Retina Consultants of समीक्षा

महान नेत्र चिकित्सक वे आपको प्रतीक्षा rm.ridiculous में 2 से 3 घंटे का औसत समय बर्बाद करेंगे

सिर्फ एक रीटेक के लिए नियुक्ति में बहुत लंबा समय लगता है। 5 घंटे डॉ के साथ बिताने के लिए 4 घंटे इंतज़ार कर रहे थे .... विभिन्न राज्यों के अन्य रेटिना केंद्रों में थे और इतना लंबा इंतजार कभी नहीं किया था। इसके अलावा एक डॉ के साथ एक मुद्दा था जिसके पास शून्य बेड साइड तरीके थे। वह असभ्य और छोटा था और मेरी आंखों में मेरे दर्द में उदासीन लग रहा था। वह मेरा सामान्य डॉ नहीं था और मैं कभी भी उस दूसरे ड्रॉ में वापस नहीं जाऊंगा।

मैं कोलोराडो स्प्रिंग्स, कोलोराडो के रेटिना सलाहकारों में डॉ। लु और उनके सहायकों के लिए हमेशा आभारी हूं। यह एक लंबी यात्रा रही है, लेकिन यह अच्छी तरह से इसके लायक है, उन्होंने इसे बहुत सहज बना दिया है और यह सुनिश्चित किया है कि जिस तरह से यह हुआ करता था, मेरी आंखों की रोशनी वापस पाने के दौरान मेरी सभी जरूरतों का ख्याल रखा गया था।

कोलोराडो स्प्रिंग्स के रेटिना कंसल्टेंट्स में एक बहुत ही पेशेवर और विनम्र कर्मचारी है।

रेटिना रीटैचमेंट सर्जरी के लिए गया था, जो मूल रूप से सिर्फ एक आंसू को ठीक करने के लिए था। उन्होंने हमें बताया कि हमें एक रात या उससे अधिक के लिए होटल का कमरा लेना होगा, लेकिन कभी भी हमें एक निर्धारित जवाब नहीं दिया ताकि हम इसकी व्यवस्था कर सकें। इस प्रक्रिया के बारे में हमें ज्यादा कुछ नहीं बताया, न कि मेरी पत्नी और बच्चे कब तक मेरी प्रतीक्षा कर रहे होंगे, वे क्या कर रहे होंगे या गैस बबल का उल्लेख करने से पहले कुछ भी कर रहे होंगे और शायद मुझे वापस करने से पहले किसी तरह का एक बैंड। मेरा सबसे छोटा बच्चा है, मेरी पत्नी गर्भवती है और किसी ने इस बारे में कुछ नहीं कहा कि अब 20 मिनट के बजाय 2 घंटे लग रहे हैं। उसे बताया कि वह बिल्कुल भी नहीं छोड़ सकती, कोई फर्क नहीं पड़ता कि बच्चे बेचैन हो रहे हैं। अंत में हम पूरी तरह से बिना तैयारी के समाप्त हो गए और उन्हें लगा कि उन्हें हमारी चिंताओं की परवाह नहीं है और बमुश्किल जानते थे कि क्या हो रहा है क्योंकि हर किसी का जवाब अलग था।

मेरी माँ के पास एक ऐप था। आज ४-१ time-१ 9 को ९: ३० पर मैं समय पर वहाँ पहुँच गया। हम 4:30 के लिए उसे देखने के लिए डॉ के लिए 12:30, 3hrs पर छोड़ दिया। मुझे लगा कि इसमें 1 घंटा लगेगा, लेकिन तीन पागल हैं और यह सिर्फ उनका इंतजार नहीं था। यदि हम शिकायत नहीं करते हैं तो यह तब तक जारी रहेगा जब तक पीटी इस कार्यालय में नहीं जाता है। कर्मचारी थे और डॉ एक समय में कई पीटी के लिए अच्छे थे।

अनुसूचित नियुक्तियों के साथ समय पर होने के लिए यह सबसे खराब जगह है। मेरे पिता 87 वर्ष के हैं और यह कभी नहीं विफल होता है कि हमने डॉक्टर को देखने के लिए अपनी नियुक्ति के समय से कम से कम 1 घंटा इंतजार किया हो। मैं अपनी भविष्य की नियुक्तियों के लिए किसी अन्य कार्यालय की तलाश करूंगा क्योंकि वह उस समय का इंतजार नहीं कर सकता।

