4 साल पहले
TL: DR - यदि आपके पास एक बहुत ही सरल लेन-देन है और...
TL: DR - यदि आपके पास एक बहुत ही सरल लेन-देन है और आप वास्तव में उनके प्रचार का उपयोग करने की कोशिश नहीं कर रहे हैं तो आप ठीक हैं। यदि आपके पास ऐसा कुछ भी है जो उन्हें लगता है कि एक डुप्लिकेट है, तो उनका उपयोग न करें या आप खराब हो जाएंगे और दिनों के लिए मंडलियों में जा रहे हैं।
मेरे पास अभी भी एक मुश्किल समय है और अपने रेफरल प्रोन्नति को सम्मानित करने के लिए प्लास्टिक्क प्राप्त कर रहा हूं।
उनके पास कोई फोन समर्थन नहीं है जो 1 घंटे के भीतर इस मुद्दे को हल कर सकता है।
उनके पास कोई चैट समर्थन नहीं है जो खाता सेवाओं के सवालों को संभाल सकता है
उनकी खाता सेवा ने मुद्दों को आगे बढ़ाने से इनकार कर दिया और एकतरफा तरीके से उन मुद्दों को हल करने की कोशिश की जो मुझे यकीन है कि वित्तीय सेवाओं के कानूनों, नैतिकता और सभी सामान्य ज्ञान या तर्क का उल्लंघन करते हैं।
उनकी खाता सेवा टीम को प्रतिक्रिया देने के लिए न्यूनतम 4-6 घंटे लगते हैं, केवल व्यावसायिक दिनों और घंटों के दौरान, और यह आमतौर पर 1 व्यावसायिक दिन के करीब होता है। एक वास्तविक वित्तीय संस्थान में इस प्रकार का समर्थन बिल्कुल भी स्वीकार्य नहीं होगा, लेकिन विशेष रूप से जब लेनदेन $ 10,000 से अधिक हो और एक समय संवेदनशील डिलीवरी हो, जो हर दिन वे अप्रभावी समर्थन के साथ बर्बाद करते हैं, तो समय सीमा को पूरा करना अधिक कठिन हो जाता है।
उनकी सेवा की शर्तें केवल इतनी अस्पष्ट हैं कि वे किसी भी और हर चीज का उल्लंघन मान सकते हैं और शुल्क मुक्त डॉलर देने से इनकार कर देंगे या उन्हें पुरस्कृत होने के बाद उपयोग करने की अनुमति देंगे।
वे नियमित रूप से शुल्क डॉलर के लेन-देन की अनुमति देंगे, भले ही वे खातों को डुप्लिकेट मानते हैं, यहां तक कि शुल्क मुक्त डॉलर को पुरस्कृत करते हैं, लेकिन फिर यदि आप उन शुल्क मुक्त डॉलर का उपयोग करने की कोशिश करते हैं या पूछते हैं कि लापता व्यक्ति वे हैं जहां वे नकली खातों के रूप में इनकार करेंगे। । जब उनसे पूछा गया कि शुल्क डॉलर का लेनदेन क्यों हुआ, तो उनके पास कोई ठोस जवाब नहीं था।
उन्हें व्यावसायिक क्रेडिट कार्ड स्वीकार करने या यह समझने में समस्या है कि कंपनी कार्ड का उपयोग कई बार ऐसे कई लोगों द्वारा किया जा सकता है जो कार्ड धारक से अलग हैं। संक्षिप्त (ईश) परिदृश्य हमारे पास 7 खाते, सभी अलग-अलग ई-मेल, सभी अलग-अलग लोग, सभी अलग-अलग फोन नंबर हैं। हमारे पास 3 अलग-अलग व्यवसायों से 3 व्यावसायिक क्रेडिट कार्ड हैं (खातों में से 3 पर नामों का मिलान) जो हमने 7 खातों में उपयोग करने की कोशिश की थी जिसमें 1 खाते ने अन्य को संदर्भित किया था 6. सभी खातों में सभी कार्ड और भुगतानकर्ता थे किसी भी भुगतान को संसाधित करने से पहले सभी खातों पर एक ही समय में सेटअप। हमारे सभी शुरुआती शुल्क डॉलर भुगतान 1 घंटे की अवधि के भीतर किए गए थे। उसमें से 4/6 शुल्क डॉलर का भुगतान ठीक से हो गया, शुल्क मुक्त डॉलर के साथ भेजे जाने के बिंदु पर पुरस्कृत किया गया, लेकिन अब इसका उपयोग करने में असमर्थ है। 1/6 देरी हो गई थी लेकिन फिर संसाधित हो गई। शुल्क मुक्त डॉलर के लेन-देन के बारे में खाता सेवाओं से संपर्क करने के बाद अंतिम एक को मैन्युअल रूप से रद्द कर दिया गया था। रेफ़रिंग खाते में $ 4,000 डॉलर शुल्क मुक्त डॉलर निकाले गए थे, बेतरतीब ढंग से $ 500 वापस आ गए थे, फिर बेतरतीब ढंग से एक खाता प्रतिनिधि ने बिना किसी स्पष्टीकरण के हम से या बिना किसी स्पष्टीकरण के, बिना किसी स्पष्टीकरण के रद्द कर दिया और वापस कर दिया। बिना किसी विचार के कि 4 भेजे गए भुगतानों का भुगतान कैसे किया जाएगा, यदि वे बाउंस करते हैं। इस बिंदु पर एक पूर्ण और पूरी तरह से गड़बड़। यह स्पष्ट है कि खाता सेवाएँ स्वयं को ग्राहकों के साथ भागीदार के रूप में नहीं देखती हैं, लेकिन एक टीम जो एकतरफा निर्णय लेती है और जिसका व्यापक प्रभाव पड़ता है। वे उन परिवर्तनों को सही ढंग से करने में असमर्थ भी हैं। उदाहरण के लिए एक बिंदु पर "टेसा" ने मुझे बताया कि वे संदर्भित खातों में से एक को वैध मानते हैं इसलिए उसने शुल्क मुक्त डॉलर में इसे $ 500 दिया। उसने फिर रेफरल खाता $ 500 दिया। यदि आप प्रमोशन को रेफ़रल खाते के लिए $ 1,000 में पढ़ते हैं, तो भी जब वे कुछ सही करने की कोशिश कर रहे होते हैं तो वे इसे सही नहीं करते क्योंकि वे ग्राहकों के साथ काम नहीं कर रहे होते हैं।
अनुवाद 
plastiq.com
