Pep Boys समीक्षा

पेप बॉयज़ स्टोर के अंदर मेरा अनुभव ठीक था: स्टोर में भीड़ नहीं थी और इसका आयोजन किया गया था। किसी ने मेरी मदद करने की कोशिश नहीं की, लेकिन मैं केवल कुछ ही मिनटों का था और मुझे वही मिला जो मुझे बहुत जल्दी चाहिए था। जब मैं चेकआउट करने गया, तो कैशियर ने मुझे चलने की सूचना नहीं दी, लेकिन जैसे ही मैं वहां गया, उसने अपना ऑर्डर देना शुरू कर दिया।
लगता है कि वहाँ बहुत से लोग बहुत प्रयास नहीं कर रहे थे, लेकिन यह भी ऐसा नहीं लगता था जैसे उन्हें जरूरत थी।
इस विशेष स्टोर के बारे में सबसे खराब हिस्सा पार्किंग स्थल है। जब मैं आया, मैंने मान लिया कि पूरी दुनिया पेप बॉयज़ में है क्योंकि लगभग कहीं भी पार्किंग नहीं थी। मुझे पीछे और फिर 95 में जाना था, जो कि स्टोर पर वापस जाने के लिए चलने के लिए लगभग एक ब्लॉक बन गया। इसके अलावा उस समय कुछ अजीब चीजें हो रही थीं: कुछ लोग अपने पिक-अप ट्रक में टायर को जाम कर रहे थे, कुछ सुनहरे बालों वाली महिला सिर्फ स्टाइलिश कपड़े के बारे में सोच रही थी। आप टायरों पर क्यों धकेलेंगे? वे बहुत कम नहीं जा रहे हैं; जब वे ढीले होते हैं तो उनकी हवा पूरी नहीं होती ...
किसी भी तरह, मुझे वह मिल गया जिसकी मुझे आवश्यकता थी, लेकिन मैं ज्यादातर पार्किंग के कारण इस जगह से हमेशा के लिए बच जाऊंगा।

ईंधन इंजेक्शन और थ्रोटल बॉडी क्लीनर सेवा मेरे 2017 के चकमा भव्य कारवां पर किया गया था। उन्होंने मुफ्त में मेरे टायरों में हवा भी लगा दी। गुड सर्विस

कार के साथ कुछ समस्याएँ थीं, वे वास्तव में सब कुछ ठीक से तय करने के लिए ऊपर और परे चले गए थे। मैं फिर से वापस जाने में संकोच नहीं करेगा। केवल निराशा वाला हिस्सा आमतौर पर वे एक विस्तारित देरी है। यह कहीं भी हो सकता है और आपकी कार को बिना अपॉइंटमेंट में लाने और सेवा प्राप्त करने में सक्षम होने के बजाय प्रभावशाली है। मैं इस pep लड़कों की सलाह देता हूं क्योंकि उन्होंने मेरी मदद की। यह सभी के लिए सही नहीं हो सकता है लेकिन पिछली बार इस पर काम किया गया था

यह एक समय हो गया है जब मैंने एक पीपा लड़कों का दौरा किया, इस विशेष स्टोर के बारे में भूल गया हो सकता है।

उन्होंने मेरी कार के बारे में क्या गलत है, इस बारे में मेरी बात सुनी और कहा कि वे इसकी जांच करेंगे। मैं थोड़ी देर के लिए वहां गया था लेकिन मेरे पास कोई अपॉइंटमेंट नहीं था इसलिए मुझे खुशी थी कि वे मुझे फिट कर रहे थे। वे समस्या को ठीक करने में सक्षम थे, डेवोन और अन्य श्रमिक मित्र थे और मुझे प्रगति के साथ गठित किया। निश्चित रूप से इस स्थान पर फिर से लौटेंगे।

पेप्पोयर्स की तरह क्योंकि यह सुविधाजनक है लेकिन मेरे पास एकमात्र समस्या यह है कि स्टोर में चलने पर प्रबंधक कैश रजिस्टर में था जब उसने मुझे देखा कि वह सिर्फ मुझ पर हड़कंप मचा है और कभी भी मुझे अभिवादन नहीं किया लेकिन जैसा कि मैं छोड़ रहा था उसने कुछ अन्य सज्जनों को बधाई दी स्टोर में घूम रहा था जो अजीब था

मैं किसी और के लिए नहीं बोल सकता लेकिन हानी मेरे लिए बहुत मददगार थे और मैं इसकी सराहना करता हूं।

रितर सेंट स्थान पर एक भयानक अनुभव के बाद थोड़ी सी सूचना के साथ आज मेरी कार लाया। डेव स्थिति के लिए बहुत ही सहानुभूतिपूर्ण थे और दूसरे स्टोर में जो कुछ भी खराब हो गया था, उसे ठीक करने के लिए अपने रास्ते से हट गए। मैं सही मायने में उनकी देखभाल, चिंता, और गलत को सही करने में तत्परता की सराहना करता हूं! 400 डॉलर खर्च करने के बाद दूसरे स्टोर ने मुझे दूर कर दिया। धन्यवाद फिर से, डेव। अब हम फ्लोरिडा तक सुरक्षित वापस जा सकते हैं।

उन्हें समझा जाता है जो आपकी ज़रूरत के लिए लंबे समय तक होता है लेकिन सेवा महान, सहायक और सुपर अच्छी थी। 8:30 बजे एक फ्लैट टायर बंद कर दिया गया और 6. तक तैयार नहीं हुआ। कहा कि यह 12 से किया जाएगा, जो कर्मचारियों की कमी को दर्शाता है। वे विंडशील्ड वाइप्स, तेल और तरल पदार्थ जैसे भागों का अच्छा चयन करते हैं। सामने और ठीक बाहर कोलंबस blvd पार्किंग के बहुत सारे तो मुश्किल भी नहीं है।

एक-दो दिन पहले फोन किया। मेरे निरीक्षण टैग को नवीनीकृत करने के लिए 11am नियुक्ति। यह वर्तमान में दोपहर 1:25 है और न ही कॉल या अपडेट। निरीक्षण (गूगल के अनुसार), 15-20 मिनट के बीच करना चाहिए। यदि आपको ढाई घंटे और अधिक समय तक इंतजार करना है तो किसी नियुक्ति को निर्धारित करने का क्या मतलब है? आपको यह पोस्ट करते हैं कि यह कितना समय लेता है ... वापस नहीं आएगा, क्योंकि यह दूसरी बार है जब इस तरह की स्थिति यहां हुई है।

अपडेट: तीन घंटे के इंतजार के बाद, मेरा वाहन निरीक्षण में विफल रहा। एड (मुझे विश्वास है) ने मुझे आश्वस्त किया कि उसने मुझे बताया था कि इसमें एक घंटे से एक घंटे और डेढ़ घंटा लगेगा। मुझे विफल निरीक्षण के लिए $ 66 का आरोप लगाया गया और छोड़ दिया गया। यह समय की पूरी बर्बादी थी। कोई ज़रूरत नहीं है मुझे फिर से, Pepboys से संपर्क करें। भविष्य में आपका भाग्य साथ दे! धन्यवाद।

