तृत था। मैं उनके प्रदर्शन से अधिक प्रसन्न नहीं हो सकता था। और अपने उत्पाद के पीछे खड़े रहने के लिए बीएमडब्ल्यू के लिए अच्छा है।

टिम, सेवा सलाहकार, हमेशा बहुत ही सुखद, जानकार, चौकस और काम करने की खुशी है! इस स्थान पर उत्कृष्ट ग्राहक सेवा मुझे राले, नेकां में जाने के बाद भी वापस आती रहती है!

बीएमडब्ल्यू एम 6 इन्वेंट्री के बारे में पूछताछ करने के लिए शनिवार सुबह इस डीलरशिप को फोन किया और कारों के बारे में स्टीव के साथ बात की। कारों को देखने के लिए मुझे रिचमंड के लिए सभी तरह से ड्राइव करने के लिए पर्याप्त रूप से तैयार किया गया था। मुझे स्टीव और डीजे दोनों ने बधाई दी और दिन खत्म होने से पहले मैंने M6 खरीदा। दोनों लोग बेहद मददगार थे, हालांकि, स्टीव ऊपर और परे वर्जीनिया बीच पर मेरे साथ सवारी करके और उसके साथ व्यापार कर रहे एक मिनी को उठाकर चला गया था। मैं निश्चित रूप से अपने दोस्तों को इस डीलरशिप की सिफारिश करूंगा।

ब्रॉड स्ट्रीट पर रिचमंड के बीएमडब्ल्यू के लोग असाधारण रूप से पेशेवर थे। जोशुआ और एरोन के लिए एक विशेष चिल्लाओ। सब कुछ इतना आसान बनाने के लिए।

लोग अच्छे थे। मुझे जांच करने में 30 मिनट लगे। डीलरशिप ने मुझे छोड़ने के एक घंटे के भीतर "अपसेल" करने की कोशिश की। जब यह मेरे पास लौटा तो कार की सफाई नहीं हुई।

ए चेंज कैन डू यू गुड

कार खरीदने से ज्यादा तनावपूर्ण चीजें जीवन में होती हैं। यह युद्ध में जाने के समान है। यदि आप अनगिनत घंटे शोध और हाथ से पहले तैयार करने में खर्च नहीं करते हैं, तो एक अच्छा मौका है कि आप अपने सिर पर रहेंगे और हार जाएंगे। यहां तक ​​कि अगर आप तैयार हैं, तो "हैग्लिंग" की प्रक्रिया, निरंतर पैरानॉयड रक्षा उपाय जो अटकने या खराब होने से बचने के लिए मौजूद होना चाहिए, और हम में से अधिकांश अनुभव का पूरा अभाव सूखा और निराशाजनक है। यह एक ऐसा खेल है जिसमें कुछ (और कुछ को भी आनंद मिलता है), लेकिन बहुत कुछ डेटिंग पसंद है, हम में से एक अच्छा हिस्सा खेल को छोड़ देगा और विवरण जान लेगा ताकि हम सही निर्णय ले सकें और समय बर्बाद न करें।

2009 में, मैं युद्ध में गया और लड़ाई हार गया। मेरे शोध ने मुझे पूरी तरह से तैयार नहीं किया, मैं इस प्रक्रिया के लिए भोला था, और मैंने अपने जीवन के लगभग 6 साल बर्बाद कर दिए एक कार के साथ मुझे एहसास हुआ कि मैं इसे खरीदने के 3 महीने बाद नफरत करता हूं। यह एक बहुत ही 'पहली विश्व समस्या' प्रकार की स्थिति की तरह लगता है, लेकिन बस वाहन का आनंद लेना, यहां तक ​​कि एक छोटे से कारण के लिए, एक बड़ा प्रभाव डाल सकता है।

कुछ हफ्ते पहले, वह कार मेरे घर से चोरी हो गई थी। जितना मैं इस बात से नफरत करता था, मैं इसे वापस पाने के अलावा और कुछ नहीं चाहता था क्योंकि मैं फिर से कार युद्ध में जाने के लिए तैयार नहीं था। मैं अभी भी पोस्ट-ट्रूमैटिक डीलरशिप डिसऑर्डर से पीड़ित था।

