Philips Electronics UK समीक्षा

मेरे पास 20 वर्षों से अधिक के फिलिप्स फिलिप्स का स्वामित्व है और यह अभी भी अच्छी स्थिति में है और काम कर रहा है!

मैंने फिलिप्स की वेबसाइट से एक उत्पाद खरीदा। मैंने 10 मिनट बाद इसे रद्द करने के लिए कहा लेकिन वे इसकी अनुमति नहीं देंगे। उन्होंने केवल मुझे आदेश नहीं मानने का विकल्प दिया था ?? फिलिप्स के रूप में एक कंपनी एक आदेश को रद्द करने के लिए कैसे प्रदान नहीं कर सकती है जो कि भेजा या पैक नहीं किया गया है ?? फिर से फिलिप्स नहीं खरीदेंगे और डिलीवरी से इनकार कर देंगे।

ब्लेंडर ढीला ब्लेड और ग्राहक सेवा में कोई दिलचस्पी नहीं है। बहुत निराशाजनक। मैं यांग उत्पादों से दूर रहूंगा और मेरा सुझाव है कि बाकी सभी भी ऐसा ही करें।

मैंने 3 महीने पहले फिलिप्स लुमिया खरीदा था और मुझे यह स्वीकार करना होगा कि यह आश्चर्यजनक है। यह महान काम करता है और सभी बालों को ठीक से हटा देता है। अत्यधिक अनुशंसा करते हैं। घोंसला उत्पाद कभी।

मैं इस सेवा के साथ गलत नहीं सोच सकता क्योंकि मैं एक नेबुलाइज़र लाया था और यह दोषपूर्ण था कि मैंने उन्हें रंग दिया और उन्होंने इसे अगले दिन बदल दिया

जैसा कि मैंने वादा किया है, मैं अपने संदेश के साथ अधिक से अधिक लोगों तक पहुंचने की कोशिश करूंगा।

बस यहाँ जो लोग इसे देख रहे हैं, उन सभी के साथ मेरी निराशा साझा करने के लिए आया था, और उन्हें इस बारे में अवगत कराने के लिए ताकि वे फिलिप्स एंबलाइट एलईडी टीवी प्राप्त करने के उस मार्ग का पालन न करें।

इसलिए मेरी पूरी कहानी यह है: मैंने लगभग 14 महीने पहले अपना टीवी खरीदा था, पूरी तरह से काम किया, जब तक कि मैंने सफेद स्क्रीन पर अजीब काले धब्बे नहीं देखना शुरू कर दिया।

सेवा ने कहा कि इसे '' DSE '' प्रभाव कहा जाता है, और इसके बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए उन्होंने मुझे एक वेब फोरम पर भेजा! क्या आप इसकी कल्पना कर सकते हैं?
मेरे लिए मैन्युअल में इस तरह के मुद्दों के बारे में कोई जानकारी नहीं थी, लेकिन उन्होंने कहा कि यह '' पर्यावरणीय कारक '' के तहत चल रहा है, जो काफी मूर्खतापूर्ण है, क्योंकि मेरे पास विंडोज़ से काफी दूर टीवी है, और मैनुअल के अनुसार मि। दीवार से 10 सेमी .।
मैं भी अपने फ्लैट को यथासंभव साफ-सुथरा रखता हूं।

मजेदार तथ्य यह है - उन सभी को यह नहीं मिल रहा है, इसलिए मैं इसे दिन के अंत में एक विनिर्माण मुद्दा कहूंगा, और यह होने का थोड़ा छिपा हुआ जोखिम है।

बहुत निराश हूं, मुझे यकीन है कि मेरे किसी भी दोस्त को फिलिप्स टीवी नहीं मिलेगा, और मेरी कहानी को हर जगह साझा करें जहां यह केवल संभव है।

