PondWorks समीक्षा

अपडेट जनवरी २०२०: जब मैंने मूल रूप से अपनी टिप्पणी छोड़ी थी, तो मैंने वास्तव में मालिक की प्रतिक्रिया की सराहना की होगी। मैंने मूल पोस्ट के समय प्रबंधक के साथ भी बात की थी और यह मुझे कहीं नहीं ले गया और वास्तव में मुझे अपने सत्रों में भाग लेने में असहज महसूस हुआ। मुझे स्पीक टू मैनेजर नंबर से, जाने के कुछ सप्ताह बाद, टेक्स्ट किया गया था, जिससे मुझे आश्चर्य हुआ कि उनके पास अभी भी मेरा सेलफोन नंबर क्यों है (यदि यह गुमनाम है) और बाद में मुझे इस प्रतिष्ठान में नहीं जाने के बाद मुझे टेक्स्ट करने के लिए इसका इस्तेमाल करेंगे? (मैंने इसे सहेज लिया है।) नीचे एक प्रतिक्रिया भी है जो कहती है कि प्रदाता को आपको रद्द करने के लिए समय से केवल 90 मिनट पहले कॉल नहीं करना चाहिए, लेकिन कभी भी मुझ पर एक नियुक्ति रद्द कर दी गई थी, यह मेरी नियुक्ति से सिर्फ 90 मिनट पहले थी, इसलिए मुझे लगता है यह गलत है।

मूल समीक्षा: यहां मानसिक स्वास्थ्य पेशेवर महान हो सकते हैं, लेकिन काम का भयानक माहौल उनकी देखभाल को बर्बाद कर देता है। मालिक और प्रबंधन पेशेवर नहीं हैं और दुख की बात है कि इसने मेरे अनुभव को बर्बाद कर दिया है। मुझे अपने भुगतानों के बारे में फ्रंट डेस्क के साथ समस्याएँ होती रहीं, गलत तरीके से शुल्क लिया जा रहा था, अपॉइंटमेंट पर नहीं होने पर मेरे कार्ड से शुल्क लिया जा रहा था और अन्य मुद्दे। मैंने एक बार "प्रबंधक से बात करें" विकल्प का उपयोग किया था, लेकिन मेरी चिंताओं में दिलचस्पी लेने के बजाय, उन्होंने मेरे साथ तर्क दिया कि वे चीजें संभव नहीं हो सकती थीं, फिर भी मेरे पास रसीदें और बयान हैं जो इसे दिखा रहे हैं। समस्याओं को दूर करने का प्रयास नहीं किया। अगले हफ्ते, जब मैं अपनी अगली नियुक्ति के लिए गया, तो यह फिर से हुआ।

क्लिनिकल स्टाफ बहुत अच्छा है। दुर्भाग्य से कार्यालय/प्रशासनिक कर्मचारियों के चिकित्सा पेशे में सहायक से कम होने की प्रवृत्ति यहाँ भी मौजूद है। एक नुस्खे के लिए दो सप्ताह तक प्रतीक्षा की, मेरे चिकित्सक द्वारा बताया गया कि यह शुक्रवार को पिकअप के लिए उपलब्ध होगी। इसे पाने के लिए एक भयानक आंधी का सामना करना पड़ा क्योंकि शुक्रवार को वे 1 बजे कार्यालय बंद कर देते हैं। 12:30 बजे दरवाजा बंद होने के लिए वहां पहुंचे और हालांकि मुझे भीतर आवाजें सुनाई दीं, लेकिन उन्होंने जवाब नहीं दिया। एक ध्वनि मेल छोड़ा और चला गया। उस दिन बाद में कार्यालय से एक फोन आया जहाँ मुझे बताया गया कि हाँ वे वहाँ थे, लेकिन दरवाजे का जवाब नहीं देने का फैसला किया और मेरा नुस्खा वैसे भी तैयार नहीं था। यह सब संभव सबसे अधिक अहंकारी तरीके से प्रस्तुत किया गया था। जब आप कॉल करेंगे तो आपको कभी भी "लाइव" आवाज नहीं मिलेगी और संभवत: कम से कम एक या दो दिन तक किसी की आवाज नहीं आएगी। आप प्रदान की गई जानकारी पर भरोसा नहीं कर सकते हैं, लेकिन जब आप इससे परेशान होते हैं तो वे कुटिल होना चाहते हैं।

मैं इस अभ्यास और विशेष रूप से अपने प्रदाता से बहुत प्रसन्न हूँ। मैं यहां एक साल से अधिक समय से जा रहा हूं और मेरे पास अच्छे अनुभवों के अलावा कुछ नहीं है। मुझे अपने ऐप के लिए कभी इंतजार नहीं करना पड़ा और मैं जानता हूं कि मेरे प्रदाता, जस्टिन की मेरे मानसिक स्वास्थ्य में सक्रिय रुचि है। मैं बहुत खुश हूं कि मुझे उसकी सिफारिश की गई।