चेतावनी: यदि आप चाहें तो स्नैक्स / भोजन, पानी, फोन चार्जर, और हेडफोन लाएं। आप 1-4 घंटे से कहीं भी इंतजार करेंगे। (हाँ मैं व्यक्तिगत रूप से दो बार देखने के लिए 4 घंटे इंतजार कर रहा हूं।) टेक बहुत अच्छे हैं और इसलिए डॉक्टर हैं। मैं समझता हूं कि दक्षिणी कोलोराडो में यह एकमात्र रेटिना विशेषज्ञ है। बस संभवतः घंटों बैठने के लिए तैयार रहें। मुझे चेतावनी दी गई थी लेकिन काश मैं अपने सेलफोन चार्जर को जल्दी से पास करने में मदद करता।

मारिया, सभी कर्मचारियों के प्रति निष्ठुर। रोगी के साथ असभ्य व्यवहार किया, बहुत रूखा और बिना किसी प्रसन्नता के साथ मांग किया।

मेरी मैक्यूलर पकरीरिंग की मरम्मत की गई और 20 वर्षों में पहली बार, मेरी दृष्टि अब 20/20 के लिए सुधारात्मक है। बहुत पेशेवर कार्यालय और एक चिकनी प्रक्रिया। डॉ। लुऊ प्रक्रिया और सर्जरी के किसी भी जोखिम के बारे में बहुत स्पष्ट हैं। अच्छी तरह से किए गए काम की पूरी संतुष्टि!

2 घंटे इंतजार करने के बाद, उन्होंने मुझे बताया कि औसत नियुक्ति में 2-3 घंटे लगते हैं। हो सकता है कि मरीजों को प्रतीक्षा करने का उनका अभ्यास मांग में माहौल बनाने के लिए हो। मुझे बताया गया कि वे स्प्रिंग्स में एकमात्र रेटिना प्रैक्टिस हैं, डेनवर doesn t ऐसा प्रतीत होता है जैसे आज तक मुझसे पहले था। मेरे डॉक्टर ने मुझे बुलाया, उन्होंने मुझे आज में आने के लिए कहा और उन्होंने कहा कि वे मुझे इंतजार नहीं करना चाहते ... LOL।

हम सालों से अपनी पत्नी की माँ को यहाँ ला रहे हैं। डॉ रिच महान है लेकिन कर्मचारी अविश्वसनीय रूप से असभ्य और अनियंत्रित है। वे आपको बैठने की मांग करते हैं भले ही आपको पीठ की समस्याएं हों जो ऐसा करने से रोकती हैं। यदि आपको अपनी पीठ को सख्त करने से रोकने के लिए चलने की आवश्यकता है, तो वे फिर से, आपको बैठने की मांग करते हैं। मुझे लगता है कि ये लोग हिटलर की सेना से उतारे गए हैं। उसे गर्व होगा।
एक और प्रमुख मुद्दा यह है कि उनके पास अपने मरीज के समय के लिए कोई सम्मान नहीं है। मेरी 90 वर्षीय सास को अपनी नियुक्ति के समय के बाद कई घंटों तक इंतजार करना पड़ा। अब तक का रिकॉर्ड लगभग चार घंटे का है। रोगी के प्रतीक्षालय की कुर्सियाँ अविश्वसनीय रूप से असहज होती हैं, इसलिए वह इतनी देर तक बैठने के बाद आमतौर पर कठोर और दर्द में रहती है। याद रखें, यदि आप घूमने का प्रयास करते हैं तो वे आपको "डेर कूलर" में फेंक देंगे।
मुझे बहुत खुशी होगी जब हमें अब यहां नहीं आना है।