यह कहना कि मेरा अनुभव बहुत ही भयानक था। मुझे नियमित कार निरीक्षण के लिए रविवार, 12 अगस्त को दोपहर 1:00 बजे नियुक्ति मिली। कारोबारी दिन का अंत आ गया, और मुझे अपडेट के साथ कोई कॉल नहीं आया। सोमवार को, फिर भी कोई कॉल नहीं। मैंने खुद को यह देखने के लिए फोन करने का फैसला किया कि क्या चल रहा था। मैंने सोमवार को लगभग 4:30 बजे फोन किया, और 22 मिनट तक जुनीता द्वारा पकड़ में रखा गया। मुझे लटका दिया, और वापस बुलाया, केवल जुआनिटा ने मुझे बताया कि वह इतना व्यस्त था कि 15 मिनट के लिए एक और पकड़ पर रखा जाए। वह अंत में लाइन पर वापस आ गई और कहा कि मेरी कार अभी तक नहीं हुई है। मेरे लिए उसके पास और कोई जानकारी नहीं थी। मैंने उसे यह बताने के लिए प्रेरित किया कि इतनी देर तक क्या करना है, और फिर से पकड़ में आने के बाद, उसने मुझे बताया कि मेरा सींग टूट गया है। अभी भी कोई और जानकारी, मूल्य अनुमान या अनुमानित समापन समय नहीं है। मैंने किसी और से बात करने के लिए कहा था जिसे अधिक जानकारी होगी। फोन पर एक मैकेनिक मिला, और मुझे पता है कि उन्हें एक हॉर्न ऑर्डर करने की आवश्यकता थी जो प्रतिस्थापन के लिए लगभग $ 81 होगा। मंगलवार को, मुझे शाम 6:15 बजे एक फोन कॉल आता है, जिससे मुझे पता चलता है कि उन्होंने जो हॉर्न दिया था, वह मेरी कार के लिए सही हॉर्न नहीं था (इसलिए मेरी कार को फिर से रात भर रुकना होगा) और उन्हें असुविधा के लिए खेद था। बुधवार के आसपास आता है, और कोई कॉल नहीं। मैंने अपडेट के लिए शाम लगभग 6:00 बजे फोन किया। एक बार फिर, जुनीता को पता नहीं था कि वह किस बारे में बात कर रही थी, उसने एक प्रबंधक से मेरे साथ बात करने के लिए कहा था। प्रबंधक ने मुझे बताया कि वे अभी तक मेरी कार के लिए सही हॉर्न का पता लगाने में सक्षम नहीं थे, और वे जो चाह रहे थे वह $ 378 ($ 81 नहीं) था। पूरी तरह से मदद, संचार और व्यावसायिकता की कमी के साथ इस बिंदु पर तंग आ गया, मैंने अपनी कार को चुनने और इसे कहीं और ले जाने का फैसला किया। अपनी कार प्राप्त करने के लिए मेरे आगमन पर, मुझे पता चला कि उन्होंने मेरे पंजीकरण और बीमा को गलत कर दिया था। उन्होंने मुझे इन वस्तुओं की प्रतिपूर्ति करने की पेशकश की और फिर से "असुविधा के लिए इतना खेद था।" मुझे पूरी तरह से यकीन नहीं है कि वे कॉल डेस्क पर कर्मचारियों को क्यों बुलाते हैं जो पूरी तरह से अव्यवस्थित, अव्यवसायिक, अव्यवस्थित और अयोग्य हैं। मैं यह भी अनिश्चित करता हूं कि एक ड्राइवर की जरूरत के दो बहुत महत्वपूर्ण दस्तावेजों को खोना कैसे संभव है। मैं यहां फिर कभी नहीं आऊंगा और अगर आप जानते हैं कि आपके लिए क्या अच्छा है, तो आप भी नहीं करेंगे।

भयानक ग्राहक सेवा, फोन करने के बाद बुधवार को चली गई और जवाब देने वाले ने कहा कि 12 बजे आया था, इसलिए मैंने किया और किसी को नहीं पता था कि मैं किस बारे में बात कर रहा था, किसी ने नहीं कहा कि ब्ला ब्ला ब्ला ... गुरुवार को जाने के बाद मैंने एक अपॉइंटमेंट सेट किया जिम के लिए 11 के साथ फोन, डेस्क पर आदमी को कोई अंदाजा नहीं है कि जिम कौन है और उसकी कोई नियुक्ति नहीं है, इसलिए मैं जिम छोड़ देता हूं और उम्मीद करता हूं कि फोन पर जिम नहीं मिलेगा कार्लोस का जवाब है कि वह जानता है कि एक मैकेनिक जिम है लेकिन काम डेस्क नहीं है , बहुत निराशा होती है

तेल परिवर्तन के लिए आया था।

पूरा करने का अनुमानित समय 2 घंटे था।

3 घंटे में मैंने पूछा कि सौदा क्या था। उनका जवाब है कि उन्होंने मेरी कागजी कार्रवाई और मेरी चाबी खो दी है। मैंने मानसिक रूप से खुद से कहा कि अगर 10 मिनट में मेरी कार को छुआ नहीं गया तो मैं चला जाऊंगा।

बस मेरी किस्मत, उन्होंने मेरी कार पर शुरुआत की। मैं थोड़े से दृश्य बनाना चाहता था।

इसमें 4 घंटे लगे।

कहानी का अंत। यह चूसा। पेप बॉयज़ प्रतीक्षा क्षेत्र ठंडा था। ओह, और मुझे शौच करने की जरूरत थी, लेकिन ऐसा नहीं हो सका क्योंकि उनका बाथरूम बिल्कुल घृणित था।

संपादित करें: पेप बॉयज़ ने मुझसे संपर्क किया है और मुझे इसे बनाने के लिए एक मुफ्त तेल परिवर्तन दिया है और कहा है कि बाथरूम को पेशेवरों द्वारा फिर से तैयार किया गया है और पेशेवरों द्वारा साफ किया गया है। अगला तेल परिवर्तन, मैं इस समीक्षा को अपडेट करूंगा कि ग्राहक सेवा में परिवर्तन होता है या संभवत: स्टार रेटिंग को अपडेट करें। पेप बॉयज़ तक पहुँचने के लिए धन्यवाद।

मैं आज से पहले एक बार इस विशेष पेप बॉयज़ में गया था और एक अच्छा अनुभव था। हालांकि, आज के रूप में, मैं डेलावेयर Ave पर w / Pep बॉयज़ के माध्यम से ABSOLUTELY हूं। मैंने आपके लिए सबसे निराशाजनक मुठभेड़ w / ग्राहक सेवा प्रतिनिधि और प्रबंधक (यह इतना "प्रबंधक") था। मेरे पास ०४.१ ९ पर १२ पीएम के लिए एक ऐप्प सेट था। मैं अपनी कार को मरम्मत के लिए वहां छोड़ने के लिए तैयार था और सीएस प्रतिनिधि द्वारा कहा गया था कि मेरी कार का निरीक्षण करने के बाद मुझे कॉल दिया जाएगा; ऐसा कभी नहीं हुआ। सच कहूं तो, मुझे नहीं लगता कि उन्होंने कार का निरीक्षण किया था। प्रतिनिधि के अनुसार, मेरी कार की मरम्मत 7 बजे तक पूरी हो जाएगी। मैं अपने सामने और पीछे के ब्रेक पैड को बदलना चाहता था, एक पहिया संरेखण और तेल परिवर्तन। मुझे कई बार फोन करना पड़ा कि मुझे बताया जाए कि मैकेनिक को अपनी कार का आकलन करने के लिए अधिक समय चाहिए। सबसे पहले, अगर मैं दोपहर 12 बजे अपनी कार को छोड़ देता हूं, तो मेरे वाहन की स्थिति के बारे में पर्याप्त उत्तर प्राप्त करने में 8 घंटे नहीं लगने चाहिए। प्रत्येक 3.5 घंटे पर कॉल करने के बाद, "प्रबंधक" अंत में फोन पर मिलता है और मुझे समझाता है कि मेरी कार लगभग समाप्त हो गई थी और ब्रेक केवल एक चीज के लिए बचा था। "प्रबंधक" के अनुसार, मेरी कार अभी भी 7PM तक पूरी होने वाली थी। मैं फाइनली शाम 7:15 बजे सीएस प्रतिनिधि से कॉल बैक करवाता हूं (रोलिंग आई इमोजी डालें) और कहा गया कि मेरी कार 9 बजे तक नहीं चलेगी। 8+ बजे तक उनके पास मेरी कार थी, उन्होंने केवल तेल बदल दिया। लेकिन, मुझे "प्रबंधक", डेवॉन ने बताया था कि मेरा पहिया संरेखण पहले ही पूरा हो चुका था। इसके अलावा, "प्रबंधक" LIE यह कह कर क्यों पहिया संरेखण पूरा किया गया था और यह नहीं था? मैं कभी इस पेप बॉयज़ के पास नहीं जाऊंगा। वे भयानक हैं! वे प्रभावी ढंग से संवाद नहीं करते हैं, वे गलत जानकारी देते हैं और वे असंगत हैं।

MIchael और जिम बहुत मददगार थे! उन्होंने जल्दी से मेरी समस्या हल कर दी। मैं उनकी सेवा से बहुत संतुष्ट हूँ!

मेरे निलंबन / पहिया के निरीक्षण की आवश्यकता में फिलि से गुजरते समय रुक गया। न केवल मैंने 10 मिनट तक इंतजार किया, जबकि सहयोगी ने फोन कॉल का जवाब दिया, इससे पहले कि मैं बोलना समाप्त कर सकता था उसने मुझे काट दिया कि मुझे यह बताने के लिए कि उसके पास 12 कारें हैं और मुझे क्षेत्र के एक स्थानीय ऑटो शॉप में निर्देशित नहीं कर सकता। दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप इस जगह से बचें, यदि आप वास्तव में उपयोगी जानकारी में रुचि रखते हैं।

यहाँ मत जाओ - कई बार उन्हें लगता है कि मेरा कार काम करता है - मैं वहाँ कभी नहीं जाऊँगा।

जब आप बस इसे प्राप्त करने की आवश्यकता है, तो पेप बॉयज़!