मुझे कर्मचारियों और प्रदाताओं के साथ केवल अच्छे अनुभव हुए हैं और मैं अक्सर इस व्यवसाय की अनुशंसा करता हूं।

मैं 2020 में COVID-19 से बहुत पहले ही पॉन्डवर्क्स का रोगी बन गया था। मुझे जल्दी से निदान किया गया था और एक देखभाल योजना बनाई गई थी।
मैं व्यक्त नहीं कर सकता कि इस साल मेरे जीवन में कितना सुधार हुआ है।
2020 को एक भयावह वर्ष के रूप में याद किया जाएगा। समझा जा सकता है !! लेकिन मैं 2020 को साल के रूप में भी याद रखूंगा, कैंडीस विलिस और पॉन्डवर्क्स ने मेरी जिंदगी बदल दी ...

एक योग्य चिकित्सक को खोजने की प्रक्रिया जो आपकी भलाई की भी परवाह करता है, एक कठिन चुनौती हो सकती है। कुछ मामलों में, यह निर्धारित करने के लिए कई अलग-अलग चिकित्सा पेशेवरों के साथ कई सत्र लग सकते हैं कि न केवल आपका वकील कौन होगा बल्कि आपकी सहायता करने में भी सक्षम होगा। Pondworks के कर्मचारी मानसिक स्वास्थ्य देखभाल की इस विशेषता को समझते हैं, और वे आपकी विशिष्ट आवश्यकताओं के लिए सर्वोत्तम चिकित्सक खोजने में आपकी सहायता करने के लिए आपकी ओर से कार्य करेंगे।

इसके साथ ही, मुझे इसाडोरा "डोर्रे" फॉक्स में एक विशेषज्ञ चिकित्सक मिल गया है। जैसे-जैसे मेरी ज़रूरतें बदली हैं, उसने अपना दृष्टिकोण अपनाया है ताकि मुझे लगातार चुनौती दी जा सके; हालाँकि, उसने एक शांत सहानुभूति और दृढ़ संकल्प के साथ ऐसा किया है। इसलिए, यदि आपका ध्यान आत्म-सुधार पर है और आप मानते हैं कि रोगियों को उनके द्वारा "इलाज" किए जाने के बजाय चिकित्सकों के साथ काम करना चाहिए, तो मैं यह निर्धारित करने के लिए डोर्रे से संपर्क करने की अत्यधिक अनुशंसा करता हूं कि क्या वह आपके लिए सबसे अच्छा चिकित्सक है।

और याद रखें, अपने मानसिक स्वास्थ्य को बनाए रखना एक प्रक्रिया है, ठीक नहीं। अपने और अपने व्यवसायी के साथ धैर्य रखें।

शायद यह मैं हूं। लेकिन मुझे यहां अच्छे अनुभव नहीं हुए हैं। मैंने कभी ऐसा महसूस नहीं किया कि मैं मूल्यवान सलाह, या अपनी मदद के लिए उपकरण लेकर जा रहा हूं। मुझे यकीन है कि यह वास्तव में सिर्फ आपकी अपनी व्यक्तिगत स्थिति पर निर्भर करता है।

पहले इस स्थान पर डॉ. इसाडोरा फॉक्स के साथ एक अच्छा अनुभव था, लेकिन दुर्भाग्य से उसने अपनी पीएचडी पर पूर्णकालिक काम करना छोड़ दिया है, और मैंने इसके बजाय डॉ ट्रेसी फिग्लान के साथ एक नियुक्ति की। वह आश्चर्यजनक रूप से गैर-पेशेवर है: बहुत ही अमित्र के रूप में सामने आई (कोई मुस्कान नहीं, कोई हाथ मिलाना नहीं, कोई परिचय नहीं, आंखों से संपर्क बनाए नहीं रखता), प्रारंभिक नियुक्ति के लिए पूरी तरह से तैयार नहीं था (जब मैं उसके कार्यालय में था तब से मेरा चार्ट पढ़ना शुरू कर दिया), मौखिक रूप से खारिज कर दिया गया था मेरी भावनाओं और चिंताओं के साथ-साथ पिछले डॉक्टर की सिफारिशों के बारे में। मेरे पास कुछ मिनटों के बाद नियुक्ति से बाहर निकलने के अलावा कोई विकल्प नहीं था, और मैं वापस नहीं आऊंगा।