फिलिप्स टीवी की '' गुणवत्ता '' की संलग्न तस्वीर देखें।
फिलिप्स टेस्ट फोटो पर चित्र बनाया गया है जो पूरी तरह से सफेद नहीं है, यह ग्रे की तरह अधिक है, तो बस कल्पना करें कि यह सफेद पर कैसा दिखेगा

मैनुअल युगल के माध्यम से, इस बारे में उल्लेखित एक शब्द भी नहीं मिला, इसलिए मैं इसे ग्राहकों से झूठ बोलूंगा

आशा है कि मैं कई लोगों तक पहुँचूँगा, और वे एक ही गलती नहीं करेंगे

मैंने कुछ महीने पहले फिलिप्स लुमिया को खरीदा था, जब तक पंखा काम करना बंद नहीं कर देता था और डिवाइस ओवरहेट हो जाता था। मैं यह कहना चाहूंगा कि ग्राहक सेवा अत्यंत महत्वपूर्ण थी और वे एक सप्ताह के भीतर मेरे उत्पाद को नए संस्करण के साथ बदलने में सफल रहे, क्योंकि जो मैंने खरीदा है वह अब उपलब्ध नहीं था। मैं उनकी ग्राहक सेवा खासकर लिली से बहुत खुश हूं जो मेरी समस्या से इतनी जल्दी निपट गई।

मैं फिलिप्स टीवी खरीदने के लिए दृढ़ता से सलाह देता हूं, यह एक गंभीर ब्रांड नहीं है जो आधिकारिक तौर पर मुझे लिखा था कि डिस्प्ले पर बहुत सारे दागों के साथ मेरा 3 साल पुराना टीवी वारंटी के लिए उपयुक्त नहीं है क्योंकि फिलिप्स टीवी के पास केवल 2 साल है वारंटी, इसलिए सावधान रहें कि ये टीवी न खरीदें क्योंकि ये केवल 2 साल ही सही से काम करते हैं !!

अनुपस्थित ग्राहकों के लिए उत्पादों की खराब गुणवत्ता और बिक्री के बाद सेवा

मैंने जून 2018 में एक फिलिप्स 55POS9002 टीवी खरीदा। 2 साल के भीतर, इस टीवी में 3 विफलताएं थीं। चूंकि 2 साल की वारंटी के दौरान साइट पर बिक्री के बाद सेवा प्रदान की जाती है, मैं उनकी प्रक्रिया की अयोग्यता को सत्यापित करने में सक्षम था:
- फिलिप्स साइट पर जाएं और एक सेवा फ़ाइल भरें
- जब आप घर पर हों और परीक्षण करने के लिए टीवी के सामने हों तो फिलिप्स से किसी से संपर्क करने की प्रतीक्षा करें।
- जब विफलता को मान्य किया जाता है (यदि आवश्यक फोटो भेजना), तो वे एक सेवा कंपनी (मेरे मामले में SBE) को सौंप देते हैं।
- उत्तरार्द्ध, जिसने कार्यालय के समय को कम कर दिया है (सप्ताह के अंत में 4.30 बजे और शुक्रवार को दोपहर 1 बजे), आपको संपर्क करना होगा। फिर वे आपको बताते हैं कि एक स्थानीय तकनीशियन नियुक्त किया जाएगा और आपसे एक नियुक्ति करने के लिए संपर्क करेगा।
- सप्ताह के दौरान आपको तकनीशियन की नियुक्ति के लिए प्रतीक्षा करें
- आशा है कि तकनीशियन सही हिस्सों के साथ आता है और आपके टीवी की मरम्मत करता है

