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मिशिगन विश्वविद्यालय में मेरे शोध कार्य के लिए पॉल...
मिशिगन विश्वविद्यालय में मेरे शोध कार्य के लिए पॉलिसिसेन्स से डेंड्रीमर्स खरीदने की कोशिश की। 2 सप्ताह के इंतजार के बाद, हमने कार्यालय को फोन किया और उन्होंने कहा कि आइटम पैक किया गया था और उस दिन जहाज की प्रतीक्षा कर रहा था। एक और सप्ताह के लिए नहीं मिलने के बाद, हमने वापस बुलाया और सुना कि आइटम अभी भी भेज दिए जाने की प्रतीक्षा कर रहा था। 4 सप्ताह में, सुबह में आइटम अभी भी शिपिंग विभाग में था, और फिर दोपहर में जाहिर तौर पर कंपनी के पास एक पावर आउटेज था जिसने उनकी सभी इन्वेंट्री को बर्बाद कर दिया। कुछ ऐसा जो 4 सप्ताह पहले कहा जा सकता था। हमने आखिरकार अपना ऑर्डर रद्द कर दिया और एक अधिक जिम्मेदार कंपनी से खरीद ली। Polysciences से खरीदारी करने पर खराब व्यवसाय और संदिग्ध सामग्री की गुणवत्ता की सलाह दें।
अद्यतन 7/25/16: मेरी समीक्षा पोस्ट करने के बाद, उसी दिन मुझे पॉलिसिसेन्स के एक उत्पाद प्रबंधक से संपर्क किया गया जो हमारे आदेश के गलत इस्तेमाल के संबंध में बाहर पहुंचा। उन्होंने वास्तव में त्रुटि के लिए माफी मांगी और स्थिति को ठीक करने पर जोर दिया। उसने हमारे द्वारा खरीदे गए उत्पाद की कीमत तक भौतिक वस्तुओं के लिए हमें क्रेडिट की पेशकश की, साथ ही साथ हमें बिना किसी लागत के शिपिंग भी दी। हमने इस प्रस्ताव का लाभ उठाना समाप्त कर दिया और मूल उत्पाद का आदेश दिया, और हमने इसे शिपिंग के 2 दिनों के भीतर प्राप्त कर लिया, क्योंकि उसने हमें आश्वासन दिया था कि यह होगा। हम अब इस सामग्री के साथ अपने रसायन शास्त्र का संचालन कर रहे हैं, और हम आशावादी हैं कि यह हमारे मानकों को पूरा करेगा। प्रबंधक इसे ठीक करने के तरीके के प्रत्येक चरण के संपर्क में है, जिसकी हम सराहना करते हैं, और उसने हमें यह आश्वासन भी दिया है कि यह त्रुटि दोबारा नहीं होगी।
इसलिए, मैं कंपनी से इस प्रतिक्रिया को देखते हुए 1 से 3 में अपनी रेटिंग बदल रहा हूं। यह दुर्भाग्यपूर्ण है कि हमारे पास पहला मुद्दा था लेकिन एक बार हमने शिकायत की तो उनका मामला पेशेवर और बहुत संतोषजनक था। मैं कह सकता हूं कि मैं पॉलिसिंस से दोबारा ऑर्डर लेने में शर्म नहीं करूंगा।