नियुक्ति मूल रूप से सुबह के लिए निर्धारित है। यहां तक ​​कि नियुक्ति की पुष्टि करने के लिए भी कॉल मिला। फिर एक दिन पहले, मुझे एक कॉल आता है जिसमें मुझे बताया गया कि उन्हें रद्द करने की आवश्यकता है। अंत में पुनर्निर्धारित करने के लिए एक कॉल प्राप्त करें। सुबह के लिए कुछ भी उपलब्ध नहीं था जैसा मैं चाहता था। 2p अपॉइंटमेंट चुनना था। फोन करने वाले से कहा कि मैं अपने कैलेंडर पर कम से कम 2 घंटे ब्लॉक कर दूंगा। उसने मुझे बताया कि नियुक्ति अधिकतम 90 मिनट होगी। बड़ी गलती। मैं देरी और लंबी प्रतीक्षा अवधि के उनके ट्रैक रिकॉर्ड को जानता हूं। यही कारण है कि मैं उनके साथ जल्दी शेड्यूल करता हूं। 90 मिनट के बाद और 2 के इंतजार में सबसे अधिक इंतजार कर रहा था जो तकनीक को देखने के बाद (डॉक्टर को देखने से पहले स्कैन के लिए इंतजार कर रहा था), 12-13 रोगियों को देखा जो मुझे अपने स्कैन के लिए बुलाए जाने के बाद तकनीकी क्षेत्र से आए थे। उनमें से कम से कम आधे को डॉक्टर को देखने के लिए वापस बुलाया गया था और उन लोगों के बहुमत के पास / बाहर की जाँच कर रहे थे। समय की बर्बादी। यदि आप उनसे बच सकते हैं ... तो हर कीमत पर ऐसा करें। मैं बाहर चला गया। वे महान चिकित्सक हो सकते हैं ... लेकिन उनकी सेवा AWFUL है। इस कार्यालय की सिफारिश नहीं करेंगे जब तक कि यह एक अंतिम अंतिम उपाय न हो। वे बताएंगे कि आपने एक फॉर्म पर हस्ताक्षर किए हैं जो कहता है कि नियुक्तियों में 3-4 घंटे लगते हैं। मैंने आज कुछ भी साइन नहीं किया। शायद पहली मुलाक़ात ... लेकिन फिर भी। एक परीक्षा के लिए 3-4 घंटे हास्यास्पद है।

डॉ। क्रिस्टियन सिर्फ मेरी दृष्टि की मरम्मत कर रहे थे। मैं 20/25 दृष्टि के लिए आंखों के परीक्षण पर सबसे बड़े अक्षरों को देखने में सक्षम नहीं होने से गया था! मैं दोनों परिणामों के साथ-साथ कर्मचारियों की दया से अधिक प्रसन्न नहीं हो सकता था। धन्यवाद!!

Dr भयानक हैं। अब कोविद क्षेत्र में मुझे एहसास हुआ कि स्क्रीनिंग एक जरूरी है, लेकिन स्क्रीनिंग महिला विशेष रूप से पुराने लोगों के लिए असभ्य है। उसने बताया कि मैं अपनी माँ के साथ अंदर नहीं जा सकती थी लेकिन अभी एक जोड़े को एक साथ वेटिंग रूम में जाने दिया, न ही जरूरत थी! उसने अपना नाम और नो टैग देने से इनकार कर दिया।

रेटिना कंसल्टेंट्स की अपनी पहली यात्रा से पहले मैंने कई सारी समीक्षाएँ देखीं। एक व्यवसाय के स्वामी के रूप में मैं नकारात्मक समीक्षाओं के प्रभाव को समझता हूं, विशेष रूप से निराधार। मुझे एक रेटिना टुकड़ी के लिए एक रोगी के रूप में माना गया था और जब तक मैं दरवाजे से नहीं निकला, तब तक मैं चला गया, मुझे तुरंत, पेशेवर और सम्मानपूर्वक व्यवहार किया गया। कई परीक्षण और प्रक्रियाएं की गईं और मैंने डॉ। वू से मिलने से पहले 5 अलग-अलग स्टाफ सदस्यों के साथ काम किया। वे सभी बकाया थे। डॉ। रिच ने सर्जरी की और प्रक्रिया की अपनी व्याख्या में बहुत गहन थे। पूरा नर्सिंग स्टाफ सुखद और जानकारीपूर्ण था। इन सभी में संभवतः मेरे पास आने से 20 अलग-अलग कर्मचारियों के साथ मेरा व्यक्तिगत संपर्क था, जब तक मैं उनके पास नहीं गया और वे सभी शानदार थे।
मेरी दूसरी यात्रा आज सुबह पोस्ट सेशन के बाद हुई और मेरा अनुभव अलग नहीं था। इस सुविधा में अपना पूरा विश्वास और विश्वास रखने में संकोच न करें। सभी के लिए धन्यवाद, मैंने डॉ। वू और डॉ रिच के साथ निपटा।