ग्राहक सेवा भयानक है। मेरे पास 1 फ्लैट टायर परिवर्तन था और इसे बंद होने तक पूरा दिन लगा! यह उल्लेख करने के लिए कि यह कब किया गया था, उन्होंने कुछ नहीं कहा। मैं घंटों के बाद स्टोर में बैठा और किसी ने मुझे यह नहीं बताया कि वे समाप्त हो चुके हैं, मुझे अपनी चाबी वापस पाने के लिए आखिरकार किसी से बात करनी थी। यहां फिर कभी नहीं जा रहे हैं, अपनी सेवा को ठीक करें।

एक साधारण तेल परिवर्तन के लिए 1pm नियुक्ति की गई थी और कहा गया था कि इसमें लगभग एक घंटा लगेगा। एक-डेढ़ घंटे बाद लौटा और मेरी कार अभी भी तैयार नहीं थी। मुझे लगता है कि वे इसके बारे में भूल गए ... जो मैं समझता हूं, चीजें होती हैं। हालाँकि, उन्होंने मुझे यह नहीं बताया। मुझे बताया गया कि यह "बस कुछ और मिनटों का होगा" और फिर जैसे ही मैं खिड़की की प्रतीक्षा में खड़ा था, मेरी कार में एक मैकेनिक हॉप देखा, जो अभी भी वहाँ से नहीं हटा था जहाँ से मैंने इसे गिराया था। मेरी कार काफी स्पष्ट रूप से अभी तक सेवित नहीं हुई थी। मैंने उनकी ईमानदारी की सराहना की होगी। सभी एक घंटे में तेल परिवर्तन 3 घंटे की प्रतीक्षा में बदल गया। सिफारिश नहीं करेंगे।

मैंने टायर खरीदने के लिए अपॉइंटमेंट लिया। एक घंटे के इंतजार के बाद मुझे पता चला कि वे कार को स्टार्ट करने के लिए नहीं लाए थे, भले ही मैंने अपॉइंटमेंट सेट किया हो। तब मुझे पता चला कि थैथी के पास इस तथ्य के बाद वाहन के लिए टायर नहीं थे, और उन्हें उन्हें पुनः प्राप्त करना था। वे मुझे बता सकते थे कि वे मुझे बैठने के बजाय उस टायर के स्टॉक से बाहर थे। मैंने सिर्फ एक और ब्रांड खरीदा होगा। मैकेनिक कमाल का था और मुझे अपने टायरों से जो चाहिए था उसका विवरण देने में मदद मिली। कुल मिलाकर एक खट्टा स्वाद अनुभव।

मैं वर्षों से वहां जा रहा हूं, कभी क्षेत्र में काम नहीं करने के बाद। वे आवश्यक मरम्मत / लागतों के बारे में ईमानदारी से काम करने के लिए महान हैं। मैत्रीपूर्ण कर्मचारी।

सबसे खराब अनुभव जो मैंने कभी किया है। जब तक आप इसे उठाकर अपने टुकड़ों को अपने ट्रंक में नहीं ढूंढते हैं, तब तक अपनी कार को यहां न ले जाएं। सेवा कर्मचारी असभ्य है और कुल मिलाकर सहायक नहीं है। मैं अपनी कार ले गया क्योंकि दो मैकेनिकों ने मुझे संकेत दिया था कि मेरे वाहन का पहिया खराब है। तकनीशियन को समझाने के बाद कि वे क्या समस्या है, उन्होंने मुझे सूचित किया कि बीयरिंग जहां खराब नहीं हैं, लेकिन इसके बजाय मेरे पास $ 3500 का अन्य काम था जिसे करने की आवश्यकता थी। मैंने तय किया कि मैं वहाँ काम नहीं करूँगा, भले ही मैं 10 वर्षों से एक वफादार ग्राहक था। अपनी कार को उठाने के बाद मेरे आश्चर्य के लिए और एक घंटे से अधिक समय तक मैंने ट्रंक में देखा और पाया कि उन्होंने अपनी कार को फिर से एक साथ नहीं रखा, वहाँ छप पैनल और बोल्ट थे जो कार के ट्रंक में फेंक दिए गए थे और जब मैं इसके बारे में कहा जाता है कि उन्होंने माफी नहीं मांगी। यह जगह एक SCAM SCAM SCAM है !!!!!!!! हर कीमत पर जाने से बचें।

बुध 04/12/17 दोपहर 1:30 बजे
मैं खरीद से पहले नए पहियों के लिए आकलन फिटमेंट और कीमत पूछ रहा था। सफेद पेपबॉय शर्ट पहने एक काला आदमी आलसी लगता है और अपनी नौकरी से नफरत करता है (उसका नाम नहीं जानता)। उन्होंने यह भी नहीं पूछा कि कौन से पहिए या पहियों के बारे में कोई भी सामान्य ज्ञान जो मैं खरीदना चाहता था और मैंने कंप्यूटर पर सिस्टम के लिए लगभग 15 मिनट तक इंतजार किया और समाप्त होने पर मुझे और अधिक समय तक इंतजार करना पड़ा (फिर भी .. उसने प्रश्न पहिए के लिए नहीं पूछा) फिटमेंट या मुझे कौन से पहिए चाहिए थे)
इस व्यक्ति या शायद प्रबंधन पर आवश्यक ग्राहक सेवा प्रशिक्षण को "WHEELS & TIRES SECTION" में सही फिट के लिए सही कर्मचारी को नियुक्त करना चाहिए।
अन्य कर्मचारियों को लगता है कि ग्राहक सेवा के अनुकूल हैं।
मैं बॉक्स में 1 खराब टमाटर के कारण 1 स्टार देना चाहता हूं।

मैंने इस जगह के बारे में बहुत कुछ बुरा सुना है लेकिन मैंने केवल एयर फ्रेशनर खरीदा है इसलिए मैं इस सेवा पर बात नहीं कर सकता

सबसे बुरा, वे आपको ग्राहकों के रूप में नहीं मानेंगे, निश्चित रूप से वापस नहीं जा रहे हैं

बहुत खराब कारोबार चलाते हैं। पहली यात्रा: शाम के समय के स्लॉट के लिए ऑनलाइन तेल परिवर्तन बुक किया। एक घंटे के इंतजार के बाद मैं अपनी कार पर जांच करने गया और उन्होंने अभी तक इसकी सेवा नहीं ली थी। उस काउंटर पर महिला द्वारा कहा गया था कि मुझे टी बुक नहीं करनी चाहिए जो कि बंद हो क्योंकि ऐसा होता है। फिर यह एक विकल्प क्यों है? तेल बदलने में दो घंटे लग गए। मैंने स्थान को दूसरा मौका देने का फैसला किया क्योंकि मैं जहां रहता हूं, उसके बहुत करीब हूं। मैंने 5:30 बजे चेक इंजन लाइट के लिए एक अपॉइंटमेंट बुक किया और जब मैं पहुंचा तो एजेंट ने बताया कि बहुत देर हो चुकी है और वह व्यक्ति जो उस सेवा को करता है वह घर चला गया था। फिर यह ऑनलाइन भी एक विकल्प क्यों है ?! अगली सुबह मैंने अगली सुबह के लिए ऑनलाइन बुकिंग बंद कर दी। अगले दिन सुबह 10 बजे के आसपास मैंने कुछ भी नहीं सुना। मैं दुकान को फोन करता हूं और फोन लाइन भी संदेश का जवाब देने के लिए काम नहीं कर रहा था। मुझे उनके संपर्क में आने के लिए पेप बॉयज़ ग्राहक सेवा को कॉल करना पड़ा। उन्हें स्पष्ट रूप से पता नहीं था कि मेरी कार वहां है और उन्होंने ड्रॉप बॉक्स में मेरी कुंजी नहीं देखी, शायद इसलिए कि ड्रॉप बॉक्स टूट गया है। बाहर से स्पष्ट है। अंत में उस मैनेजर के संपर्क में आया जिसने हमें स्टेटस चेक के लिए कॉल करने के लिए दो वैकल्पिक नंबर दिए। जब मैंने फिर से अपनी कार पर जांच करने के लिए फोन किया तो हमारे द्वारा दिए गए दोनों नंबरों का कोई जवाब नहीं था। दोपहर 3 बजे तक कार का इंजन लाइट की जाँच के लिए कुल 7 व्यावसायिक घंटे थे। केक पर आइसिंग: मुझे कार लेने आती है और वे लगभग 10 मिनट तक चाबी ढूंढ सकते हैं। मैं पीछे नहीं हटूंगा।