इसलिए गलती की फाइलिंग और तकनीशियन के आगमन के बीच, एक टूटे टीवी के साथ कई सप्ताह बीत गए। यह जानते हुए भी कि कभी-कभी, तकनीशियन सही भाग के साथ नहीं आता है और यह कि भाग के लिए एक नई समय सीमा और एक नई नियुक्ति को जोड़ा जाता है। संक्षेप में, यह बिक्री के बाद की सेवा बकवास है। तो फिर, फिलिप्स टीवी विश्वसनीय थे, लेकिन यह भी मामला नहीं है। मंचों पर सवाल उठाकर, हम जल्दी से महसूस करते हैं कि समान विफलताएं आवर्ती हैं।
वर्तमान में, मेरे टीवी में स्क्रीन के बीच में बड़े बड़े स्पॉट हैं। आउटेज की सूचना 17 अप्रैल को दी गई थी। समन के साथ, SBE ने केवल 15 मई को मामला संभाला था। तब से मैं नामित तकनीशियन के लिए मुझसे संपर्क करने के लिए व्यर्थ प्रतीक्षा कर रहा हूं। 2 दिनों में, मेरी वारंटी समाप्त हो गई है। इसलिए 3 सप्ताह के बाद भी मेरे पास नियुक्ति नहीं है। इसलिए मैं बड़े स्पॉट वाले टीवी के साथ हूं जो इसके उपयोग को बहुत कम कर देता है और यह बदलने वाला नहीं है।

मेरा इस टीवी के साथ बने रहने का कोई इरादा नहीं है। रिफंड पाने की उम्मीद ... कानून प्रवर्तन के लिए मुझे अदालत जाने की जरूरत नहीं है।

संक्षेप में, फिलिप्स टीवी से बचा जाना चाहिए, वे नियमित रूप से टूट गए हैं और बिक्री के बाद की सेवा पूरी तरह से अप्रभावी है।

24 जून, 2020 का अद्यतन
कुछ समय लगा, लेकिन फिलिप्स की बिक्री के बाद सेवा ने टीवी की प्रतिपूर्ति के लिए सहमति व्यक्त की।
संक्षेप में, भले ही मेरे मॉडल में एक बड़ी विश्वसनीयता की समस्या थी, बिक्री के बाद सेवा अभी भी एक समाधान खोजने में कामयाब रही जो मुझे पूरी तरह से सूट करती है।

फिलिप्स के किसी भी उत्पाद को न खरीदें। मैं 1 साल पहले फिलिप का 4k Hd टीवी खरीदता हूं, अब टूट गया है, वे इसे सेवा या बदलना नहीं चाहते हैं। मैं 6 महीने के बाद टूटी हुई शेविंग मशीन खरीदता हूं, कोई रिप्लेसमेंट नो सर्विस। मैं 8 महीने के बाद टूटा हुआ साउंड सिस्टम खरीदता हूं, कोई सेवा नहीं, कोई प्रतिस्थापन नहीं। उनके साथ फोन पर 10h अधिक खर्च करें और मैं 4 उत्पादों के लिए 93 ईमेल झूठ नहीं बोल रहा हूं। तुम मेरी तरह पैसे मत दो, बड़े चश्मे के साथ सस्ते उत्पादों की तलाश मत करो, समय ले लो और एक और ब्रांड खरीदो। इससे पहले कि मैं उन्हें खरीदता मैंने समीक्षा की जाँच नहीं की और अब मुझे पछतावा हो रहा है। मुझे उम्मीद है कि आप मेरी समीक्षा पर विचार करेंगे। धन्यवाद

उनके पोस्ट रूम के कर्मचारी डिलीवरी में मदद करने को तैयार नहीं थे। अन्य चीजों के साथ बहुत व्यस्त हैं। एक डिलीवरी लोड करने में मेरी मदद करने के लिए अगले दरवाजे के निर्माण स्थल से एक मजदूर का भुगतान करें।