CarMax में एक मिनी ड्राइविंग का परीक्षण करने के बाद, हमने वाहनों पर कुछ जानकारी प्राप्त करने के लिए क्राउन मिनी का दौरा किया। मैं व्यापार की चाल के साथ पाले जाने से बचने के लिए गेट गो, क्लोज्ड और एक्टिंग स्मॉग से बचाव पर था। मैं ज़रूरत पड़ने पर फंसाने के लिए तैयार था, बस यह सुनिश्चित करने के लिए कि मैं दूसरे जाल में नहीं जाऊँगा। वे उस दिन अजगर को जगाना नहीं चाहते थे।

यह सब शून्य के लिए था। एक पूरे के रूप में जेम्स गार्डनर और क्राउन मिनी स्टाफ़ एक तरह से चिकित्सीय थे, जो शारीरिक चिंता के दर्द से छुटकारा दिलाता था जो मैं अपनी पीठ और कंधों पर स्थिति के तनाव से दूर कर रहा था। कोई खामियां नहीं थीं। कोई जाल नहीं थे। कोई भी सहज बात नहीं की गई, हगली, या मजाक का कोई मतलब नहीं था क्योंकि उनके पास ग्राहक थे जो उन्हें तुरंत खरीद रहे थे। फिर भी, मैं यह स्वीकार करने में संकोच कर रहा था कि जेम्स पहले क्या कह रहा था, लेकिन जैसा कि अनुभव हुआ, मैंने पूरे अनुभव में 180 के पीछे के छोटे रहस्य को सीखा।

वे कमीशन द्वारा भुगतान नहीं करते हैं। वे भुगतान करते हैं कि वे कितना लानत देते हैं और ग्राहक को वह कितना सही देते हैं, जिसकी उन्हें आवश्यकता / आवश्यकता है। इसके लिए कार खरीद के दायरे में (मेरे द्वारा) अनसुनी पारदर्शिता के स्तर की आवश्यकता होती है। वे नंबर चाहते हैं क्योंकि वे आपको सबसे अच्छा वाहन POSSIBLE प्राप्त करना चाहते हैं, न कि आप से सबसे अधिक पैसा प्राप्त करना। वे आपको एक ग्राहक के रूप में खुश करना चाहते हैं क्योंकि वे समझते हैं कि ग्राहक आधार की लंबी उम्र और मनोबल सही मूल्य है। उन्होंने वह सब कुछ किया जो वे मेरे परिवार और अधिक के लिए कर सकते थे।

जेम्स के अनुकूल था; जेम्स दोस्त था। मैं एक ऐसे वाहन के साथ समाप्त हो गया जिसे मुझे पता भी नहीं था कि मैं देख रहा था क्योंकि वह रोगी था, देखभाल कर रहा था, और मुझे अपने लिए सबसे अच्छे वाहन में रखना चाहता था।

जैसा कि यह कार खरीद से संबंधित है, युद्ध समाप्त हो गया है। मुझे संदेह है कि मैं फिर से मिनी के दायरे से बाहर जाऊंगा। न केवल कारों शीर्ष पायदान प्रदर्शन बुद्धिमान हैं, वे बहुत अच्छे लग रहे हैं। इन सबसे ऊपर, मिनी ने मुझे शुरू से अंत तक पूरी प्रक्रिया के साथ शांति का अनुभव कराया। मैं हर उस व्यक्ति को सलाह देता हूं, जिसके पास कभी भी नकारात्मक कार खरीदने का अनुभव है, कम से कम एक मिनी डीलरशिप पर जाएं और उनके साथ बातचीत करें। टेस्ट ड्राइव कुछ। अगर आप कार खरीदने की योजना नहीं बनाते हैं, तो अपने आप को उनके साथ खुला रहने दें। यह सब कुछ बदल देगा।

लाल गोली ले लो। मैं आपको सीखने का मौका दे रहा हूं, इससे ज्यादा कुछ नहीं।

लेकिन मैं गारंटी देता हूं, आप कभी पीछे नहीं हटेंगे।

बहुत ज्ञानी सेवा कर्मचारी। यदि आप शहर में रहते हैं या काम करते हैं, तो सेवा समय पर और शटल विकल्प उत्कृष्ट है।

