POSTAPLUS - UNITED ARAB EMIRATES समीक्षा

मैंने कभी देखा सबसे खराब कूरियर।
एक बार Amazon ने मेरा ऑर्डर भेजने के लिए इन लोगों का इस्तेमाल किया। दुबई से अबू धाबी तक डिलीवरी में 4 दिन लगे। विश्वास नहीं हो रहा है कि डिलीवरी से दो दिन पहले खेप अबू धाबी में थी !!

अब फिर से एक और विक्रेता ने इस कंपनी का इस्तेमाल मेरी पत्नी को पैकेट भेजने के लिए किया है। वह 3 दिन से इंतजार कर रही है लेकिन अभी तक डिलीवरी नहीं हुई है।

पीपीएलस कार्यालय को एक कॉल और जवाब मिला कि वे 24 से 48 घंटों में अबू धाबी पहुंचाते हैं। अब 72 घंटे से अधिक समय बीत चुका है और अभी भी पैकेज का कोई संकेत नहीं है।

जैसा कि कुछ ने अपने ट्रैकिंग सिस्टम के नीचे लिखा है "आउट फॉर डिलीवरी" और फिर कुछ घंटों के बाद "डिलीवरी अपवाद- प्राप्तकर्ता अनुपलब्ध
स्थान: DUBAI" जबकि किसी ने भी संपर्क नहीं किया और न ही डिलीवरी के लिए भवन में आया।

और डिलीवरी का पता अबू धाबी है तो आश्चर्य है कि दुबई में पीपीएल किसके पास पहुंचाने का प्रयास कर रहे थे !!! यह वर्तमान शिपमेंट के लिए समान है जो अभी तक डिलीवर नहीं हुआ है। विवरण के लिए नीचे देखें।

एम्पोस्ट लगभग 24 घंटे में वितरित करता है, अमेज़ॅन ज्यादातर अगले दिन, अरामेक्स लगभग 48 घंटे में, लेकिन ये लोग अबू धाबी में खेप के साथ चलते हैं और ट्रैकिंग सिस्टम में गलत जानकारी लॉग करते हैं कि प्राप्तकर्ता पहुंच योग्य नहीं था।

21 मार्च 2021 को अपडेट करें

मालिक से नीचे जवाब देखा। लेकिन घटना के बाद क्या फायदा? आप इसे कैसे ठीक कर सकते हैं और यदि आप समय पर सेवा प्रदान नहीं कर सकते हैं तो मुझे आपकी ग्राहक सेवा से संपर्क करने में समय क्यों लगाना चाहिए? इस स्टीरियोटाइप प्रतिक्रिया को रोकें और अपने व्यवसाय को सही करने के लिए कार्रवाई करें।

काश मैं इस बेहद गैर-पेशेवर लॉजिस्टिक कंपनी को जीरो स्टार दे पाता। उन्होंने मेरे पार्सल को गलत पते पर पहुंचा दिया और मुझे डिलीवरी के सबूत के तौर पर कोई रिकॉर्ड या फोटो नहीं दिया। वे इन महत्वपूर्ण सूचनाओं का रिकॉर्ड भी नहीं रखते हैं जो अविश्वसनीय भी है (मैंने कई बार पूछा)।

मुझे पता है कि वे मेरी टिप्पणी के तहत अपनी स्टैंडआर्ट प्रतिक्रिया लिखने जा रहे हैं जैसे 'हमें खेद है, कृपया आगे की सहायता प्राप्त करने के लिए हमसे संपर्क करें ...' मैंने ग्राहक सेवा को कई बार अपनी ट्रैकिंग आईडी और सब कुछ प्रदान करते हुए लिखा था लेकिन अपेक्षित के रूप में कोई प्रतिक्रिया नहीं है। उन्होंने मेरा पार्सल खो दिया और ऐसा लगता है कि उन्हें इसकी कोई परवाह नहीं है। निश्चित रूप से इस कंपनी की सेवाओं का फिर कभी उपयोग नहीं करने जा रहे हैं।

सलाह: पोस्टाप्लस का उपयोग न करें
वे आपको महसूस कराते हैं कि उन्हें परवाह नहीं है। शिपमेंट में समस्या है। वे आपको कॉल करने के लिए कहते हैं। वे ग्राहकों को नहीं बुलाते हैं। ग्राहकों को सब कुछ करने की जरूरत है।
पंजीकरण वे आईडी अपलोड करने के लिए कहते हैं, लेकिन जब सीमा शुल्क की आवश्यकता होती है, तो वे आपको फिर से ईमेल द्वारा आईडी भेजने के लिए कहते हैं। कोई स्पष्ट ट्रैकिंग नहीं। कोई ऑनलाइन भुगतान नहीं (कोरोना के बावजूद) अचानक डिलीवरी और पैसे मांगना (ड्राइवर के आने से पहले 15 मिनट पर फोन किया गया और 400 डीएचएस नकद मांगा गया) मुझे उम्मीद थी कि मेरे पास नकद होगा और मैं पूरे दिन उसका इंतजार कर रहा हूं कोई काम नहीं। ग्राहक सेवा प्रबंधक हैं जो कॉल करने से परेशान नहीं हैं। दुकान और जहाज कहीं बेहतर है। उनके पास आपकी आईडी संग्रहीत और तैयार है। वे ऑनलाइन भुगतान की पेशकश करते हैं। डिलीवरी होने पर वे आपको एसएमएस भेजते हैं। मैं दोनों का उपयोग करता हूं लेकिन पीपी मायबॉक्स के साथ खाता खोलने में गलती हुई थी

