3 साल पहले
कोई ग्राहक सेवा नहीं है और हमें लिखित रूप में कई ब...
कोई ग्राहक सेवा नहीं है और हमें लिखित रूप में कई बार और दो बार झूठ बोला गया है। इस कंपनी से दूर रहें।
हम मैरियट और वकासा किराया द्वारा रिज़ॉर्टक्वेस्ट से नवरे बीच पर एक बीच हाउस किराए पर ले रहे हैं। सेवा लोग मिलनसार हैं, लेकिन आपके पास संपत्ति के साथ होने वाले मुद्दों को ठीक करने का कोई इरादा नहीं है। यदि आप मैरियट द्वारा रिज़ॉर्टक्वेस्ट से बात करते हैं तो वे मालिक और / या वैकासा को दोषी मानते हैं। यदि आप वाकासा से बात करते हैं तो वे मैरियट या मालिक को दोषी मानते हैं। यह लगभग वैसा ही है जैसे उन्होंने इसे उस तरह से सेट किया, जैसे कि हिरन को खेलने के लिए।
हमारा विशिष्ट मुद्दा यह है कि हमारे पास कोई WiFi / इंटरनेट नहीं है, और कोई भी टीवी काम नहीं करता है क्योंकि वे स्मार्ट टीवी हैं जिन्हें WiFi की आवश्यकता है। यह हमारे लिए बड़े पैमाने पर सौदा है क्योंकि हम दोनों काम कर रहे हैं और एक बेटी है जो ऑनलाइन पाठ्यक्रम ले रही है। हम शायद अपनी छुट्टी जल्दी छोड़ने जा रहे हैं क्योंकि हम टी नहीं कर सकते हैं, एक सप्ताह के लिए इंटरनेट तक पहुंच नहीं है और द्वीप अब बुक हो गया है। हम इसे 3 दिनों के लिए संबोधित करने का प्रयास कर रहे हैं।
यहाँ सबसे खराब हिस्सा है। खाताधारकों में से किसी ने वास्तव में एटी एंड टी को यह बताने के लिए 10 मिनट का फोन नहीं किया कि घर में कोई सेवा क्यों नहीं है। उन्होंने फोन करने से मना कर दिया। फिर उन्होंने कहा, उन्हें संदेह है कि पूरे द्वीप की सेवा नीचे है ... एनओपीई। एटी एंड टी के साथ पड़ोसी का कहना है कि वह ठीक है।
2 लेखन में निहित है।
1) हमने बुक करने से पहले पुष्टि की कि सभी सुविधाएं ठीक से काम कर रही हैं। उन्होंने लिखित में पुष्टि की कि यह मामला था।
2) उन्होंने हमें बताया कि अगर वे इस मुद्दे को संबोधित नहीं कर सकते हैं तो वे हमें एक अलग संपत्ति में स्थानांतरित कर देंगे। 3 दिन बाद उन्होंने हमें सूचित किया कि टी किया जा सकता है।
अनुवाद