से बचें। यह स्थान एक मजाक है। मेरी कार को वहाँ ले गए जब बारिश में खिड़की खुली हो गई और मेरा नियमित मैकेनिक दिन के लिए पहले से ही बंद था। उन्होंने मुझसे कहा कि वे इसे सुबह तक ठीक नहीं कर सकते, लेकिन वे इसे रात भर के अंदर ले आएंगे। मूल अनुमान $ 50 था। उन्होंने अगले दिन वापस बुलाया और कहा कि उनके पास पुर्जे नहीं हैं, उन्हें इंतजार करना होगा, और नया अनुमान $ 800 था (भागों में $ 250 थे और बाकी "श्रम" था)। एक दूसरे राय के लिए मेरे नियमित मैकेनिक से पूछा और उन्होंने कहा कि इसे वहां से निकाल दें। इसलिए मैंने पेप बॉयज़ को वापस बुलाया और उनसे कहा कि वे मेरे लिए पुर्ज़ों को पकड़ कर रखें, जब वे अंदर आएंगे तो मुझे बुलाएँगे और मैं उनसे पुर्ज़े खरीदूँगा ताकि मेरे नियमित मैकेनिक मरम्मत कर सकें। उन्होंने कभी फोन नहीं किया, और जब मैं अगली सुबह पेप बॉयज़ के पास गया तो मैंने अपनी कार को बहुत पहले ही देख लिया, पहले से ही मरम्मत की हुई थी। जब मैंने ग्राहक सेवा से पूछा कि वे काम के साथ क्यों आगे बढ़े जब मैंने उन्हें प्रतीक्षा करने के लिए कहा, तो उन्होंने मुझे बताया "ओह भागों में पहले से ही वास्तव में यहाँ थे"। मुझे आश्चर्य होता है कि क्या वे किसी भी हिस्से को प्रतिस्थापित करते हैं ... तो मूल रूप से, मैं फँस गया था कि जो पैसे की आधी कीमत होनी चाहिए उसके लिए एक हास्यास्पद राशि का भुगतान किया गया था। और यह पता चला कि उन्होंने मेरी कार को कभी अंदर नहीं लाया और यह पूरी रात बारिश में भीगती रही और मुझे वापस गीली भीगने लगी। और इसे बंद करने के लिए, खिड़की अभी भी सही काम नहीं करती है - उन्होंने मुझे बताया कि "कंप्यूटर" को डीलरशिप पर फिर से सेट करना होगा।

मैं कल यहां एक संरेखण के लिए आया था क्योंकि मेरी कार थोड़ा सा दाईं ओर खींच रही थी। जब मैंने उठाया तो मेरी कार बाईं तरफ से भी बदतर हो रही थी जो दाईं ओर थी।
तो आज मैं इसे वापस लाता हूं और वे मुझे 3h इंतजार करने के लिए कह रहे हैं कि आप पेपबॉय को धन्यवाद दें।

A / C रिचार्ज पर आपको घोटाला करने के लिए तैयार! पिछले साल ए / सी रिचार्ज के लिए मेरी कार लाया क्योंकि यह ठंडी हवा नहीं बह रही थी। मुझे पता था कि उनकी प्रतिष्ठा बहुत अच्छी नहीं थी, लेकिन मुझे लगा कि यह एक सरल काम है। उन्होंने कहा, पुनर्भरण ने मदद नहीं की, और मुझे इसे ठीक करने के लिए $ 1000 से अधिक भागों और श्रम की आवश्यकता थी। बहुत अधिक पैसा सही खर्च करने के लिए तो मैंने छोड़ दिया, गर्मी की गर्मी को सहन किया, और इसे एक और साल के लिए बंद कर दिया। मैंने हाल ही में अपने राज्य का निरीक्षण एक अलग स्थानीय फ्रैंचाइज़ी ऑटो की दुकान पर किया, जिसने वास्तव में मुझे उनके खुलेपन और ईमानदारी से प्रभावित किया। इस हफ्ते बुलेट को काटने का फैसला किया और मेरे ए / सी को देखने के लिए सहमत हुए। मैं छोड़ देता हूं और एक घंटे बाद वापस आता हूं ताकि वे मुझे बता सकें कि यह केवल एक नियम की जरूरत है और अब यह बहुत अच्छा काम करता है! मैं चौंक गया! मैं यह सोचकर दो गर्म गर्मियों में चला गया कि इसे ठीक करना बहुत महंगा है, लेकिन वास्तव में यह $ 100 का मुद्दा है और एक खराब कंपनी अपने ग्राहकों को झूठ खिलाती है। Pep लड़कों पर भरोसा मत करो, यहां तक ​​कि सरल कार्यों के साथ!

इस स्थान पर सेवा उत्कृष्ट है। वे जानकार, पेशेवर, कार के मुद्दों का निदान करने और इस मुद्दे को समझाने में उत्कृष्ट हैं। मैं उन्हें अत्यधिक सलाह देता हूं।

पहली बार जब मैं 2298 डब्ल्यू रटनर स्ट्रीट पर पेपबॉय के लिए तय टायर लीक करने के मुद्दे पर गया और उन्होंने इसे ठीक नहीं किया, तो मैं इस स्टोर में गया और उन्हें बताया कि मेरा टायर दूसरे पेबॉय द्वारा तय किया गया था, उन्होंने मुफ्त में मेरा टायर ठीक किया, लेकिन जब मैंने वापस टायर पाने के लिए हवा की बिल्कुल समान मात्रा के साथ लीक करना शुरू करें, मुझे एक महीने का समय लगा क्योंकि मौसम की स्थिति! मेरा मानना ​​है कि वे पीछे के टायर को आगे की तरफ घुमाते हैं, यहाँ मैं तीसरी बार टायर को बिना बताए ठीक कर रहा हूं, आशा है कि भुगतान करने से उन्हें काम करना पड़ेगा या मुझे एक्यूरा वापस जाना होगा!

अपने ऑनलाइन स्टोर से 2 निकासी टायर का आदेश दिया, जिसमें कहा गया था कि स्टॉक में 3 थे। 4 दिन बाद, मेरा आदेश स्पष्टीकरण के बिना रद्द हो जाता है - बस स्टोर को कॉल करने के लिए कहता है। स्टोर को फोन किया और वे पूरी तरह से अप्राप्य थे, मुझे बता रहे थे कि किसी के पास टायर नहीं हैं इसलिए उन्होंने ऑर्डर रद्द कर दिया। उन्होंने कोई समाधान नहीं दिया।

यदि वेबसाइट कहती है कि कुछ उपलब्ध है और कोई इसे ऑर्डर करता है, तो उनकी खरीद को सम्मानित किया जाना चाहिए। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि किसी प्रकार का स्टॉक मिसकल्चर होता है। मुझे एक और जोड़ी टायर की पेशकश की जानी चाहिए थी, अगर एक ही कीमत नहीं, एक भारी छूट वाली कीमत। इसके बजाय मुझे "कुछ अन्य टायर की पेशकश की गई थी, लेकिन वे कीमत के उस अच्छे के पास कहीं भी नहीं जा रहे हैं।"

क्या आप एक ऐसी कंपनी के साथ व्यापार करना चाहते हैं जो इस तरह से काम करती है? मुझे यकीन है कि नहीं।

न केवल लेडी रेप। (कैशियर) यहां पेपॉयस में अच्छा था, लेकिन उसने उन हिस्सों को खोजने में भी मदद की जिन्हें मुझे ज़रूरत थी। उसने मुझे सही गलियारे में सही अलमारियों को दिखाने में कोई आपत्ति नहीं की जहां आइटम थे। बहुत उपयोगी होने के लिए धन्यवाद, दोस्तों।

अगर मैं अपनी कार यहां ले जाऊं तो मुझे यकीन है कि डोमिनिक मास्टर मैकेनिक या डेमियन दूसरे मैकेनिक हैं जो मेरी कारों पर काम कर रहे हैं। वे अपना सामान जानते हैं और बहुत ईमानदार और मददगार हैं।

मैं डेनिस टान्नर और एम पोपलटन से सहमत हूं। II काश मैं उन्हें 0 स्टार दे पाता। मेरे टायरों से हादसे के बाद उन्हें दूसरा मौका दिया, इसलिए मैंने 1130 ड्रॉप ऑफ का निरीक्षण किया और निरीक्षण किया। यह अब शाम 7:15 बजे है और मैं यह समीक्षा लिख ​​रहा हूं क्योंकि मैं घर चलता हूं। उम्मीद है कि मेरी वैन तैयार होगी जब मैं कल सुबह वापस चलूंगा। इनाम अंक या नहीं लगता है कि मैं वापस आ रहा हूँ। निश्चित रूप से मेरी गलती की समीक्षा की जाँच नहीं कर रहा था मैं सिर्फ एक और PPA $ 41 से बचना चाहता था

अद्यतन: अगली सुबह 8:15 और वैन नहीं किया है। मुझसे पूछा गया कि क्या उन्होंने आपको फोन किया था और आपको बताया था कि यह किया गया था?