एक ही दिन की कई आपात स्थितियों के साथ यह बेहद व्यस्त जगह है और मैं देख सकता हूं कि इसकी वजह से इंतजार कितना लंबा हो सकता है। मैं उन आपात स्थितियों में से एक था और मुझे यकीन है कि किसी ने इसकी वजह से मुझे पीछे धकेल दिया।

लापता नियुक्तियों के बारे में पोस्ट करने वाली महिला को, आप पर शर्म आती है।

डॉ। रामिन के साथ काम करने की खुशी थी, वह बहुत दोस्ताना थे और उन्होंने अपनी चिंता व्यक्त की। मुझे एक दुर्लभ नेत्र रोग का पता चला था जिसके साथ मैं और मेरा परिवार अपरिचित थे। जब डॉक्टर को ऑन-कॉल करने के लिए कहा जाता है, हालांकि जब मेरे पास लक्षण थे तो हमें यकीन नहीं था कि मुझे डॉक्टर मार्क चिटम के साथ बात करनी चाहिए। वह असभ्य था और उसने कहा कि ऑन-कॉल डॉक्टर को केवल आपात स्थिति के लिए और गंभीर दर्द के लिए बुलाया जाना था। हमें नहीं पता था कि क्या हमें चिंतित होना चाहिए, हालांकि उसे ऐसा काम नहीं करना चाहिए था। रेटिना कंसल्टेंट्स को कॉल पर एक और ऑन-कॉल डॉक्टर होने पर विचार करने की आवश्यकता है जो वास्तव में अपने संबंधित रोगियों की मदद करने के लिए तैयार है। हमें खुशी है कि हम डॉ। चित्तुम को नहीं देख रहे हैं और डॉ। रामिन को देख रहे हैं।

डॉ। चित्तम सर्वश्रेष्ठ थे !!!! वह वास्तव में अपने रोगियों और मेरे बेटे की परवाह करता है और मैं वास्तव में उसकी देखभाल से चकित हूं। स्टाफ अद्भुत था और मैं डॉ। चित्तम को अत्यधिक सलाह दूंगा। हरचीज के लिए धन्यवाद।

9 जून को प्रारंभिक यात्रा के अलावा, डॉक्टर को देखने और कागजी काम को भरने के लिए, मुझे नहीं लगता कि कर्मचारी अपने नमक के लायक हैं। मेरी पत्नी और मैंने निर्धारित अपॉइंटमेंट की तुलना में 15 मिनट पहले दिखाया, हमने एक घंटे तक इंतजार किया और डेस्क पर महिलाओं से कई बार पूछा कि क्या पकड़ है। इसलिए एक घंटे के इंतजार के बाद, मैंने उन्हें पुनर्निर्धारित करने के लिए कहा। उन्होंने मुझे एक गूंगा रूप दिया और एक नर्स बाहर आई और कहा "किसी ने भी आपको नहीं छोड़ा" और मैंने कहा "नहीं"। तो फिर मैं डेस्क के पीछे की महिलाओं से कहता हूं कि किसी और अपॉइंटमेंट को रीशेड्यूल करने के लिए दिए गए नंबर पर मुझे कॉल करें और हम आखिरकार बाहर चले गए। 21 जुलाई तक, अभी भी कोई कॉल नहीं। इसलिए मैंने उन्हें यह देखने के लिए वापस बुलाया कि सौदा क्या था और वे बहुत असभ्य थे। इसलिए मैंने उनसे कहा कि आपका दिन अच्छा हो और मैं अपना व्यवसाय कहीं और ले जाऊं जहां वे लोगों की सराहना करें और समय पर हों।