पूरी तरह से भयानक .... कार को 10:30 बजे नियमित सेवा के लिए नियुक्त किया गया, बताया गया कि कार को जल्द से जल्द किया जाएगा। 3:00 बजे तक मुझे अभी भी सेवा विभाग से कॉल नहीं आया था, मैंने अपने सेवा सलाहकार ट्रेविस पियर्सन के लिए फोन किया और कहा गया कि वह इस समय उपलब्ध नहीं है, लेकिन मुझे तुरंत वापस बुलाएगा। मुझे आखिरकार एक घंटे बाद उनके पास एक कॉल आया, उन्होंने अभी भी प्रारंभिक यात्रा के लिए काम पूरा नहीं किया था, बल्कि अधिक पैसे के लिए अतिरिक्त काम करना चाहते थे। जब मैंने अतिरिक्त काम को अस्वीकार कर दिया, तो उन्होंने मुझे बताया कि कार जल्द ही हो जाएगी। जब मैं 4:30 बजे डीलरशिप के लिए आया, ट्रैविस सर्विस डेस्क पर आया और हमें सलाह दी कि कार अभी भी नहीं हुई है, लेकिन शाम 5 बजे तक होनी चाहिए। फिर उन्होंने मुझे सलाह दी कि हमें अपने आप को भाग्यशाली समझना चाहिए, क्योंकि मैं आमतौर पर यहां पिछले 5 में नहीं रहता, लेकिन मेरे पास आज करने के लिए कुछ और नहीं है .... मैं इस अव्यवसायिक यात्रा के प्रबंधन की सलाह देना चाहता था लेकिन मुझे बताया गया था जीएम पमला उस समय उपलब्ध नहीं थे। मैं एक ध्वनि मेल को कॉल करने और छोड़ने में सक्षम था, फिर भी एक कॉल बैक पर प्रतीक्षा कर रहा था।

हालाँकि आप यह चाहते हैं, लेकिन 5 महीने पहले उन्होंने मुझे 2016 सिविक को एक बस्टेड एसी कंप्रेसर के साथ बेच दिया, जिसे बदलने के लिए अब मुझे $ 2,000 का खर्च आएगा। खरीद के समय मुझे विश्वास दिलाया गया था कि उनके मैकेनिक सभी इस्तेमाल की गई कारों को पूरी तरह से देखते हैं। होंडा डीलर ने मुझे अपनी कार लेने का आश्वासन दिया था कि कंप्रेसर 6 महीने से अधिक समय से लीक हो रहा था। जब मैंने यह देखने के लिए कॉल किया कि क्या कुछ किया जा सकता है, तो इस डीलरशिप ने मुझे फिर से आश्वासन दिया कि पिछले कुछ महीनों में इसका भंडाफोड़ होना चाहिए क्योंकि सभी इस्तेमाल किए गए वाहनों को बेचने से पहले सावधानीपूर्वक निरीक्षण किया जाता है।

यदि आप यहाँ से एक इस्तेमाल की गई कार खरीदने का निर्णय लेते हैं तो मैं एक विस्तारित वारंटी खरीदने की अत्यधिक सलाह दूंगा।

रिचमंड बीएमडब्लू के कर्मचारी ऊपर और परे चले गए, यह सुनिश्चित करने के लिए कि मेरा अनुभव सकारात्मक था। वातावरण बहुत गर्म और आमंत्रित था। पूरी प्रक्रिया के दौरान जैक मॉर्गन बहुत ही पेशेवर, जानकार और पारदर्शी थे। उन्होंने मुझे दी गई मूल्य सीमा में एक सफेद 7 श्रृंखला बीएमडब्ल्यू खोजने के लिए लगन से काम किया। जॉय हैरिस भी बहुत जानकार थे, मेरी खरीद के प्रत्येक घटक को अच्छी तरह से समझाते थे। उन्होंने यह सुनिश्चित किया कि मैं वित्तीय प्रक्रिया के हर पहलू के साथ सहज था। दिमित्री ने तुरंत और कुशलता से मेरी सभी चिंताओं का समाधान किया। यदि आप एक नए / उपयोग किए गए वाहन की तलाश में हैं तो रिचमंड बीएमडब्लू जाने का स्थान है! मैं रिचमंड बीएमडब्ल्यू से अपना अगला बीएमडब्ल्यू खरीदूंगा!

एलन ग्रिम द्वारा शानदार नौकरी और उनकी सेवा विभाग टीम के सदस्य। मैंने अपनी 535i पर अक्टूबर और नवंबर में बैक-टू-फ्यूल इंजेक्टर फेलियर का अनुभव किया..वे एक सप्ताह के भीतर मामले को हल करने में सक्षम थे, जो मुझे मरम्मत के लिए उपयुक्त वारंटी कवरेज की मांग करने के लिए उनके द्वारा भागों के आदेशों और प्रयासों के बारे में अपडेट किया गया था।