और 8:30 बजे तक फेयर होना और वैन सब कुछ कॉम्प्लीमेंटेड था। इसलिए इसने मुझे कुछ भी खर्च नहीं किया लेकिन मेरा खोया हुआ समय और बढ़ गया।

राज्य निरीक्षण कर्मचारियों के लिए अपना समय बर्बाद न करें 2 बार गलत जानकारी नहीं दी गई है

पेप बॉयज़ सुविधाजनक है, यही कारण है कि मैंने कुछ साल पहले एक कार प्राप्त करने के बाद से यहां जाना समाप्त कर दिया है, लेकिन मैं कहूंगा कि मैंने अपनी पिछली कुछ यात्राओं में लाल झंडे के मुद्दों को जोड़ा है। जब मैंने नवंबर 2015 में अपनी कार का निरीक्षण किया था, तो पहियों में से एक में कुछ बोल्ट गायब थे, जिन्हें निरीक्षण पास करने के लिए प्रतिस्थापित करने की आवश्यकता थी। ठीक। ठीक है, मेरा चेक इंजन प्रकाश तब था जब मैं इसे ले गया था, लेकिन वे पाठक के लिए सुबारू चिप गायब थे, इसलिए उन्हें निरीक्षण के उत्सर्जन भाग को पूरा करने के लिए मुझे कहीं और भेजना पड़ा। मुझे अपने निरीक्षण के लिए भुगतान करना पड़ा था और कहा गया था कि उत्सर्जन से निपटने के लिए मेरे पास 30 दिन हैं। जैसा कि मेरी कार की चाबियाँ मुझे वापस सौंपी जा रही हैं, मैकेनिक का उल्लेख है कि बोल्ट को अभी भी बदलने की आवश्यकता है और मुझे वास्तव में ध्यान रखना चाहिए ... ठीक है, उन्हें निरीक्षण पास करने के लिए प्रतिस्थापित करने की आवश्यकता है, क्योंकि मैं अधिक लापता था एक से अधिक, और मैंने इसके लिए भुगतान भी किया! मैं भाग्यशाली था कि मेरी जाँच करने वाला वह व्यक्ति था जिसने प्रारंभिक निरीक्षण किया था, लेकिन यह कोई और था जो बोल्ट को बदलने वाला था।

मई 2016 तक तेजी से, मुझे टायरों के एक नए सेट की आवश्यकता है। मैं ऑनलाइन जांच करता हूं, लेकिन मैंने बिक्री पर टायर नहीं उठाए। ठीक है, फिर से। कोई बड़ी बात नहीं। मैंने पहले से भुगतान नहीं किया था; मैं सिर्फ स्टोर में विकल्प बदलूंगा। एक बार जब मैं दुकान पर पहुंचता हूं, तो स्टोर में मैकेनिक मुझे $ 10 / प्रत्येक टायर पर बेचता है जो मैं चाहता था कि बिक्री पर थे। वे स्टॉक में हैं; मुझे इंतजार नहीं करना पड़ेगा। मैं अपने बजट का उल्लेख करता हूं, इसलिए वह अन्य वस्तुओं के संरेखण और जोड़े को भी छूट देता है। महान। एक बार जब मुझे घर मिल जाता है, मुझे एहसास होता है कि उसने मुझे टायर बेच दिए हैं जो मेरे 2001 सुबारू वनपाल के लिए ओईएम चश्मा नहीं मिलते हैं, जो अंत में ठीक है, मुझे लगता है .... क्योंकि मैं शायद कुछ सौ पाउंड के भीतर नहीं मिलेगा। भार क्षमता का।

मैंने कभी नहीं महसूस किया है कि मुझे पेप बॉयज़ द्वारा ओवरचार्ज किया गया है, लेकिन यह महत्वपूर्ण है कि वे जो काम कर रहे हैं, उसके शीर्ष पर रहें और इसे दोबारा जांचें, जो कि संभवत: कहीं भी किया जाना चाहिए, जहां आपके पास आपका वाहन है।

हनी महान थे और वास्तव में मेरी मदद की। दिन के अंत में मुझे निचोड़ लिया और तुरंत मेरे नए टायर थे! बहुत ज्यादा अधिमूल्यित!

अनुकूल। पूछा गया था कि क्या अलग-अलग क्षेत्रों को ब्राउज़ करते समय मुझे कई बार मदद की ज़रूरत है। तेजी से जाँच करें। कैशियर मुस्कुराता हुआ और खुश।

सिर्फ पांच मिनट से भी कम समय के लिए मारिका के साथ बात की। वह शहर के किसी भी अन्य ऑटो पार्ट्स स्टोर से ज्यादा मेरी मदद कर सकती थी। यहां तक ​​कि मेरे मैकेनिक, इन लोगों को आश्चर्यजनक पूरी तरह से सिफारिश कर रहे हैं।

मैं उबेर के लिए अपनी कार का निरीक्षण करने के लिए वहां गया था। मेरी कार खराब हालत में थी और यह विफल रही। जब यह बेकार हो जाता है जब आपको अपनी कार को ठीक करना होता है, तो यह अधिक रास्ता सोता है यदि आप दुर्घटना में मिले b / c किसी ने अपना काम नहीं किया और एक असुरक्षित कार को पारित किया। दुर्भाग्य से, कुछ लोग बस अपनी कार को पास करना चाहते हैं और जब ऐसा नहीं होता है, तो वहां के लोगों को अपनी नौकरी करने में निराशा होती है।

जहां तक ​​ग्राहक सेवा जाती है, मेरा अनुभव बहुत अच्छा था और मैं आपकी कार का निरीक्षण करने के लिए वहां जाने की सलाह दूंगा यदि आप कम से कम यह जानना चाहते हैं कि आपकी कार सुरक्षित है या नहीं।

मैंने एक सज्जन से रामेल नाम से बात की। पहली बार जब मैं वहाँ गया तो मेरे पास पैसे को लेकर कुछ समस्याएँ थीं और बाद की तारीख में लौटना पड़ा। अगली बार जब मैं आया तो मेरे पास कुछ सवाल थे और उसने उन्हें जवाब देने के लिए समय लिया और पैसे के बारे में बहुत ही सटीक था और मेरा इंतजार कब तक होगा। वह मेरे साथ धीरज रखता था, भले ही उसने एक नाराज ग्राहक से निपटा हो, जिसने उसे बी / सी के बारे में बताया कि उसकी कार ने निरीक्षण नहीं किया।

जब मेरी कार विफल हो गई, तो वह मुझे वापस ले गया और मुझे दिखाया कि ब्रेक खराब आकार में थे और मेरी कार वास्तव में ब्रेक तरल पदार्थ लीक कर रही थी। अगर मैं एक और सवारी घर नहीं पा सकता तो उन्होंने घर सुरक्षित रूप से चलाने पर जोर दिया।

जब मेरे बिल का भुगतान करने का समय आया, तो उसने 56 सेंट के लिए एक बड़ा बिल तोड़ने के बजाय अपनी जेब से अतिरिक्त परिवर्तन किया।

लब्बोलुआब यह है, उसने मुझे आँख में देखा, मुझे एक दृढ़ हाथ दिया, लागत के बारे में ईमानदार था और मुझे कितना समय इंतजार करना होगा, वह मेरे सवालों के साथ धैर्य था और बर्खास्त नहीं था, और उसने ' टी मुझे रनवे दे। वह जानता था कि मैं एक तंग बजट पर था और मुझे किसी भी चीज़ में धकेलने की कोशिश नहीं की।

मैं काम पूरा करने के लिए अभी तक वापस नहीं आया क्योंकि मैं इसे अभी तक वहन नहीं कर सका। लेकिन जहां तक ​​मेरा सवाल है, रामेल और वहां काम करने वाले दूसरे लोग सभ्य लोग थे और अपने काम पर गर्व करते थे। अपनी निराशा उन पर मत निकालो। वे बस अपना काम कर रहे हैं और आपको अपने पेचेक से बाहर निकालने या आपको चीरने की कोशिश नहीं कर रहे हैं।

मैं अपनी कार को तेल परिवर्तन के लिए सुबह 8:30 बजे से पहले लाया था और 7 घंटे से अधिक समय बाद भी यह नहीं किया है।

1 सितारा दिया क्योंकि 0 एक विकल्प नहीं था !!!!
एक ब्रांड की नई कार पर एक साधारण वाहन निरीक्षण के लिए सुबह 10 बजे करें। 3 घंटे तक यहाँ रहा !!!! क्या है एक अप्प की बात ???? अगर मेरी नई कार का पिछले सप्ताह डी में निरीक्षण किया गया था और यह पारित हो गया तो मुझे पता है कि अगर उन्हें वास्तव में इस पर ध्यान नहीं दिया गया तो इसमें कोई समय नहीं लगेगा। प्रतीक्षालय FILTY और FREEZING है। पूरी तरह से भुगतान ग्राहकों के इलाज के लिए कोई रास्ता नहीं है। Pep Boys में बहुत निराश। इस स्टोर पर कभी नहीं लौटूंगा, और न ही किसी को इसकी सलाह दूंगा।