मेरे टीवी ने 24 महीने की वारंटी के भीतर एक दोष विकसित किया, एक दोषपूर्ण वायरिंग के कारण हार्डवेयर समस्या, यह सोचते हुए कि यह एरियल के साथ एक मुद्दा था जो हमेशा थोड़ा डोडी रहा है और काम में व्यस्त होने के कारण, मैंने तब फिलिप्स से संपर्क किया कि वह इस मुद्दे को कम से लॉग इन करे एक हफ्ते की वारंटी। फिर मैंने ईमेल के साथ 2 सप्ताह बिताए, उनके हर निर्देश का अनुपालन करते हुए, जब मुझे कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली तो उनका पीछा करते हुए, मुझे बताया गया कि मेरी वारंटी उस महीने समाप्त हो चुकी है, जब वह वास्तव में समाप्त हो गई थी और मुझे टीवी भेजना चाहिए था Tewkesbury में एक मरम्मत भागीदार के लिए। उन्हें कई कॉल किए गए थे और मुझे सलाहकारों से मिला था, जो स्पष्ट रूप से परवाह नहीं करते थे, मुझे बता रहे थे कि मैं प्रभावी रूप से अपने आप पर था इसके बावजूद कि डिवाइस के साथ एक अंतर्निहित समस्या है जिसने वारंटी अवधि के भीतर एक गलती विकसित की है, पूर्ण मजाक है कि एक अच्छी तरह से स्थापित इस तरह की कंपनी एक दोषपूर्ण उत्पाद की जिम्मेदारी से बच सकती है और लापरवाही से मुझे बता रही है कि यह अब उनकी समस्या नहीं है। मैं वास्तव में किसी भी फिलिप्स के उत्पादों को खरीदने की जहमत नहीं उठाऊंगा क्योंकि वे तब तक परवाह नहीं करते जब तक कि उन्हें आपका पैसा नहीं मिलता! बिलकुल मजाक!

प्रकाश उत्पादों को बेचें जो उनके उत्पाद विनिर्देशों से मेल नहीं खाते हैं और इससे मुझे बहुत परेशानी हुई है।
फिलिप्स से कुछ 'ग्राहक सेवा' प्राप्त करने की कोशिश में एक महीना बिताया है।
इसमें पाँच अलग-अलग लोगों को शामिल किया गया है जो मुझे बता रहे हैं कि 'कोई मुझे वापस मिल जाएगा' या लगभग एक महीने के दौरान ऐसा ही कुछ।
फिलिप्स से मेरी अपेक्षा नहीं थी।

सबसे बुरी सेवा कभी मैं एक t.v. बहुत से और यह दोषपूर्ण है कि मुझे फिलिप्स को फोन करना पड़ा और उन्होंने कहा कि वे मेरे पास वापस आ जाएंगे अब यह वापसी नीति पर है इसलिए अब मैं जेब से 500 पाउंड निकाल रहा हूं। मुझे बताया गया कि वे एक तारीख को कॉल करेंगे और प्रत्येक दिन कुछ भी नहीं कहा जाएगा क्योंकि प्रबंधन से बात करने के लिए कहा गया था, जिस पर हम सभी का अधिकार है और मुझे बताया गया था कि मैं नहीं कर सकता, मैंने किसी एक अंग्रेजी के साथ बात करने के लिए कहा जो समस्या को समझेगा लोग समस्या को नहीं समझ सकते। तो फिलिप्स को मेरी सलाह नहीं है, लेकिन तब से खराब सेवा के किसी भी उत्पाद मेरे पास नहीं है। मैं एक बहुत ही दुखी ग्राहक हूं और अगर मुझे करना है तो मैं दैनिक टिप्पणी लिखूंगा जब तक कि 500 ​​दिनों तक हर पेनी के लायक न हो जाए। यह अब इस सेवा के सभी साक्ष्य के साथ सोशल मीडिया पर पोस्ट किया जाएगा :)

प्रकाश नियंत्रण मुख्यालय का दौरा। नया कार्यालय अभी भी अच्छा लग रहा है, वहां स्थापित ईथरनेट लाइटिंग सिस्टम पर सत्ता में कुछ अपडेट की योजना बना रहा है।

18 महीने के बाद एक टीवी खरीदा, तस्वीर में कोई खराबी थी, वे न जानना चाहते हैं कि कब युद्ध का दावा करना चाहिए, फिर कभी नहीं