डॉ। विलियम्स ने मेरे साथ 14 साल तक इलाज किया है और एक सामयिक प्रतीक्षा के अलावा मुझे जरूरत के अनुसार इलाज किया जाता है। बहुत व्यस्त अभ्यास, लेकिन मेरा और मैंने उनका सम्मान किया। मुझे अपनी दृष्टि और देखभाल पर डॉ। विलियम्स पर भरोसा है।

5 से 10 मिनट की प्रक्रिया के लिए निर्धारित एप्टिट समय के बाद 3+ घंटे इंतजार करना हास्यास्पद है। निश्चित रूप से लगातार ओवरबुकिंग करके पैसे के लिए बाहर निकले, हालांकि वे कहते हैं कि वे किस लिए बनाए गए हैं। इस जगह की सिफारिश नहीं करेंगे।

एप्ट के लिए कुछ मिनट पहले था और कहा गया था कि कम से कम एक घंटा इंतजार करना होगा। वाथ। शायद बहुत से लोगों को निर्धारित किया गया था या पर्याप्त कर्मचारी नहीं थे, प्रतीक्षा कक्ष असुविधाजनक रूप से भरा हुआ था और लोग जैसे ही किसी के खड़े होने की प्रतीक्षा कर रहे थे। उन्हें सिर्फ 2 स्टार मिलते हैं क्योंकि ड्रू सभ्य था जब तक मैं पूरी तरह से वापस नहीं जाता

यह कार्यालय बहुत अच्छा था! डॉ। क्रिस्टियन बहुत ही व्यक्तिपरक और पेशेवर थे। उसकी विशेषज्ञता अधिक है। कार्यालय के कर्मियों ने अपने कदम नीचे कर लिए और बहुत अच्छा काम किया। हम इस अभ्यास की अत्यधिक अनुशंसा करते हैं।

इस समूह के विशेषज्ञ असाधारण हैं। कर्मचारियों के साथ काम करने के लिए उत्कृष्ट है।

मैं अपनी माँ को इमरजेंसी डिटैक्टेड रेटिना के लिए यहाँ ले गया। वे उत्कृष्ट थे। इतना मिलनसार और विचारशील। वजन के लिए चारों ओर स्नैक्स लाया। स्टाफ अद्भुत है! डॉ। Luu बहुत अच्छा है और आप आराम से डालता है। उत्कृष्ठ अनुभव!

डॉक्टर और कर्मचारी बहुत देखभाल और जानकार हैं। उन्होंने मुझे सही काम किया जब मेरे पास एक अलग रेटिना था और मेरे लिए उत्कृष्ट देखभाल की।

मुझे आपके कार्यालयों से सिर्फ एक सूचना मिली है कि मैं अब 3 साल की आयु के कारण रोगी के रूप में स्वीकार नहीं किया जाएगा (हालांकि आप शहर में एकमात्र खेल हैं)। मैं स्पष्ट करना चाहूंगा। मुझे आपके कार्यालय से संदर्भित किया गया था और मेरा प्रारंभिक परामर्श प्राप्त करने के लिए हफ्तों का इंतजार किया गया था। कोविद -19 के कारण Appt 1 को आपके कार्यालय द्वारा पुनर्निर्धारित किया गया था। Appt 2 हमारी सरकार के "घर पर सुरक्षित" अभियान के दौरान था और मुझे कभी रिमाइंडर कॉल नहीं आया, इसलिए मैंने माना कि आपके कार्यालय अभी भी बंद थे ... इसलिए मुझे लगता है कि हम दोनों सहमत हो सकते हैं कि गलत संचार पर दोष लगाया जा सकता है। Appt 3, अच्छी तरह से हाँ है कि मुझ पर है। मैं बीमार महसूस कर रहा था और बीमार रहने के लिए घर पर रहना बेहतर समझा। मैं यहां आया था और अपने कर्मचारियों की कम से कम समीक्षाओं को देखकर आश्चर्यचकित नहीं था और हम उस समय की अधिक समझ के साथ कार्यालय से शहर की यात्रा करेंगे और निष्क्रिय आक्रामक CERTIFIED मेल के साथ उनके मुद्दों को संबोधित नहीं करेंगे।