यह आपकी कार लाने के लिए सबसे खराब जगह है। मैंने अपनी कार को टायर की जगह बदलने के लिए यहाँ लाया क्योंकि इसमें चलने में एक कील मिली और इसे प्लग नहीं किया जा सकता था। मेरी कार को सुबह 8 बजे लाया गया और वादा किया गया कि इसे शाम 5 बजे तक खत्म कर दिया जाएगा। शाम 5 बजे आए और चले गए और उन्होंने मुझे यह बताने के लिए फोन भी नहीं किया कि वे मेरी कार को रात भर रखेंगे। जब मुझे पता चला कि क्या हुआ था, तो मुझे पता चला कि उन्होंने अपनी कार पर काम करना भी शुरू नहीं किया था।

जब मेरी कार का काम आखिरकार पूरा हुआ, तो मैंने अपनी कार को उठाया और देखा कि उन्होंने इस सेवा के लिए चार्ज होने के बावजूद भी मेरे टायर को नहीं घुमाया। तो सबसे अधिक चलने वाले टायर के साथ नवीनतम टायर यात्री पक्ष पर दोनों हैं और चालक की तरफ कम से कम चलने वाले टायर के साथ टायर हैं।

जब मैंने उनसे इस मुद्दे के बारे में पूछा और उन्हें बताया कि मेरी कार AWD है और सबसे आगे चलने वाली ट्रेन्ड होनी चाहिए। प्रबंधक को पता नहीं था कि मेरी कार AWD भी थी। संदर्भ के लिए मेरे पास 2016 ऑडी है। यह ऑडी ब्रांड की कारों में मानक है। फिर उन्होंने मुझसे पूछा कि क्या यह मेरी गाड़ी के पीछे AWD है .... यह आदमी कार मैकेनिक व्यवसाय में नहीं होना चाहिए अगर यह कुछ ऐसा है जिसे वह नहीं जानता है। फिर उसने मुझसे कहा कि मैं अपनी कार न चलाऊं क्योंकि वह सुरक्षित नहीं है क्योंकि टायर घुमाए नहीं गए थे। अब अगर मुझे इस गलती का एहसास नहीं हुआ, तो इससे मेरी कार को या सड़क पर खुद को नुकसान हो सकता है।

मुझे पता है कि मेरे वाहन को वापस लाने के लिए टायर को घुमाया जाना चाहिए, भले ही यह पहली जगह में किया जाना चाहिए था।

सच में भयानक, अपना पैसा कहीं और ले जाओ

बिक्री व्यक्ति ने मुझे उन हिस्सों को मिला जिनकी मुझे ज़रूरत थी और खजांची बहुत अनुकूल था! में और जल्दी निकल गया!

यह जगह एक परम मजाक है .. जेवी लीग कार की दुकान सबसे अच्छी है। मैं यहाँ गया क्योंकि मुझे लगा कि पेप बॉयज़ ब्रांड का नाम कम से कम मुझे एक औसत अनुभव देगा .. मैं गलत था। मैं यह सोचकर नियुक्ति करने के लिए गया था कि यह वास्तव में कुछ भार ले जाएगा। एक बार फिर मैं गलत था। मैं वहाँ पर साढ़े तीन घंटे तक बैठा रहा। फ़िर एक ऑल चेंज और एक टायर रिप्लेसमेंट। मैंने हूड ओपन के साथ अपनी कार को घंटों तक गैरेज में बैठकर देखा और मेरे स्पेयर टायर अभी भी सुरक्षित रूप से उस समय खड़े थे, जब कार्यकर्ता वहां खड़े थे। मैंने पहले कभी कोई समीक्षा नहीं लिखी थी, लेकिन यह सोचा कि यह उस समय को मारने में मदद करेगा, जब मैंने चारों ओर प्रतीक्षा की। Infomercials और औसत दर्जे की कॉफी के लिए धन्यवाद, दोस्तों। मैं वापस नहीं जीता।

केवल 1 स्टार दे रहे हैं क्योंकि नकारात्मक सितारों के लिए कोई विकल्प नहीं हैं। शहर में सबसे खराब ग्राहक सेवा। अपने पैसे को ईमानदार स्थानीय व्यवसायों को दें जो वास्तव में देखभाल करते हैं।

सब कुछ मैं चाहता हूँ कि वे चाहते हैं स्टाफ की तरह हर कोई आंखें वे चोर हैं

उचित मूल्य हालांकि स्टोर में मौजूद वस्तुओं के लिए, जब आपकी कार को ठीक करना होता है तो उन्हें न्यूनतम 4 घंटे लगते हैं

मेरे तेल परिवर्तन के साथ एक टायर रोटेशन के लिए कहा गया और क्लर्क को बताया कि लैग नट्स की कुंजी ग्लोवबॉक्स में थी - उन्होंने कहा कि नीचे - और फिर उन्होंने टायर को घुमाया नहीं। मुझे वापस अंदर जाना पड़ा और उन्हें ऐसा करने के लिए कहा - जो उन्होंने तुरंत किया और माफी के साथ। यह एक घंटे के इंतजार के बाद, नियुक्ति के साथ 30 मिनट का विज्ञापन नहीं था (ठीक है अगर वे रोटेशन करते थे, लेकिन वे नहीं थे) और उसके बाद उन्हें टायर रोटेशन (कुछ अन्य मामूली अपशगुन के साथ) की सिफारिश करने के लिए बुलाया। विश्वास-प्रेरक नहीं।

लड़कों को पेप करने के लिए अपनी कार मत भेजो! रविवार की रात को मेरी कार को गिरा दिया। जिस आदमी से मैंने फोन पर बात की, उसने मुझे बताया कि मैं अपनी कार की चाबी ड्रॉप बॉक्स में छोड़ सकता हूं। मैंने देखा कि यह दो बक्से थे, लेकिन यह विशिष्ट नहीं था कि इसे किस पर गिराया जाए। मैंने अगले दिन यह देखने के लिए फोन किया कि क्या मेरी कार को देखा गया था ..... अनुमान लगाओ ???? नहीं! बहाना यह था कि वे मेरी चाबी नहीं ढूंढ सकते थे। उस आदमी ने मुझे बताया कि उसे बॉक्स से बाहर निकालना पड़ा क्योंकि मैंने उन्हें गलत काम में लगा दिया। एक बार फिर, यह किस बॉक्स पर चाबियाँ डालने के लिए विशिष्ट नहीं था। घंटों बाद, मैं बहुत लंबे समय के लिए वापस बाहर रखने के लिए कॉल करता हूं। उस आदमी ने मुझे एक अद्यतन दिया और मुझे बताया कि वह यह नहीं पा रहा है कि मेरी कार पर तेल कहाँ से लीक हो रहा है। मुझे यह बताने के लिए हताशा और गरीब ग्राहक सेवा के घंटे !!? फिर कभी नहीं लौटूंगा .... एक टायर खरीदने के लिए भी नहीं !!

अगर मैं शून्य तारे दे सकता, तो मैं देता! मैंने इस पेप बॉयज़ को कई बार इस्तेमाल किया है, और हर बार एक बुरा अनुभव रहा है। सोमवार को मैंने अपनी गाड़ी पर नया टायर लाने के लिए अपॉइंटमेंट लेने के लिए फोन किया। मेरी नियुक्ति आज सुबह 9 बजे के लिए थी। मैंने केवल 15 मिनट पहले ही यह पता लगा लिया था कि उनके पास मेरा विशिष्ट टायर नहीं था, वे अपने गोदाम से इसे मंगवा भी नहीं सकते थे, लेकिन आज दोपहर 3 बजे तक इसे दूसरी जगह से प्राप्त कर सकेंगे। जब मैंने इस स्थिति के बारे में अपनी निराशा व्यक्त की, तो मुझसे पूछा गया कि क्या नियुक्ति करते समय मैंने उन्हें बताया था कि मुझे किस प्रकार के टायर की आवश्यकता है, जैसे कि यह मेरी गलती थी। जब मैंने अपॉइंटमेंट लिया, तो मुझसे केवल एक ही जानकारी मांगी गई थी, मेरी कार का वर्ष, बनाना और मॉडल, और फिर मुझे बताया गया कि मैं अपनी नियुक्ति के लिए पूरी तरह तैयार था। किकर मैं सिर्फ एक ईमेल मिला है कह रहा है कि उन्हें खेद है कि मैं अपनी नियुक्ति नहीं कर सका, लेकिन वे मेरे लिए इसे पुनर्निर्धारित करने में प्रसन्न होंगे। मुझे खेद है, लेकिन मैंने अपनी नियुक्ति की, वे इसके लिए तैयार नहीं थे। सौभाग्य से मुझे एक और दुकान मिली जो मुझे समायोजित करने में सक्षम थी। फिर कभी इस पेप बॉयज़ का उपयोग नहीं किया जाएगा!