मुझे मेरे प्राथमिक देखभाल चिकित्सक द्वारा इस स्थान पर रेफर किया गया था। मेरे जाने और अन्य सभी विकल्पों की तलाश करने से पहले वे मेरे पास पहुँचे। उन्होंने मुझे बहुत स्वागत किया और मर्लिन ने उनका कमाल किया। वह आपके सभी सवालों में आपकी मदद करेगी, भले ही आपको लगे कि आप उस पर भारी पड़ रहे हैं। मिस्टर जॉनसन मेरा लड़का है और वह मेरी बहुत मदद कर रहा है, और अधिक लोगों की मदद करने के लिए उसके लिए इंतजार नहीं कर सकता।

यह एक अच्छी जगह है। कर्मचारी धैर्यवान, विचारशील और अद्भुत हैं और डॉक्टर सत्रों में बहुत ही व्यावहारिक और अविश्वसनीय रूप से गहन हैं। मैं कई अन्य स्थानों के साथ काम करने के बाद पॉन्डवर्क्स को उच्च अनुशंसा नहीं दे सका।

यह एक ऐसी जगह है जहां आप सुरक्षित हैं और आपकी बात सुनी जाती है। आपके साथ सम्मान, दया और व्यावसायिकता का व्यवहार किया जाता है।

मेरा प्रदाता ठीक लगता है। यह समीक्षा पूरी तरह से कार्यालय से निपटने के लिए रसद के लिए है। मुझे अभी फ्रंट ऑफिस से कॉल बैक आया, लेकिन उन्होंने मुझे बताया कि मैं उनके माध्यम से अपना उपयुक्त रद्द नहीं कर सकता, लेकिन मुझे फिर से कॉल करना होगा और सिस्टम के माध्यम से दूसरे वीएम को सही बॉक्स में छोड़ना होगा .... कैसे क्या उनके पास मेरे प्रदाता से संपर्क करने की क्षमता नहीं है? अगर आप मुझे शेड्यूल कर सकते हैं, तो रद्द क्यों नहीं? खराब ग्राहक सेवा की तरह लगता है। इन पिछले दो हफ्तों में मैंने 13 कॉलों के साथ फ़ोन टैग चलाया है...केवल एक प्रश्न के लिए कि एक प्रदाता किसमें विशेषज्ञता रखता है (कार्यालय के कर्मचारी इसका उत्तर क्यों नहीं दे सकते?) और शेड्यूल करने के लिए। मैंने आखिरी रिंग पर फोन उठाया, उन्होंने फोन काट दिया, मैंने वापस कॉल करने की कोशिश की, कुछ दिनों बाद और सप्ताहांत के दौरान मैं अंत में फिर से सुनता हूं। यह बहुत तनावपूर्ण है। मैं कॉल के लिए अपने कोटे से आगे निकल चुका हूं। मेरे जीपी और अन्य कार्यालयों में ये मुद्दे नहीं हैं। मुझे रोगी पोर्टल की जानकारी प्राप्त नहीं हुई है - जो मुझे लगता है कि एक और कॉल लेता है, लेकिन यह पोर्टल के माध्यम से कहता है कि आप "आमतौर पर 24 घंटे में प्रतिक्रिया प्राप्त करते हैं" ... कॉल करने से बेहतर नहीं। मुझे व्यक्तिगत रूप से लगता है कि मुझे कभी-कभी ईमेल करने में सक्षम होना चाहिए।

मैंने सभी नकारात्मक समीक्षाएं पढ़ीं, लेकिन मैं फिर भी इस जगह को एक शॉट देना चाहता था। दुर्भाग्य से ऐसा करना मेरे लिए गलत था। किसी को भी बचाने के लिए नीचे दिए गए क्षेत्र: यदि आपको अपनी स्थिति/भावनाओं पर चर्चा करने के लिए एक आरामदायक वातावरण की आवश्यकता है तो यहां न आएं। कोई भी मानसिक स्वास्थ्य संस्थान यही करने का प्रयास करता है, लेकिन ऐसा लगता है कि यह स्थान ठीक इसके विपरीत हासिल करना चाहता है।

मैं अपनी नियुक्ति के लिए 10 मिनट पहले आया था, लेकिन दुर्भाग्य से तैयार नहीं था क्योंकि मैं भूल गया था कि कागजी कार्रवाई की जानी थी। फ्रंट डेस्क पर महिला थी - जैसा कि इनमें से अधिकांश समीक्षाओं से पता चलता है - इसके बारे में अनावश्यक रूप से असभ्य। क्या वह वास्तव में सोचती है कि जिन लोगों को चिंता हो सकती है उन्हें पता नहीं है कि वे कब देर से आए हैं (जल्दी होने के लिए) या कि जब वे नई नियुक्ति में कुछ भूल जाते हैं तो उन्हें पहले से ही बहुत बुरा नहीं लगता है? यह एक उत्साहजनक पहली छाप नहीं थी कि मैं एक ऐसी जगह के लिए चाहता था जहाँ मैं मदद के लिए आया था जिसकी मुझे वास्तव में आवश्यकता है।