डॉ रिच बहुत अच्छा था, उसने मेरे हसबैंड के रेटिना को ठीक करने का काम किया, लेकिन दूसरे कर्मचारी बेकार थे। यह एक आपातकालीन स्थिति थी, इसलिए मुझे अपने बच्चों को लाना पड़ा क्योंकि कोई भी उन्हें छोटी सूचना पर नहीं देख सकता था, खासकर जब से हम एक घंटे से अधिक और कम ऊंचाई पर रहते हैं और हमें कहा जाता है कि हमें वहां कुछ रातें बितानी होंगी । वहां पहुंचें, उन्हें परीक्षा देने दें और अचानक 15 अलग-अलग उत्तर दें कि हमें कितने समय तक रहना है। वे हमें यह भी नहीं बता सकते हैं कि किस सर्जरी की योजना बनाई जा रही है, बस आधी अलग-अलग प्रक्रियाओं का उल्लेख करते रहें जो सरल से पूरी तरह से उसकी आंख को बदल देती हैं। मुझे खुद डॉ। रिच से बात नहीं करने देंगे ताकि मुझे जवाब मिल सके। अंत में वास्तविक सर्जरी के लिए बाद में वापस आने के लिए कहा जा रहा है, जब हम करते हैं तो वे उसे वापस लाने और मुझे दूर का पीछा करने का एक बड़ा प्रदर्शन करते हैं, मुझे बता रहे हैं कि मैं बिल्कुल भी नहीं छोड़ सकता, लेकिन यह नहीं बताऊंगा कि यह कब तक होगा हो। ध्यान रखें, मेरे पास एक बच्चा है और मैं गर्भवती हूं। मैंने Google पर जानकारी के लिए समाप्त कर दिया कि क्या हो रहा है और समय हो सकता है। और एक घंटे बाद उन्होंने मुझे यह कहने के लिए बुलाया कि वे अभी भी वास्तव में उसे नहीं मिला है और मैं बच्चों को खाना दिलाने के लिए जा सकता हूं। मुझे बस एक मिनट के लिए उसे जाने दो। पता चलता है कि वे भूल गए थे कि वह वहां था और उसे नजरअंदाज कर दिया, जिससे वह बिस्तर पर अटक गया और उसे टॉयलेट की जरूरत पड़ी। मुझे नर्स को उठने देना पड़ा क्योंकि वे उसे अनदेखा करके चलते थे। उन्होंने मुझे फिर से पीछा करते हुए कहा, जब वे अंदर गए तो वे मुझे बताएंगे कि डॉन ने एक और घंटे के लिए कुछ भी नहीं सुना है, क्योंकि वे जाग रहे हैं। अंत में बताया गया कि हमें सर्जन द्वारा रात भर रहने की जरूरत है, जो आखिर में मुझे बता देता है कि क्या हुआ था। बुनियादी दिशाओं से हमें वहां से निकाला। अगले दिन फॉलो अप में मुझे ऊँचाई वाली चीज़ और घर जाने के बारे में वास्तविक उत्तर मिले। सौभाग्य से हम कम ऊंचाई पर रहते हैं और उनके पास फॉलोअप के लिए समान ऊंचाई पर एक कार्यालय है, इसलिए हम घर जा सकते हैं। लेकिन इसे पाने में इतना समय लगा, कि उनके कहने के बाद मैं लगभग एक महीने पहले ही फंस सकता था। जैसा कि यह था, मेरे पति ने बाद में मुझे बताया कि उनके पास तंत्रिका ब्लॉक के साथ काम नहीं करने के मुद्दे थे और उन्होंने पूरी तरह से उसे रखा था जिसके तहत उन्होंने कहा था कि ऐसा नहीं होगा। उन्होंने केवल उसे यहां तक ​​कहा कि जैसे वे उसे वापस खींच रहे थे। यदि आपके पास कोई विकल्प है, तो कहीं और जाएं। जब आप सवाल पूछते हैं तो कर्मचारी नाराज हो जाते हैं और कुछ भी सीधे जवाब नहीं देते हैं।

महान अभ्यास। इसके कारण में इतना समय लग जाता है क्योंकि उन्हें रेटिना के मामलों में आपात स्थिति में काम करना पड़ता है, और अच्छाई का शुक्रिया अदा करते हैं।