मैं कार को गर्म मुद्दे पर रीफ़िक्स करने के लिए लाता हूं जो कि कोप में पेपबॉय को ठीक करना चाहिए। वे मुझे थर्मोस्टेट और फिक्सिंग इंजन मिसफायर को बदलने के लिए चार्ज करते हैं और कहा कि यह एक नया मुद्दा है और कोप में थर्मोस्टैट को बदलने की जहमत नहीं उठानी पड़ती क्योंकि यह दोबारा गर्म होता है। 2 दिन बाद मैंने फिर से कार उठाई। इंजन लाइट चालू है और ट्रैक्शन कंट्रोल लाइट चालू है। फिर से ठीक करने के लिए यहाँ लाया, उन्होंने कहा कि इंजन में एक और मिसफायर है और मुझे फिर से ठीक करने के लिए चार्ज किया है। उस रात के बाद मैंने अपनी कार को उठाया, इंजन की रोशनी वापस आ गई और कर्षण चालू है और ओवर हीटिंग मुद्दा भी वापस आ गया है। कार को गर्म करने के साथ शुरू करने के लिए केवल एक ही मुद्दा है, क्योंकि वे इसे ठीक करने के बाद और अधिक मुद्दे हैं। वे अभी भी तय नहीं हैं। उसके ऊपर, उन्होंने मुझसे हर बार शुल्क लिया

मैं अपनी कार की जाँच करवाने के लिए वहाँ गया था। मेरे सामने एक कार थी। स्टाफ फ्रेंडली था।

सहायक प्रबंधक मैट बिल्कुल महान था। वह बहुत ही ज्ञानी, पेशेवर, मिलनसार, मददगार और सिर्फ 5 स्टार कर्मचारी थे। मैं अपने सभी दोस्तों और रिश्तेदारों को कोलंबस ब्लाव्ड पर पेप बॉयज़ की सलाह दूंगा। उन्होंने मेरी कार के साथ समस्या का पता लगाया और मेरे साथ काम करने में बहुत अच्छा किया। धन्यवाद मैट

जिम के लिए पूछें। वह होंडा एस और अविश्वसनीय रूप से दोस्ताना पर काम करने में बहुत सहज है।

बहुत गरीब ग्राहक सेवा और उनके दोषों के कारण मुझ पर सब कुछ दोष देने की कोशिश की। कभी पीछे नहीं हटना!

दूर रहो!! एक साधारण टायर फिक्स के लिए गया। घर गया ... टायर प्लग बाहर गिर गया। इसे फायरस्टोन तक ले जाने के लिए एक नए टायर की जरूरत थी। पेप बॉयज की तकनीक ने ट्रेड को बर्बाद कर दिया। अपने अंतिम उपद्रव के बाद मैंने शपथ ली कि मैं कभी वापस नहीं जाऊंगा। इस बार मैं अपना वादा निभा रहा हूं।

मेरे पास पेप बॉयज़ के साथ बुरे अनुभव हैं क्योंकि वे हर चीज के लिए अनावश्यक पैसा वसूलना चाहते हैं। मैं सोमवार 31 जुलाई 2018 को सींग के साथ समस्याओं का दौरा किया। उन्होंने मुझे नई घड़ी वसंत को बदलने के लिए कहा, इसकी कीमत $ 477.30 थी। जब मैंने ऑनलाइन जाँच की तो कीमतें बदलती रहती हैं लेकिन $ 50 से कम होती हैं। जब मैं अपनी कार वहाँ ले गया तो मेरा वाइपर अच्छा काम कर रहा था लेकिन उन्होंने मुझे बताया कि वाइपर काम नहीं कर रहे हैं। उन्होंने मुझे बताया कि वाइपर मोटर को बदलने की आवश्यकता है। इसकी कीमत $ 352.95 थी। जब मैंने ऑनलाइन जाँच की तो कीमत उनकी कीमत से पाँच गुना कम थी। लेकिन मैंने उनसे कहा कि मोटर की समस्या नहीं हो सकती है। और मैंने उनसे कहा, हो सकता है कि झाड़ी की समस्या हो। उन्होंने कहा कि उन्होंने मोटर की समस्या की जाँच की और पाया। जब मैं घर वापस आया और जाँच की तो वहाँ झाड़ी की समस्या थी जिसकी कीमत केवल $ 5 थी। तो यह लड़कों की मेरी पहली और आखिरी यात्रा है जो मुझे लगता है। कई बार सोचें कि आप वहां जाएं।

मैं अपने ब्रेक स्क्वीलिंग के साथ मुद्दों को ले रहा था जब मैंने उन्हें बदल दिया था, आगे और पीछे दोनों तरफ नए पैड और रोटर। Pepboys (1000 S कोलंबस Blvd। फिलाडेल्फिया पर) ने कई हफ्तों में कई बार मेरी कार पर एक नज़र डाली और इस मुद्दे को अंत तक हल करने तक समायोजन किया। मैट (सेवा प्रबंधक) और डेमॉन (सेवा तकनीशियन) हर मरम्मत के प्रयास के दौरान मेरे साथ चिपके रहते थे और प्रक्रिया के दौरान बेहद मददगार, जानकार और मित्रवत थे। मैं निश्चित रूप से अपनी महान सेवा के परिणामस्वरूप लड़कों को कार सेवाओं के लिए वापस करने जा रहा हूं!

मैं एक स्थानीय रिटेलर का पता लगाने के लिए रॉयल पर्पल की वेबसाइट पर गया, जिसने उनके गियर के तेल के साथ-साथ कुछ अन्य सामान्य धुनों को भी बनाया। उन्होंने इस पेप बॉयज़ की सिफारिश की। उनके पास स्टॉक में केवल 1 चौथाई गेयर ऑयल का स्टॉक था, इसके बावजूद कि उनका कंप्यूटर अन्यथा नहीं था। 1 क्वार्ट होने की बात क्या है? आप 1 क्वार्ट के साथ अपना अंतर नहीं बदल सकते। उनके पास भी कोई नहीं हो सकता है। इसके अलावा वे एयर क्लीनर को '04 बिक रेनर 'तक नहीं ले गए। '05 Xterra / Pathfinder / Titan / Armada / 'के लिए एयर क्लीनर पर स्टॉक से बाहर थे और '05 निसान ट्रकों के लिए केबिन माइक्रो फिल्टर में नहीं ले गए। मैं अपना समय यहाँ फिर से बर्बाद नहीं करूँगा!

केवल यहाँ गया क्योंकि मुझे समय के लिए दबाया गया था क्योंकि मैं अगले दिन शहर छोड़ रहा था और टायर की जरूरत थी। अवास्तविक। लड़का जो मुझे लगता है कि दुकान के प्रबंधक ने मुझे डराने / डराने की कोशिश की, मैंने कहा कि मुझे सभी नए ब्रेक (रोटर्स, कैलिपर्स, पैड) की आवश्यकता है, यहां तक ​​कि पहियों को बंद किए बिना। मैंने अपने दिन में कुछ रिंच बदल दिए हैं, और जानता था कि कोई रास्ता नहीं है कि वह पहियों को बिना ले जा सके। ज़रूर, आप कैलीपर के माध्यम से पैड की जांच कर सकते हैं, लेकिन बाकी - कोई रास्ता नहीं। वह बहुत प्रसन्न नहीं हुआ, जब मैंने उसे चकमा दिया, यह जानते हुए कि कोई ऐसा तरीका नहीं है जो वह सब जान सकता है, लेकिन मैं उसके साथ नहीं था, इसलिए मैंने अपनी जीभ काट ली। इसके अतिरिक्त, उन्होंने नया टायर लगाने के बाद मेरे व्हील लॉक की जगह नहीं ली। मैंने दुकान को उन्हें खोजने के लिए कहा ताकि मैं इसे वापस ले सकूं और उन्होंने दावा किया कि उनके पास यह नहीं है। लेकिन जो शायद मेरा पसंदीदा हिस्सा था, वे मुझे टायर पर एक फ्लैट की मरम्मत के लिए चार्ज करने की कोशिश कर रहे थे जो मैंने बदल दिया था और मुझे बिना पूछे भी टायर के लिए एक सड़क खतरा वारंटी जोड़ रहा था। शुक्र है कि मैं स्टोर छोड़ने से पहले रसीद पर चला गया। हर कीमत पर इस जगह से बचें।

यह एन्कोट्रल पियास और सेवाओं के लिए सबसे अच्छी जगह है

एक ऐप को शेड्यूल करने के बिंदु को व्हाट्सएप करें यदि उनके पास कार नहीं है तो अनुसूचित एप के आधे घंटे के भीतर कार को कम से कम दुकान क्षेत्र में ले जाया जाए। और यह पहले दिन से पुनर्निर्धारण के बाद था क्योंकि जब मैं मूल एप्ट था तो टेक निकल रहे थे। क्यों कि एक विकल्प के रूप में है। अनुसूचित एप शाम 5 बजे के लिए था और उन्होंने इसके बारे में 2 और आधे घंटे बाद काम करना शुरू किया।

मैं केवल एक कोड की जांच के लिए कभी आता हूं जब मेरा इंजन प्रकाश पर आया था, लेकिन जिम ने हमेशा मुझे समझाने के लिए समय लिया है कि क्या चल रहा है और मुझे मैकेनिक के लिए कुछ यात्राएं बचाई हैं!