टिप्पणियों से यह जानकर कि वह असभ्य होगी, मैंने उस उम्मीद को एक तरफ रख दिया और डॉ ट्रेसी फिग्लान द्वारा मदद के लिए तैयार था। दुर्भाग्य से फिर, वह भी पूरी तरह से अनुपयोगी थी। मुझे ऐसा लगा कि किसी भी तरह से सहज होने के बजाय मुझसे पूछताछ की जा रही है और मुझसे पूछताछ की जा रही है। मैं इस जगह की सिफारिश किसी ऐसे व्यक्ति को नहीं करूंगा जिसे अधिक संवेदनशील वातावरण की आवश्यकता हो क्योंकि मुझे इस नियुक्ति में अविश्वसनीय रूप से असहज महसूस हुआ। मैं अपना सत्र जल्दी काटना और छोड़ना चाहता था। कमरा भी अजीब था क्योंकि डॉक्टर पर छाया थी इसलिए मैं उसे देख भी नहीं पा रहा था। मैं इतना असहज महसूस कर रही थी कि मैं सिर्फ गलत बातें कहती रही और मैं उसके सवालों का गंभीरता से जवाब देने के लिए बहुत ज्यादा नर्वस महसूस करती थी। इसके बजाय मुझे लगा जैसे मैं परीक्षण पर था और मैं उस तरह के व्यक्ति को अपने आघात की सीमा के बारे में नहीं खोलना चाहता था। इस वजह से उसने मुझे ब्रश किया और फिर मेरे बारे में एक भद्दी टिप्पणी की। उसने मुझे इस अभ्यास में एक अलग चिकित्सक से सलाह दी लेकिन उसके बाद मैं इस जगह को अपना पैसा कभी नहीं दूंगा।

मुझे उम्मीद है कि यह जगह लोगों को यह सोचने से बदल देगी कि वे जेल जा रहे हैं, उस तरह की जगह जहां आप वास्तव में अपनी वास्तविक स्थिति पर चर्चा करना चाहते हैं। तब तक, मैं अपना पैसा कहीं और ले जा रहा हूं।

मैं अपने प्रदाता जस्टिन कुलर्स के साथ बहुत खुश हूं, और मुझे लगता है कि अभ्यास, कुल मिलाकर, बहुत अच्छा काम करता है।

मेरी 23 साल की बेटी ने पॉन्डवर्क्स जाने की कोशिश की। वह नहीं ढूंढ पाई कि वे कहाँ स्थित थे इसलिए वह अपने ऐप से चूक गई। दूसरा एपीटी। उसने उन्हें फिर से खोजने की कोशिश की और उन्हें एक चिंता का दौरा पड़ा और वह इसे नहीं बना सकीं। उसने दूसरे दिन फोन किया और महसूस किया कि उसे वास्तव में कुछ मदद की ज़रूरत है। वे उसे नहीं लेंगे क्योंकि वह 2 ऐप से चूक गई थी। उन्होंने कहा कि यह वहां की नीति थी। उन्होंने हमें कभी नहीं बताया कि किस नीति से शुरुआत करनी है और आप ऐसे लोगों के साथ काम करने वाले मनोचिकित्सक कैसे हो सकते हैं जिनके पास समस्याएं हैं लेकिन यह हास्यास्पद नीति है। अगर मैं अपनी बेटी को दूसरी बार घूमने के लिए छोड़ देता तो मुझे यह सोचने से नफरत होती कि वह आज कहाँ होगी। यह धैर्य, समझ और प्रेमपूर्ण वातावरण वाला स्थान होना चाहिए। मुझे खुशी है कि मेरी बेटी यहां नहीं जाएगी क्योंकि उनमें वे गुण नहीं हैं जो हम एक महान मनोचिकित्सक में ढूंढ रहे हैं। यदि आप एक दयालु मनोचिकित्सक की तलाश में हैं तो मैं दूसरी दिशा में दौड़ूंगा। यदि आप ठंडे वातावरण की तलाश में हैं तो आपको यह मिल गया है!

अक्षम फ्रंट डेस्क / शेड्यूलिंग स्टाफ। उन्होंने पहली नियुक्ति को खराब कर दिया और गलत तिथि निर्धारित की। मैं दवा प्रबंधन के लिए प्रारंभिक बैठक के लिए एक सप्ताह से अधिक प्रतीक्षा क्यों करूं? १०० में से १ स्टार

मैंने तृषा को सामने की मेज से अपने असंतोष के बारे में बताया और वह अपमानजनक, कृपालु और असभ्य थी। यह एक भयानक कंपनी है... अपना समय और पैसा यहाँ बर्बाद मत करो। वहाँ अन्य योग्य प्रथाओं के बहुत सारे। मैं इस व्यवसाय में कभी वापस नहीं आऊंगा!