मुझे 10 मार्च को एक संदेश और एक कॉल प्राप्त हुआ कि मेरा ऑर्डर तैयार है और ड्राइवर मुझे डिलीवर करने के लिए जा रहा है
मुझे ड्राइवर को अपनी लोकेशन ट्रू वाट्सएप भी भेजनी थी लेकिन आज तक। मुझे मेरा आदेश प्राप्त नहीं हुआ है।
वाकई भयानक है
मैं उन्हें अनगिनत बार लिखता हूँ
कि अगर आप मुझे कॉल करते हैं तो भी मैं काम पर नहीं हूं और मुझे काम पर मोबाइल का उपयोग करने की अनुमति नहीं है
कृपया दुबई बॉलिंग सेंटर में अलक्वोस आएं
आओ जानेमन रसोई में है पहली मंजिल
अभी तक कोई जवाब नहीं
मैं वास्तव में नहीं जानता कि क्या करना है
31418525751
यह मेरा ऑर्डर आईडी है

हैलो, मैं आपको सूचित करना चाहता हूं कि आपके कूरियर मैन ने मुझे फोन करने या पहुंचने की कोशिश करने का कोई प्रयास नहीं किया। मैं ट्रैकिंग इतिहास की जाँच कर रहा हूँ और मेरे आश्चर्य के लिए यह कहता है कि 1:26 पर ड्राइवर ने कॉल करने का प्रयास किया। यह इतना घटिया बयान है! जिसमें मुझे एक भी मिसकॉल नहीं मिला, मुझे कोई मिसकॉल नहीं मिला! तो वे आपके कूरियर वाले के बेईमान बयान के कारण डिलीवरी में देरी करेंगे!

मेरे जीवन में यह एकमात्र समय है जब मुझे अमेज़न डिलीवरी के साथ समस्या का सामना करना पड़ा
कारण यह है: मेरा आदेश पीपीएलयूएस द्वारा भेज दिया गया था
मुझे उनसे एक संदेश मिला कि मेरा आदेश देने का प्रयास किया गया था.. लेकिन निश्चित रूप से किसी ने मुझसे संपर्क नहीं किया..
यहां अन्य समीक्षाओं से ऐसा लगता है कि यह उनका रवैया है..
अमेज़न को उनके साथ शिपिंग बंद कर देनी चाहिए!

18 दिन की देरी और अभी भी मेरी शिपमेंट प्राप्त नहीं हुई है। अगली बार Aramex Shop और Ship का उपयोग करना बेहतर होगा। :(

मेरे पास अमेज़न से ट्रैकिंग नंबर PPLUS00426758 के साथ एक डिलीवरी थी और आइटम पिछले 2 दिनों से PPLUS के कूरियर के पास है। मैं यह समझने में असमर्थ हूं कि उन्हें वितरित करने में इतना क्या लग रहा है। जब हम कस्टमर केयर को कॉल करते हैं तो उनका रवैया सबसे लापरवाह होता है और वे समझ नहीं पाते हैं या स्पष्ट तस्वीर देने की कोशिश भी नहीं करते हैं। वे कह रहे हैं कि वे पैकेज नहीं दे सकते क्योंकि मैं अपने आवास पर नहीं था, जबकि मैं पूरे दिन डिलीवरी के लिए यहां इंतजार कर रहा था। बेशक विक्रेता को 1 रेटिंग भी मिलने वाली है। बेहद निराश। वास्तव में मैंने उन्हें अपने कार्यालय से थोक ऑर्डर देने की योजना बनाई थी लेकिन अब नहीं। यदि आप उनकी सेवा का उपयोग करने की योजना बना रहे हैं तो प्रभु आपकी सहायता करें ।

मैंने उनके डिलीवरी ड्राइवर से 3 मिनट से भी कम समय के लिए कॉल मिस किया, और ड्राइवर चला गया और मेरे रिटर्न कॉल का जवाब नहीं दे रहा है।

बहुत खराब ग्राहक सेवा अनुभव।

और उनके कार्यालय के ग्राहक ने कहा कि, यदि आप 3 मिनट से कम समय में भी उनकी कॉल मिस करते हैं तो ड्राइवर इंतजार नहीं करेगा।

सबसे खराब सेवा, उन्होंने मुझे शिपिंग के लिए 480 dhs का भुगतान किया और मुझे इसमें एक बड़ा छेद वाला बॉक्स मिला और कुछ आइटम बॉक्स से गायब थे। जब मैंने शिकायत की तो उन्होंने क्षतिपूर्ति करने से इनकार कर दिया और कहा कि यह मेरी गलती है कि बॉक्स क्षतिग्रस्त हो गया है, हालांकि उनके कर्मचारी स्पष्ट रूप से बॉक्स को बहुत लापरवाही से इधर-उधर फेंक रहे थे और इसमें इतना बड़ा आंसू बहा रहे थे। अनुशंसित नहीं उनकी सेवा अस्वीकार्य है और उनकी ग्राहक सेवा
ग्राहकों को उनकी स्पष्ट सबपर सेवा और पैकेजों को संभालने के लिए दोषी ठहराने की सबसे खराब कोशिश है