सेवा दिनांक 2/12/17

ग्राहक सेवा भयानक और असभ्य है, सेवा पूरी नहीं हुई है। मैंने सुबह 11 बजे तेल परिवर्तन और टायर रोटेशन के लिए एक नियुक्ति निर्धारित की, और श्री सोरोश ने कहा कि यह तब तक नहीं होगा जब तक कि शाम 5 बजे तक मैंने प्रतीक्षा करने और लेने के लिए निर्धारित नहीं किया। तेल बदलने और टायर के घूमने में उन्हें 6 घंटे लगे?
मुझे सोरोश का फोन आया कि मेरी कार शाम 4 बजे से पहले हो जाएगी, जब मैं अपनी कार लेने आया। सोरोश ने कहा कि टायर का घूमना इसलिए नहीं हुआ क्योंकि मैंने उन्हें दौड़ाया था। उनका रवैया बेहद असभ्य और अनप्रोफेशनल था। ग्राहक से माफी माँगने के बजाय, उसने मुझे उस पर सवार होने के लिए दोषी ठहराया, इसीलिए सेवा अभी तक नहीं की है। मैं न केवल खराब ग्राहक सेवा के बारे में निराश था, बल्कि अस्वस्थ काम भी कर रहा था।

मुझे शायद ही कभी यहां सेवा मिलती है, लेकिन भागों और उपकरणों की खरीद के लिए यहां हर कोई महान है।

वे ईमानदार थे जब उन्होंने मुझे बताया कि मेरी कार का निरीक्षण करने में कितने घंटे लगेंगे।

भुगतान करने से पहले अपने बिल की दोबारा जांच करें! ब्रेक और राज्य के निरीक्षण के लिए सुबह 9:00 बजे का समय था, जब मुझे कार छोड़ने की बात कही गई तो 2 घंटे लगेंगे। 10:15 तक कार बे नहीं खींची गई और 3 घंटे बाद उन्होंने मुझे बताया कि कार तैयार थी। जब सहयोगी मुझे उठा रहा था, मैंने पूछा "क्या यह पारित हुआ?" मैंने उनके लिए 4+ घंटे इंतजार किया, यहां तक ​​कि एक निरीक्षण भी नहीं करने के लिए, उन्होंने लगभग मुझे भुगतान किया और जांच किए बिना छोड़ दिया। एक बार जब मैंने उन्हें अपनी गलती का एहसास कराया तो वे इसे वापस ले गए और मैंने उनके लिए एक अतिरिक्त घंटे का इंतजार किया क्योंकि निरीक्षण नहीं किया जा सका क्योंकि उत्सर्जन मशीन ने "मेरी कार को वापस मार दिया," मुझे इस बारे में कोई और स्पष्टीकरण नहीं दिया गया कि यह क्या है का मतलब है। ऐप को शेड्यूल करते समय मुझे फोन पर $ 220 उद्धृत किया गया था, लेकिन चेकआउट पर $ 396 का शुल्क लिया गया था। उन्होंने एक वारंटी शुल्क जोड़ा (जिसका कभी उल्लेख नहीं किया गया था और न ही मैंने इसका विकल्प चुना था), श्रम के लिए दोगुना शुल्क लिया, मुझ पर आरोप लगाया कि हालांकि उन्होंने कभी भी निरीक्षण शुरू नहीं किया, और अपने स्वयं के भागों में लाने के लिए छूट में कटौती नहीं की (मैंने अपना स्वयं का प्रदान किया पैड और रोटार)। अपने बिल की जांच करना सुनिश्चित करें और भुगतान करने से पहले गणित करें, बस आँख बंद करके स्वाइप न करें! सेवा प्रतिनिधि को छोड़कर 1 सितारा मिलेगा जो बहुत दयालु, मददगार और क्षमाप्रार्थी था, उसने मेरे आरोपों को ठीक कर दिया जब मैंने गलतियों को उनके ध्यान में लाया।

बहुत अच्छी ग्राहक सेवा लेकिन बहुत महंगी मरम्मत और यांत्रिकी बहुत अच्छी नहीं है

मैं कहां से शुरू करूं .... मेरी सुबह 9 बजे एक तेल परिवर्तन के लिए शेड्यूल अपॉइंटमेंट था और मैं स्टोर में रहूंगा। स्टोर खुलने में देर हो रही थी और जैसे ही मैं अपनी चाबी कर्मचारी को सौंपता हूं, उन्हें लगभग एक घंटे 30 मिनट लगते हैं और आखिरकार मेरी कार को दुकान में ले जाना पड़ता है। 3 घंटे बाद कुल और अभी भी पूरा होने की कोई पुष्टि नहीं। यह कहने के बजाय कि वे आपको कॉल करेंगे और आपको बताएंगे कि यह कब तैयार है, बस सामने रहें और कहें कि "भारी देरी की उम्मीद है और अनुमानित समय देर से या बहुत देर के बीच भिन्न हो सकता है।" मैं वास्तव में कामना करता हूं कि मैं उन्हें 1 से भी कम रेटिंग दे सकूं। इससे भी बदतर कभी नहीं और फिर कभी इस स्थान पर वापस नहीं आना। अंतिम "मालिक की स्वचालित प्रतिक्रिया" पर प्रतीक्षा करते हुए पूछते हैं कि वे चाहते हैं कि आप उन्हें और अधिक जानकारी भेजें और जब स्पष्ट रूप से जांच करें, तो हर समीक्षा का शाब्दिक अर्थ है कि वे संभवतः पूर्ण विवरण का अनुभव करते हैं। ** अद्यतन ** 4 घंटे 20 मिनट के बाद अंत में यह किया जाता है।

कर्मचारी काफी अच्छे थे, लेकिन मैं अपनी नियुक्ति के लिए आया था जो मैंने बनाया था और उन्होंने मुझे बताया कि वे फिर से निरीक्षण स्टिकर के लिए मुझे फिट नहीं कर सकते थे। किसी ने भी डॉन टी ड्राइव को यहां और फिर से चलने के लिए नहीं कहा। किसी ने केवल मेरे स्टिकर के बारे में अधिक पूछने के लिए और 11 बजे आपको देखने के लिए बुलाया। बस नियत समय पर दिखाने की उम्मीद नहीं है और उन्हें अपनी कार पर काम करना है। मुझे यकीन नहीं है कि नियुक्तियों का क्या मतलब है।

इस पेप बॉयज़ की पहली और अंतिम यात्रा। मैं यह समीक्षा लिख ​​रहा हूं क्योंकि मैं उनके प्रतीक्षालय में बैठा हूं .... जो मैं 5 घंटे के लिए हूं। मैंने एक साधारण तेल परिवर्तन के लिए एक ऑनलाइन अपॉइंटमेंट निर्धारित किया था, लेकिन जब मैंने दिखाया, तो मुझे बहुत अशिष्टता से कहा गया, कि यह सिर्फ तेल परिवर्तन के लिए यूपी अपॉइंटमेंट को सेट करने के लिए एक नियुक्ति थी। इस प्रक्रिया पर स्कूल जाने के बाद, सहयोगी ने मुझसे पूछा कि मुझे कौन सा तेल पसंद है और उसने मुझे बताया कि वह उच्च लाभ की सिफारिश करती है। मेरी कार उस पर 8,000 मील है। मैंने उसे एक विशिष्ट प्रकार बताया जो मुझे पसंद आएगा और उसने कहा कि वह अभी भी उच्च लाभ की सिफारिश करता है (क्योंकि यह $ 45 अधिक था) और वह इसके बारे में मुझसे बहस करने लगी! इस सब के बाद, मैं पूछता हूं कि इसमें कितना समय लग सकता है और क्या यह चारों ओर इंतजार करने लायक होगा। यहाँ मैं 5 घंटे बाद बिना किसी शब्द के साथ बैठता हूँ कि इसमें कितना समय लगेगा। अगर मुझे पता होता कि तेल बदलने के लिए यह इतना झंझट भरा होता, तो मैं सड़क पर उतरने वाले लोगों की मदद कर रहा होता।