4 साल पहले
यह मेरे लिए बहुत निराशाजनक अनुभव था। मैं उच्च आशाओ...
यह मेरे लिए बहुत निराशाजनक अनुभव था। मैं उच्च आशाओं के साथ गया - और मैंने कभी वापस जाने की इच्छा नहीं छोड़ी। इस अनुभव का कोई भी पहलू नहीं था जिसने मुझे व्यवसाय के बारे में अच्छा महसूस कराया।
मेरे पास एक Groupon था। मुझे लगता है कि ऐसे लोग हैं जो फैसले को पारित करने जा रहे हैं क्योंकि मैं केवल "1/2" मूल्य का भुगतान कर रहा था, लेकिन Groupon संगठन में व्यवसाय लाने के लिए वहां से बाहर है - और एक अच्छा अनुभव आमतौर पर बाद की पूर्ण कीमत की यात्राओं में परिणाम होगा।
आगमन पर, काउंटर के पीछे का आदमी (समीक्षाओं को पढ़ने के बाद, मुझे लगता है कि वह मालिक था) बहुत अवैयक्तिक था। उसने मुझे नमस्कार नहीं किया - या उस बात के लिए कुछ भी कहा। मैं अपनी पहली धारणा से आगे बढ़ा, और मैंने अपने आदेश को जारी रखा। आदेश रखने के बाद, उन्होंने $ 17.98 कहा। मैंने समझाया कि हमारे पास एक Groupon था, और वह आरोपों के कुछ स्पष्टीकरण में चला गया, और मुझे लगा कि शायद मुझे गलत समझा गया था और क्योंकि Groupon की लागत $ 17.50 थी और $ 35 का मूल्य था, वह वास्तव में केवल .48 सेंट का मतलब था। मैंने उसे अपना कार्ड दिया, और मेरी रसीद प्राप्त करने के बाद, मैंने महसूस किया कि उसने मुझ पर $ 17.98 का शुल्क लगाया था। मैंने उनसे इस बारे में पूछा - और उन्होंने कहा कि दो ग्रुप्स थे, मुझे खोला और मुझे 15 डॉलर दिए। मुझे पता था कि वह अभी भी $ 2.98 कम है, जो उसने मुझ पर वापस कर दिया है, लेकिन मुझे परेशानी नहीं हुई - इसलिए मैंने इसे जाने दिया।
हमने खाने का फैसला किया - और क्योंकि जन्मदिन की पार्टी थी जो पूरे रेस्तरां पर कब्जा कर रही थी (यह वास्तव में बड़ा नहीं है), हम गए और बाहर इंतजार कर रहे थे। हमारे पिज्जा को बनाने में लगभग एक घंटे का समय लगा। वास्तव में, मुझे लगता है कि वे हमारा आदेश बनाना भूल गए। हमारे बाद एक छोटी सी पार्टी आई, जिसने हमसे 25 मिनट पहले अपना भोजन प्राप्त किया। यह तब था जब एक युवा महिला कर्मचारी ने पूछा कि हमने क्या आदेश दिया था। उसने हमें आश्वासन दिया कि वह जाँच करेगी। हमारे ब्रेडस्टिक्स के बिना हमारे पिज्जा 25 मिनट बाद बाहर आया। हम अपनी ब्रेडस्टिक्स प्राप्त करने से पहले पिज्जा में कई मिनट थे - और वे पूरी तरह से पके नहीं थे। पिज्जा सभ्य था, लेकिन खराब अनुभव के लिए नहीं बना।
शायद, इस अनुभव के बारे में सबसे निराशाजनक हिस्सा माफी की कमी थी। मुझे ऐसा लगता है कि इस अनुभव का हर हिस्सा भयानक था - और मैं कभी वापस जाने के लिए नहीं गया। यह उन दुःस्वप्न कहानियों में से एक है जिसे मैं कई बार साझा करूंगा। उल्लेख नहीं करने के लिए, बाहर बैठने के अनुभव ने 10x बदतर हवा को दिया, साथ ही मक्खियों और मधुमक्खियों के साथ अत्यधिक हवा दी जो हमारे भोजन को अकेला नहीं छोड़ेगी।
अगर कुछ ग्राहक सेवा होती - मुझे लगता है कि अनुभव को कम से कम 50% बेहतर किया जा सकता था। अभी के लिए, मैं उन्हें एक शून्य देता हूं।
अनुवाद